1.0總則

按照市公司人力資源有關(guān)文件精神，為增強(qiáng)全體員工的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)一崗一薪，同崗?fù)甑男匠曛贫雀母铮Y(jié)合**分公司實(shí)際，以業(yè)務(wù)拓展為工作重點(diǎn)和首要目標(biāo)，在崗位等級(jí)側(cè)重業(yè)務(wù)與技術(shù)人才、職位升遷以績(jī)效考評(píng)為主的兩大原則基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)分公司各項(xiàng)生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。本著公平、公正、公開(kāi)的原則，制訂本考評(píng)辦法。

2.0目的

2.1通過(guò)員工工作表現(xiàn)的考核，實(shí)施全員目標(biāo)管理，保證分公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成。

2.2公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成績(jī)，鞭策后進(jìn)，激勵(lì)員工的工作積極性。

2.3為員工薪酬等次的浮動(dòng)、崗位的變動(dòng)、職位的升遷等提供依據(jù)。

為激勵(lì)中心工作人員更好地服務(wù)社會(huì)和群眾，結(jié)合窗口和窗口工作人員考核辦法，特制定《窗口工作人員月度考核獎(jiǎng)發(fā)放辦法》。

1、窗口工作人員考核獎(jiǎng)按月發(fā)放，基數(shù)200元。窗口工作人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違反中心有關(guān)規(guī)定的行為，按實(shí)發(fā)放月度考核獎(jiǎng)。

2、遲到或早退，每次扣10元;考勤代刷卡，雙方每次各扣100元；上班期間未請(qǐng)假擅自外出，每次扣50元。

3、未請(qǐng)假缺席會(huì)議，每次扣5元。

4、在服務(wù)大廳（含更衣室）吸煙，每次扣5元。

5、工作日中午飲酒的，每次扣50元。

一、下列情況予以扣分

1、行政審批首席代表不能勝任工作，人員分工不明、職責(zé)不清，未與后方本部建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每項(xiàng)扣3分。

2、在法律、法規(guī)規(guī)定之外擅自增加審批環(huán)節(jié)或?qū)?nèi)部環(huán)節(jié)外部運(yùn)作的，每次扣8分。

3、應(yīng)當(dāng)進(jìn)中心的環(huán)節(jié)不在中心辦理的，每次扣5分。

4、不在窗口發(fā)放或告知辦事結(jié)果，每次扣5分。

5、承諾辦件過(guò)期、即辦件未當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，每件次扣5分。

一、1-2月業(yè)務(wù)發(fā)展情況

截止2011年2月底，累計(jì)發(fā)展有效商戶130戶（折戶），收單及消費(fèi)回傭收入萬(wàn)元，分別完成1季度計(jì)劃的65%、%；品牌特惠商戶累計(jì)發(fā)展8戶，營(yíng)銷策劃活動(dòng)5場(chǎng)，特惠本行卡消費(fèi)增長(zhǎng)額1928萬(wàn)元，分別完成1季度計(jì)劃的100.00%、83.33%；公積金營(yíng)銷累計(jì)完成157人。

