摘要：隨著計算機技術的飛速發(fā)展，當前已經成為各個行業(yè)領域發(fā)展所必須依靠的基本條件之一；近幾年來，計算機作用于醫(yī)療系統(tǒng)的頻率也越來越高，也為醫(yī)療系統(tǒng)及設備的管理提供了便利；此外，計算機的應用更直觀的價值在于為醫(yī)生的診療提供了更為科學的依據(jù)；基于此，本次研究就將闡述在醫(yī)療系統(tǒng)中運用計算機的情況。

關鍵詞：計算機；醫(yī)療系統(tǒng)；應用

醫(yī)療系統(tǒng)值是借助已有的醫(yī)療技術為患者提供科學有效的診治信息，并完成對系統(tǒng)的收集、存儲和管理；隨著當前計算機技術的飛速發(fā)展，其存儲量大、價格低廉的優(yōu)勢與傳統(tǒng)醫(yī)療技術相比具有明顯的優(yōu)勢；從臨床治療的角度來看，借助計算機能夠更為準確的掌握患者的基本情況，對于有效治療措施的制訂也有很大的幫助；目前我國范圍內各大中型醫(yī)院來，計算機已經被廣泛運用，范圍和作用也越來越大。

1計算機在醫(yī)療系統(tǒng)中的應用區(qū)域

1.1自動化辦公系統(tǒng)。隨著醫(yī)院規(guī)模不斷的擴大，需要實際處理的各項事物也明顯增多，在這種情況下傳統(tǒng)的紙質辦公模式顯然已經無法滿足需求；相比之下計算機以其超大的信息儲備、處理功能，當前在我國各大中型醫(yī)院中，普遍都借助計算機對醫(yī)院各類事業(yè)的管理、檔案的管理及文件傳輸。

1.2遠程醫(yī)療系統(tǒng)。當前在我國醫(yī)療衛(wèi)生水平相對較為發(fā)展地區(qū)的醫(yī)院還借助計算機建立了遠程醫(yī)療系統(tǒng)，在該系統(tǒng)下，在應對一些棘手的疑難雜癥時，可通過遠程醫(yī)療系統(tǒng)進行不同地區(qū)的專家會診，進而提高了這一類疾病的治療效果，對于醫(yī)院整體醫(yī)療質量的提高起到了不可替代的作用；但是遠程醫(yī)療系統(tǒng)對于技術和費用有比較高的要求，目前在基層的推廣還存在明顯的不足。

區(qū)衛(wèi)生局《關于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神，在我院第一階段活動落實的基礎上，進行了第二階段的整改落實活動，現(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：

我們結合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風建設，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在的突出問題。結合我院實際深入開展民生工程，在月底完成農村適齡婦女宮頸癌篩查1755名，完成50歲以上人口健康體檢6000名，從而保障人民群眾健康權益，推動醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。

（一）改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不段提升服務水平，努力做到“服務好”。

1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實《關于進一步改善醫(yī)療機構醫(yī)療服務管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)12號）和《年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務窗口和診室彈性排班；實行窗口、出院、電話、入戶等多種預約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，在確?；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務，完善醫(yī)院標識和就診流程引導系統(tǒng)；推進醫(yī)院信息化建設，減少不必要的重復檢查。

2、優(yōu)化急救服務。完善院前急救，加強院前、院內急救醫(yī)療服務的協(xié)調配合，確保急救醫(yī)療服務無縫銜接。加強醫(yī)院急診科標準化、規(guī)范化建設，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應先搶救、后結算，確保及時施治；根據(jù)急診流量，合理調配急診力量，適時配備急診加強班。院內要組建24小時生命救援隊，配備相應的搶救設施，及時救治危重患者。

3、改進住院服務。全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規(guī)范提供分級護理和整體護理服務為核心的優(yōu)質護理服務示范工程活動，要以“技能好、會溝通”為重點，盡快提升年輕護士技術操作能力和人性化服務水平。加強病區(qū)規(guī)范化建設，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務中心化，為住院患者提供陪檢等服務，方便住院患者。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內電話隨訪率應達到95%以上。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強衛(wèi)生行風建設，根據(jù)衛(wèi)生部的統(tǒng)一部署和《關于在全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》（衛(wèi)醫(yī)〔2011〕141號）精神，經研究，決定在全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動（以下簡稱“三好一滿意”）?，F(xiàn)將有關事宜通知如下：

