近年來(lái)，特別是今年以來(lái)我行緊緊圍繞____銀監(jiān)分局“完善小企業(yè)金融服務(wù)，推進(jìn)小企業(yè)貸款工作”的活動(dòng)部署，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持服務(wù)小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，以建立和完善“六項(xiàng)機(jī)制”為抓手，加快產(chǎn)品、機(jī)制和管理方式的創(chuàng)新，支持和培育了一批優(yōu)秀中小企業(yè)，在推進(jìn)小企業(yè)貸款工作上取得初步成效?，F(xiàn)將我行在“完善小企業(yè)金融服務(wù)、推進(jìn)小企業(yè)貸款工作”中所做的主要工作、和今年年內(nèi)的工作措施以及存在問(wèn)題匯報(bào)如下：

一、明確指導(dǎo)思想、正確市場(chǎng)定位

我行作為“植根____，服務(wù)____”的地方性股份制商業(yè)銀行，建行八年來(lái)也是伴隨著小企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，從逐年減虧直到去年盈利六千多萬(wàn)元利潤(rùn)的業(yè)績(jī)，可以充分佐證這一點(diǎn)。

近幾年來(lái)，我行信貸投入重點(diǎn)始終為中小企業(yè)。20________年末中小企業(yè)貸款余額22.19億，占全行各項(xiàng)貸款余額的75%；貸款余額在300萬(wàn)元以下的企業(yè)有860戶，占全部貸款企業(yè)數(shù)的83%。20________年末中小企業(yè)貸款余額34.5億，占全行各項(xiàng)貸款余額的87%；貸款余額在300萬(wàn)元以下的企業(yè)有966戶，占全部貸款企業(yè)數(shù)的80%。20________年末中小企業(yè)貸款余額37.7億，占全行各項(xiàng)貸款余額的87%；貸款余額在300萬(wàn)元以下的企業(yè)有888戶，占全部貸款企業(yè)數(shù)的75%。截止目前，中小企業(yè)貸款余額

51.9億元，占全行各項(xiàng)貸款余額的87%。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，我行小額貸款的小企業(yè)占比高，中小企業(yè)目前是我行信貸投入的主要客戶群體。推進(jìn)小企業(yè)貸款，有效地降低銀行信貸的集中度，適當(dāng)分散貸款風(fēng)險(xiǎn)。因此我行選擇明天市場(chǎng)定位時(shí)，小企業(yè)是必然的選擇，是理性的決策。商行與小企業(yè)共成長(zhǎng)同發(fā)展的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是明智的市場(chǎng)定位。

建行*分行會(huì)計(jì)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流

-----完善機(jī)制強(qiáng)化責(zé)任創(chuàng)新方法注重結(jié)合加強(qiáng)控制

一直以來(lái)，建行*市分行會(huì)計(jì)部始終高度重視各項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)性管理工作，公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!長(zhǎng)期致力于強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、建立、健全各項(xiàng)內(nèi)控制度、探索和創(chuàng)新業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)工作方法、制定和推廣標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作流程等基礎(chǔ)性工作，始終堅(jiān)持銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在分行領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)行的關(guān)心、重視和支持下，在分行各部門的密切配合以及會(huì)計(jì)部全體人員的共同努力下，各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作均取得了較好的成績(jī)，并連續(xù)x年被省分行評(píng)為“xxxx”，現(xiàn)就我部門的日常的一些工作做法和體會(huì)介紹如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，經(jīng)常深入了解情況，解決問(wèn)題