二、1-2月業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題

1-2月業(yè)務(wù)同比去年同期基本呈下降趨勢(shì)，主要原因：一是在收單方面，系統(tǒng)頻繁升級(jí)，特別是1月23日晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)持續(xù)2個(gè)多小時(shí)的“宕機(jī)”現(xiàn)象，給商戶帶來(lái)極大麻煩，導(dǎo)致商戶流失，給我行造成一定負(fù)面影響。PGS系統(tǒng)、外卡3-D業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)停滯不前，以至我行業(yè)務(wù)發(fā)展處于被動(dòng)地位。行、行等他行頻繁以低扣率、MCC違規(guī)等方式騷擾、搶占我行收單商戶，以至我行部分重點(diǎn)商戶出現(xiàn)流失現(xiàn)象。我行團(tuán)隊(duì)重新組合，整合初期，給商戶特別是重點(diǎn)商戶維護(hù)帶來(lái)一定影響。我行2010年全年，第三方共計(jì)發(fā)展商戶249戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于合作要求；在日常維護(hù)上，給商戶耗材配送不夠及時(shí)。二是在公積金方面，由于團(tuán)隊(duì)前期對(duì)公積金業(yè)務(wù)營(yíng)銷不夠主動(dòng)、重視，導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展較緩慢、被動(dòng)。截止2月底團(tuán)隊(duì)公積金成功簽約6戶，歸集157人。三是在特惠營(yíng)銷方面，營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)組建初期，團(tuán)隊(duì)成員基本屬新手，在業(yè)務(wù)發(fā)展及推動(dòng)方面存在一定困難。營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)備不充分，年前“浪漫情人節(jié)，龍卡禮相伴”營(yíng)銷活動(dòng)，由于時(shí)間倉(cāng)促，在商戶選擇、禮品采購(gòu)、商戶溝通等方面存在一定問(wèn)題，造成活動(dòng)效果不佳，同時(shí)無(wú)后備活動(dòng)補(bǔ)充。

三、采取的工作措施

針對(duì)1-2月業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，我們及時(shí)采取措施予以彌補(bǔ)。一是在收單方面，將他行違規(guī)信息一并匯報(bào)銀聯(lián)，收集20家被他行違規(guī)搶占或他行重點(diǎn)收單商戶，在短時(shí)間內(nèi)逐一上門(mén)拜訪，對(duì)他行目標(biāo)商戶進(jìn)行“搶占”，預(yù)計(jì)3月中下旬達(dá)到效果。針對(duì)新業(yè)務(wù)遲遲未開(kāi)展，已于2月底再次提交業(yè)務(wù)聯(lián)系單給總行，預(yù)計(jì)3月中旬總行來(lái)我行視察新業(yè)務(wù)需求的商戶。維護(hù)團(tuán)隊(duì)已重新進(jìn)行區(qū)域劃分和商戶的篩選工作，將交易量在30萬(wàn)元以下的中小型商戶再次外包給第三方服務(wù)商，以便更好的服務(wù)好重點(diǎn)商戶。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)原有第三方服務(wù)商的日常管理和監(jiān)督，同時(shí)盡快招標(biāo)并引進(jìn)1-2家有實(shí)力的服務(wù)商。2月份已簽訂大型MIS商戶龍洲百貨3家分店、新一家2家分店，待3月裝機(jī)上線后將大大提高交易量。二是在公積金方面，充分挖掘自身資源，篩選并積極搶占適合公積金的商戶。把指標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)到人；建立公積金日營(yíng)銷一覽表，每天統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)公積金營(yíng)銷情況。三是在特惠營(yíng)銷方面，做到所有營(yíng)銷宣傳活動(dòng)必須提前2-3個(gè)月進(jìn)行充分準(zhǔn)備。正洽談、待開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)有香港建行合作的“張學(xué)演唱會(huì)”、刷建行龍卡享香港尊貴之旅、6.1兒童節(jié)的營(yíng)銷活方案、家裝促銷和汽車主題活動(dòng)、龍卡明星見(jiàn)面會(huì)/首映會(huì)等。繼續(xù)簽約知名品牌/鉆石白金卡特惠商戶，為營(yíng)銷宣傳活動(dòng)做鋪墊。

轉(zhuǎn)眼，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)接近尾聲。回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我從最初的懵然不懂到現(xiàn)在協(xié)助老師們辦公，起先覺(jué)得復(fù)雜繁瑣的事物，到現(xiàn)在的緊然有序。我從中不僅是了解單位辦公的基本情況，學(xué)習(xí)到的有用的東西更多更多!

或許有人質(zhì)疑，一個(gè)月能學(xué)到什么的?