一、充分認識開展“三好一滿意”活動的重要意義

在全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)深入扎實開展“三好一滿意”活動，進一步強化衛(wèi)生行風建設，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行風方面存在的突出問題，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐；是確保深化醫(yī)改順利進行，維護醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性，保證“十二五”期間醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展成果惠及廣大群眾的客觀需要；是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體；是加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要舉措。各醫(yī)療衛(wèi)生單位和廣大衛(wèi)生工作者要統(tǒng)一思想，深刻認識開展“三好一滿意”活動的重要意義，增強做好醫(yī)療衛(wèi)生工作的責任感和緊迫感，將“三好一滿意”活動作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的“品牌工程”，凝聚人心、振奮精神，精心組織、周密部署，切實抓緊抓實，抓出成效。

二、開展“三好一滿意”活動的指導思想和主要目標

（一）指導思想。按照黨的十七大、十七屆五中全會和中央紀委第六次全會精神，結合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本、執(zhí)政為民，以“三好一滿意”活動為平臺，將“三好一滿意”活動與公立醫(yī)院改革、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)院管理年活動、糾正行業(yè)不正之風、治理商業(yè)賄賂、平安醫(yī)院建設和行風評議等活動緊密結合起來，切實加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風建設，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構建和諧醫(yī)患關系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

摘要：近些年來，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)飛速發(fā)展，醫(yī)療改革不斷深化，取得了喜人的成效。然而在此過程中，也不乏一些需要反思的情形，比如不正之風陡然增長，醫(yī)患關系緊張等。這就需要政工師充分發(fā)揮自身作用，安撫醫(yī)務人員，教育醫(yī)務人員，提升醫(yī)務人員思想道德水準。對此，本文將就醫(yī)療系統(tǒng)政工師工作特點與工作方法展開分析，便于政工師在理論參考下做好思想政治實際工作。

關鍵詞：醫(yī)療系統(tǒng)；政工師；工作特點；工作方法

醫(yī)療發(fā)展的步伐提升了人們的生命質量，但是也不可避免地出現(xiàn)難以解決的問題。由于種種原因，病人家屬與醫(yī)務工作者產生糾紛的報道層出不窮，大大影響了人們對醫(yī)務人員的印象。在此形勢下，醫(yī)療系統(tǒng)的政工師應該不斷加強思想政治工作，解決、處理醫(yī)療中的問題與糾紛，使醫(yī)務人員受到良好的教育與引導，保障醫(yī)院良好的工作狀態(tài)與醫(yī)患關系，進一步促進醫(yī)院的長遠發(fā)展。

一、醫(yī)療系統(tǒng)政工師工作特點

醫(yī)療系統(tǒng)的政工師不比其他系統(tǒng)，其工作量較大，工作難度大，工作的影響也會比較深遠。

1.工作量較大

正確認識醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂的危害與成因

從全國的情況來看，商業(yè)賄賂在醫(yī)藥購銷領域較為嚴重，表現(xiàn)形式多種多樣，手段隱蔽，已經成為經濟生活中的一大突出問題。其危害主要表現(xiàn)在：一是生產、經營企業(yè)和個人以回扣等商業(yè)賄賂為手段，向醫(yī)療機構推銷質次價高甚至假冒偽劣的藥品和醫(yī)療器械，導致醫(yī)藥服務價格不斷攀升，直接損害廣大患者的利益；二是一些醫(yī)務人員為獲得回扣、提成，濫用某些藥品和高值耗材，既損害患者健康，又加重患者公務員之家版權所有經濟負擔；三是嚴重腐蝕了醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，一些醫(yī)務人員成為不法企業(yè)的代言人，滋生了腐敗和經濟犯罪。

近年來各省市查處的一些窩案、串案和大案要案，令人觸目驚心，不少醫(yī)療機構的領導和知名專家也深陷其中，不能自拔。我們應清醒地看到，醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂現(xiàn)象，既有藥品流通秩序混亂、藥品耗材價格虛高等外部原因，也有少數(shù)醫(yī)務人員漠視群眾利益、見利忘義等內部原因。但醫(yī)院和醫(yī)務人員是醫(yī)藥購銷領域的最后一道閘門，這一關把好了，商業(yè)賄賂就失去了條件；把不好，商業(yè)賄賂就會暢通無阻，外因常常通過內因起作用。

