1.各科室根據(jù)需要設(shè)定病區(qū)藥品種類(lèi)和基數(shù)（含急救藥品，麻醉及一類(lèi)精神藥品、大輸液制劑等），交藥劑科、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部審定并備案。

2.藥品領(lǐng)入后，根據(jù)儲(chǔ)存要求按“5S”管理原則分類(lèi)放置，標(biāo)識(shí)清楚，同一藥品按失效期由近到遠(yuǎn)的順序排列擺放。

3.急救藥品應(yīng)專(zhuān)人管理，定點(diǎn)、定量放置，每班清點(diǎn)并登記簽名。

4.麻醉及一類(lèi)精神藥品按相關(guān)規(guī)定管理。病區(qū)設(shè)專(zhuān)人管理，專(zhuān)柜存放，加鎖保管；每班兩名護(hù)士清點(diǎn)、交接并雙簽名，保證基數(shù)；醫(yī)生開(kāi)具醫(yī)囑及專(zhuān)用處方后方可使用，用后保留空安瓿，其他人員不得私自取用、借用；建立麻醉及一類(lèi)精神藥品使用登記本，注明使用時(shí)間、患者姓名、床號(hào)、藥名、劑量及余量處理方式，護(hù)士?jī)扇撕藢?duì)簽名。

5.高危藥品如氯化鉀注射液、濃氯化鈉注射液等應(yīng)使用紅色醒目標(biāo)識(shí)，單獨(dú)存放。

6.每月清查庫(kù)存公藥，檢查公藥數(shù)量、質(zhì)量并記錄，防止藥品積壓變質(zhì)。

一、化學(xué)儀器、藥品是進(jìn)行化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量不可缺少的條件，是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，要加強(qiáng)管理，愛(ài)護(hù)使用，充分發(fā)揮作用。

二、國(guó)家調(diào)撥或自購(gòu)的化學(xué)儀器、藥品均應(yīng)及時(shí)登入學(xué)校固定資產(chǎn)總帳、儀器明細(xì)帳、儀器臺(tái)帳。由實(shí)驗(yàn)教師核準(zhǔn)品種、數(shù)量驗(yàn)收后放入儀器室或藥品室。自制教具要單獨(dú)立帳記載。

三、化學(xué)藥品與儀器應(yīng)分室管理，各種藥品都應(yīng)粘貼防潮、防蝕標(biāo)簽，按配備目錄所列順序分類(lèi)擺放在藥品柜中，柜外應(yīng)有明顯的分類(lèi)標(biāo)志。

四、劇毒、易燃、易爆等危險(xiǎn)藥品，要妥善存放在專(zhuān)庫(kù)或?qū)９裰?。由兩人雙鎖保管，取用人和取用量要進(jìn)行登記，限量發(fā)放。用剩的危險(xiǎn)藥品要及時(shí)全部收回，堅(jiān)持每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。

五、玻璃儀器要輕拿輕放，小心使用。用過(guò)的儀器要及時(shí)洗刷、整理、涼干后放回原處。

六、教師演示和學(xué)生實(shí)驗(yàn)需用的儀器、藥品等由任課教師提前一周提出使用計(jì)劃，填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)記錄，列出所需儀器、藥品，交實(shí)驗(yàn)教師給予準(zhǔn)備。

1資料與方法

1.1一般資料。選取我院藥房2011年11月至2014年10月期間麻醉藥品的使用人員、記錄、處方以及其他所有資料作為文本的研究對(duì)象。

1.2方法。我院藥房管理人員按照國(guó)家衛(wèi)生部關(guān)于麻醉藥品管理的法律、法規(guī)，制定一套全面的麻醉藥品規(guī)范化的管理規(guī)程，從麻醉藥品的采購(gòu)環(huán)節(jié)、驗(yàn)收環(huán)節(jié)、入庫(kù)環(huán)節(jié)、保管環(huán)節(jié)、出庫(kù)環(huán)節(jié)以及使用環(huán)節(jié)等進(jìn)行定期的監(jiān)督、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)糾正，消除隱患。對(duì)所有調(diào)查資料進(jìn)行記錄、分析、篩選、統(tǒng)計(jì)等。