學(xué)習(xí)的只能是一些初步方法，短短的一個(gè)月里我看到只能是工作的一個(gè)側(cè)面。但這些對(duì)于我非常重要的老師們嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心，高效的辦事能力，還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度!印象深刻的老師的電腦上看到西點(diǎn)軍校沒(méi)有借口”范文。這些都是這次實(shí)習(xí)收獲的寶貴經(jīng)驗(yàn)。為我以后的工作做足準(zhǔn)備。三周的實(shí)習(xí)過(guò)得很快也很充實(shí)，不要說(shuō)時(shí)間短學(xué)不到東西!教會(huì)了怎么待人接物，如何處理各種事情。展示了業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)能力還有在工作時(shí)專注及細(xì)心的能力。更讓我明白在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去學(xué)習(xí)，無(wú)論事情大小，都要認(rèn)真踏實(shí)的完成。

進(jìn)入陌生的環(huán)境，實(shí)習(xí)第一天。緊張的心情，對(duì)業(yè)務(wù)的一無(wú)所知，不知道該怎么辦。然而相處一天以后，老師們友善的微笑緩解了尷尬，和諧工作氛圍化解了緊張。大家都很有禮貌，不管大事小事都說(shuō)聲謝謝友好的環(huán)境讓我很快就融入工作，積極協(xié)助前臺(tái)老師辦理人事。辦理的事情比較瑣碎繁雜，老師們都是一邊辦公一邊吩咐我找材料，蓋章，錄信息?？此坪?jiǎn)單，但是不能馬虎，復(fù)雜的事都是由這些簡(jiǎn)單的事組合而來(lái)的一定要細(xì)心。這是實(shí)習(xí)期間，感受最深的

協(xié)助老師辦事，從第一周的觀察老師辦公。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，勤做筆記，解業(yè)務(wù)的基本流程到第二周的服務(wù)客戶，參與更多的核心業(yè)務(wù)。見(jiàn)證自己踏出社會(huì)的腳步。也許有不足，也許錯(cuò)誤在所難免，可是一天天進(jìn)步。跳出課本的舒服，真正面對(duì)生活，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用我所學(xué)實(shí)踐中成長(zhǎng)。從聽(tīng)從老師吩咐到主動(dòng)準(zhǔn)備材料，錄入卡片。對(duì)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步了解。而負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，直接面對(duì)我顧客，讓我體味到微笑服務(wù)”詮釋的真諦。而后的看似簡(jiǎn)單但精密度很高的檔案信息錄需要更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在加強(qiáng)自己這方面的能力。剛開(kāi)始時(shí)，幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò)，但是漸漸的各位老師的幫助和指導(dǎo)下，慢慢的減少犯錯(cuò)，并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。把每次犯錯(cuò)都作為對(duì)自己的一次警示，人生不拒絕犯錯(cuò)，然而如何挽救，并預(yù)防下次出錯(cuò)，這才是看重的態(tài)度。

品牌電腦的種類相當(dāng)?shù)亩?，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)中。自己認(rèn)為如果買(mǎi)品牌就應(yīng)該買(mǎi)名牌，雖然在價(jià)格方面較高一些，但是性能相對(duì)的穩(wěn)定。品牌電腦都有相同的毛病，那就是好主板+好的CPU+垃圾顯卡和硬盤(pán)，雖然如此，品牌機(jī)還是有良好的兼容性。還有許多品牌機(jī)價(jià)格相當(dāng)?shù)陌嘿F，性能卻不是很好，一般4000左右的品牌機(jī)還是集成顯卡。說(shuō)品牌機(jī)容易造成資源的浪費(fèi)，如果你只是高一點(diǎn)自動(dòng)辦公而你去買(mǎi)一臺(tái)七八千的電腦，那不是資源的浪費(fèi)嗎？如果你搞設(shè)計(jì)的一定要買(mǎi)INTERCPU不然在很多情況下電腦是不穩(wěn)定的就會(huì)造成人力的間接浪費(fèi)。所以啊買(mǎi)品牌機(jī)的時(shí)候千萬(wàn)要注意。

