醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理范文10篇
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醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理細(xì)則
第一章總則
第一條根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》(以下簡稱條例)制定本細(xì)則。
第二條條例及本細(xì)則所稱醫(yī)療機(jī)構(gòu),是指依據(jù)條例和本細(xì)則的規(guī)定,經(jīng)登記取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的機(jī)構(gòu)。
第三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)的類別:
(一)綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)醫(yī)院、??漆t(yī)院、康復(fù)醫(yī)院;
(二)婦幼保健院;
醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)管理論文
隨著北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作的不斷深入,截止到2004年8月全市逾454萬人加入基本醫(yī)療保險(xiǎn)行列,醫(yī)保政策的基本常識已逐步進(jìn)入尋常百姓家中。但與此同時,各大綜合醫(yī)院的醫(yī)保辦公室卻反映醫(yī)保工作更難做了。他們的工作重點(diǎn)由最初的接待參保人員政策咨詢、負(fù)責(zé)政策解說、宣傳以及對住院患者醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)測、審核轉(zhuǎn)向?yàn)橥度氪罅烤鉀Q各類矛盾及費(fèi)用糾紛。
1醫(yī)患矛盾、費(fèi)用糾紛的成因
1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目、名稱不規(guī)范醫(yī)保政策實(shí)行住院醫(yī)療費(fèi)用后付制,并在各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院費(fèi)用結(jié)算處設(shè)立政策單機(jī)版,通過其藥品、診療、服務(wù)設(shè)施三大目錄庫實(shí)現(xiàn)費(fèi)用總控。當(dāng)患者完成就醫(yī)過程,出院結(jié)算時,凡不符合三大目錄庫內(nèi)容的收費(fèi)項(xiàng)目,均被篩查出來并歸為自費(fèi)內(nèi)容。這樣就使醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的諸多不規(guī)范、不符合醫(yī)保政策的收費(fèi)項(xiàng)目暴露出來,但此時費(fèi)用已然發(fā)生?;颊卟煌庵Ц?,相關(guān)科室不同意退款,于是矛盾、糾紛產(chǎn)生。
1.2醫(yī)保意識淡漠,服務(wù)態(tài)度不積極基本醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)新生事物,對于它的政策、要求,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)保辦公室是最先、最直接的接觸部門。由此,醫(yī)院中的其他部門對“醫(yī)?!本猩?,進(jìn)而“敬而遠(yuǎn)之”。遇有醫(yī)保患者的提問、質(zhì)詢等不問原委一律請他們到醫(yī)保辦公室解決,造成推委現(xiàn)象的發(fā)生,矛盾隨之而來。
1.3對醫(yī)保工作重視不足,宣傳、監(jiān)督管理不利醫(yī)保是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的方向。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,他的政策開展涉及到物價(jià)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、藥劑、臨床及其相關(guān)輔助科室等諸多部門。由于政策宣傳不到位,監(jiān)管措施不力,各相關(guān)科室、部門間協(xié)調(diào)、溝通不足,導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)時有政策的盲點(diǎn)和誤區(qū)。一些科室、人員對醫(yī)保政策疏忽、不重視,以及科室、部門間相互積極配合不夠,為各種矛盾、糾紛的發(fā)生提供了空間。
綜上種種原因,如何才能使醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)保工作變被動為主動,即緩解醫(yī)患雙方的矛盾,又減少患者-醫(yī)院-醫(yī)保三方的經(jīng)濟(jì)損失取得共贏呢?我們不妨透過分析以下幾個具體案例,來分析糾紛的問題癥結(jié)所在,并找尋出合適的醫(yī)保工作的切入點(diǎn)。
城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理意見
為貫徹國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院體改辦等八部門《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》,實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間公平、有序的競爭,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和政策,提出如下意見。
一、非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)和營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的界定