2結(jié)果

我院麻醉藥品的使用未出現(xiàn)流失及濫用現(xiàn)象，未出現(xiàn)制度不健全，實(shí)施不及時(shí)，人員不負(fù)責(zé)、監(jiān)管力度不夠等現(xiàn)象，各操作環(huán)節(jié)均緊湊、合理；實(shí)施規(guī)范化管理之前存在的不合理環(huán)節(jié)均已消除改進(jìn)

3討論

【關(guān)鍵詞】中藥房；,,規(guī)范化管理

摘要：目的探討中藥房實(shí)施規(guī)范化管理的方法及意義。方法總結(jié)醫(yī)院中藥房實(shí)施規(guī)范化管理的經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果通過(guò)實(shí)施規(guī)范化管理，能規(guī)范藥師在藥物使用過(guò)程中的職責(zé)和權(quán)益。結(jié)論建立適合我國(guó)國(guó)情的“優(yōu)良藥房工作規(guī)范”，對(duì)提高我國(guó)藥學(xué)服務(wù)整體水平，加強(qiáng)對(duì)藥品使用的監(jiān)督管理有著非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：中藥房；規(guī)范化管理

優(yōu)良藥房工作規(guī)范（GoodPharmacyPractice,GPP）是衡量藥師為病人或消費(fèi)者服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，即藥師在藥品供應(yīng)、促進(jìn)健康、提高病人自我保健和改善處方質(zhì)量等活動(dòng)中貫徹“藥學(xué)服務(wù)”（Pharmaceuticalcare）的標(biāo)準(zhǔn)（中國(guó)非處方藥協(xié)會(huì)，《優(yōu)良藥房工作規(guī)范》，2003）。目前我國(guó)的GPP是由中國(guó)非處方藥協(xié)會(huì)的一個(gè)行業(yè)自律性規(guī)范，并不包括醫(yī)院藥房。2004年以來(lái)，我院開(kāi)展了全面規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。筆者結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)綜合性醫(yī)院中藥房實(shí)施規(guī)范化管理進(jìn)行探討。

1人員管理

1.1職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)是以病人為中心，這就要求工作人員要積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)改善服務(wù)，從傳統(tǒng)的窗口服務(wù)型轉(zhuǎn)向藥學(xué)知識(shí)服務(wù)型。通過(guò)規(guī)范服務(wù)程序、服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)行為，使藥師們真正從思想上認(rèn)識(shí)到作為特殊消費(fèi)者的病人，有權(quán)享受應(yīng)有的藥學(xué)服務(wù)，牢固樹(shù)立一切行為以病人為中心的思想準(zhǔn)則，并以角色互換的方式，讓工作人員體會(huì)病人及家屬的就診心情，從而更主動(dòng)地體貼、關(guān)心病人。在實(shí)際工作中，還要注重培養(yǎng)工作人員提高人際溝通能力，協(xié)調(diào)處理糾紛能力，加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。

從2007年至今我任職主管藥師已有7年之久，在這其間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事的支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治、藥品相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和藥物管理能力。現(xiàn)在能夠保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我的工作作出如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)

任職以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大、十八大會(huì)議精神和黨的各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，努力加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身思想道德素質(zhì)。在工作中，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和藥品相關(guān)的法律法規(guī)和政策制度，嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和藥學(xué)各部門(mén)的管理制度。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和藥物管理能力

任職以來(lái)，我利用空閑時(shí)間先后學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》和相關(guān)的藥物知識(shí)。主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，并積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，努力提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和藥物管理能力。

三、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1化學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全管理的特點(diǎn)及存在問(wèn)題