大部分學(xué)校的學(xué)生都在安逸地過(guò)著暑休的生活，這陽(yáng)光燦爛的夏季里。但我貴大的學(xué)生卻迎來(lái)了第三學(xué)期，進(jìn)入了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)階段。雖然只有短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但使我獲益良多。這個(gè)學(xué)期里，發(fā)揮了組員合作精神，使得順利地完成此次實(shí)習(xí)。

調(diào)查任務(wù)是本地區(qū)有哪些計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，這個(gè)學(xué)期的第一周。各市場(chǎng)有多少家電腦公司？主要銷售哪些品牌電腦？對(duì)其中的兩種電腦進(jìn)行性能價(jià)格分析，編制《品牌電腦性能價(jià)格分析表》這周的認(rèn)為看似非常簡(jiǎn)單，但要實(shí)行起來(lái)還是喲一定的難度，畢竟初出茅廬的不知道怎樣和商家聯(lián)系，怎樣才能從商家的口中打聽(tīng)到自己想要的東西。雖然我已經(jīng)讀了一學(xué)年的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。說(shuō)實(shí)話，對(duì)電腦的解還不是很多，純粹是一個(gè)電腦菜鳥(niǎo)。根本談不上對(duì)電腦性能和價(jià)格的分析，但經(jīng)過(guò)了這周的解，對(duì)電腦硬件和整機(jī)有了初步的解。

真的有點(diǎn)好笑，還記得那天和我組員一起到新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)調(diào)查品牌機(jī)的時(shí)候。那時(shí)我對(duì)電腦零部件是哪些還不是很清楚，只能靠裝買(mǎi)電腦的模樣讀看品牌電腦。但是都太年輕，看起來(lái)沒(méi)有幾分相象，但我來(lái)到新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)的時(shí)候，推銷員好是滔滔不絕地向我介紹他產(chǎn)品，但我感覺(jué)到說(shuō)外語(yǔ)，對(duì)于我這些外行人是聽(tīng)不懂的只好從電腦城拿一些資料回到學(xué)校和我組員討論，但有新的問(wèn)題出現(xiàn)了因?yàn)樵诮M員當(dāng)中都是菜鳥(niǎo)。只好從網(wǎng)上下載一些關(guān)于電腦的性能分析說(shuō)明，由于我對(duì)電腦的知識(shí)儲(chǔ)備好不夠的多，所以好多的東西我看不懂的

但我也有了一些收獲，雖然這一周的調(diào)查流了許多的汗。對(duì)電腦有了初步的解。這對(duì)電腦一無(wú)所知的確是一大進(jìn)步。這周的調(diào)查我總感覺(jué)到有一點(diǎn)欺詐的手段，因?yàn)槲腋揪筒毁I(mǎi)電腦，還打著買(mǎi)電腦的旗號(hào)到處的逛電腦城，并且推銷員還很熱情地向我介紹。想他應(yīng)該一眼就能就能看出我菜鳥(niǎo)，只是不說(shuō)吧了為了給我留點(diǎn)自尊還是其他什么。認(rèn)為是商家競(jìng)爭(zhēng)的一種表現(xiàn)，現(xiàn)在不是說(shuō)顧客是上帝嗎？今天不買(mǎi)電腦，不代表我將來(lái)不買(mǎi)，為了和顧客套近乎，也便我買(mǎi)電腦的后照顧他生意。

