1高職溝通能力培養(yǎng)課程的現(xiàn)狀及原因

反觀高職學生的現(xiàn)有溝通能力卻是令人堪憂的。筆者在教學實踐中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學生在日常自己熟悉的小圈子里能做到侃侃而談，但一旦面對大庭廣眾他們的口頭語言表達就會糟糕得出人意料。筆者曾要求學生在講臺上面對同學作1-2分鐘的自我介紹，結果語無倫次、表述不清晰、聲音語調(diào)失常、表情動作僵硬、全身或局部顫抖等現(xiàn)象普遍存在，甚至個別學生還出現(xiàn)了說了一兩句話后就不知所措地啞然枯立的情況。此外，缺乏主動溝通意識、不懂傾聽、錯別字病句滿紙跑都是極為常見的問題。以至于中國工程院院士朱高峰在2007年末的《中國高等教育與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)》專家論壇上指出：“現(xiàn)在不少新畢業(yè)的大學生溝通能力比較欠缺在表達能力上，不是很善于把自己的思想比較清楚地表達出來。”一邊是溝通能力越來越被企業(yè)和社會所重視，一邊是高職學生令人擔憂的溝通能力現(xiàn)狀，因此，高職教學對學生溝通能力的培養(yǎng)及訓練就顯得尤為必要和重要。然而，培養(yǎng)和提高學生溝通能力的相關課程，在很多高職院校的實際教學中卻遭遇“不招人待見”的尷尬局面。講臺上教師講得聲嘶力竭，課桌前學生聽得無精打采，這是《應用文寫作》、《口才實訓》、《溝通技巧》等溝通能力培養(yǎng)課程在課堂上的常見景象。久而久之，這類課程就成了學生不想上、教師不愿上的“棄兒”。于是，有些高職院校不再開設這類課程，有些雖然還開設但也僅限于極少數(shù)班級。究其原因，主要有三點：其一，絕大多數(shù)學生認為這些課程的教學效果并不明顯，甚至微乎其微；其二，大多數(shù)學生不喜歡這些課程的內(nèi)容，認為很多內(nèi)容跟他們的需要不符；其三，幾乎所有學生都不認同這些課程采用的傳統(tǒng)教學方法，認為教師總是從概念、特點講到技巧、方法，然后就是“依樣畫葫蘆”環(huán)節(jié)，這樣的課堂讓人覺得“無趣”又“無意義”。

2高職溝通能力培養(yǎng)課程的教學改革與實踐

針對上述現(xiàn)狀，我們必須在培養(yǎng)學生溝通能力的相關課程中有機融合職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，改變傳統(tǒng)的教學模式，將枯燥乏味的“知識講授課”改革成生動實用的“能力訓練課”。