1.1試劑品種多及性質(zhì)繁雜。由于化學(xué)類(lèi)項(xiàng)目繁多，每個(gè)項(xiàng)目所用試劑品種較多，化學(xué)實(shí)驗(yàn)室須購(gòu)置和儲(chǔ)備各種類(lèi)別的化學(xué)試劑。其中大部分具有易燃、易爆、有毒、腐蝕性等性質(zhì)，屬危險(xiǎn)化學(xué)品。不同試劑需要根據(jù)其理化性質(zhì)按照不同方式存放和操作流程，如存放或者操作不恰當(dāng)，可能會(huì)引起不良后果甚至爆炸。1.2設(shè)備運(yùn)行存有潛在危險(xiǎn)及實(shí)驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)?；瘜W(xué)類(lèi)實(shí)驗(yàn)室所承擔(dān)的實(shí)踐教學(xué)與相關(guān)科研工作，配備了各類(lèi)實(shí)驗(yàn)儀器，一些儀器運(yùn)行中達(dá)到很高的溫度（如馬弗爐加熱可達(dá)1000℃以上）、維持很高的壓力（如高壓滅菌鍋工作時(shí)可達(dá)0.22兆帕，135℃）。實(shí)驗(yàn)中所使用的玻璃器皿易碎，容易造成割傷。另外，部分化學(xué)類(lèi)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目操作長(zhǎng)，如有機(jī)合成實(shí)驗(yàn)、天藥物提取實(shí)驗(yàn)，大部分實(shí)驗(yàn)需要幾小時(shí)，有的甚至幾十小時(shí)才能完成，實(shí)驗(yàn)中常伴隨加熱和冷卻。如果不規(guī)范操作或不進(jìn)行定期安全檢查，都有潛在的危險(xiǎn)。1.3廢棄物成分復(fù)雜及毒性大?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)中會(huì)產(chǎn)生各種廢液（如氯仿、醋酐），其成分復(fù)雜，部分廢棄物有毒性，如不貼標(biāo)簽，不按規(guī)定進(jìn)行無(wú)害化處理；化學(xué)實(shí)驗(yàn)過(guò)程產(chǎn)生的化學(xué)垃圾（如破碎的燒杯、試管及玻璃），不分類(lèi)收集，隨意處置，不但會(huì)污染環(huán)境，也會(huì)威脅人身安全。1.4部分學(xué)生不按規(guī)范操作進(jìn)行實(shí)驗(yàn)及安全意識(shí)淡薄。中職學(xué)生在小學(xué)和初中動(dòng)手的機(jī)會(huì)少，缺乏規(guī)范操作意識(shí)。雖然對(duì)試劑的特性有所了解，但其使用不當(dāng)?shù)奈：π哉J(rèn)識(shí)不夠，為了貪圖方便，隨意將不同試劑放置一起，不按規(guī)定存放、使用危險(xiǎn)化學(xué)試劑或者藥品，隨意處置化學(xué)垃圾。另外，中職生年齡小，大部分學(xué)生在父母的呵護(hù)下，生活自理能力差，缺乏日常的安全知識(shí)，沒(méi)有建立基本的安全、防范意識(shí)。1.5消防器材難以滿(mǎn)足化學(xué)試驗(yàn)的消防要求。中職化學(xué)實(shí)驗(yàn)包括無(wú)機(jī)、有機(jī)、分析化學(xué)等許多門(mén)類(lèi)，開(kāi)設(shè)項(xiàng)目繁多，應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)的實(shí)驗(yàn)配備相應(yīng)的消防器材。目前，大多數(shù)中職學(xué)校化學(xué)實(shí)驗(yàn)室只配備了常規(guī)滅火器，難以滿(mǎn)足不同實(shí)驗(yàn)中偶遇突發(fā)事件時(shí)的要求。