該市場(chǎng)內(nèi)有5家電腦公司分別經(jīng)營(yíng)的電腦品牌有聯(lián)想、海爾、長(zhǎng)城、神州、惠普、方正等。對(duì)聯(lián)想、神州進(jìn)行了深入的調(diào)查了解，這個(gè)周調(diào)查結(jié)果是本地主要有西南電腦城腦百信電腦城、貴州電腦城、怡信數(shù)碼港、新大陸等電腦市場(chǎng)。主要對(duì)腦百信電腦城進(jìn)行了調(diào)查。聯(lián)想是中國(guó)的知名品牌，全國(guó)有很高的地位，其售后服務(wù)及產(chǎn)品的性能是非常出色。聯(lián)想品牌電腦下又有不同的分支，例如：聯(lián)想揚(yáng)天T5900VS643400+51280sDXP聯(lián)想家悅U5050AAX24400+1024160sGDRVB聯(lián)想開(kāi)天M6600PD945512s160BNXP等，其中揚(yáng)天的配置是處理器類型:1Sempron3400+\標(biāo)稱主頻（MHz:800\配置內(nèi)存容量（MB:512\硬盤(pán)容量:80GB\顯示器類型:CRT顯示器\顯示器尺寸:17英寸，其價(jià)格為5099元；家悅的配置:處理器類型:Athlon64X24400+\標(biāo)稱主頻（MHz:2200\配置內(nèi)存容量（MB:1024\硬盤(pán)容量:160GB\顯示器類型:寬屏液晶\顯示器尺寸:22英寸，其價(jià)格為5400元；開(kāi)天的配置是處理器類型:PentiumD925\標(biāo)稱主頻（MHz:3000\配置內(nèi)存容量（MB:512\硬盤(pán)容量:160GB\顯示器類型:液晶顯示器\顯示器尺寸:19英寸，價(jià)格為：11000元。

市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項(xiàng)目建設(shè)”和“城市建設(shè)”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見(jiàn),查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門(mén)整改基層與企業(yè)提出的意見(jiàn),不斷將效能革命推向深入?，F(xiàn)將8月份工作情況匯報(bào)如下：

一、八月份主要工作

市效能辦在抓好自身隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真查找問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

1、服務(wù)發(fā)展，督查調(diào)研。只有認(rèn)真調(diào)研，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥解決問(wèn)題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關(guān)執(zhí)法、管理部門(mén)兌現(xiàn)公示承諾情況問(wèn)卷表》，請(qǐng)他們對(duì)23個(gè)重點(diǎn)部門(mén)兌現(xiàn)承諾情況作出評(píng)價(jià)。還向23個(gè)重點(diǎn)部門(mén)發(fā)放了《1-7月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門(mén)下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計(jì)表》，從各部門(mén)上報(bào)的情況看，效能革命開(kāi)展以來(lái)，各執(zhí)法、管理部門(mén)主動(dòng)到企業(yè)上門(mén)服務(wù)的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加78%；下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機(jī)關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個(gè)檢查組，利用三天時(shí)間對(duì)13個(gè)部門(mén)的通報(bào)意見(jiàn)整改情況進(jìn)行了檢查。各部門(mén)對(duì)效能辦征求到的意見(jiàn)和建議非常重視，專門(mén)召開(kāi)辦公會(huì)議和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行討論，分解責(zé)任，迅速整改。整改工作有力，措施落實(shí)到位，做到通報(bào)意見(jiàn)事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門(mén)對(duì)通報(bào)意見(jiàn)整改答復(fù)基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見(jiàn)未整改到位，供電局表示就該意見(jiàn)專門(mén)匯報(bào)。

2、開(kāi)門(mén)納諫，接受監(jiān)督。為推動(dòng)機(jī)關(guān)效能革命活動(dòng)的深入開(kāi)展，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，提高工作的針對(duì)性，市效能辦采取走訪、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等形式，開(kāi)門(mén)納諫。8月9日，向23個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法部門(mén)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門(mén)下發(fā)了問(wèn)卷表，征求對(duì)效能辦開(kāi)展效能監(jiān)督工作的意見(jiàn)和建議。8月11日，邀請(qǐng)機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)，在師山賓館召開(kāi)座談會(huì)，征求對(duì)效能辦開(kāi)展效能革命工作及對(duì)效能辦工作人員自身形象、工作作風(fēng)的意見(jiàn)和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點(diǎn)骨干企業(yè)征求意見(jiàn)。大家對(duì)效能辦工作人員的自身形象和工作作風(fēng)還是比較滿意的，對(duì)效能辦下階段如何進(jìn)一步完善工作機(jī)制，如何開(kāi)展好機(jī)關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見(jiàn)、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見(jiàn)和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時(shí)，要加大反面典型的宣傳；要加大動(dòng)真碰硬的力度；要注重暗訪內(nèi)容公開(kāi)的時(shí)效性；要適時(shí)進(jìn)行講評(píng)，及時(shí)反饋、曝光等。

