摘要：醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)作為醫(yī)院信息化的重要組成部分對(duì)醫(yī)院的整體發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。近年來(lái)各大中小型醫(yī)院正積極努力對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)，不斷完善網(wǎng)站各項(xiàng)功能并及時(shí)進(jìn)行更新維護(hù)，在為院內(nèi)工作人員提供各類(lèi)信息的同時(shí)更好地為廣大患者提供方便快捷的醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，使醫(yī)院在醫(yī)療衛(wèi)生信息化改革中不斷發(fā)展前進(jìn)。本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維護(hù)、評(píng)價(jià)及推廣的重要性進(jìn)行闡述的同時(shí)，總結(jié)目前醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中需要進(jìn)行調(diào)整的部分并提出針對(duì)性的措施，以期為各三級(jí)綜合醫(yī)院更好地進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)患者，促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)站建設(shè)；設(shè)計(jì)；維護(hù)；推廣；長(zhǎng)遠(yuǎn)意義

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各大中小型醫(yī)院也紛紛開(kāi)始建立獨(dú)立的醫(yī)院網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷、覆蓋面廣泛的優(yōu)勢(shì)為醫(yī)院樹(shù)立健康的網(wǎng)絡(luò)形象以達(dá)到擴(kuò)大知名度、拓寬醫(yī)療市場(chǎng)、促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目的[1-2]。醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以網(wǎng)頁(yè)、節(jié)點(diǎn)，及鏈接等不同形式將自身相關(guān)信息進(jìn)行整合后到信息平臺(tái)當(dāng)中，是醫(yī)院實(shí)行對(duì)外交流與宣傳的主要窗口，更是反映醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)科研成果的平臺(tái)，能夠直觀、整體地反映醫(yī)院及院內(nèi)相關(guān)學(xué)科的整體形象[3-4]。在信息化的時(shí)代中，醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)將和醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)、硬件設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療科研水平建設(shè)共同作為衡量醫(yī)院綜合實(shí)力的重要指標(biāo)[5]。因此，醫(yī)院網(wǎng)站中各類(lèi)信息的呈現(xiàn)情況均能反映出醫(yī)院管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重視程度，也是衡量醫(yī)院整體管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

1醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的重要意義

1.1完善的網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的重點(diǎn)內(nèi)容，能夠直

接或間接地成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)目前，越來(lái)越多的患者不僅希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解健康知識(shí)，查詢(xún)與自己疾病相關(guān)的病理知識(shí)及醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)情況[6]，更希望借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，包括與專(zhuān)家進(jìn)行健康對(duì)話(huà)、及時(shí)快速地進(jìn)行答疑解惑等。對(duì)于已經(jīng)接受治療的患者，他們希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與治療醫(yī)生直接進(jìn)行留言或?qū)υ?huà)，及時(shí)反饋治療及康復(fù)情況，提高自身的預(yù)后。醫(yī)院網(wǎng)站作為面向廣大網(wǎng)民的服務(wù)型窗口，無(wú)疑是患者或健康需求者獲取醫(yī)學(xué)信息最快捷便利的途徑[7-8]。這些不同層次的健康需求者均是潛在的客戶(hù)群，因此，醫(yī)院應(yīng)不斷建設(shè)及完善醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容，努力開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療市場(chǎng)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力從而吸引更多的患者前來(lái)就診，在提供完善醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)為醫(yī)院獲得更多的利益以促進(jìn)其更好地發(fā)展。

內(nèi)容摘要：隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的迅速發(fā)展,電子商務(wù)網(wǎng)站大量涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者需要知道網(wǎng)站受用戶(hù)歡迎的程度,用戶(hù)們?nèi)绾问褂迷摼W(wǎng)站,網(wǎng)站的成功與不足之處,并找到進(jìn)一步改善的方法。網(wǎng)站投資者需要了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況、品牌實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ?評(píng)估網(wǎng)站的價(jià)值,以便作出投資決策。消費(fèi)者需要了解如何尋找最好的網(wǎng)站,以獲得最好的服務(wù)和最大的價(jià)值。解決這些問(wèn)題就必須采用合適的標(biāo)尺和方法來(lái)評(píng)估網(wǎng)站。因此,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的強(qiáng)烈社會(huì)需求促使網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐活動(dòng)蓬勃發(fā)展起來(lái)。本文擬對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究與應(yīng)用進(jìn)行分析,以利于進(jìn)一步推動(dòng)這一研究的深入開(kāi)展和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)應(yīng)用更健康地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)站評(píng)價(jià)；研究；應(yīng)用分析