非營利性和營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)按機(jī)構(gòu)整體劃分。劃分的主要依據(jù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營目的、服務(wù)任務(wù),以及執(zhí)行不同的財(cái)政、稅收、價(jià)格政策和財(cái)務(wù)會計(jì)制度。
1.非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指為社會公眾利益服務(wù)而設(shè)立和運(yùn)營的醫(yī)療機(jī)構(gòu),不以營利為目的,其收入用于彌補(bǔ)醫(yī)療服務(wù)成本,實(shí)際運(yùn)營中的收支結(jié)余只能用于自身的發(fā)展,如改善醫(yī)療條件、引進(jìn)技術(shù)、開展新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目等。營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指醫(yī)療服務(wù)所得收益可用于投資者經(jīng)濟(jì)回報(bào)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。政府不舉辦營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
2.政府舉辦的非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要提供基本醫(yī)療服務(wù)并完成政府交辦的其他任務(wù),其他非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要提供基本醫(yī)療服務(wù),這二類非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可以提供少量的非基本醫(yī)療服務(wù);營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求自主確定醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)發(fā)生重大災(zāi)害、事故、疫情等特殊情況時,各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)均有義務(wù)執(zhí)行政府指令性任務(wù)。
3.政府舉辦的非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受同級政府給予的財(cái)政補(bǔ)助,其他非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)不享受政府財(cái)政補(bǔ)助。非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行政府規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)指導(dǎo)價(jià)格,享受相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策。營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格放開,依法自主經(jīng)營,照章納稅。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,保障公民健康,制定本條例。
第二條本條例適用于從事疾病診斷、治療活動的醫(yī)院、衛(wèi)生院、療養(yǎng)院、門診部、診所、衛(wèi)生所(室)以及急救站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
第三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)以救死扶傷,防病治病,為公民的健康服務(wù)為宗旨。
第四條國家扶持醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展,鼓勵多種形式興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
第五條國務(wù)院衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作。
區(qū)衛(wèi)生廳醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理通知
各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所:
今年以來,區(qū)衛(wèi)生局為了加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,先后印發(fā)了《區(qū)個體醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生檔案管理規(guī)范》、《關(guān)于在全區(qū)推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分管理工作的通知》,為進(jìn)一步落實(shí)以上文件,現(xiàn)結(jié)合衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和近期市衛(wèi)生局有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作要求,提出以下落實(shí)意見,請認(rèn)真貫徹落實(shí)。
一、關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),每個審批同意設(shè)置的診療科目,應(yīng)至少注冊1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師。因人員變動無執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊的科目一律予以注銷。
二、關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員配備