2.1以項目為載體，設計強化職業(yè)能力的課程內(nèi)容

溝通能力培養(yǎng)課程旨在培養(yǎng)和訓練學生的交流溝通能力，提高學生的職業(yè)核心能力，增強學生的就業(yè)競爭能力，因此我們首先將《應用文寫作》、《口才實訓》、《溝通技巧》等性質(zhì)相同或內(nèi)容相似的課程進行整合。在整合課程的基礎上，編寫偏重能力訓練的教材《大學生實用口才與應用文訓練教程》。這本教材在編寫模式上，汲取了國內(nèi)外先進的職業(yè)教育和企業(yè)培訓的理念與模式，突破強調(diào)知識系統(tǒng)性和完整性的傳統(tǒng)體例，針對高職學生的特點和需求，并借鑒勞動部職業(yè)核心能力體系系列教材的做法，以職業(yè)活動要素中的能力點作為教學重點，按照“OTPAE五步訓練法”（即“目標-任務-準備-行動-評估”）進行編排，力求做到理論知識與實踐能力并重，趣味性與實用性結合。在課程設計上，以培養(yǎng)職業(yè)核心能力為導向，以提高職業(yè)技能為本位，以仿真或真實項目任務為載體，以師生互動和綜合實訓為平臺，貼近現(xiàn)實地選擇與學生今后工作及目前學習生活密切相關的內(nèi)容。筆者按照“工學結合”人才培養(yǎng)模式的要求，根據(jù)職業(yè)崗位所需的常用溝通能力設計了“競聘與組建團隊”、“團隊溝通與風采展示”、“公益宣傳活動策劃與方案推介”及“公益宣傳活動實施與總結匯報”四個項目任務，這四個真實的項目環(huán)環(huán)相扣，貫穿整個課程內(nèi)容。在“競聘與組建團隊”項目中，學生先自學并摹寫自薦書、個人簡歷，經(jīng)教師指導修改完善后，再通過競聘演說來組建或加入某個團隊。團隊組建完畢后，就進入下一個項目“團隊溝通與風采展示”。在這個項目中，學生要著重學習和訓練傾聽能力、團隊溝通能力，不僅要充分地介紹自己、了解他人，還要給自己的團隊取名、設計標志、提煉口號、確定目標和愿景，以及進行合理的團隊分工，經(jīng)過一段時間的磨合與準備，最后以PPT配合演說的形式向觀眾展示自己團隊的獨特風采。接下來的“公益宣傳活動策劃與方案推介”項目，是讓學生以團隊為單位去策劃一次緊貼實際、有意義、有創(chuàng)意的公益活動，并向大家推介，以贏取嘉賓（教師邀請）的活動經(jīng)費支持。在此項目中，除了團隊溝通，學生還會學習到調(diào)查研究的方法、調(diào)查報告和活動策劃書的寫作，以及再一次訓練公眾演說能力。最后一個項目“公益宣傳活動實施與總結匯報”是建立在前幾個項目基礎上的一個重頭戲。如果說前三個項目的情境還只是仿真模擬的話，那么這個項目就是完全在真實情境中的一次實訓。它首先需要學生自己聯(lián)系相關部門與人員進行溝通，做好活動前的一切準備工作，這個過程可能會讓學生遭遇到一些意想不到的情況與困難，但這也正是訓練溝通能力、解決問題能力、團隊合作能力最好的實戰(zhàn)演練；接下來的宣傳活動現(xiàn)場，需要學生采取散發(fā)宣傳單、宣講與演說、溝通與說服等多種方式來宣傳自己的主張，完成公益宣傳活動的預期成果；最后則需要學生對這次公益宣傳活動做一個總結，其中包括總結的寫作與匯報演說。以項目為載體、強化職業(yè)核心能力培養(yǎng)的課程內(nèi)容安排，不再是傳統(tǒng)課堂中簡單被動的師教生學、師講生聽、師考生答，而是主動的師生互動、教學相長，它將帶來異?；钴S的課堂和良好的教學效果。

摘要：在當前的法學教育中，應用法學占有較大的比重，課堂教學仍然是傳授知識的基本方式。所以，以更加科學的素質(zhì)教育思想為指導，吸收借鑒主體性教學的理論觀點，切實改變應用法學課堂教學的傳統(tǒng)模式，特別是大膽嘗試新的教學方法，逐步形成現(xiàn)代法學教學的穩(wěn)定形態(tài)，從根本上提高教學質(zhì)量和效果，是關系著整個法學教育的質(zhì)量和效益乃至于成敗的一項具體工作。

關鍵詞：應用法學；案例教學法；實訓教學法

一、選擇和設計法學課程教學方法的依據(jù)

第一，首要依據(jù)是法學教育的任務和目的。方法作為途徑和手段，首先應當服務于其目的。法學教育是精英教育，它不僅要為法律職業(yè)培養(yǎng)后備力量，也要面向全社會培養(yǎng)法治國家的建設者和管理者，培養(yǎng)各行各業(yè)所需要的法律人才。專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是法學教育的中心任務，就法學教育來說，其素質(zhì)教育包括三個方面：一是法律素質(zhì)。包括法律思維能力，特別是準確掌握法律術語，正確把握法律命題的能力；法律評論和創(chuàng)新能力；法律表達能力；對法律事實的探知能力；運用法律處理案件的能力；二是文化素質(zhì)。法學教育要加強外語和計算機技能培養(yǎng)，加強經(jīng)濟學、管理學、社會學、政治學、環(huán)境學、生物學等跨學科的知識和理論教育；三是法律職業(yè)倫理的教育。要提高法律人才的道德素養(yǎng)和公共責任心，使法學學生在受教育階段就牢固樹立權利和義務觀念、民主和法治觀念、公正和效率觀念、理性與寬容精神等。