2化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的安全管理工作對(duì)策

2.1制訂完善的規(guī)章制度。安全管理是實(shí)驗(yàn)室管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，安全管理制度是實(shí)驗(yàn)室安全管理必不可少的［2］。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，制訂了包括《實(shí)驗(yàn)室安全守則》《實(shí)驗(yàn)室工作人員職責(zé)》《危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度》《危險(xiǎn)化學(xué)品使用制度》等安全管理制度。規(guī)章制度是規(guī)范管理的依據(jù)，制訂了就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，責(zé)任到人。要通過(guò)這些規(guī)章制度，讓教師和學(xué)生從思想上認(rèn)識(shí)到“安全第一”的重要性，始終把安全放在第一位。安全檢查是保證實(shí)驗(yàn)室安全落到實(shí)處的一種重要手段與措施［3］。實(shí)訓(xùn)中心每個(gè)月對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室存在的安全隱患并進(jìn)行整改，通過(guò)不斷地完善規(guī)章制度，保證實(shí)驗(yàn)室安全管理工作正常進(jìn)行。2.2建立完備實(shí)驗(yàn)儀器的管理。中職學(xué)?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室主要進(jìn)行一些基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)，因此，實(shí)驗(yàn)室儀器大多是一些玻璃儀器。這些儀器種類(lèi)較多，數(shù)量大，易破碎，管理不當(dāng)將影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常進(jìn)行。對(duì)于一些使用頻率較低的儀器，每次教學(xué)完成后，應(yīng)要求學(xué)生清洗干凈，上交給教師，存放在固定位置，以免損壞。而常規(guī)的玻璃儀器，比如玻璃棒、燒杯、試管等，可以為每組學(xué)生配備一套，打印好清單。每次實(shí)驗(yàn)課前、課后，進(jìn)行清點(diǎn)。若不慎損壞儀器，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。實(shí)驗(yàn)課程中使用的公用儀器使用完成后，要及時(shí)放回原位，供下一組學(xué)生使用。所有儀器在完成實(shí)驗(yàn)后都要求學(xué)生清洗。若發(fā)現(xiàn)未清洗干凈儀器的，按照規(guī)章制度扣除學(xué)生的實(shí)驗(yàn)分?jǐn)?shù)。對(duì)于磨口儀器，如酸式滴定管、分液漏斗等，清洗干凈后，還要在磨口處墊上紙片，防止玻璃粘連。2.3嚴(yán)格執(zhí)行化學(xué)藥品管理制度。實(shí)驗(yàn)室的化學(xué)藥品每學(xué)年結(jié)束時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總，由實(shí)驗(yàn)室管理人員根據(jù)下一學(xué)年的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行申購(gòu)。學(xué)校安排專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)采購(gòu)，避免重復(fù)采購(gòu)導(dǎo)致浪費(fèi)。采購(gòu)回來(lái)的藥品要核對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行退換貨。藥品入庫(kù)之后，要做好記錄，分類(lèi)保存，定期清點(diǎn)。易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)化學(xué)品要有單獨(dú)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保存，嚴(yán)格執(zhí)行“五雙”（雙人收發(fā)、雙人記賬、雙人雙鎖、雙人領(lǐng)取、雙人使用）制度，對(duì)領(lǐng)用數(shù)量、藥品用途、剩余數(shù)量要有詳細(xì)記錄。化學(xué)藥品管理不當(dāng)會(huì)變質(zhì)，影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)失敗，甚至?xí)l(fā)生安全事故。因此，化學(xué)藥品的管理對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全有著重要的意義。2.4強(qiáng)化日常實(shí)驗(yàn)教學(xué)安全管理。實(shí)驗(yàn)教學(xué)安全管理是指為實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)而運(yùn)用現(xiàn)代安全管理原理、方法和手段，分析和研究各種不安全因素，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中貫徹執(zhí)行的保障師生員工、實(shí)驗(yàn)設(shè)施等的安全管理行為［4］。中職學(xué)生精力旺盛，好奇心強(qiáng)，活潑好動(dòng)，對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器、藥品等有很大的探究心理。若不加以約束，也會(huì)造成安全問(wèn)題。在實(shí)驗(yàn)課前，教師應(yīng)提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，一般2~3人為一組，固定座位。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可按照座位找到學(xué)生，責(zé)任到人，促使學(xué)生愛(ài)護(hù)實(shí)驗(yàn)儀器，合理使用實(shí)驗(yàn)試劑。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，每次實(shí)驗(yàn)前，教師應(yīng)告知學(xué)生本次實(shí)驗(yàn)中可能存在的安全隱患，避免出現(xiàn)安全問(wèn)題。使用酒精燈的實(shí)驗(yàn)，要防止燒傷燙傷，女生應(yīng)把長(zhǎng)發(fā)扎起。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，不小心打碎玻璃儀器，使用鑷子將碎玻璃集中回收處理，禁止用手拿碎玻璃，以防割傷。使用濃度較高的酸、堿試劑，應(yīng)嚴(yán)格按照操作流程，禁止學(xué)生將所有實(shí)驗(yàn)試劑混合在一起。對(duì)于一些揮發(fā)性強(qiáng)的有機(jī)試劑以及會(huì)產(chǎn)生刺激性氣體的實(shí)驗(yàn)，應(yīng)該在通風(fēng)櫥中進(jìn)行，以免對(duì)身體造成傷害。實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，教師應(yīng)多巡視，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)制止。在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)明顯處張貼“請(qǐng)勿亂倒廢液、亂丟廢物！”“分類(lèi)收集，集中處置！”等警示標(biāo)志，幫助并提醒學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，各組實(shí)驗(yàn)儀器、試劑應(yīng)擺放整齊，由值日生清潔打掃實(shí)驗(yàn)室。教學(xué)過(guò)程中，對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管理使學(xué)生養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，減少了儀器藥品的損耗，提高了教學(xué)質(zhì)量，降低了安全隱患，也保證了實(shí)驗(yàn)室的安全。2.5配備完善的消防措施。根據(jù)技術(shù)規(guī)范及實(shí)驗(yàn)室的危險(xiǎn)性質(zhì)，配備相應(yīng)的懸掛式小型滅火設(shè)備，如泡沫滅火器、干粉滅火器、四氯化碳滅火器、“1211”滅火器等。有條件的可配置防火衣或滅火毯、煙感報(bào)警器等。在走廊上，可設(shè)較大型的滅火器以及消防水龍、砂箱等。消防水龍應(yīng)附可調(diào)噴霧頭（如雙級(jí)離心噴霧頭），用以撲救油類(lèi)和一些易燃有機(jī)溶劑等物質(zhì)導(dǎo)致的火災(zāi)，定期檢查、測(cè)試，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理工作比較繁瑣，而實(shí)驗(yàn)室的安全則是重中之重。作為實(shí)驗(yàn)室管理人員要始終不忘“安全重于泰山”的理念，牢記自己的崗位責(zé)任，運(yùn)用科學(xué)的管理理念，不斷地改進(jìn)和完善實(shí)驗(yàn)管理工作，確保實(shí)驗(yàn)室安全有序高效運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