1.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。作為電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和完善的重要推動(dòng)力量,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)不僅使自身得到快速發(fā)展,并且通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高,監(jiān)督和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)規(guī)范和完善,從而推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。具體而言,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用主要表現(xiàn)在以下方面:

1.1被評(píng)價(jià)的電子商務(wù)網(wǎng)站

通過(guò)網(wǎng)站評(píng)價(jià),網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者可以更加客觀、全面地了解網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)行的效果以及客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,認(rèn)識(shí)自己的網(wǎng)站的地位、優(yōu)勢(shì)和不足,作為網(wǎng)站維護(hù)、更新及進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、完善的依據(jù)。而參加網(wǎng)站評(píng)比對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度具有無(wú)法替代的特殊價(jià)值,文獻(xiàn)對(duì)此作了全面的分析,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，我國(guó)社會(huì)科學(xué)院系統(tǒng)的網(wǎng)站也如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)。目前全國(guó)社會(huì)科學(xué)院系統(tǒng)的49個(gè)社會(huì)科學(xué)院（不含港澳臺(tái)）中已有36個(gè)建立了自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)（除中國(guó)社科院外，還包括省級(jí)社科院27個(gè)、副省級(jí)城市社科院4個(gè)、地級(jí)城市社科院4個(gè)）。這類(lèi)網(wǎng)站都是由專(zhuān)門(mén)從事社會(huì)科學(xué)研究的國(guó)家事業(yè)單位主辦，屬于社會(huì)科學(xué)綜合研究型學(xué)術(shù)性網(wǎng)站。為了區(qū)別于其他的社會(huì)科學(xué)類(lèi)網(wǎng)站，本文稱(chēng)其為“社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站”。這類(lèi)網(wǎng)站在“互通社科信息、展示社科成果、交流學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、普及科學(xué)知識(shí)、繁榮社會(huì)科學(xué)”方面都發(fā)揮了不同程度的作用，但從整體上看，無(wú)論在規(guī)模和內(nèi)容上，還是在框架結(jié)構(gòu)形式和視覺(jué)效果上，在質(zhì)量方面尚存在著較大的差距。因此，客觀地對(duì)這類(lèi)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)研究，確立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)于從中判斷相對(duì)實(shí)用或權(quán)威的網(wǎng)站，促進(jìn)信息利用效率，了解各網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)站自身建設(shè)，提高網(wǎng)站的質(zhì)量具有重要意義。

1國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究概況

1.1網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)研究

1.1.1國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究多集中在網(wǎng)站信息資源、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站操作性三個(gè)方面。楊斌芳[1]在分析了國(guó)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究的14篇論文（詳見(jiàn)表1）后得出了這一結(jié)論。

從楊斌芳的研究發(fā)現(xiàn)，表1所列的14篇文章中有13篇把網(wǎng)站內(nèi)容的考察作為網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主要方面。由此可見(jiàn)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的評(píng)價(jià)是網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的重要組成部分。

摘要：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，許多企業(yè)原有的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代的需求，因此企業(yè)也應(yīng)當(dāng)跟隨時(shí)代的發(fā)展，不斷地進(jìn)行變革，引進(jìn)新型的發(fā)展技術(shù)與手段，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中取得發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。眾所周知，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)十分普遍，我們也已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是有非常大的好處的，電子商務(wù)網(wǎng)站就是企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的一個(gè)運(yùn)營(yíng)方式上的轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)網(wǎng)站在很大程度上改變了人們經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中傳統(tǒng)的交易方式和流通技術(shù)，在企業(yè)發(fā)展中也是如此，極大地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，能夠有效地解決企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所遇到的一些難題。但是當(dāng)前我國(guó)許多企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的還不是非常成熟，在使用過(guò)程中仍然會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，因此對(duì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)研究就非常有必要，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站存在的不足，提出有效的解決辦法。本文針對(duì)當(dāng)前我國(guó)部分企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述，并且通過(guò)評(píng)價(jià)研究提出了相應(yīng)的解決辦法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)站；評(píng)價(jià)研究