第二，教學內(nèi)容。方法屬于形式，內(nèi)容決定形式，形式為內(nèi)容服務。法學在其長期的發(fā)展過程中，形成了一整套包括法律思想、學術流派、價值標準在內(nèi)的法律知識體系，以及高度專業(yè)化的法律思維、法律意識、法律語言、法律方法、法律推理、法律倫理等等。這就要求法學教育在方法上應當注重實用性。中國法學教育過去對應用教育重視不夠，大部分法學教育資源被用于發(fā)展基礎教育，這與美國等發(fā)達國家的法學教育剛好相反。為此，我們在法學教學內(nèi)容上應當加強法學的應用性教育，加強法律專業(yè)應用型人才的培養(yǎng)。所以，就相應的教學方法而言，在教授實體法內(nèi)容時應注重選用案例法和模擬法，在教授程序法內(nèi)容時則要注重講授法和討論法的使用。不同的內(nèi)容適用不同的方法。即使在同一門課的教學過程中，也應當依據(jù)每一次課教學內(nèi)容和目的的不同，在教學方法上做必要的調(diào)整。

第三，學生狀況。在教學過程中，雖然教師是主導，但學生是主體，教師的“導”完全是為了學生的學，教師的“教”只有通過學生的學才能起作用。所以，任何學科和課程的教學方法都必須適合學生的需要，這是共性。無論是法學教育，還是其他教育，都應當確立“學生本位”理念。作為老師應當把教育當做服務行業(yè)來看待，都應當確認，教師是服務者，學生是教師的服務對象。而在事實上，我們一些高校教師，包括法學教師往往在一定程度上成了“主導兼主體”，學生成了被動的、單純的“受體”。教師沒有“學生為本”的觀念更新，是很難在教學上漸入佳境的。關于了解學生的途徑，教師可以通過座談會、平時師生交談、師師交流、聽課評課、意見反饋等途徑了解學生的學習、思想、生活、志趣以及希望和要求等狀況，然后因材施教。

摘要：筆者結合當?shù)氐膶嶋H情況，通過實踐學習對農(nóng)產(chǎn)品銷售的經(jīng)營，感受到口才對農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要性，希望通過此次實踐分析，可以得到同行的認可。

關鍵詞：貴州特色；農(nóng)產(chǎn)品銷售

2020年7月6日~9月6日，筆者在某公司農(nóng)產(chǎn)品營銷部進行了為期兩個月的專業(yè)實踐學習。由于該公司已經(jīng)營多年，因此，在這兩個月中，我的實踐任務主要是對相關業(yè)務營銷進行學習和資料的整理工作。這次實踐的目的主要是強化自身的專業(yè)水平，提高自身的專業(yè)知識的運用能力，將在農(nóng)業(yè)企業(yè)實踐經(jīng)驗帶入今后的教學工作中。該公司營銷主管彭甫均老師是我的指導老師，我跟著彭老師做了兩個月的農(nóng)產(chǎn)品營銷專業(yè)實訓業(yè)務。來公司初期，彭老師給了我許多的客戶資料，給我下達的任務是了解和熟悉客戶。在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)營銷實踐期間，我一方面向來往的顧客介紹企業(yè)主打的農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)背景、生產(chǎn)基地、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝、倉儲物流、品牌優(yōu)勢、特色優(yōu)勢、價格；另一方面為來往的顧客朋友們介紹宣傳貴州農(nóng)產(chǎn)品的文化故事，以此來推銷貴州特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品，也是為自己的家鄉(xiāng)做宣傳。

