信訪工作方案范文10篇

時間:2024-03-31 16:18:23

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辦理涉法信訪工作方案

全國“召開在即,為貫徹和落實市委政法委的工作要求,認(rèn)真排查不穩(wěn)定因素,做好深入細(xì)致的工作,確保全國“期間社會大局的穩(wěn)定。結(jié)合我區(qū)實際,制定《區(qū)關(guān)于做好全國“期間維護(hù)穩(wěn)定和處理涉法信訪工作方案》預(yù)案。

一、成立組織

辦公室設(shè)在區(qū)委政法委辦公室。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

一是各級各有關(guān)部門要從講政治的高度重視并抓好全國“期間的信訪穩(wěn)定工作。政法各部門要落實特殊時期的信訪工作責(zé)任,加大工作力度,采用超常措施;積極化解矛盾,堅決杜絕發(fā)生大規(guī)模群體性事件。

二是迅速做好特殊時期不穩(wěn)定因素的排查工作,做到心中有數(shù),爭取工作主動權(quán)。要對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)加大排查力度,對可能影響全國“期間社會穩(wěn)定的信訪突出問題和重大隱患,分層次、有步驟的排查清楚,不留死角。對排查出來的不穩(wěn)定因素,要積極采取措施,以“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”為工作標(biāo)準(zhǔn),做好調(diào)處工作,確保萬無一失。

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信訪工作調(diào)研工作方案

××年信訪工作調(diào)研報告實施方案

隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入,企事業(yè)單位改革的全面推進(jìn),各種利益的重新分配,引發(fā)出越來越多的矛盾,并大量從信訪渠道中突顯出來?!痢聊暝氯?,國務(wù)院新修訂的《信訪條例》開始實施,給新形勢下的信訪工作提出了新要求,為更好的迎接信訪工作面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn),做好信訪工作,創(chuàng)保××區(qū)信訪工作“優(yōu)質(zhì)品牌”,解決好群眾反映更好的保障信訪群眾的合法權(quán)益,維護(hù)好我區(qū)信訪秩序,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定的社會環(huán)境,我辦對全區(qū)上半年信訪工作進(jìn)行了調(diào)研?,F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:

一、上半年信訪基本情況和特征

(一)訪、信、電受理情況

按照省、市信訪工作的要求,圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體方向,為保護(hù)群眾合法權(quán)益和維護(hù)信訪秩序,創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境,積極采取措施,通過半年工作,我區(qū)信訪形勢有所好轉(zhuǎn),訪量大幅度下降,××年月至××年月我辦共受理信訪總量為件次,與去年同期件次相比信訪工作總量下降了%。

⒈走訪。今年上半年我辦共受理來訪總量件次人次,分別比去年同期下降了和。其中集體訪批次人次,分別比去年同期下降了和。個人訪件次人次,分別比去年同期下降和。來訪反映的主要問題:一是工資、社保問題件次人次,占來訪總量的%;二是企業(yè)改制問題件次人次,占來訪總量的%;三是城市管理及拆遷改造問題件次人次,占來訪總量的%;四是農(nóng)民土地問題件次人次,占個體總量的%。

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婦女生活信訪工作方案

區(qū)婦聯(lián)六屆執(zhí)委、區(qū)信訪辦主任

隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平在不斷提高,但無收入的老年婦女享受改革開放成果及整體福利相對滯后,近年來,我區(qū)老年婦女重復(fù)集體上訪持續(xù)上升,已成為突出信訪問題。20*年10月1日,北京市出臺了“一老一小”政策,讓50歲以上無收入的老年婦女在住院醫(yī)療費(fèi)上得到了實惠,但養(yǎng)老問題又凸現(xiàn)出來,為構(gòu)建和諧社會,迫切需要研究老年婦女生活保障問題,出臺相應(yīng)政策,解決好我區(qū)無收入的老年婦女生活中的實際困難。

在我區(qū),因20*年10月1日首鋼1857名老年婦女(五七連)經(jīng)市政府批準(zhǔn),解決了200元生活費(fèi)和醫(yī)保問題,從而引發(fā)了區(qū)內(nèi)405名老年婦女(五七連)持續(xù)到市、區(qū)集體上訪,如2006年到區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接待日集體訪51批465人次,年底到市集體訪1批6人次;2007年更是逢周三區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接待日必上訪,她們強(qiáng)烈要求比照首鋼五七連解決生活費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)問題。另外,我區(qū)農(nóng)轉(zhuǎn)居人員中,占地轉(zhuǎn)居前三年因每年勞動未達(dá)到180天的87名老年婦女和原公安分局安排看自行車的64名老年婦女,也都反復(fù)集體上訪,要求解決生活費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)問題,這些老年婦女的群體性上訪一直被列為我區(qū)的重點(diǎn)矛盾。