3、廣泛宣傳，以點(diǎn)帶面。效能辦采取內(nèi)外結(jié)合的方式，積極宣傳我市開(kāi)展效能革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門(mén)日?qǐng)?bào)》“效能革命進(jìn)行時(shí)”專欄，對(duì)投訴件的處理結(jié)果、部門(mén)落實(shí)整改意見(jiàn)情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)判，至今已見(jiàn)報(bào)7期，答復(fù)14件。同時(shí)認(rèn)真編發(fā)《機(jī)關(guān)效能革命簡(jiǎn)報(bào)》，8月份專門(mén)就海太汽渡改擴(kuò)建工程快速高效作重點(diǎn)宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，只爭(zhēng)朝夕的精神。旨在通過(guò)典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動(dòng)和促進(jìn)我市重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè)。

忙著畢業(yè)的事情，五月是繁忙的一個(gè)月。忙著下學(xué)期的事情，看著熟悉的地方，聽(tīng)著熟悉的聲音，敲擊熟悉的鍵盤(pán)，點(diǎn)擊的熟悉的鼠標(biāo)，留下了難舍的回憶！又是一年招新時(shí)，還記得那年，第一次走進(jìn)這個(gè)辦公室，膽怯而陌生，怕自己出錯(cuò)，因?yàn)閷?duì)于我而言，錯(cuò)誤等于事故，所以絲毫不能放松自己，于是做事的時(shí)候務(wù)必記住，事前問(wèn)清楚，事后負(fù)責(zé)任，不要沒(méi)有問(wèn)清就去做，開(kāi)始的時(shí)候，舒老師總是很清楚的告訴我怎么做，還親自示范，學(xué)會(huì)了很多，漸漸的自己開(kāi)始熟悉了愛(ài)上了這里，每次進(jìn)入辦公室，總會(huì)感覺(jué)回到家，舒老師是那般和藹，不僅僅是老師，更是好朋友，很多話都可以談，像一個(gè)學(xué)姐和學(xué)弟交流，像一個(gè)長(zhǎng)輩和晚輩指點(diǎn)，對(duì)于舒老師，除了感謝還是感謝，沒(méi)有她指點(diǎn)，沒(méi)有她給我機(jī)會(huì)，也許我不會(huì)得到這些成長(zhǎng)，再次我也要感謝我前輩---程浩瀚學(xué)長(zhǎng)，雖交流不多，但也從他那里學(xué)到很多，經(jīng)歷不等于經(jīng)驗(yàn)”這是工作感言，確，也許我一年年的工作，都是這些內(nèi)容，也許工作了就工作了不見(jiàn)長(zhǎng)進(jìn)，這就是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但是如果你工作的時(shí)候，用心思考，相信，即使在簡(jiǎn)單的事情上，也會(huì)有所成長(zhǎng)的或許經(jīng)驗(yàn)就是這樣得來(lái)的

這也意味著，聽(tīng)聞這篇總結(jié)可能將是這學(xué)期的最后一個(gè)總結(jié)。這篇簡(jiǎn)單的文字也結(jié)束我整個(gè)大學(xué)的教助工作，總結(jié)雖結(jié)束，但是工作還是得繼續(xù)，因?yàn)槲夜ぷ鞑辉偈侨蝿?wù)，或許更多的懷著一顆感恩的心，感謝我母校，感謝我老師，感謝我同學(xué)，感謝所有的機(jī)會(huì)和鍛煉，使我得以成長(zhǎng)！