［1］趙文武，李桂桃.高校實(shí)驗(yàn)室安全現(xiàn)狀分析與管理對(duì)策研究［J］.中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào)，2013，13（3）：27-29.

1新時(shí)期藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理現(xiàn)狀

1.1醫(yī)藥生產(chǎn)人員素質(zhì)偏低

藥品生產(chǎn)并不是一個(gè)機(jī)械的生產(chǎn)活動(dòng),它需要藥品生產(chǎn)人員在遵守標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的同時(shí)靈活的配合專(zhuān)業(yè)機(jī)器生產(chǎn)。但就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō),在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié),藥品生產(chǎn)人員的醫(yī)藥理論知識(shí)、應(yīng)用實(shí)踐知識(shí)、職業(yè)道德素質(zhì)等都有待提高。

1.2藥品材料選擇不規(guī)范

藥品生產(chǎn)質(zhì)量的關(guān)鍵在于藥品生產(chǎn)材料,因此藥品材料的選擇是非常的關(guān)鍵。但就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō),在藥品材料選擇上,往往更加重視材料的價(jià)格,而對(duì)于材料的質(zhì)量缺乏監(jiān)測(cè),從而導(dǎo)致因藥品生產(chǎn)材料質(zhì)量不合格而出現(xiàn)的藥品質(zhì)量問(wèn)題。