1口才的體驗

1.1口才的重要性

口才最重要的作用就是和顧客能夠很好的交流。讓顧客聽得清楚，聽得明白，聽得滿意。除了懂得介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和價格，還要懂得和顧客談心，買賣不成仁義在，不要僅僅是為了做生意，做生意的同時還可以用真誠打動顧客，成為以后合作的朋友。我們平時會把生意看得很重要，出口閉口都是談生意，不懂得關心顧客的心理和需求，這樣就很難打動顧客。每一個人除了工作，還有其他的綜合的需求，顧客是人，只要是人就有綜合的需求，不要在交流的時候僅僅停留在產(chǎn)品的介紹說明中，最重要的是讓顧客感受到真誠的態(tài)度，讓顧客知道和了解并且信任企業(yè)的文化，用高度的社會責任感對顧客負責。人是有感情的動物，來往的顧客除了買東西這個需求外，同時能體會到業(yè)務人員或者生意伙伴的關心和指導，有了情感的交流，彼此之間建立起一種信任感，這會比任何的優(yōu)惠服務更能吸引顧客，留住顧客的心就會打開顧客的錢包[1]。

企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能不斷進步，社會才能更加繁榮昌盛。我國正處于社會轉型期，對創(chuàng)新型人才的需求更加迫切。旅游專業(yè)學生不僅要掌握旅游學、營銷學、管理學等多門學科的理論知識，還要具備應用營銷策略、制定和實施營銷方案的綜合實踐能力，更重要的是，如果學生沒有一定的創(chuàng)新能力，就很難為企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的價值。因此，高校需要基于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，積極探索旅游市場營銷課程的教改路徑，以提升學生的創(chuàng)新能力及旅游市場營銷課程的教學效果。基于此，筆者分析了培養(yǎng)旅游專業(yè)學生旅游市場營銷創(chuàng)新能力的必要性，探討能提升學生創(chuàng)新能力的教學改革路徑。

一、培養(yǎng)旅游專業(yè)學生旅游市場營銷創(chuàng)新能力的必要性

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新能力是高校教育的方向

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的提出為高校教學指明了方向，而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力是高校對此的積極響應。高校承擔著培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要使命，因此，如何讓學生思維得以開拓，提升其創(chuàng)新能力，使學生養(yǎng)成勤于思索的良好習慣，成為富有開拓進取精神的新時代人才，是高校教育應思考的問題。所以，在旅游市場營銷課程的教學中培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力就極為必要。

（二）創(chuàng)新能力是學生就業(yè)的需要

對旅游企業(yè)來說，面對眾多不同層次的旅游客源，如何吸引到不同的客源，滿足游客的不同需求，一方面離不開優(yōu)質(zhì)的服務，另一方面也需要對旅游營銷活動進行創(chuàng)新。旅游企業(yè)要通過市場調(diào)研了解不同層次游客的需求，同時還要了解其他企業(yè)的營銷策略，再根據(jù)調(diào)研結果對營銷方案進行調(diào)整和創(chuàng)新，采用有效的營銷策略，為游客提供既富有新意又能滿足其個性化需求的服務，這樣才能在旅游行業(yè)日益激烈的競爭中脫穎而出，提高市場占有率。因此，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的旅游市場營銷人才，是企業(yè)提高自身競爭優(yōu)勢的有效舉措，而創(chuàng)新能力自然是學生就業(yè)的需要。

【摘要】高職作為我國高等教育體系重要組成部分，承擔著培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的任務，高職語文教學應當朝著提升學生職業(yè)能力的方向改革。通過明確高職語文教學對于職業(yè)能力培養(yǎng)的意義，探究高職語文教學存在的問題與相關的現(xiàn)狀，認識職業(yè)能力視角下高職語文教學改革重要性，從而確定職業(yè)能力視角下高職語文教學改革策略，包括轉變語文教學理念與樹立新型教學觀念、確定科學培養(yǎng)目標與完善語文課程架構、針對職業(yè)能力培養(yǎng)與豐富語文課程內(nèi)容、豐富語文教學形式與實行科學考核方式。職業(yè)能力視角下，通過有效落實以上高職語文教學改革策略，能夠提高語文教學效果，達成培養(yǎng)目標。