治理要措施得力，扎實推進

一是抓好學習教育。以科室和支部為單位組織學習中央關于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關法律法規(guī)，使人人知曉有關治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。開展好“如何樹立社會主義榮辱觀，加強職業(yè)道德建設、抵制商業(yè)賄賂”的討論。消除模糊認識，如“法不責眾”，“小巫見大巫”等糊涂認識。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進一步提高廣大醫(yī)務人員對醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。

二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查，寫出自我剖析材料；對照法律法規(guī)和有關政策規(guī)定，組織工作人員對醫(yī)藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。要堅持教育與懲處相結合，堅持區(qū)別對待，寬嚴相濟，嚴格把握政策，充分發(fā)揮政策和教育的威力。

縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心：

為了扎實推進“以促進人的健康為中心，以提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風建設年活動，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員臨床實踐技能操作水平，促進全縣醫(yī)療衛(wèi)生服務質量上新臺階，縣衛(wèi)生局定于12月份舉辦全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)崗位練兵，技能比武活動。此次活動主要以理論考試和技能操作結合的形式進行?，F(xiàn)制定活動方案如下：

一、指導思想

堅持以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，立足本職崗位，提高綜合素質，增強服務技能，營造學知識、練本領、強技術、夯基礎的濃厚氛圍，打造一支高素質的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。

二、目標要求

依據(jù)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構的工作任務和各類醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員的崗位職責，堅持“什么崗練什么，什么缺補什么，什么弱強什么”的原則，保證應參加的人員人人參加，全員達標。通過練兵比武活動使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者工作作風明顯改善;依法執(zhí)業(yè)能力明顯增強;服務能力和專業(yè)素質明顯提高;服務質量持續(xù)改進，醫(yī)患關系更加和諧。

以人為本，結合醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以病人為中心，以群眾滿意為動身點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務水平，繼續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風建設，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在突出問題。結合我院實際深入開展民生工程，七月底完成農村適齡婦女宮頸癌篩查1755名，完成50歲以上人口健康體檢6000名，從而保證人民群眾健康權益，推動醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。

院第一階段活動落實的基礎上，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局《關于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神。進行了第二階段的整改落實活動，現(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：

（一）改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不段提升服務水平，努力做到“服務好”。

1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實《關于進一步改善醫(yī)療機構醫(yī)療服務管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【2010】12號）和《年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務窗口和診室彈性排班；實行窗口、出院、電話、入戶等多種預約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，在確?；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務，完善醫(yī)院標識和就診流程引導系統(tǒng)；推進醫(yī)院信息化建設，減少不必要的重復檢查。

2、優(yōu)化急救服務。完善院前急救，加強院前、院內急救醫(yī)療服務的協(xié)調配合，確保急救醫(yī)療服務無縫銜接。加強醫(yī)院急診科標準化、規(guī)范化建設，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應先搶救、后結算，確保及時施治；根據(jù)急診流量，合理調配急診力量，適時配備急診加強班。院內要組建24小時生命救援隊，配備相應的搶救設施，及時救治危重患者。

3、改進住院服務。全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規(guī)范提供分級護理和整體護理服務為核心的優(yōu)質護理服務示范工程活動，要以“技能好、會溝通”為重點，盡快提升年輕護士技術操作能力和人性化服務水平。加強病區(qū)規(guī)范化建設，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務中心化，為住院患者提供陪檢等服務，方便住院患者。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內電話隨訪率應達到95%以上。

進一步落實院務公開各項要求以及《醫(yī)療機構院務公開監(jiān)督考核方法（試行）增強醫(yī)療機構院務公開意識，全面推行醫(yī)院院務公開制度。推動醫(yī)療機構進一步優(yōu)化服務流程和內部民主管理決策。

院第一階段活動落實的基礎上，根據(jù)Xx區(qū)衛(wèi)生局《關于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神。進行了第二階段的整改落實活動，現(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：

以人為本，結合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以病人為中心，以群眾滿意為動身點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務水平，繼續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風建設，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在突出問題。結合我院實際深入開展民生工程，七月底完成農村適齡婦女宮頸癌篩查7名，完成0歲以上人口健康體檢000名，從而保證人民群眾健康權益，推動醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。

（一）改善服務態(tài)度。不段提升服務水平，努力做到服務好”