1.3藥品生產(chǎn)管理水平低

編者按：縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并在教育科設(shè)立工作辦公室。建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。、積極開(kāi)展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。加強(qiáng)校內(nèi)食品藥品安全管理工作。各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機(jī)制，制訂食品藥品安全工作預(yù)案。配有校醫(yī)的學(xué)校，要開(kāi)展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動(dòng)，做到藥品管理規(guī)范化，確保年內(nèi)通過(guò)“規(guī)范藥房”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。根據(jù)《縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)向教育局及相關(guān)部門(mén)報(bào)送情況，決不允許遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)，否則將嚴(yán)懲責(zé)任人等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

學(xué)校一直以全體師生的安全為第一位，只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量方可進(jìn)一步提高。新年里，為再次確保學(xué)校師生安全，學(xué)校進(jìn)一步落實(shí)食品藥品監(jiān)管責(zé)任，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在，保障廣大師生身體健康和生命安全，常山縣教育局出臺(tái)了09年學(xué)校藥品食品安全工作計(jì)劃與目標(biāo)。

一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu)，明確校長(zhǎng)是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；指定專(zhuān)人分管食品藥品安全工作，分管人員對(duì)校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé)，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計(jì)劃中考核內(nèi)容實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

二、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括：食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時(shí)留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項(xiàng)制度。各友會(huì)校對(duì)制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開(kāi)展監(jiān)督檢查，減少或及時(shí)消除食品藥品安全隱患，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。

三、積極開(kāi)展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定2010年安全工作計(jì)劃中食品藥品工作的教育，大力開(kāi)展食品藥品安全的專(zhuān)題宣傳教育活動(dòng)，倡計(jì)劃導(dǎo)健康消費(fèi)，要求每學(xué)期開(kāi)展食品安全健康教育活動(dòng)不少于2次。

四、加強(qiáng)校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，落實(shí)專(zhuān)人履行監(jiān)督管理職責(zé)，要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀，提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進(jìn)出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。

拆零藥品顧名司義就是將大包裝藥品或瓶裝藥品分成最小“藥品單元”。為了便于管理，《藥品管理法》明文規(guī)定，藥品放進(jìn)藥品專(zhuān)柜后分：處方藥品區(qū)、非處方藥區(qū)、非藥品區(qū)、拆零藥品區(qū)和外用藥品區(qū)五類(lèi)陳列，其中拆零藥品在我們老、邊、少、窮的邊遠(yuǎn)山區(qū)尤為突出，它是藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品銷(xiāo)售的一種表現(xiàn)形式，分析其出現(xiàn)拆零藥品的原因：其一，為了減輕群眾負(fù)擔(dān)和節(jié)約資源有時(shí)不得不將大包裝的藥品折零成最小藥品單元；第二，執(zhí)業(yè)醫(yī)師為了配方方便，不得不將部分藥品拆零進(jìn)行對(duì)癥下藥；第三，部分藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)為了追求利潤(rùn)最大化，將包裝藥品拆零后進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)這種人為的“改裝”，雖從價(jià)格上便宜了群眾，但從藥品包裝角度看出已面目全非，就不能準(zhǔn)確了解所購(gòu)藥品的品名、規(guī)格、批號(hào)、有效期、用法、用量、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)和禁忌癥狀等內(nèi)容，加之藥品生存環(huán)境的變化很容易發(fā)生質(zhì)的變化，筆者通過(guò)日常市場(chǎng)監(jiān)督檢和部分藥企業(yè)人員了解中發(fā)現(xiàn)拆零藥品存在不容忽視的問(wèn)題：