1、一級醫(yī)院、門診部、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等設(shè)床位的醫(yī)療機(jī)構(gòu),要按照科室設(shè)置和床位比例配備衛(wèi)生技術(shù)人員。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)剩余藥品管理研究
醫(yī)療機(jī)構(gòu)剩余藥品亦稱為“結(jié)余藥品”或“多余藥品”,是指已計(jì)價(jià)收費(fèi)并發(fā)放到病區(qū),但因合理“拼用”藥品或患者疾病轉(zhuǎn)歸等多種原因未使用的藥品。剩余藥品目前在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中普遍存在,由于其數(shù)量上無賬可查、管理上無據(jù)可依,故成為了藥品管理的盲區(qū)。在實(shí)際工作中,剩余藥品產(chǎn)生的原因復(fù)雜,且存在管理缺失、存放雜亂、處置不規(guī)范等問題,是醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理中極為嚴(yán)重的安全隱患?!吨袊t(yī)院協(xié)會患者安全目標(biāo)(2019版)》[1]將“確保用藥安全”作為十大目標(biāo)之一,醫(yī)療機(jī)構(gòu)剩余藥品作為影響患者用藥安全的隱性威脅之一,應(yīng)受到足夠的重視和嚴(yán)格的管理。目前,國家衛(wèi)生主管部門對于剩余藥品所作的唯一書面規(guī)定為《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(2011年版)》[2]中4.15.2.6C項(xiàng)第5條:“有病房(區(qū))不需要使用的藥品定期辦理退藥的相關(guān)規(guī)定,對退藥進(jìn)行有效管理,確保質(zhì)量并有記錄”。2014年的《重慶市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會辦公室關(guān)于規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)剩余藥品管理的通知》[3],明確指出醫(yī)療機(jī)構(gòu)“剩余藥品”目前尚無統(tǒng)一的管理辦法?;诖?,本文隨機(jī)選取國內(nèi)50家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為對象,通過分析其病區(qū)剩余藥品管理的現(xiàn)狀及在相應(yīng)管理上的探索實(shí)踐;同時,對我院建立的相應(yīng)全環(huán)節(jié)管控模式進(jìn)行分析及實(shí)踐效果評價(jià),以期為醫(yī)療機(jī)構(gòu)剩余藥品的規(guī)范管理提出有效對策,達(dá)到有效規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的使用管理、充分保障患者的健康權(quán)益、減少因藥品剩余所帶來的資源浪費(fèi)的目的。
1資料來源與統(tǒng)計(jì)方法
依據(jù)重慶市技術(shù)預(yù)見與制度創(chuàng)新項(xiàng)目“醫(yī)院剩余藥品現(xiàn)狀調(diào)研及管理模式探討”的課題設(shè)計(jì),本課題組查閱相關(guān)文件和文獻(xiàn)資料,設(shè)計(jì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)剩余藥品現(xiàn)狀調(diào)研問卷,制訂調(diào)研問卷內(nèi)容??紤]剩余藥品從產(chǎn)生到處置的全過程,將問卷分為兩部分:第一部分為藥學(xué)人員填寫部分,包括剩余藥品管理、回收、處置方式等;第二部分為非藥學(xué)人員填寫部分,主要針對醫(yī)師、護(hù)士群體,包括被調(diào)研對象所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)剩余藥品的存在原因、處置方式、管理情況、上報(bào)疑慮等。為保證調(diào)研信息全面性,本次調(diào)研采用隨機(jī)抽樣,分別選取全國不同地區(qū)的三級醫(yī)院30家、二級醫(yī)院20家,以較準(zhǔn)確反映全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)總體現(xiàn)狀??紤]到地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,本次納入調(diào)查的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別來自北京、上海、重慶、廣東、貴州、遼寧等地。在2019年5月1-31日期間,本課題組采用電子問卷的形式發(fā)放問卷,每家醫(yī)院發(fā)放問卷8份,共計(jì)發(fā)放400份問卷,回收有效問卷311份(藥學(xué)人員204份,非藥學(xué)人員107份),有效回收率為77.75%。對回收的有效問卷的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采用Excel2010進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2醫(yī)療機(jī)構(gòu)剩余藥品現(xiàn)狀
2.1剩余藥品產(chǎn)生的原因復(fù)雜。醫(yī)療機(jī)構(gòu)出現(xiàn)剩余藥品的原因主要有:(1)同藥“拼用”造成藥品剩余。當(dāng)同病區(qū)同病種患者使用相同藥物時,護(hù)士會集中配制輸液或分零口服藥品,如遇醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品規(guī)格大于患者單次使用量,則會出現(xiàn)“拼用”現(xiàn)象,進(jìn)而產(chǎn)生剩余藥品。因小兒用藥劑量較小,故這種現(xiàn)象在兒科病區(qū)尤為突出。(2)預(yù)先醫(yī)囑擺藥造成藥品剩余[4]。為應(yīng)對危重患者的病情變化,臨床常常會提前開出一些臨時備用藥品以備應(yīng)急使用,但若病情發(fā)展與預(yù)測不一致,備用藥品不及時退回藥房就會產(chǎn)生剩余藥品。(3)藥品不良反應(yīng)的發(fā)生造成藥品剩余。這是當(dāng)患者發(fā)生了藥品不良反應(yīng),不再適合使用已經(jīng)開具并計(jì)價(jià)收費(fèi)的醫(yī)囑藥品時出現(xiàn)的剩余藥品。