月-----最后一個(gè)月，站好最后一班崗！

相逢是首歌，感謝學(xué)校和老師給我們提供了這樣一個(gè)崗位，讓我們得以相逢，或許以后不會(huì)相聚，但我還是記住那點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那熟悉的地點(diǎn)，熟悉的人，熟悉的事

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這是個(gè)季節(jié)

這是我們工作的第一個(gè)月，其中遇到了很多問(wèn)題和困難。通過(guò)一個(gè)月的工作，我對(duì)自己的工作能力有了一個(gè)深入的了解。我發(fā)現(xiàn)我各個(gè)方面的能力還很低，需要進(jìn)一步提高。

以下是我對(duì)生活部本月的工作總結(jié)。

第一周，我們完成了對(duì)金貿(mào)系學(xué)生會(huì)的招新工作，我們招到了一批有熱情有活力的干事，讓我們對(duì)金貿(mào)系學(xué)生會(huì)的未來(lái)看到了希望。這是一次相當(dāng)成功的選拔。

第二周，本部門(mén)主要聯(lián)系了10級(jí)各班的班長(zhǎng)和生活委員，得到了大一新生的住宿分布。和上一屆部長(zhǎng)進(jìn)行了溝通，取得了08、09級(jí)的學(xué)生住宿分布，還有關(guān)于衛(wèi)生檢查和晚歸檢查的相關(guān)信息。本部門(mén)根據(jù)以上信息分別制作了寢室衛(wèi)生檢查表和晚歸檢查表。此周因?yàn)橄掠隂](méi)能做衛(wèi)生包干區(qū)的打掃。

第三周周一，我們根據(jù)要求進(jìn)行了寢室晚歸突襲檢查，這是所有干事第一次查晚歸，所以都由部長(zhǎng)或主席團(tuán)帶，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了表中的錯(cuò)誤，并進(jìn)行了安排的調(diào)整。但是因?yàn)槲夜ぷ鞯氖韬?，沒(méi)能把結(jié)果張貼出去，這讓我吸取了教訓(xùn)。周四進(jìn)行了本學(xué)期第一次衛(wèi)生包干區(qū)的打掃工作，由于長(zhǎng)時(shí)間的沒(méi)有打掃積累了很多臟物，但金融Q1031的同學(xué)還是克服了一些困難按時(shí)的完成了任務(wù)。

這些都是本部門(mén)內(nèi)部的工作，還有一些和其他部門(mén)協(xié)調(diào)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，分別反映在了拔河比賽、歡送會(huì)、辯論賽等活動(dòng)中。例如責(zé)任不明，一個(gè)干事竟然臨時(shí)被安排去做三件事，而有的卻沒(méi)事情做，這種情況是不允許發(fā)生的。還有，當(dāng)遇到解決不了的問(wèn)題或拿不定注意時(shí)，向新材料作文主席團(tuán)征詢意見(jiàn)時(shí)卻得到了不統(tǒng)一的說(shuō)法，還有推諉的現(xiàn)象。

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的崗位責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)，全面提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)信用合作事業(yè)有序健康發(fā)展，特制訂本辦法。

一、月度考核掛鉤資金

崗位工資中用于月度考核資金為：辦事員300元參與組織資金考核，其余部分參與月度百分考核；中層干部每月400元參與基層掛鉤點(diǎn)考核，600元參與月度百分考核；主任室每人每月600元參與基層掛鉤片的考核，效益工資用于年度考核。

二、月度考核內(nèi)容

實(shí)行百分考核制。其中：個(gè)性部分考核各部(室)工作職責(zé)占分60％，共性部分為各部(室)的綜合考核，占分40％。

三、月度考核辦法