會(huì)計(jì)工作歷來(lái)被視為銀行業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，它在銀行的經(jīng)營(yíng)、核算及管理等方面一直發(fā)揮著舉足輕重的作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我分行會(huì)計(jì)工作向來(lái)予以了高度重視，經(jīng)常深入會(huì)計(jì)基層了解和掌握我分行會(huì)計(jì)工作現(xiàn)狀和存在的不足，并根據(jù)客觀存在的問(wèn)題和不足召集會(huì)計(jì)部等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人共同研究和探討具體解決方案。分行領(lǐng)導(dǎo)還要求分行各部門，特別是會(huì)計(jì)部門要充分認(rèn)識(shí)到做好會(huì)計(jì)工作對(duì)于我分行的重要意義，并強(qiáng)調(diào)指出在建行現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)模式下，會(huì)計(jì)的職能除傳統(tǒng)的反映和監(jiān)督外，還被賦予了新的歷史使命，即通過(guò)各項(xiàng)深入細(xì)致的會(huì)計(jì)工作，有效地防范和控制各類業(yè)務(wù)發(fā)展中的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，尤其是業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)計(jì)職能的有效和充分發(fā)揮具有極其特殊的意義，它在我分行的戰(zhàn)略發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)中占有舉足輕重的核心地位，分行其他各相關(guān)部門平時(shí)要大力支持會(huì)計(jì)部的各項(xiàng)工作。

二、制度健全，可操作性強(qiáng)

委托銀行代征公路養(yǎng)路費(fèi)勢(shì)在必行

××征費(fèi)稽查處

××年月日，在一陣熱烈的掌聲中，××征費(fèi)稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行××營(yíng)業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費(fèi)合同》。至此，××征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作，在廳、局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二五年四月一日起，××公路養(yǎng)路費(fèi)由省農(nóng)業(yè)銀行代征，××養(yǎng)路費(fèi)征收歷史從此翻開(kāi)新的一頁(yè)。

一、代征工作勢(shì)在必行

每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費(fèi)，排隊(duì)等待幾小時(shí)。整個(gè)征費(fèi)廳人滿為患，繳完費(fèi)的車主只能從人縫中艱難地?cái)D出。因交費(fèi)停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評(píng)信紛至而來(lái)，強(qiáng)烈要求解決繳費(fèi)難問(wèn)題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費(fèi)難的問(wèn)題是多方面的，首先是××市區(qū)域面積小，機(jī)動(dòng)車輛飽有量大?，F(xiàn)全市車輛飽有量已達(dá)××余輛，且每年仍以××余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費(fèi)已達(dá)××億元，較年前凈增車輛近萬(wàn)輛，養(yǎng)路費(fèi)增加××億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費(fèi)征收站點(diǎn)和人員配置仍基本保持原狀，嚴(yán)重滯后于車輛的增長(zhǎng)。我處現(xiàn)有個(gè)征稽所、個(gè)站點(diǎn)、養(yǎng)路費(fèi)征收人員××名，人均年征收養(yǎng)路費(fèi)××萬(wàn)元，管理車輛××余輛。即使我們的工作人員滿負(fù)荷工作，中午不休息，延長(zhǎng)下班時(shí)間，增設(shè)收費(fèi)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)征收程序，提高工作效率，開(kāi)展科技練兵活動(dòng)，使平均收一筆養(yǎng)路費(fèi)的時(shí)間由原來(lái)的分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費(fèi)需求，更談不上為車主服務(wù)。車主繳費(fèi)難問(wèn)題已經(jīng)成為××市發(fā)展進(jìn)程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會(huì)形象。調(diào)整收費(fèi)方式、委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)已勢(shì)在必行。

二、銀行代征的優(yōu)越性

2004年12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，**征費(fèi)稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行***營(yíng)業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費(fèi)合同》。至此，**征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作，在廳、局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，***公路養(yǎng)路費(fèi)由省農(nóng)業(yè)銀行代征，***養(yǎng)路費(fèi)征收歷史從此翻開(kāi)新的一頁(yè)。