電子商務(wù)作為當(dāng)前我國(guó)眾多企業(yè)中所使用的一種貿(mào)易方式，能夠在很大程度上為企業(yè)的發(fā)展提供有效的幫助，首先能夠緩解企業(yè)的資金壓力，有利于信息的完善，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。除此之外，電子商務(wù)網(wǎng)站的建立能夠給企業(yè)提供與其他相關(guān)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)在眾多同種行業(yè)中得以勝出的關(guān)鍵所在，電子商務(wù)的出現(xiàn)創(chuàng)造了新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇，還能夠彌補(bǔ)一些企業(yè)先天不足的情況，因此企業(yè)要想更好地發(fā)展，就必須完善其電子商務(wù)網(wǎng)站。為此企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)就受到了相關(guān)人員及單位的重視，這是由于對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)研究能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)所存在的不足之處，本文就將企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所具備的作用進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，使更多人能夠?qū)ζ溥M(jìn)行重視，從而幫助企業(yè)更好地發(fā)展。

1企業(yè)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

1.1缺乏完善的電子商務(wù)法律和法規(guī)體系

電子商務(wù)是在近些年來(lái)才逐漸被各個(gè)企業(yè)所采用的一種貿(mào)易方式，當(dāng)前國(guó)家在電子商務(wù)方面還沒(méi)有制定非常完善的法律和法規(guī)制度，其實(shí)這往往就是導(dǎo)致企業(yè)電子商務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的一個(gè)主要原因。原本對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理就比較難，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)上的安全事故，尤其是企業(yè)的電子商務(wù)往往會(huì)涉及到一定的資金，而且對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，涉及到的資金數(shù)額相對(duì)來(lái)說(shuō)也會(huì)比較大，然而沒(méi)有完善的法律法規(guī)就無(wú)法對(duì)企業(yè)的資金以及其他一些合法權(quán)益進(jìn)行保障。我國(guó)當(dāng)前是一個(gè)法制社會(huì)，所以這也與我國(guó)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)非常不符，況且對(duì)于一些侵犯企業(yè)權(quán)益甚至是違法犯罪的行為沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的處罰，也會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象的發(fā)生情況越來(lái)越嚴(yán)重，從而導(dǎo)致企業(yè)的電子商務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，電子商務(wù)網(wǎng)站面臨著更多的侵?jǐn)_，企業(yè)的利益以及其他方面的權(quán)益都會(huì)受到不同程度上的侵害。

[摘要]企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要手段，本文介紹了我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀及其評(píng)價(jià)的類(lèi)型，分析了國(guó)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的異同，并提出了一套比較適合目前環(huán)境下的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容和指標(biāo)體系。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；電子商務(wù)；網(wǎng)站；評(píng)價(jià)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，許多企業(yè)十分重視電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和利用。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要知道網(wǎng)站的成功與不足之處在哪里，從而找到進(jìn)一步改善的方法。解決這些問(wèn)題就必須采用合適的方法來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。本文擬對(duì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)進(jìn)行分析研究，并提出一套適合現(xiàn)行企業(yè)狀況的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系。

一、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀

目前，網(wǎng)站按照主體性質(zhì)不同分為企業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、教育科研網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站和其他公益性網(wǎng)站等等。企業(yè)包括制造業(yè)、IT業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、餐飲業(yè)、咨詢(xún)服務(wù)業(yè)等等。據(jù)2005年7月CNNIC的數(shù)據(jù)，我國(guó)各類(lèi)網(wǎng)站總數(shù)為677500家，企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量最多，占60.7%。

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的真正價(jià)值是通過(guò)在線(xiàn)交易和商務(wù)活動(dòng)，并以降低運(yùn)營(yíng)成本、提高效率反映出來(lái)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是信息；二是商務(wù)操作。第二項(xiàng)功能是電子商務(wù)的核心。但從《2004年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》所提供的數(shù)據(jù)看，從事信息仍然是企業(yè)網(wǎng)站的主要功能。真正具有商業(yè)價(jià)值的售后服務(wù)/技術(shù)支持占32.2%；用戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)/投訴占18.6%；網(wǎng)上銷(xiāo)售（B2C）11%；企業(yè)間網(wǎng)上銷(xiāo)售（B2B）占10.7%；網(wǎng)上采購(gòu)招標(biāo)占6.1%，說(shuō)明企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)和利用。