【關鍵詞】職業(yè)能力；高職語文；教學理念；課程形式；教學內(nèi)容

在任何學習階段，語文學科都是一門最為基礎的學科，對于提升學生的語言能力，培養(yǎng)學生的閱讀能力與寫作能力等具有非常重要的意義，能夠更好發(fā)展學生的文化涵養(yǎng)與綜合素養(yǎng)。高職語文教學中，需要根據(jù)語文學科的特點，將語文知識內(nèi)容與職業(yè)發(fā)展結合起來，注重培養(yǎng)學生職業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。但是當前的高職語文教學，大都是講授語文知識內(nèi)容，較少融入與職業(yè)發(fā)展相關的內(nèi)容，無法有效培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。因此新時期的高職語文教學中應當進行改革，基于職業(yè)能力的視角，形成更加符合新時展需要的教學觀念，制定更加明確與科學的教學目標，合理設置語文課程結構，引入適合職業(yè)發(fā)展的教學內(nèi)容，運用多元化的語文教學方法，更好推動語文教學改革。

一、高職語文教學對于職業(yè)能力培養(yǎng)的意義

對于語文學科而言，其主要展現(xiàn)形式是口語、語言、閱讀與寫作，一般語文課程會圍繞這些方面展開，以此培養(yǎng)學生口語表達能力、語言運用能力、閱讀能力和寫作能力[1]。對高職語文教學而言，要培養(yǎng)學生的職業(yè)能力也與這些能力相關。高職語文教學對于職業(yè)能力培養(yǎng)具有重要意義，主要表現(xiàn)為：一是培養(yǎng)專業(yè)基礎能力，作為職業(yè)能力中的基礎能力，多是與職業(yè)發(fā)展相關的基礎技能，比如信息獲取與信息收集能力、應用文寫作能力、演講表達能力等；二是職業(yè)發(fā)展能力，多是指能夠推動職業(yè)發(fā)展的相關能力，與職業(yè)活動的學習與工作方法相關，比如分析能力和閱讀能力等；三是社會適應能力，是指與職業(yè)活動相關的行為方式與為人處世的能力，包括與人交流能力、心理分析能力、協(xié)調(diào)人際關系能力等。

二、高職語文教學存在的問題與相關的現(xiàn)狀

摘要：為改變高職大學語文教學“低效”的狀況，文章從“有效學習”的定義出發(fā)，在“有效學習”原理指引下，結合教學實際分析了“讀、說、寫”三位一體的大學語文課程教學改革情況。

關鍵詞：有效學習；大學語文；課程改革

高等職業(yè)教育的根本目標是培養(yǎng)高素質(zhì)技術技能人才，大學語文課程如何更好承擔好“高素質(zhì)”任務，如何根據(jù)高職學生的自身特點，改變學生學習中的“低效”現(xiàn)象，真正發(fā)揮好它在提升學生通用能力上的作用是本文探討的重點。

一、有效學習的定義

“有效學習”指符合教育、教學原理的學習，它的目的是為了花更少的時間，學到的知識更多、更牢、更好。在高職語文課程的學習過程中，“有效學習”可以理解為教學主體學生在課堂上能高效地獲得知識、技能和方法，增長能力的活動。這里的“有效”不僅包括學習效率，還包括學生在情感態(tài)度和價值觀等方面上的轉變。這里的“能力”不僅指達到了某一課程的教學目標，還包括夠支撐其它課程學習，促進學生終身學習的能力。

二、有效學習的理論依據(jù)

摘要：文章首先分析了職業(yè)院校物流專業(yè)實訓教學現(xiàn)狀，然后提出了職業(yè)院校物流專業(yè)實訓教學的方法，包括物流軟件模擬實訓；以工作任務為引導，設計基于行業(yè)的物流實訓；設計教學情景模擬物流過程；參觀企業(yè)；組織學生頂崗實習。