一、代征工作勢(shì)在必行

每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費(fèi)，排隊(duì)等待幾小時(shí)。整個(gè)征費(fèi)廳人滿為患，繳完費(fèi)的車主只能從人縫中艱難地?cái)D出。因交費(fèi)停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評(píng)信紛至而來(lái)，強(qiáng)烈要求解決繳費(fèi)難問(wèn)題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費(fèi)難的問(wèn)題是多方面的，首先是**市區(qū)域面積小，機(jī)動(dòng)車輛飽有量大。現(xiàn)全市車輛飽有量已達(dá)***余輛，且每年仍以**余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費(fèi)已達(dá)**億元，較1998年前凈增車輛近*萬(wàn)輛，養(yǎng)路費(fèi)增加**億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費(fèi)征收站點(diǎn)和人員配置仍基本保持原狀，嚴(yán)重滯后于車輛的增長(zhǎng)。我處現(xiàn)有*個(gè)征稽所、*個(gè)站點(diǎn)、養(yǎng)路費(fèi)征收人員**名，人均年征收養(yǎng)路費(fèi)***萬(wàn)元，管理車輛**余輛。即使我們的工作人員滿負(fù)荷工作，中午不休息，延長(zhǎng)下班時(shí)間，增設(shè)收費(fèi)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)征收程序，提高工作效率，開(kāi)展科技練兵活動(dòng)，使平均收一筆養(yǎng)路費(fèi)的時(shí)間由原來(lái)的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費(fèi)需求，更談不上為車主服務(wù)。車主繳費(fèi)難問(wèn)題已經(jīng)成為**市發(fā)展進(jìn)程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會(huì)形象。調(diào)整收費(fèi)方式、委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)已勢(shì)在必行。

二、銀行代征的優(yōu)越性

眾所周知，作為國(guó)家專業(yè)銀行代征養(yǎng)路費(fèi)具有很大的優(yōu)勢(shì)：

1、銀行網(wǎng)點(diǎn)多，遍布***市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費(fèi)車主，徹底解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。

2004年12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，**征費(fèi)稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行***營(yíng)業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費(fèi)合同》。至此，**征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作，在廳、局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，***公路養(yǎng)路費(fèi)由省農(nóng)業(yè)銀行代征，***養(yǎng)路費(fèi)征收歷史從此翻開(kāi)新的一頁(yè)。

一、代征工作勢(shì)在必行

每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費(fèi)，排隊(duì)等待幾小時(shí)。整個(gè)征費(fèi)廳人滿為患，繳完費(fèi)的車主只能從人縫中艱難地?cái)D出。因交費(fèi)停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評(píng)信紛至而來(lái)，強(qiáng)烈要求解決繳費(fèi)難問(wèn)題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費(fèi)難的問(wèn)題是多方面的，首先是**市區(qū)域面積小，機(jī)動(dòng)車輛飽有量大?，F(xiàn)全市車輛飽有量已達(dá)***余輛，且每年仍以**余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費(fèi)已達(dá)**億元，較1998年前凈增車輛近*萬(wàn)輛，養(yǎng)路費(fèi)增加**億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費(fèi)征收站點(diǎn)和人員配置仍基本保持原狀，嚴(yán)重滯后于車輛的增長(zhǎng)。我處現(xiàn)有*個(gè)征稽所、*個(gè)站點(diǎn)、養(yǎng)路費(fèi)征收人員**名，人均年征收養(yǎng)路費(fèi)***萬(wàn)元，管理車輛**余輛。即使我們的工作人員滿負(fù)荷工作，中午不休息，延長(zhǎng)下班時(shí)間，增設(shè)收費(fèi)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)征收程序，提高工作效率，開(kāi)展科技練兵活動(dòng)，使平均收一筆養(yǎng)路費(fèi)的時(shí)間由原來(lái)的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費(fèi)需求，更談不上為車主服務(wù)。車主繳費(fèi)難問(wèn)題已經(jīng)成為**市發(fā)展進(jìn)程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會(huì)形象。調(diào)整收費(fèi)方式、委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)已勢(shì)在必行。

二、銀行代征的優(yōu)越性

眾所周知，作為國(guó)家專業(yè)銀行代征養(yǎng)路費(fèi)具有很大的優(yōu)勢(shì)：

1、銀行網(wǎng)點(diǎn)多，遍布***市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費(fèi)車主，徹底解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。

