關(guān)鍵詞：市場營銷創(chuàng)新教育創(chuàng)新能力

摘要:市場營銷學(xué)是一門創(chuàng)新的學(xué)科,沒有發(fā)展與創(chuàng)新市場營銷就會裹足不前,缺乏生命力。伴隨著市場的不斷變化,市場營銷在不斷的創(chuàng)新中得到完善和發(fā)展。以市場營銷理論為研究對象的市場營銷專業(yè),其最大的特點也是要不斷創(chuàng)新,培養(yǎng)滿足市場經(jīng)濟不斷發(fā)展需要的創(chuàng)新型營銷人才。市場營銷專業(yè)兩大基本特性是實踐性和創(chuàng)新性,決定了其實施創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)計劃的重要性。

一、市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新與實踐能力培養(yǎng)的必要性及現(xiàn)狀

創(chuàng)新是整個教育界面臨的重要課題。李嵐清同志在第三次全國教育工作會議上指出:“要鼓勵創(chuàng)新和重視實踐,促進(jìn)教育與經(jīng)濟社會的實際緊密結(jié)合,改變那種只重書本知識,忽視創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)的現(xiàn)象。必須在教育中對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),這是素質(zhì)教育的重點?！痹谑袌鰻I銷專業(yè)的教學(xué)計劃中實施創(chuàng)新教育,提高學(xué)生的實踐能力是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。這種創(chuàng)新體現(xiàn)為教育思想和觀念的創(chuàng)新、教育政策和體制的創(chuàng)新、教育內(nèi)容和方法的創(chuàng)新,這一切的基礎(chǔ)依賴于教育思想和觀念的突破與創(chuàng)新。

(一)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與實踐能力的必要性

1.市場營銷專業(yè)自身的特點要求必須勇于實踐、不斷創(chuàng)新。專業(yè)培養(yǎng)計劃中明確指出,市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求的,德、智、體、美、勞全面發(fā)展的,掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)、商務(wù)策劃、電子商務(wù)等深度理論知識,擁有堅實的專業(yè)知識和技能的,從事工商企業(yè)管理及市場營銷的中高級專業(yè)人才。本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就是在企事業(yè)單位從事市場研究、市場策劃、企業(yè)管理、廣告及公共關(guān)系、企業(yè)形象設(shè)計及品牌規(guī)劃、投資項目分析及商務(wù)談判、電子商務(wù)等方面的實際工作。市場可謂瞬息萬變,只有具備適應(yīng)市場變化的創(chuàng)新與實踐能力,才能成為社會需要的有用人才。