(4)患者依從性差造成藥品剩余。當(dāng)藥品服用方法復(fù)雜或醫(yī)師、藥師用藥交代不清楚時,患者未能按醫(yī)囑足量使用、減少使用次數(shù)或拒絕使用藥品,則會產(chǎn)生剩余藥品。(5)醫(yī)囑錄入錯誤造成藥品剩余。當(dāng)醫(yī)囑中藥品數(shù)量錄入錯誤(通常為重復(fù)多次錄入),護(hù)士仍然按照原正確的醫(yī)囑執(zhí)行,這就會產(chǎn)生剩余藥品。(6)因患者突然轉(zhuǎn)院、出院或死亡,未使用完的藥品未能及時退費(fèi)或帶走造成藥品剩余。(7)藥房發(fā)錯或護(hù)士核對錯誤造成藥品剩余。當(dāng)藥房多發(fā)、錯發(fā)藥品,或因護(hù)士核對錯誤認(rèn)為藥房未正確發(fā)放藥品,從而向藥房核實(shí)索要藥品時,可能產(chǎn)生剩余藥品。(8)其他原因,包括因已剝出包裝、較難辨認(rèn)或外形受損,或質(zhì)量無法有效保證(如藥品需冷藏貯存)而無法退回藥房等原因造成的藥品剩余。2.2剩余藥品的管理現(xiàn)狀較為混亂。醫(yī)療機(jī)構(gòu)病區(qū)或多或少存在剩余藥品,但部分藥品管理人員缺乏科學(xué)的管理意識,加之相應(yīng)的剩余藥品管理制度缺失或不完善,導(dǎo)致該類藥品處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的“邊緣”地帶,整體管理較為混亂。其具體表現(xiàn)為:(1)剩余藥品的存放零亂、隨意。例如,未對藥品進(jìn)行分類、標(biāo)識而隨意存放;將數(shù)量少的藥品存放于病區(qū)的抽屜中或存放于儲物柜中,而對數(shù)量多的藥品則整箱堆放,形成了“科室小藥房”。(2)剩余藥品混放嚴(yán)重。例如,拆除了外包裝的剩余藥品常?;旆旁谝黄?,其藥名、規(guī)格、批次均不同;口服藥品大多沒有完整的藥品名稱、批號、有效期的標(biāo)識;新的醫(yī)囑藥品與剩余藥品混放等。(3)儲藏條件不符合要求[5]。例如,未嚴(yán)格執(zhí)行避光、冷藏或陰涼處存放藥品,存放處沒有溫濕度的監(jiān)控,導(dǎo)致藥品質(zhì)量難以保證。(4)缺乏專人管理或?qū)H斯芾砹饔谛问健@?,剩余藥品產(chǎn)生后存留在病區(qū),無專人或?qū)H宋醇皶r清理,導(dǎo)致病區(qū)藥品積壓或過期失效,造成極大的資源浪費(fèi);未設(shè)立臺賬,剩余藥品來源去向及庫存增減情況無法追溯。2.3剩余藥品的處置方式缺乏規(guī)范性,可能導(dǎo)致較大危害。目前,醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理人員對剩余藥品的處置方式較為混亂、隨意,缺乏規(guī)范性。其具體表現(xiàn)為:(1)當(dāng)住院患者需臨時使用藥品但醫(yī)囑藥品未送達(dá)病區(qū)或病區(qū)未常備該藥品時,有臨時取用剩余藥品的現(xiàn)象;(2)科室醫(yī)護(hù)人員有自行取用剩余藥品的行為[5];(3)私下用剩余藥品向藥房“以零換整”,即用零散、拆除外包裝的藥品調(diào)換完整包裝藥品。(4)將剩余藥品無償或有償(由醫(yī)院按照藥品金額給予一定的績效獎勵)退回藥房,進(jìn)行回收再使用。(5)藥房回收自行銷毀或病區(qū)放置到失效后自行廢棄。(6)無法再次使用的剩余藥品,在未作毀形處理的情況下隨意丟棄到生活垃圾或醫(yī)療垃圾中[6]。剩余藥品如果處置不當(dāng),可能造成較大危害,主要包括:(1)藥房回收的剩余藥品再次計(jì)價(jià)使用時,不僅會增加患者的藥品費(fèi)用,而且也增加了國家醫(yī)保費(fèi)用的支出。(2)由于剩余藥品貯存不當(dāng)、存放混放,易導(dǎo)致給患者提供變質(zhì)、過期甚至錯誤的藥品,因而引起醫(yī)療差錯,導(dǎo)致醫(yī)療糾紛[7]。(3)剩余藥品放置過期,造成極大的資源浪費(fèi)。(4)剩余藥品易經(jīng)非法渠道被回收再利用,對社會造成危害。(5)其他危害,例如未經(jīng)處理的藥品丟棄入生活垃圾,有增加環(huán)境污染的可能。
3我院剩余藥品全環(huán)節(jié)管控模式的構(gòu)建及實(shí)施
基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理統(tǒng)計(jì)策略
論摘要:為更好地適應(yīng)社會需要,提升基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力,我國新型醫(yī)療改革正在進(jìn)行。在當(dāng)前的新形勢下,基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)也發(fā)生了相應(yīng)的變動。財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)是基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的組成部分,其主要負(fù)責(zé)資金籌集、規(guī)劃、合理使用,完善預(yù)算管理,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平,為國民醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)力量。隨著醫(yī)療體制改革的推進(jìn),基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)既要提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù),還需要不斷地創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)模式,以求得健康可持續(xù)發(fā)展。分析醫(yī)改新形勢下基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)中存在的問題,并針對性地提出改進(jìn)建議,以期更好地發(fā)揮基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能。