關鍵詞：職業(yè)院校；物流專業(yè)；實訓教學

21世紀隨著電商的飛速發(fā)展，帶動了物流業(yè)的快速騰飛，大量的物流企業(yè)需要一線的專業(yè)人才。然而對于物流的學習，中職院校首先注重的是學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，其次是實踐操作和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，這就對學生實訓教學提出了較高的要求，要求教師不斷提高學生實踐動手能力，使其更好地適應物流企業(yè)的工作。很多中職院校提出以就業(yè)為導向，同樣也認識到物流專業(yè)對實操性的需求，通過創(chuàng)造多樣的實訓條件來鍛煉學生的實操能力。然而，配套的設備建成之后，與之相適應的物流實訓教學方法卻并不完善[1]。

一、職業(yè)院校物流專業(yè)實訓教學現(xiàn)狀

現(xiàn)階段多數(shù)職業(yè)學校開設的物流專業(yè)實訓項目主要有以下兩種形式。第一，按科目實訓，在開設課程的同時，在課程中間實訓。如南京的職業(yè)學校，在學校的教學計劃中安排第二學期開設“倉儲實務”課程，就是在“倉儲實務”理論課的基礎上開設物流實訓倉儲操作；第三學期開設“運輸實務”理論課就同時開運輸實訓課，這種實訓雖為具體的專業(yè)課服務，但實訓局限于單一任務，沒有形成連貫性，難以與實際工作相匹配[2]。第二，綜合物流實訓，隨著近年來江蘇開設中職學生的學業(yè)水平測試，也就是學生畢業(yè)前一學期開設物流綜合實訓，期望通過本次實訓提高學生學測水平同時讓物流教學更加適應企業(yè)的需求。很多學校為了讓學生通過學測或考試專門開設實訓，這種實訓的教學，重視理論和實訓考試而忽略了企業(yè)的實際需要。一般情況下學校會設計三個工作項目：入庫、出庫、運輸，這種實訓是對這三個單項的技能進行反復的訓練，缺乏項目之間的銜接，這種方式培養(yǎng)出來的學生只注重單個的環(huán)節(jié)技能，并不能很好地滿足企業(yè)需要的物流人才。還有一種就是模擬技能大賽項目的綜合實訓，技能大賽項目是團隊合作，能夠部分把倉儲中的入庫、出庫、移庫、返庫和運輸、電子標簽和條碼項目有機的結合起來，這對初步開始實訓的學生幫助較大，如何在職業(yè)學校完成企業(yè)需求的教學任務，這給教師的教提出了巨大的挑戰(zhàn)。筆者在實訓教學中摸索總結出幾種簡單易行的方法，供大家研究[3]。

二、職業(yè)院校物流專業(yè)實訓教學的方法

一、高職推進文化育人改革應明晰和解決的核心問題

（一）明晰高職教育的文化內(nèi)涵，并以此指導文化育人的建設

高職教育的文化核心應該是以“自強不息、創(chuàng)新進取”為主要內(nèi)涵的大學精神，從這個視角來審視，高職教育和普通高等教育應該是“殊途同歸”的，都將以德育人作為教育的根本。與此同時，高職教育文化也應包含其鮮明的職業(yè)特色的文化形式，那就是以“職業(yè)導向、經(jīng)世致用”為主要內(nèi)容的職教規(guī)律，這也是高職教育文化區(qū)別于普通高等教育文化的地方。因此，高職教育文化的內(nèi)涵應該是“重德尚能，德業(yè)并進”，它應被視為高等職業(yè)教育可以一脈相承的文化。只有在正確理解高職教育文化基礎上推行的文化育人改革才不會偏離軌道，既能堅守教育的本質(zhì)屬性，又能彰顯高職的教育特色。