一、教學(xué)分析與教學(xué)方法選擇

《汽車商務(wù)禮儀》課程的教學(xué)分析包括課程分析、教材分析、學(xué)情分析和教學(xué)目標(biāo)分析。(一)課程分析。本課程是汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課，是一門實踐性和應(yīng)用性很強的課程。在汽車營銷與服務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群中，該課程主要對應(yīng)汽車營銷崗、汽車服務(wù)接待崗、汽車商務(wù)活動策劃等崗位技能和素質(zhì)培養(yǎng)要求，講授汽車商務(wù)活動類型、各類商務(wù)活動的策劃及組織以及商務(wù)活動各環(huán)節(jié)和場合必須遵循的禮儀規(guī)范。對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起著主要支撐作用。通過講授汽車服務(wù)行業(yè)工作人員必備的基本商務(wù)禮儀規(guī)范以及商務(wù)交往活動中的操作程序，使學(xué)生掌握商務(wù)禮儀的基本知識和操作方法，并將其內(nèi)化，最終能夠熟練運用禮儀規(guī)范，幫助學(xué)生培養(yǎng)優(yōu)雅的儀容儀態(tài)以及良好的風(fēng)度，提高自身修養(yǎng)，以便今后在職業(yè)生涯中提高職業(yè)素質(zhì)和個人魅力，形成良好的人際關(guān)系，更好的發(fā)揮自己，為未來的生活與工作創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。(二)教材分析。該課程使用的教材是由孟晉霞主編，清華大學(xué)出版社出版的高職高專汽車類教學(xué)改革規(guī)劃教材《汽車商務(wù)禮儀》。同時，參考邱英杰主編浙江科學(xué)技術(shù)出版社出版的汽車類專業(yè)素質(zhì)拓展系列教材《汽車商務(wù)禮儀》。此外，教學(xué)設(shè)計還參考汽車銷售顧問、服務(wù)顧問考核標(biāo)準(zhǔn)。(三)學(xué)情分析。本課程的教學(xué)對象是汽車營銷與服務(wù)專業(yè)二年級的學(xué)生，具備基本的日常生活禮儀規(guī)范，但對于汽車商務(wù)活動中各環(huán)節(jié)和場合必須遵循的禮儀規(guī)范缺乏認(rèn)知，需要大量的理論學(xué)習(xí)和實踐訓(xùn)練強化了解并形成良好的行為習(xí)慣。他們對新鮮事物充滿好奇求知欲望強，但是排斥傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，抵觸高強度的枯燥訓(xùn)練，對于手機、平板等多媒體感興趣，模仿能力強，并且擅長具象化的思維。(四)教學(xué)目標(biāo)分析。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠熟練掌握汽車商務(wù)活動過程中的態(tài)度禮儀、形象禮儀、服務(wù)意識等相關(guān)知識，了解汽車商務(wù)活動策劃與組織的一般程序，熟練掌握汽車商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范，具有良好的溝通能力、組織能力、應(yīng)急應(yīng)變能力，團(tuán)隊合作精神，能夠勝任相關(guān)崗位任職要求。根據(jù)以上分析，《汽車商務(wù)禮儀》課程中主要用到的教學(xué)方法有:講授法、案例引入法、頭腦風(fēng)暴法、現(xiàn)場演示法、角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動法以及碎片化學(xué)習(xí)、游戲化學(xué)習(xí)。

二、信息化教學(xué)技術(shù)與裝備

在《汽車商務(wù)禮儀》課程信息化教學(xué)改革的探索與實踐中，主要應(yīng)用了以下信息化教學(xué)技術(shù)與裝備。(一)藍(lán)墨云班課。藍(lán)墨云班課是藍(lán)墨科技推出的一款移動教學(xué)助手App，是在移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用移動智能設(shè)備開展課堂內(nèi)外即時反饋互動教學(xué)的云服務(wù)平臺。通過藍(lán)墨云班課的使用，教師可以輕松管理自己的班課，管理學(xué)生、發(fā)送通知、分享資源、布置批改作業(yè)、組織討論答疑、開展教學(xué)互動;在任何普通教室的課堂現(xiàn)場或課外，教師都可以隨即開展投票問卷、頭腦風(fēng)暴等互動教學(xué)活動;教師的所有課程信息、學(xué)習(xí)要求、課件、微視頻等學(xué)習(xí)資源都可以即時傳遞到學(xué)生的移動設(shè)備上，從而讓學(xué)生的移動設(shè)備從此變成學(xué)習(xí)工具，不再只是社交、游戲;可以實現(xiàn)對每位學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤和學(xué)習(xí)成效評價，學(xué)期末教師可以得到每位學(xué)生的數(shù)字教材學(xué)習(xí)評估報告。(二)微課技術(shù)。微課是指運用信息技術(shù)按照認(rèn)知規(guī)律，呈現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)內(nèi)容、過程及擴展素材的結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源，它具有內(nèi)容短小、時間簡短(一般在10分鐘以內(nèi))、目標(biāo)單一、以微視頻為主等的特點。課程要素為微目標(biāo)、微講義、微教案、微練習(xí)等。微課，作為教育信息化新的教學(xué)資源形式，既有別于傳統(tǒng)單一資源類型的教學(xué)資源，又是在其基礎(chǔ)上的繼承和發(fā)展。(三)錄播系統(tǒng)。錄播系統(tǒng)可以將教師在課堂中的教學(xué)環(huán)節(jié)以及與學(xué)生的互動過程完整的記錄下來，不僅能夠作為教師教學(xué)研究的課件資料，同時也可作為優(yōu)秀的多媒體教學(xué)資源，便于學(xué)生課后重復(fù)學(xué)習(xí)和討論。(四)運華天地汽車營銷仿真實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)。汽車營銷仿真實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)是由運華天地公司開發(fā)的汽車營銷方面的實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)，是一款嵌入了各種汽車服務(wù)與商務(wù)企業(yè)的管理和運營的實訓(xùn)軟件。