一是部分藥房管理人員又特別是鄉(xiāng)村藥房管理人員在藥品管理方面缺少管理理念，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，對(duì)《藥品管理法》知識(shí)基本是一概不知，更不用說(shuō)藥品在陳列和養(yǎng)護(hù)方面，魚(yú)目混珠，形成擺而不擺一個(gè)樣；

二是部分藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)保留不完整或未保留，特別在部分瓶裝片劑藥品的標(biāo)簽管理上，嚴(yán)重存在問(wèn)題造成部分藥品的生產(chǎn)批號(hào)、有效期、注意事項(xiàng)、適應(yīng)癥狀、功能主治等方面信息全部丟失；

三是鄉(xiāng)村個(gè)別醫(yī)生在藥品拆零后根本沒(méi)有按規(guī)定要求進(jìn)行保管，諸如土霉素等片劑擅自使用不明身份的瓶子進(jìn)行分裝，既不貼標(biāo)簽，也不標(biāo)明廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期和有效期等方面信息，只是個(gè)人知道藥品的信息；

四是鄉(xiāng)村醫(yī)生在使用拆零藥品時(shí)不用專(zhuān)用工具或即或是專(zhuān)用工具也是不潔凈的，更有甚者直接用手對(duì)片劑藥品拿進(jìn)拿出，或者用學(xué)生作業(yè)本紙或其它紙張將所有藥品進(jìn)行混合簡(jiǎn)單包裝；

五是對(duì)拆零藥品根本不進(jìn)行登記或登記信息不完整。

半年來(lái)，我局在市委、市政府和上級(jí)局的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，注重監(jiān)督，健全制度、各項(xiàng)工作都取得了很大的進(jìn)步和提高，在做好投訴受理工作方面認(rèn)真貫徹，落實(shí)“以人為本”，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、為促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和和諧社會(huì)做了大量的工作，也取得了一定的成效，上半年，我局在行政投訴方面實(shí)現(xiàn)零投訴，在藥品、保健品方面接到的投訴有7宗?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

投訴受理工作直接面向社會(huì)、面向廣大群眾，是與社會(huì)和人民群眾有密切聯(lián)系的一項(xiàng)工作，投訴受理工作搞得好不好、直接關(guān)系到人民群眾的切身利益、關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)、關(guān)系到食品藥監(jiān)部門(mén)在社會(huì)上的形象和地位。我局黨組對(duì)投訴受理工作高度重視、分別由稽查股負(fù)責(zé)受理藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品的投訴工作。

二、建章立制，狠抓落實(shí)。

多年來(lái)，我們制訂和健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，例如；《文明辦公守則》、《改進(jìn)工作作風(fēng)規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《廉政建設(shè)制度》、《機(jī)關(guān)首問(wèn)責(zé)任規(guī)定》、《社會(huì)服務(wù)承諾制度》等十多項(xiàng)規(guī)章制度、使局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作有法可依、有章可循，從而促進(jìn)了依法行政的良好作風(fēng)。今年來(lái)，結(jié)合我市提出的投訴受理的要求，我局重點(diǎn)抓好了《機(jī)關(guān)首問(wèn)責(zé)任規(guī)定》和《社會(huì)服務(wù)承諾制度》的落實(shí)工作嚴(yán)格執(zhí)行了行政投訴受理制度，強(qiáng)調(diào)如接到群眾或管理相對(duì)人對(duì)我局工作人員在依法行政、廉政建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量等方面的行政投訴的、要及時(shí)查證和管理；并且及時(shí)答復(fù)投訴人處理意見(jiàn)，在接到對(duì)藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，要耐心聽(tīng)其投訴反映，認(rèn)真做好投訴的登記工作，告知投訴人是否予受理的原因，對(duì)違法事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿的投訴案件予以受理。在政務(wù)分開(kāi)內(nèi)容方面、除了公開(kāi)執(zhí)法依據(jù)、公開(kāi)辦事程序公開(kāi)崗位職責(zé)、公開(kāi)辦公內(nèi)容外，還設(shè)立了意見(jiàn)箱和投訴電話(huà)。

三、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揮監(jiān)管作用。