關(guān)鍵詞:醫(yī)改;基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu);財(cái)務(wù)管理;統(tǒng)計(jì)策略;改進(jìn)建議
新醫(yī)改的實(shí)施使現(xiàn)有基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營與管理更加規(guī)范化,使基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式與財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)理念發(fā)生轉(zhuǎn)變,進(jìn)而要求基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)從制度上對于人、財(cái)合理利用,使財(cái)務(wù)預(yù)算管理和統(tǒng)計(jì)策略可以應(yīng)用到實(shí)踐中。在當(dāng)下新醫(yī)改背景下,基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要強(qiáng)化自身的管理能力,有效避免資金風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而提升基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資金使用效率,有效解決群眾就醫(yī)難問題,使社會公眾可以獲得更好的醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康、有序發(fā)展。
一、醫(yī)改新形勢下基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)的意義
醫(yī)療體制改革的不斷深化,各項(xiàng)惠民醫(yī)療衛(wèi)生政策不斷出臺,國家也在不斷加大對于基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)政投入,為落實(shí)新醫(yī)改工作,保證政府資金投入的安全完整,使惠民政策真正落到實(shí)處,基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)工作。財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)對于基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐,具體點(diǎn)是科室每月、季度投入及轉(zhuǎn)化率,盈虧從財(cái)報(bào)中體現(xiàn),藥品銷量、診治情況可以查詢,通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析認(rèn)識基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合理性,當(dāng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率較低、收治人數(shù)突降時,可分析原因,及時制定補(bǔ)救措施彌補(bǔ)漏洞,這些財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐,這些數(shù)據(jù)資料有助于得到多方位信息,對基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體發(fā)展有益。
二、醫(yī)改新形勢下基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)中存在的問題
民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理方法
[摘要]民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在我國經(jīng)濟(jì)水平和科技水平不斷提升的背景下快速發(fā)展,其不僅能夠滿足我國人民的需求,還能夠帶動其他行業(yè)的共同進(jìn)步。財(cái)務(wù)管理工作作為民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心,傳統(tǒng)的粗放型管理方式并不能滿足該機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求,且對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展起到了抑制作用。而精細(xì)化管理方式的應(yīng)用便能夠有效解決民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展問題,有助于細(xì)化財(cái)務(wù)管理流程,提高其管理水平,并保證財(cái)務(wù)管理效果與預(yù)期目標(biāo)相符。
[關(guān)鍵詞]民營醫(yī)療機(jī)構(gòu);財(cái)務(wù)精細(xì)化管理;預(yù)算管理制度
1引言
民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理工作存在機(jī)制不完善、財(cái)務(wù)管理作用難以發(fā)揮、預(yù)算管理力度不高、信息化建設(shè)水平不高等問題,使其財(cái)務(wù)精細(xì)化管理效率和質(zhì)量有所降低。本文主要針對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的必要性、不足之處及解決措施進(jìn)行了具體分析,旨在不斷提高民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理水平,實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)督制度的完善,并促進(jìn)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)。
2民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理概述
2.1民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的必要性