根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年月1日至月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國(guó)人民銀行年第二期中級(jí)職稱（經(jīng)濟(jì)類）培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。

首先，增長(zhǎng)了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí)，像“新形勢(shì)下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國(guó)社會(huì)征信體系建設(shè)問(wèn)題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國(guó)家公職人員心理問(wèn)題及其調(diào)適”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻摗⒐ぷ鹘?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來(lái)自全國(guó)各地，雖然說(shuō)我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)小組座談?dòng)懻?，使我?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)；通過(guò)聽(tīng)取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。在此意義上可以說(shuō)，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無(wú)論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過(guò)程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級(jí)職稱在很多人而言不過(guò)是一個(gè)“影子身份”。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱”的意識(shí)還不夠強(qiáng)，在開(kāi)展工作時(shí)很難想到自己是一名中級(jí)職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開(kāi)展工作；而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱人員的潛能，更好地為中級(jí)職稱人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí)，在全國(guó)人民銀行系統(tǒng)，中級(jí)職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時(shí)度勢(shì)，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào)，而通過(guò)十天來(lái)的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。

當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說(shuō)他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問(wèn)題時(shí)非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí)；而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識(shí)，但它作為一種精神財(cái)富，會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望中級(jí)職稱培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去，越辦越好。

根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年月1日至月10日在人民銀行培訓(xùn)學(xué)院參加“中國(guó)人民銀行年第二期中級(jí)職稱（經(jīng)濟(jì)類）培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。

首先，增長(zhǎng)了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí)，像“新形勢(shì)下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國(guó)社會(huì)征信體系建設(shè)問(wèn)題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國(guó)家公職人員心理問(wèn)題及其調(diào)適”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻摗⒐ぷ鹘?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來(lái)自全國(guó)各地，雖然說(shuō)我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)小組座談?dòng)懻?，使我?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)；通過(guò)聽(tīng)取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。在此意義上可以說(shuō)，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無(wú)論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過(guò)程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級(jí)職稱在很多人而言不過(guò)是一個(gè)“影子身份”。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱”的意識(shí)還不夠強(qiáng)，在開(kāi)展工作時(shí)很難想到自己是一名中級(jí)職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開(kāi)展工作；而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱人員的潛能，更好地為中級(jí)職稱人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí)，在全國(guó)人民銀行系統(tǒng)，中級(jí)職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時(shí)度勢(shì)，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào)，而通過(guò)十天來(lái)的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。

當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說(shuō)他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問(wèn)題時(shí)非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí)；而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識(shí)，但它作為一種精神財(cái)富，會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望中級(jí)職稱培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去，越辦越好。

摘要：遠(yuǎn)程開(kāi)放教育作為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的一個(gè)重要抓手，日益受到社會(huì)各界群體的廣泛關(guān)注。為了切實(shí)保障遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的質(zhì)量，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)的導(dǎo)學(xué)教師必須要具備職業(yè)道德素養(yǎng)、現(xiàn)代化信息手段運(yùn)用能力、情感關(guān)懷和心理輔導(dǎo)能力等核心素養(yǎng)，大連廣播電視大學(xué)多年來(lái)探索出了一條導(dǎo)學(xué)教師核心素養(yǎng)培養(yǎng)的新路徑，包括通過(guò)多元化的培訓(xùn)模式，夯實(shí)導(dǎo)學(xué)教師基本素養(yǎng)；通過(guò)體系化的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升導(dǎo)學(xué)教師專業(yè)素養(yǎng)等，并通過(guò)培訓(xùn)取得了良好的效果。

關(guān)鍵字：終身學(xué)習(xí)；遠(yuǎn)程開(kāi)放教育；導(dǎo)學(xué)教師；核心素養(yǎng)