方便患者檢查，優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實《關于進一步改善醫(yī)療機構醫(yī)療服務管理工作的通知》衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【00號）和《0年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點》將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點。實行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過分鐘。加強門診服務窗口和診室彈性排班；實行窗口、出院、電話、入戶等多種預約方式。力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗檢查演講及時發(fā)放制度，確?；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務，完善醫(yī)院標識和就診流程引導系統(tǒng)；推進醫(yī)院信息化建設，減少不必要的重復檢查。

加強院前、院內急救醫(yī)療服務的協(xié)調配合，優(yōu)化急救服務。完善院前急救。確保急救醫(yī)療服務無縫銜接。加強醫(yī)院急診科規(guī)范化、規(guī)范化建設，完善急診綠色通道。對急危重癥病人應先搶救、后結算，確保及時施治；根據(jù)急診流量，合理調配急診力量，適時配備急診加強班。院內要組建小時生命救援隊，配備相應的搶救設施，及時救治危重患者。

各位領導、同志們：

今年月日至日，中共中央召開了保持共產黨員先進性教育活動工作會議。月日，黨委和黨委也相繼召開保持共產黨員先進性教育活動動員大會。月日，黨委召開了全范圍內保持共產黨員先進性教育活動動員大會。

為認真貫徹上述會議精神，按照黨委的統(tǒng)一要求和安排，我們今天召開醫(yī)院開展保持共產黨員先進性教育活動動員大會。會議的主要任務是，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，按照中央、黨委、黨委和黨委開展保持共產黨員先進性教育活動的安排部署，對醫(yī)院開展以“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動做出安排。下面，我講幾點意見。

一、認真學習，深刻領會先進性教育活動的重大意義，增強自覺性和責任感，切實把思想統(tǒng)一到中央的重大決策上來。

根據(jù)黨的十六大和十六屆四中全會精神，中央決定，從今年一月起，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性的教育活動。這是黨中央綜合判斷國際國內形勢、深入分析我們黨肩負的任務和黨員隊伍的現(xiàn)狀，經過全面考慮做出的重大決策。我們要充分認識中央做出在全黨開展先進性教育活動的決策是必要的、適時的、正確的。要充分認識到搞好先進性教育活動是堅持用“三個代表”重要思想武裝全黨的重要舉措，是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位，完成黨的執(zhí)政使命的重要舉措，是實現(xiàn)全面建設小康社會宏偉目標、推進中國特色社會主義事業(yè)的重要舉措。各級黨組織一定要充分認識開展保持共產黨員先進性教育活動的重大意義，認真貫徹落實開展保持共產黨員先進性教育活動的指導思想、目標要求、指導原則和方法步驟，把思想認識統(tǒng)一到中央的重大決策上來，扎扎實實搞好醫(yī)院的先進性教育活動。

首先，開展保持共產黨員先進性的教育活動，是深入貫徹“三個代表”重要思想，加強和改進黨的建設的戰(zhàn)略部署。其次，開展保持共產黨員先進性教育活動，是鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政水平的重要保證。第三，開展保持共產黨員先進性教育活動，是解決黨員隊伍中存在的突出問題，提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的迫切需要。第四，開展保持共產黨員先進性教育活動，是推動我院振興和發(fā)展的強大動力。

摘要：隨著計算機技術的不斷發(fā)展，已經完全融入到各行各業(yè)當中，不僅提高了信息之間的溝通交流，還有幫助解決問題的功能。隨著計算機在各大領域的廣泛運用，醫(yī)療這個在當今社會必不可少的行業(yè)，也在有效的運用計算機來不斷升級系統(tǒng)。如何讓計算機能夠更有效地實現(xiàn)醫(yī)療系統(tǒng)中的服務能力，成為時下醫(yī)療領域最為關注的一個話題。

關鍵詞：計算機；技術；醫(yī)療領域；應用探析

1計算機在醫(yī)療系統(tǒng)中的應用現(xiàn)狀

1.1自動化的計算機辦公系統(tǒng)

自動化辦公系統(tǒng)的發(fā)展已經成為當前醫(yī)療系統(tǒng)中最為常見的應用，通過自動化的辦公系統(tǒng)可以使醫(yī)療人員更加快速的對工作進行處理，對日常的一些業(yè)務也可自動處理。另外計算機的辦公系統(tǒng)還可以將一些文件進行分類和總結。更有效地加強了文件的管理，使醫(yī)療人員對文件的審查更為便捷。

1.2計算機在醫(yī)療業(yè)務中的處理系統(tǒng)