一、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀

目前，網(wǎng)站按照主體性質(zhì)不同分為企業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、教育科研網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站和其他公益性網(wǎng)站等等。企業(yè)包括制造業(yè)、IT業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、餐飲業(yè)、咨詢(xún)服務(wù)業(yè)等等。據(jù)2005年7月CNNIC的數(shù)據(jù)，我國(guó)各類(lèi)網(wǎng)站總數(shù)為677500家，企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量最多，占60.7%。

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的真正價(jià)值是通過(guò)在線(xiàn)交易和商務(wù)活動(dòng)，并以降低運(yùn)營(yíng)成本、提高效率反映出來(lái)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是信息；二是商務(wù)操作。第二項(xiàng)功能是電子商務(wù)的核心。但從《2004年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》所提供的數(shù)據(jù)看，從事信息仍然是企業(yè)網(wǎng)站的主要功能。真正具有商業(yè)價(jià)值的售后服務(wù)/技術(shù)支持占32.2%；用戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)/投訴占18.6%；網(wǎng)上銷(xiāo)售（B2C）11%；企業(yè)間網(wǎng)上銷(xiāo)售（B2B）占10.7%；網(wǎng)上采購(gòu)招標(biāo)占6.1%，說(shuō)明企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)和利用。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的類(lèi)型

從目前電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的實(shí)踐來(lái)看，電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)有多種類(lèi)型。根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織者不同，可分為官方或非官方的行業(yè)性測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、商業(yè)性的評(píng)比機(jī)構(gòu)、各類(lèi)咨詢(xún)調(diào)查公司及有關(guān)的媒體。各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)均有各自的評(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)的目的和服務(wù)對(duì)象不盡相同。

官方的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在我國(guó)體現(xiàn)為行業(yè)性組織的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）。自1997年起，CNNIC定期“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告”。

[摘要]企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要手段，本文介紹了我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀及其評(píng)價(jià)的類(lèi)型，分析了國(guó)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的異同，并提出了一套比較適合目前環(huán)境下的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容和指標(biāo)體系。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；電子商務(wù)；網(wǎng)站；評(píng)價(jià)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，許多企業(yè)十分重視電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和利用。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要知道網(wǎng)站的成功與不足之處在哪里，從而找到進(jìn)一步改善的方法。解決這些問(wèn)題就必須采用合適的方法來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。本文擬對(duì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)進(jìn)行分析研究，并提出一套適合現(xiàn)行企業(yè)狀況的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系。

一、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀

目前，網(wǎng)站按照主體性質(zhì)不同分為企業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、教育科研網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站和其他公益性網(wǎng)站等等。企業(yè)包括制造業(yè)、IT業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、餐飲業(yè)、咨詢(xún)服務(wù)業(yè)等等。據(jù)2005年7月CNNIC的數(shù)據(jù)，我國(guó)各類(lèi)網(wǎng)站總數(shù)為677500家，企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量最多，占60.7%。

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的真正價(jià)值是通過(guò)在線(xiàn)交易和商務(wù)活動(dòng)，并以降低運(yùn)營(yíng)成本、提高效率反映出來(lái)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是信息；二是商務(wù)操作。第二項(xiàng)功能是電子商務(wù)的核心。但從《2004年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》所提供的數(shù)據(jù)看，從事信息仍然是企業(yè)網(wǎng)站的主要功能。真正具有商業(yè)價(jià)值的售后服務(wù)/技術(shù)支持占32.2%；用戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)/投訴占18.6%；網(wǎng)上銷(xiāo)售（B2C）11%；企業(yè)間網(wǎng)上銷(xiāo)售（B2B）占10.7%；網(wǎng)上采購(gòu)招標(biāo)占6.1%，說(shuō)明企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)和利用。

[摘要]企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要手段，本文介紹了我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀及其評(píng)價(jià)的類(lèi)型，分析了國(guó)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的異同，并提出了一套比較適合目前環(huán)境下的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容和指標(biāo)體系。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；電子商務(wù)；網(wǎng)站；評(píng)價(jià)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，許多企業(yè)十分重視電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和利用。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要知道網(wǎng)站的成功與不足之處在哪里，從而找到進(jìn)一步改善的方法。解決這些問(wèn)題就必須采用合適的方法來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。本文擬對(duì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)進(jìn)行分析研究，并提出一套適合現(xiàn)行企業(yè)狀況的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系。