一、導(dǎo)學(xué)教師的內(nèi)涵與職業(yè)角色

導(dǎo)學(xué)教師是指?jìng)?cè)重為學(xué)生提供非學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)支持服務(wù)的專業(yè)人員。其主要負(fù)責(zé)學(xué)的日常管理，從學(xué)員入學(xué)、注冊(cè)、報(bào)考、組織面授教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)到申報(bào)學(xué)位及畢業(yè)等，導(dǎo)學(xué)教師的工作內(nèi)容較為繁雜。在當(dāng)前六網(wǎng)融通背景下，導(dǎo)學(xué)教師的職責(zé)正在更多地由傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)性工作轉(zhuǎn)移到為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持服務(wù)，由以往的導(dǎo)學(xué)導(dǎo)考過(guò)渡到當(dāng)下的導(dǎo)資源導(dǎo)方法，不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的提供者，也是學(xué)生在校期間各種事務(wù)的“總管家”。這就要求導(dǎo)學(xué)教師要具備高水平的核心素養(yǎng)，將支持服務(wù)滲透到學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)乃至終身學(xué)習(xí)生涯的每一個(gè)階段。遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)分離、時(shí)空分離的特點(diǎn)也在一定程度上決定了導(dǎo)學(xué)教師要具備耐心、愛(ài)心、責(zé)任心，擅長(zhǎng)授之以學(xué)習(xí)方法，此外還有注重補(bǔ)救性學(xué)習(xí)支持和發(fā)展性學(xué)習(xí)支持相結(jié)合，特別是注重發(fā)展性學(xué)習(xí)支持。

二、導(dǎo)學(xué)教師核心素養(yǎng)組成

（一）職業(yè)道德素養(yǎng)。近年來(lái)國(guó)家頻繁頒布各級(jí)學(xué)校教師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師職業(yè)道德，在北師大座談會(huì)上提出做好老師要四有，即有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛(ài)之心[1]。“師也者，教之以事而喻諸德者也?！弊鳛橐幻麑?dǎo)學(xué)教師，自己的一言一行都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生著難以磨滅的影響。我們的教育對(duì)象大多是來(lái)自于各行各業(yè)的“職業(yè)人”，唯有立足崗位、廉潔從教、嚴(yán)于律己、甘于奉獻(xiàn)的教師才能真正贏得學(xué)生的尊重，才能將道德之風(fēng)的種子播撒于每位職業(yè)人的心中，在各行各業(yè)開(kāi)花結(jié)果。（二）現(xiàn)代化信息手段運(yùn)用能力。開(kāi)放教育作為遠(yuǎn)程教育的重要形式，與傳統(tǒng)的教學(xué)相比教師的教和學(xué)生的學(xué)體現(xiàn)了時(shí)空分離的特點(diǎn)，學(xué)生們面臨著不同程度的工學(xué)矛盾和家學(xué)矛盾，在此背景下現(xiàn)代化信息手段顯得尤為重要?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2015〕40號(hào)）提出要“推動(dòng)高等教育服務(wù)模式改革”。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代下教育服務(wù)體系成為時(shí)代的新要求[2]。特別是在當(dāng)下國(guó)家開(kāi)放大學(xué)倡導(dǎo)六網(wǎng)融通的背景之下，善用現(xiàn)代化信息手段，成為了每位導(dǎo)學(xué)教師提升支持服務(wù)水平的必備技能。導(dǎo)學(xué)教師要能夠靈活運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，包括熟練使用電大系統(tǒng)的OA收發(fā)文件、利用教務(wù)系統(tǒng)查詢學(xué)生信息、利用打印平臺(tái)查詢學(xué)生成績(jī)單；熟練使用各類辦公軟件輔助進(jìn)行各類報(bào)表和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；熟練使用各種通訊工具進(jìn)行各類通知通告的下發(fā)；高度熟悉國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)、電大省校平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)資源的使用；此外還包括學(xué)習(xí)和運(yùn)用一些新的信息輔助手段開(kāi)展各類支持服務(wù)，如用問(wèn)卷星進(jìn)行學(xué)生學(xué)情和服務(wù)滿意度的調(diào)研等。（三）情感關(guān)懷和心理輔導(dǎo)等綜合素質(zhì)。我們的學(xué)生來(lái)源廣泛、學(xué)習(xí)需求多樣化的特點(diǎn)決定了優(yōu)秀的導(dǎo)學(xué)教師既應(yīng)該是熟悉教務(wù)考務(wù)等職能的專家，更應(yīng)該是掌握廣博知識(shí)的雜家。我們的學(xué)生往往是克服重重困難來(lái)到開(kāi)放教育的課堂上，在兩年半的學(xué)習(xí)生涯中與導(dǎo)學(xué)教師結(jié)成了重要的師生關(guān)系，甚至很多學(xué)生把導(dǎo)學(xué)教師看作是自己學(xué)習(xí)過(guò)程的指導(dǎo)師、職業(yè)生涯的規(guī)劃師、心理問(wèn)題的咨詢師、家庭矛盾的調(diào)節(jié)師。這也體現(xiàn)了導(dǎo)學(xué)教師非學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重要內(nèi)容，學(xué)生的需求就是我們努力的方向。當(dāng)下導(dǎo)學(xué)教師不僅需要了解開(kāi)放教育的學(xué)習(xí)方法，更需要掌握教育理論、心理咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，只有全面提升綜合素質(zhì)，才能切實(shí)為學(xué)生服好務(wù)。