檔案局加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理意見
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和衛(wèi)生改革的深入,我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展壯大,衛(wèi)生資源總量不斷增加。但是,在各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展較快的同時,也出現(xiàn)了資源配置不合理、行政審批不嚴(yán)格、機(jī)構(gòu)建設(shè)不達(dá)標(biāo)、診療行為不規(guī)范等問題,社會反響較大。為了加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,保證人民群眾就醫(yī)安全,根據(jù)《河北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理實(shí)施辦法》,結(jié)合我市實(shí)際,特提出如下意見:
一、各級人民政府和有關(guān)部門要站在踐行“三個代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。
二、縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行政區(qū)域內(nèi)的人口、醫(yī)療資源、醫(yī)療需求和現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分布狀況,制定本行政區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,并經(jīng)上一級衛(wèi)生行政部門審核,報(bào)本級人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
衛(wèi)生資源的配置應(yīng)當(dāng)向農(nóng)村和社區(qū)傾斜,鼓勵、支持在缺醫(yī)少藥的地方興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門分級負(fù)責(zé)。
(一)下列醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)向省衛(wèi)生行政部門申請:
醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理團(tuán)隊(duì)體系研究
【摘要】隨著廣大患者越來越關(guān)注醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,各種醫(yī)患矛盾也逐漸凸顯出來,甚至激化暴力事件的發(fā)生,《醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理辦法》和《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位法治建設(shè)的通知(試行)》的出臺,把保障醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方合法權(quán)益發(fā)揮的重要作用提到一個新高度,認(rèn)識到法治建設(shè)的重要意義,要把法治建設(shè)融入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位管理運(yùn)行的全過程。醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置有專門的部門和專人負(fù)責(zé)投訴管理工作,徹底分析并落實(shí)整改措施,對改進(jìn)效果客觀性評價(jià),系統(tǒng)改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。事實(shí)證明,醫(yī)院投訴管理中心團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有助于減少和防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,營造和諧醫(yī)療服務(wù)氛圍,促使醫(yī)療單位的醫(yī)療工作有序并穩(wěn)定地開展,真正達(dá)到老百姓滿意。
【關(guān)鍵詞】投訴管理;團(tuán)隊(duì)體系;運(yùn)作分析
近年來隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高,廣大患者追求高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù),出現(xiàn)了不同程度的醫(yī)患矛盾,甚至暴力傷醫(yī),醫(yī)患之間相互防范,互不信任[1]。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善患者投訴管理體系[2],分析投訴原因,解決和防范醫(yī)患沖突與糾紛。
1環(huán)境背景
2019年《醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理辦法》施行,要求規(guī)范投訴處理程序,改善服務(wù),保障醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方合法權(quán)益。國家衛(wèi)健委有文件要求把法治建設(shè)融入醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行的全過程。貫徹“不忘初心、牢記使命”主題內(nèi)容,落實(shí)“四個到位”,以事實(shí)為依據(jù),數(shù)據(jù)為依托,機(jī)構(gòu)調(diào)整為契機(jī),將原涉及到投訴的工作職能進(jìn)行整合,獨(dú)立投訴管理中心,“一站式”服務(wù)[3],統(tǒng)一受理、調(diào)查、處理和改進(jìn)。改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,解決看病難的問題。
2團(tuán)隊(duì)體系建設(shè)
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