（二）構建和完善高職文化育人的建設機制

高職文化育人的順利有效推進很大程度上依賴于高職院校的文化建設機制和制度保證。首先應該建立有利于高職文化發(fā)展的組織和決策機制，而且要確立明確的發(fā)展目標、發(fā)展思路及頂層設計，需要有整合資源以及科學決策的組織統(tǒng)籌；其次應建立為高職文化發(fā)展提供智力支持的咨詢機構，以加強高職文化建設規(guī)律的研究探索，確保高職文化的科學發(fā)展；再次必須建立以師生為主體、以大學精神為內(nèi)核、以專業(yè)文化為核心的文化建設模式；最后應建立一整套以文化育人為導向的高職育人綜合評價體系。

（三）文化育人必須充分發(fā)揮專業(yè)文化的核心堡壘作用

1.案例教學

案例教學的具體做法是：要求每位學生就布置的問題上臺發(fā)言，然后再由任課教師作總結點評。同時，改革考核方式，案例討論課占期評成績的20%左右。這就促使學生高度重視案例討論課。每次在不同的班級開設這門課程之始，學生最怕的是上臺作案例分析發(fā)言，但經(jīng)過一段時間的訓練后，學生的膽子大了、臉皮“厚”了、口才好了，在臺上演講的時間也越來越長了，而且分析問題解決問題的能力明顯提高，教學效果明顯。

2.項目教學

項目教學是指以職業(yè)活動為核心，指導學生圍繞項目內(nèi)容完成完整的項目工作而進行的教學活動。其中，項目以工作任務的形式出現(xiàn)，通過工作任務的完成，促成學習過程與生產(chǎn)崗位的“零距離”，使學生熟練掌握所學的專業(yè)技能，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。通過項目教學法的實施，教師引導學生完成從團隊建立、信息收集、計劃制定和實施、成果評價和項目反思整個過程。學生對將來從事的職業(yè)所涉及的工作內(nèi)容的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時，解決問題的過程就是學生學會學習的過程，在自己“動手”的實踐中，掌握職業(yè)技能、習得專業(yè)知識，從而構建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。

3.校內(nèi)交易市場實訓教學

搭建“校內(nèi)交易市場”平臺，舉辦校內(nèi)交易市場既可以鍛煉學生的銷售技巧，還能創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益。舉辦校內(nèi)交易市場實踐教學模式的程序如下：首先，把一個班的學生根據(jù)自愿的原則分成幾個小組，每個小組即為一個經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位由一名專業(yè)老師指導；其次，進行資金的籌集。由學校給每個經(jīng)營單位發(fā)放初始的經(jīng)營經(jīng)費，自負盈虧。每個經(jīng)營單位也可進行多渠道、多方面的融資，例如可以鼓勵學生以股份的形式投資，這樣可以在解決資金的同時，增強學生的風險意識、核算意識；再次，進行市場調(diào)研。經(jīng)營單位在對市場分析了解的基礎上，確定具體經(jīng)營的產(chǎn)品，并撰寫調(diào)研報告，交由專業(yè)老師審核，確認項目的可行性，然后進行產(chǎn)品采購。每個經(jīng)營單位可以去市場采購，也可以游說企業(yè)參加或贊助，這樣能使學生學會如何和企業(yè)進行溝通；最后，撰寫促銷策劃書。為讓學生能將理論與實踐有機結合起來，提高銷售效果，每個經(jīng)營單位都應設計一份促銷方案。校內(nèi)交易市場一般以一個學期為一個周期，在整個周期中，為了防止一些學生抱著敷衍了事的態(tài)度，各小組指導老師除了適時的指導（如指導學生怎樣接近消費者，如何有吸引力地介紹產(chǎn)品，怎樣報價，怎樣吸引消費者的注意力等）外，有必要進行一定的監(jiān)督，例如在經(jīng)營單位進行市場調(diào)研，撰寫項目的可行性報告中要附上調(diào)研過程的相片，甚至是錄音。一個周期結束后，要求每個經(jīng)營單位進行階段性成果的匯報，各個專業(yè)教師作為評委對各小組及小組成員進行評價，評價結果記入每個學生的期末成績，另外表現(xiàn)優(yōu)秀的小組及學生可以在下一個周期繼續(xù)經(jīng)營，而表現(xiàn)不合格的小組將被淘汰。校內(nèi)交易市場實踐教學能使學生對“4PS”進行綜合的運用，也能讓學生對自主創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣。整個過程由學生參與，專業(yè)教師指導的一種教學方式。在這一活動中應遵循一下幾個原則：1.主體性原則。全部過程始終要把學生作為主體，使學生的主體地位在活動過程中得到充分的體現(xiàn)。2.真實性原則。校內(nèi)交易市場要形成一個真實的市場，這樣才能充分調(diào)動學生的積極性和熱情。如成立專門的市場管委會，現(xiàn)場進行管理，這個運作方式引入競爭機制，完全真實地模擬市場的做法。為此，專業(yè)指導教師在學期開始就要設計出校內(nèi)交易市場的活動方案，并跟蹤指導學生整個活動過程的交易情況。3.競爭性。校內(nèi)交易市場不僅僅是學生作為實訓的一種方式，更是為優(yōu)秀的團隊畢業(yè)自主創(chuàng)業(yè)打下結實的基礎，因此，整個實訓周期引入競爭機制，優(yōu)勝劣汰。四、市場營銷課程教學考核方式對高職學生的考核，要堅持以職業(yè)崗位能力為重點，知識、能力、技能考核并重，以能力和技能考核為主的原則，摒棄那種只考查學生背書能力的考試方式。營銷課程的性質(zhì)和特點，決定了學生考核評價方式的多元化：既有閉卷考試，又有開卷考試；既有書面考試，又有實際操作考試；既有封閉式考試，又有開放式考試。但無論采用什么樣的考核方式，考核的重點應是學生的營銷能力和技能水平。具體來說，專業(yè)理論課適宜于筆試或“筆試+課程論文”的形式；專業(yè)技能課采取“筆試+操作”的方式；各板塊實訓內(nèi)容應作為一項綜合成績記入各板塊的考核成績中。