（一）

通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有幸參加了中級(jí)干部任職培訓(xùn)班。為了讓我們更好地適應(yīng)新的工作崗位和及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，培訓(xùn)學(xué)校安排了為期豐富多樣的課程以及特別的體驗(yàn)活動(dòng)。我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)接受了較為系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步的提升，分析和解決問(wèn)題的能力得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，干好工作的決心和信心也更加堅(jiān)定，現(xiàn)就學(xué)習(xí)中獲得的一些心得和體會(huì)總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，終身學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)班的課堂上，老師就要求我們樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和觀念。在當(dāng)今社會(huì)，新知識(shí)、新理念、新事物層出不窮，并且更新迅速，我們只有不斷地更新學(xué)習(xí)內(nèi)容、拓寬學(xué)習(xí)渠道、擴(kuò)展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，學(xué)會(huì)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，這樣才能防止知識(shí)的老化、思想的僵化、能力的退化，才能在新的崗位上發(fā)揮作用，為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)化、合理化的意見(jiàn)。

二、提高理論素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變思想觀念。通過(guò)《新形下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展》等課程，我們進(jìn)一步了解人行在幾十年的發(fā)展歷程中，在不同的發(fā)展時(shí)期，總結(jié)和提煉出了豐富的理論，每一個(gè)理論體系前輩的再完善再豐富，都具有一個(gè)時(shí)代的特征，在這個(gè)時(shí)代中起著引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。作為一名中職干部，不僅要掌握這些理論的思想淵源，認(rèn)識(shí)這些理論產(chǎn)生的背景，熟知這些理論的內(nèi)容，還要學(xué)會(huì)在這些基本理論的指導(dǎo)下正確地開(kāi)展工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們還了解到科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，明白了科學(xué)發(fā)展觀提出的背景和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的緊迫性和必要性。以前在觀念上對(duì)科學(xué)發(fā)展觀存在著模糊的認(rèn)識(shí)和思想上的偏見(jiàn)，認(rèn)為它僅僅是一種新理論，現(xiàn)在看來(lái)，我們應(yīng)該把思想觀念轉(zhuǎn)變到科學(xué)發(fā)展上來(lái)，只有牢固樹立科學(xué)發(fā)展的理念，轉(zhuǎn)變陳舊的觀念，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實(shí)踐，才能在工作中把握正確的方向。