一、我區(qū)老年婦女集體上訪的成因及現(xiàn)狀

目前我區(qū)老年婦女最突出的重復(fù)群體性上訪有三類人員。

第一類是“五七”老年婦女。當(dāng)年,發(fā)出“五七”指示:我們也有兩只手,不在家里吃閑飯。我區(qū)各街道積極興辦生產(chǎn)服務(wù)企業(yè),建立廠、隊、站,吸收從業(yè)婦女4045人。1979年按照石革發(fā)14號文件精神,將其中1138人轉(zhuǎn)為大集體職工,208人退休,2708人退養(yǎng)。當(dāng)時的退養(yǎng)人員條件是:1、女職工滿50周歲。2、退養(yǎng)職工生活補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有五種。一是連續(xù)工齡滿15年以上者每月20元;二是10-15年者每月15元;三是5-10年者每月10元;四是1-5年者,按本企業(yè)工齡計算,每年發(fā)給兩個月的本人標(biāo)準(zhǔn)工資,一次付清;五是參加工作時超過退休年齡的人,動員其回家養(yǎng)老,離開企業(yè)時,按本企業(yè)工齡算,5年以內(nèi)者,每年發(fā)一個月的本人標(biāo)準(zhǔn)工資,一次付清;5年以上者,每年發(fā)兩個月的本人標(biāo)準(zhǔn)工資,一次付清。前三種人報醫(yī)療費(fèi)50%;后兩種人不報醫(yī)療費(fèi)。隨著時間的推移,后兩種老年婦女年老多病,有的老伴去世、子女下崗,生活無來源,形成一批70多歲老年婦女群體訪。1988年因物價上漲,根據(jù)京財預(yù)字504號文件規(guī)定,給在職職工每人每月發(fā)10元副食補(bǔ)貼。這些老年婦女因多次上訪,1989年8月區(qū)政府根據(jù)上述文件精神,對已領(lǐng)取一次性退養(yǎng)費(fèi)和定期退養(yǎng)費(fèi)已期滿的人員,每人每月發(fā)6.5元副食補(bǔ)貼,資金來源是由區(qū)財政撥到區(qū)二建和各街道,每年年底發(fā)78元。據(jù)查,我區(qū)共有“五七”老年婦女405人,分屬區(qū)二建和5個街道,其中區(qū)二建216人,屬二隊121人,20*年經(jīng)區(qū)體改辦批準(zhǔn)其改制為北京鵬鯤宇洋商貿(mào)有限公司,6.5元由該公司發(fā);屬六隊的95人二建發(fā)。金頂街街道94人,分屬金東金屬加工廠、飛騰振興服裝廠、科興達(dá)電器儀表廠、北京市金辦聯(lián)餐廳,6.5元補(bǔ)貼由各企業(yè)發(fā)放。古城街道59人,分屬原木器廠、西芝服裝廠、三八服務(wù)社、理發(fā)館、五金廠、墩布廠、刺繡廠、古城針織廠、奶站、托幼園所,這些企業(yè)已不存在,6.5元由街道財政科發(fā)放。廣寧街道27人,分屬街道修繕隊、托兒所、小飯桌,這些企業(yè)已不存在;現(xiàn)25人在大業(yè)建筑公司、2人在街道領(lǐng)取6.5元。蘋果園街道6人,分屬原蘋果園服裝廠、六區(qū)飯館、彈花廠、京華元件廠,后企業(yè)移交北京燕山制鎖廠,負(fù)責(zé)發(fā)6.5元。八角街道3人?,F(xiàn)405名老年婦女中,已有24人享受低保。

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深入法院信訪工作方案

為完善本院信訪接待制度,切實解決信訪接待事項的落實,提高信訪工作的質(zhì)量和效率,更好地開展便民服務(wù),結(jié)合本院信訪工作的實際情況,特作如下規(guī)定:

一、信訪件的登記

(一)各類信訪件的接受及處理結(jié)果均應(yīng)作相應(yīng)的登記。

(二)信訪件的登記簿分為:人民群眾來信登記簿、人民群眾來訪登記簿、院長接待日登記簿、業(yè)務(wù)庭長接待日登記簿。

(三)來信按性質(zhì)分類登記,注明收到日期,及時答復(fù),準(zhǔn)確轉(zhuǎn)送。來訪也按性質(zhì)分類登記,注明接待日期。接待人員應(yīng)著裝接待,做到儀表端正、態(tài)度和藹、用語文明,認(rèn)真聽取來訪者的情況反映,認(rèn)真記錄詳細(xì)情節(jié)、主要事實和理由,耐心向來訪者解答、轉(zhuǎn)處或作其他處理。

(四)涉及本院審判、執(zhí)行案件和社會不安定信訪件及重大信訪件,接待人員應(yīng)當(dāng)天向分管院長報請批處。

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四項措施加強(qiáng)國慶節(jié)十七大前夕組工信訪維穩(wěn)工作