一、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀

目前，網(wǎng)站按照主體性質(zhì)不同分為企業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、教育科研網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站和其他公益性網(wǎng)站等等。企業(yè)包括制造業(yè)、IT業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、餐飲業(yè)、咨詢(xún)服務(wù)業(yè)等等。據(jù)2005年7月CNNIC的數(shù)據(jù)，我國(guó)各類(lèi)網(wǎng)站總數(shù)為677500家，企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量最多，占60.7%。

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的真正價(jià)值是通過(guò)在線(xiàn)交易和商務(wù)活動(dòng)，并以降低運(yùn)營(yíng)成本、提高效率反映出來(lái)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是信息；二是商務(wù)操作。第二項(xiàng)功能是電子商務(wù)的核心。但從《2004年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》所提供的數(shù)據(jù)看，從事信息仍然是企業(yè)網(wǎng)站的主要功能。真正具有商業(yè)價(jià)值的售后服務(wù)/技術(shù)支持占32.2%；用戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)/投訴占18.6%；網(wǎng)上銷(xiāo)售（B2C）11%；企業(yè)間網(wǎng)上銷(xiāo)售（B2B）占10.7%；網(wǎng)上采購(gòu)招標(biāo)占6.1%，說(shuō)明企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)和利用。

摘要：旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作作為智慧旅游專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，操作性和實(shí)踐性較強(qiáng)。課程在專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中起著十分重要的作用。對(duì)于新興專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)用性課程正處于摸索狀態(tài)。本著以學(xué)生為中心的理念，課程組注重培養(yǎng)方案的修訂，通過(guò)學(xué)習(xí)探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)效果得到了一定的提高。特別推薦一種靈活實(shí)用的Rubric評(píng)價(jià)，學(xué)生反應(yīng)良好。

關(guān)鍵詞：Rubric；評(píng)價(jià)；以學(xué)生為中心；教學(xué)改革；智慧旅游

1引言

智慧旅游，是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層面[1]。作為新興專(zhuān)業(yè)方向，其應(yīng)用性課程的建設(shè)存在一定的困難，由于專(zhuān)業(yè)性人才缺乏，課程教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃等都處于摸索狀態(tài)。本文以桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院2017級(jí)和2018級(jí)智慧旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象，結(jié)合當(dāng)下以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)的理念，對(duì)旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作課程進(jìn)行研究，重點(diǎn)介紹設(shè)計(jì)使用Rubric評(píng)價(jià)的教學(xué)改革內(nèi)容。

2課程及評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介

2.1課程大綱

【摘要】：本文分析、概括了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用和類(lèi)型,對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法、內(nèi)容與指標(biāo)體系進(jìn)行了評(píng)述,并指出了我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究和應(yīng)用的不足之處和發(fā)展方向。

【關(guān)鍵字】：電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)

隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的迅速發(fā)展,電子商務(wù)網(wǎng)站大量涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者需要知道網(wǎng)站受用戶(hù)歡迎的程度,用戶(hù)們?nèi)绾问褂迷摼W(wǎng)站,網(wǎng)站的成功與不足之處,并找到進(jìn)一步改善的方法。網(wǎng)站投資者需要了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況、品牌實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ?評(píng)估網(wǎng)站的價(jià)值,以便作出投資決策。消費(fèi)者需要了解如何尋找最好的網(wǎng)站,以獲得最好的服務(wù)和最大的價(jià)值。解決這些問(wèn)題就必須采用合適的標(biāo)尺和方法來(lái)評(píng)估網(wǎng)站。因此,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的強(qiáng)烈社會(huì)需求促使網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐活動(dòng)蓬勃發(fā)展起來(lái)。本文擬對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究與應(yīng)用進(jìn)行分析,以利于進(jìn)一步推動(dòng)這一研究的深入開(kāi)展和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)應(yīng)用更健康地發(fā)展。

1.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。作為電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和完善的重要推動(dòng)力量,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)不僅使自身得到快速發(fā)展,并且通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高,監(jiān)督和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)規(guī)范和完善,從而推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。具體而言,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用主要表現(xiàn)在以下方面:

1.1被評(píng)價(jià)的電子商務(wù)網(wǎng)站