三、學(xué)會(huì)科學(xué)管理，提高管理水平。在培訓(xùn)中，總行人才處處長(zhǎng)給我們上了《業(yè)人才能力建設(shè)》一課，從多個(gè)方面闡述了如何能做好一名中職干部。對(duì)此，我的感受非常深刻。處長(zhǎng)結(jié)合自己工作中的實(shí)例對(duì)照，讓大家體會(huì)到了作為中職干部一定要學(xué)會(huì)科學(xué)理論，提高管理水平。要學(xué)會(huì)做好人力資源開(kāi)發(fā)工作。在工作中要用人所長(zhǎng)，避人所短，具體講就是要見(jiàn)人所長(zhǎng)、容人所長(zhǎng)、用人所長(zhǎng)、勵(lì)人所長(zhǎng)，同時(shí)，要正確析人之短，容人之短，努力治人之短，真正做到人盡其才，才盡其用。其次，要學(xué)會(huì)管理，在管理中要善用激勵(lì)，要區(qū)分對(duì)象、區(qū)分時(shí)間、區(qū)分方法進(jìn)行激勵(lì)發(fā)動(dòng)，利用手中的資源，充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，努力營(yíng)造最佳的運(yùn)行狀態(tài)，達(dá)到最佳的運(yùn)行效果；要避免經(jīng)驗(yàn)主義，避免僵化，要學(xué)會(huì)借助外腦，并能夠把握主動(dòng)權(quán)，當(dāng)機(jī)立斷，切忌瞻前顧后，猶柔寡斷。

四、了解國(guó)情，牢記責(zé)任。在這次培訓(xùn)時(shí)間里，要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)?！叭忠庾R(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，文章來(lái)源：要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣；要牢記“全局意識(shí)”，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。

隨著我國(guó)金融體制改革的日益深入，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，隨之帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)明顯增大，銀行會(huì)計(jì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也日趨多樣化、擴(kuò)大化。近幾年的銀行系統(tǒng)案件情況也表明，會(huì)計(jì)內(nèi)部控制仍然存在諸多問(wèn)題和漏洞。如何通過(guò)銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)行為的規(guī)范和約束，防范與抵御風(fēng)險(xiǎn)，是商業(yè)銀行會(huì)計(jì)面臨的重要課題。

一、當(dāng)前商業(yè)銀行會(huì)計(jì)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題

(一)良好的會(huì)計(jì)內(nèi)部控制環(huán)境尚未形成

1.對(duì)銀行會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的重要性認(rèn)識(shí)不足。部分銀行管理人員認(rèn)為內(nèi)部控制就是整章建制，就是各種規(guī)章制度的匯總，就是稽核或管理層的事，與會(huì)計(jì)無(wú)關(guān)或關(guān)系不大，從而對(duì)內(nèi)控在業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中環(huán)環(huán)相扣、監(jiān)督制約的動(dòng)態(tài)機(jī)制認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)會(huì)計(jì)的職能作用沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)；部分會(huì)計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)崗位之間的相互制約重視程度不夠，甚至認(rèn)為相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制措施手續(xù)太繁瑣，沒(méi)必要，從而以相互信任代替制度制約。

2.未健全合理高效運(yùn)轉(zhuǎn)的崗位體系。內(nèi)控管理往往存在分工不明、責(zé)任不清、控制低下的情況。在人員安排上，對(duì)會(huì)計(jì)人員的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求不高，將一些學(xué)歷低、素質(zhì)差的人員調(diào)到會(huì)計(jì)隊(duì)伍中來(lái)，而將一些熟悉業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)人員調(diào)配到信貸等部門，影響了會(huì)計(jì)工作的連續(xù)性和會(huì)計(jì)人員的穩(wěn)定性，阻礙了內(nèi)控制度的有效執(zhí)行。

3.會(huì)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)與人員配備難以適應(yīng)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的需要。會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠，對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了解不透，規(guī)范操作意識(shí)沒(méi)有得到強(qiáng)化；會(huì)計(jì)人員技術(shù)應(yīng)用能力較低，熟悉傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的人員多，熟悉新業(yè)務(wù)的人員少，熟悉單項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員多，熟悉全面業(yè)務(wù)的人員少，熟悉人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的人員多，熟悉外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的人員少。