**市委組織部為切實貫徹上級組織部門及日前召開的**市信訪維穩(wěn)工作會議精神,全力以赴,切實做好組工信訪工作,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

一、加強(qiáng)教育,切實提高組工干部對信訪維穩(wěn)工作的認(rèn)識。召開節(jié)前信訪工作專題研究會,分析了全市當(dāng)前的信訪形勢,制定了節(jié)日期間和十七大前的組工信訪工作方案,對組工干部提出了克服麻痹松懈情緒,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感的具體的要求。

二、重點(diǎn)排查,切實落實有針對性的穩(wěn)控措施。市委組織部對可能發(fā)生越級信訪的重點(diǎn)對象進(jìn)行全方位、立體式排查和預(yù)測。同時,結(jié)合國慶節(jié)前開展的全市市管后備干部推薦工作,用一周時間把著力點(diǎn)放在基層,變組工信訪為“組工下訪”,主動深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)農(nóng)村,摸清信訪動態(tài)。根據(jù)排查情況,制定穩(wěn)控措施。

三、全面檢查,切實提高已辦個案的結(jié)案效果。節(jié)前,成立了組工信訪督查小組,制定了督查工作方案,對今年以來已結(jié)案的重點(diǎn)案件進(jìn)行檢查,了解案件的處理結(jié)果和穩(wěn)定情況,對發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素及時進(jìn)行了梳理,確保已結(jié)重點(diǎn)案件的穩(wěn)定;對還存在問題的組工信訪個案采用包案到人、重點(diǎn)監(jiān)控的形式確保辦案效果。

四、暢通信息,落實值班制度。進(jìn)一步強(qiáng)化信息工作,及時捕捉重點(diǎn)信訪苗頭性、傾向性信息,及時反饋給相關(guān)單位,掌握處理問題主動權(quán),盡可能把問題解決在基層。部機(jī)關(guān)各科室按照規(guī)定制定了國慶期間值班表,安排專人值班,落實市管領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度,做到在崗在位,并定期向上級信訪部門報告情況。如遇到重要情況,隨時上報,確保信息暢通。

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區(qū)信訪局科學(xué)發(fā)展觀學(xué)結(jié)

根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署,在區(qū)委實踐辦和指導(dǎo)組的指導(dǎo)下,我局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,在參加了區(qū)委辦黨支部統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基層上,通過座談會、面對面征求基層群眾意見等形式,暢通意見征集渠道,廣泛征求干部群眾的意見和建議,認(rèn)真總結(jié)檢查領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部的思想、工作和作風(fēng)等方面情況;對存在的問題按照“立說立行、邊學(xué)邊改”認(rèn)真抓好整改,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè),構(gòu)建服務(wù)科學(xué)發(fā)展的信訪工作機(jī)制初步形成,群眾滿意度達(dá)95%以上。主要情況總結(jié)如下:

一、開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動進(jìn)展情況

本局全體干部3人(其中黨員2人),參學(xué)率100%,在這次學(xué)習(xí)活動中大家都能夠按照要求參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析檢查、整改提高、測評總結(jié)等各階段的學(xué)習(xí)實踐活動。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會了“科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展”,領(lǐng)會了“科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本”,領(lǐng)會了“科學(xué)發(fā)展觀基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”,領(lǐng)會了“科學(xué)發(fā)展觀根本方法是統(tǒng)籌兼顧”。達(dá)到了“黨員干部受教育,科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實惠,信訪工作新躍升”的效果。

二、開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的主要成效

在前階段的學(xué)習(xí)活動中,我們查出了信訪工作的不足在于:信訪工作的長效機(jī)制沒有建立健全,使一些重大信訪疑難問題和越級上訪的問題難以徹底解決。通過學(xué)習(xí)實踐活動,全體干部對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識更加全面、更加具體、更加深入,為全面推進(jìn)海峽西岸兩個先行區(qū)建設(shè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,進(jìn)一步增強(qiáng)按照《中央加強(qiáng)信訪工作意見》、《信訪條例》、中辦發(fā)〔2009〕3號和閩委辦〔2009〕14號等最新信訪工作重要文件的精神,謀劃信訪工作的意識,基本建立了服務(wù)科學(xué)發(fā)展的信訪工作長效機(jī)制。

(一)建立健全源頭預(yù)防信訪問題機(jī)制。做到嚴(yán)格以法規(guī)辦事,嚴(yán)格按照政策辦事,嚴(yán)格按制度辦事,嚴(yán)格按科學(xué)發(fā)展觀的要求辦事。

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團(tuán)縣委大接訪方案

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))團(tuán)委,縣直機(jī)關(guān)、各有關(guān)學(xué)校團(tuán)組織:

根據(jù)景委辦(2008)30號《關(guān)于印發(fā)〈縣委書記大接防活動工作方案〉的通知》文件精神,結(jié)合團(tuán)縣委實際,特制定《團(tuán)縣委大接訪活動工作方案》。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》,切實落實中央、省、市對信訪工作的總體要求和安排部署,以保障人民群眾的根本利益為目的,以解決信訪突出問題為重點(diǎn),進(jìn)一步暢通信訪渠道,及時化解人民內(nèi)部矛盾,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的工作格局,建立起正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效工作機(jī)制。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過開展“大接訪”活動,集中解決容易引發(fā)信訪問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患;集中解決當(dāng)前發(fā)生的信訪突出問題;集中解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,利用基層團(tuán)組織,盡量把矛盾糾紛化解在基層,把上訪人員的問題解決在當(dāng)?shù)?。以此推動信訪渠道的進(jìn)一步暢通、有案必辦、有案速辦。為奧運(yùn)成功舉辦和改革開放30周年紀(jì)念活動創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

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環(huán)保局接訪指導(dǎo)方案

為進(jìn)一步做好新形勢下的群眾工作,保障和維護(hù)廣大人民群眾的合法環(huán)境權(quán)益,及時解決污染投訴和糾紛,化解矛盾,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,按照省環(huán)保廳《關(guān)于印發(fā)<省環(huán)保廳領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作方案>的通知》及全市開展接訪工作有關(guān)規(guī)定,我局將開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作,現(xiàn)特制定本工作方案。

一、接訪時間和地點(diǎn)

時間:接訪日上午9:00—11:30(具體接訪日見2011年市環(huán)保局局領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境信訪接訪安排表)

地點(diǎn):市環(huán)保局監(jiān)察支隊12369環(huán)保投訴中心

二、接訪工作目標(biāo)

通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動,集中解決一批容易引發(fā)信訪的突出環(huán)境問題,集中解決一批當(dāng)前發(fā)生的突出環(huán)境信訪問題,及重信重訪環(huán)境問題和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)環(huán)境問題,盡最大力量將矛盾化解在萌芽狀態(tài),促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

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衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)

一、20*年信訪工作基本情況

1、我衛(wèi)生院共接待群眾來訪共計2件,2人次。

3、信訪的辦理情況。直接答復(fù)2件,把信訪事件消滅在萌芽狀。

6、20*年信訪工作的主要特點(diǎn)

從受理數(shù)量分析,信訪的熱點(diǎn)問題主要有:村衛(wèi)生站藥價問題以及新農(nóng)合沒有正面宣傳造成了誤導(dǎo)。

二、主要工作

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國土資源信訪整治工作方針

為認(rèn)真貫徹落實中央、省維護(hù)穩(wěn)定工作的一系列部署要求,切實做好當(dāng)前國土資源信訪工作,根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)國土資源信訪排查整治專項行動工作方案的通知》(魯政辦發(fā)〔2009〕65號)要求,確定在全市開展國土資源信訪排查整治專項行動(以下簡稱專項行動)。特制定如下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定、保全運(yùn)”中心任務(wù),著力從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素,以抓好重點(diǎn)地區(qū)工作、解決突出問題為切入點(diǎn),堅持依法處理,維護(hù)被征地農(nóng)民的合法權(quán)益,切實化解矛盾糾紛,為十一屆全運(yùn)會勝利召開和新中國成立60周年慶典創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、工作目標(biāo)和重點(diǎn)

(一)工作目標(biāo)。通過專項行動,提高國土資源信訪的矛盾排查預(yù)測能力,夯實從源頭上預(yù)防和化解矛盾的基礎(chǔ),推動信訪工作重心下移、關(guān)口前移;完善國土資源信訪工作長效機(jī)制,推動國土資源信訪渠道進(jìn)一步暢通,解決問題力度進(jìn)一步加大,國土資源信訪組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步完善。盡最大努力化解因國土資源管理引發(fā)的信訪矛盾,集中消除一批容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾隱患,集中處理一批長期積累的重信重訪問題,集中解決一批當(dāng)前發(fā)生的信訪突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,實現(xiàn)國土資源信訪總量繼續(xù)下降,確保不發(fā)生非正常上訪、群體性事件,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

(二)排查整治重點(diǎn)。針對當(dāng)前的國土資源信訪形勢,專項行動突出抓好以下5方面工作:集中解決歷史遺留問題和信訪積案;重點(diǎn)解決來市到省進(jìn)京上訪、特別是集體上訪問題;搞好信訪案件線索的排查,積極化解矛盾隱患;抓好重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)案件、重點(diǎn)人員問題;重點(diǎn)辦好中央和省市領(lǐng)導(dǎo)批辦、中央和省市聯(lián)席會議以及上級機(jī)關(guān)交辦的案件。

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