摘要：該文在深入調(diào)研南京部分物流企業(yè)的基礎上，分析了物流企業(yè)對高職物流人才崗位綜合素養(yǎng)的要求，并以高職物流管理專業(yè)實踐教育為研究對象，分析其中存在的問題，提出相應的對策，以期為高職物流管理專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)教育提供新的方案。

關鍵詞：高職教育；物流管理專業(yè)；崗位調(diào)研；職業(yè)素養(yǎng)

1物流崗位分類

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)的升級致使物流企業(yè)的人才需求不斷上升。物流企業(yè)對物流人才的需求可以分為三個級別：第一，高級管理者，如企業(yè)的物流總監(jiān)、高級物流經(jīng)理等。物流高級管理者需要具備一定的工作經(jīng)驗和較高的行業(yè)技能、行政管理經(jīng)驗。第二，中層管理者，如物流調(diào)度部門經(jīng)理、倉儲部門經(jīng)理、配送主管等。物流中層管理者需要具備較高的專業(yè)技術水平和較強的人際溝通能力。第三，基礎崗位操作員，如倉儲部門的倉庫管理員、配送站的貨物分揀員、運輸部門的貨運調(diào)度員等。物流基礎崗位操作員需要掌握基本的崗位操作技能，如揀貨、裝卸搬運、出入庫等方面的技能。企業(yè)一般對基礎崗位操作員的技能水平要求不高，高職畢業(yè)生經(jīng)過短期培訓后就可上崗。

2企業(yè)對高職物流人才崗位綜合素養(yǎng)的要求

崗位綜合素養(yǎng)要求是指企業(yè)對員工崗位技能和個人素養(yǎng)的基本要求。物流崗位綜合素養(yǎng)包括物流崗位的基本操作技能、職業(yè)道德、個人品質(zhì)等。物流業(yè)屬于服務業(yè)，其職業(yè)素養(yǎng)既要符合現(xiàn)代服務業(yè)的共同要求，也要符合受到物流行業(yè)發(fā)展、技術變革、社會發(fā)展、物流制度革新等因素的影響而形成的特殊要求[1]。