三、信息化教學(xué)改革的實施

在《汽車商務(wù)禮儀》課程信息化教學(xué)改革的實施過程中，主要涉及到了課堂管理、教學(xué)資源、課堂組織、師生交互、課程考核等方面的教學(xué)改革。(一)課堂管理。教師在藍(lán)墨云班課中建立自己的課程，請學(xué)生加入課程。學(xué)生可以通過手機接收教師的通知、教學(xué)資源以及各類教學(xué)活動，并提交作業(yè)，按照要求完成各項活動后獲取相應(yīng)經(jīng)驗值;教師可以通過手機進(jìn)行課堂考勤，并在后臺觀察每名學(xué)生各項任務(wù)的完成情況，相關(guān)數(shù)據(jù)可導(dǎo)出至Excel。(二)教學(xué)資源。《汽車商務(wù)禮儀》課程相關(guān)教學(xué)資源以文檔、演示文稿、圖片、音頻、視頻、微課、題庫、交互式數(shù)字教材等形式上傳，按照教學(xué)進(jìn)度依次，學(xué)生瀏覽相關(guān)教學(xué)資源將獲取經(jīng)驗值，并對未能掌握的知識點進(jìn)行重溫加強。通過課前預(yù)習(xí)通知、課后要點回顧，可有效激發(fā)學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)的熱情，通過題庫的隨機測驗提高學(xué)生對于知識與技能的掌握程度。(三)課堂組織。除了課前課后的通知與測驗之外，教學(xué)過程中，可在學(xué)生理論學(xué)習(xí)的精力不集中時段或強度訓(xùn)練的身體疲乏時段添加包括測試、答疑/討論、頭腦風(fēng)暴、投票/問卷、作業(yè)/小組任務(wù)等活動，適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛?；顒犹砑討?yīng)考究時間，安排不宜過長過頻繁，以防造成手機“喧賓奪主”。(四)師生交互。在實戰(zhàn)演練過程中，學(xué)生分組互相配合練習(xí)時可拍攝照片或錄制視頻，這樣即便不在錄播教室亦可及時回放，并可在上傳之后進(jìn)行學(xué)生互評與師生互評。通過技術(shù)的手段改善學(xué)生的課堂體驗以及師生之間溝通反饋的渠道。(五)課程考核。由于本課程的實踐性和應(yīng)用性很強，因此考核成績由平時成績、實訓(xùn)考核成績、卷面成績?nèi)糠纸M成，分別占總成績的20%、30%、50%。在課程結(jié)束前一周，實訓(xùn)考核通知，并附考核標(biāo)準(zhǔn)要求及師生互評打分表。實訓(xùn)考核采用行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在錄播教室進(jìn)行，每名學(xué)生需攜帶考核必備物品及席卡正裝出席。實訓(xùn)考核分組進(jìn)行，每組完成考核后進(jìn)行回放點評;最終實訓(xùn)考核資料刻盤存檔。

對世界來說，20世紀(jì)的結(jié)束宣告了工業(yè)文明之后一個信息時代和網(wǎng)絡(luò)社會的到來。全球經(jīng)濟一體化、競爭無國界化的嶄新格局，正在引發(fā)著市場營銷繼工業(yè)社會誕生以來最深刻的變革。對中國來說，WTO終于在新世紀(jì)露出新的曙光，這意味著國際市場營銷競爭環(huán)境將發(fā)生戰(zhàn)略性的重組，競爭國際化將進(jìn)入專業(yè)營銷人員的視野。如何應(yīng)對這一系列變化？我們必須首先從認(rèn)識上做好準(zhǔn)備。

虛擬市場營銷

2000年伊始，信息社會的到來將改變傳統(tǒng)市場營銷的運作模式，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)不僅會取代舊有的貿(mào)易方式，而且將市場營銷競爭從一個物理的空間轉(zhuǎn)化到一個虛擬的空間。

21世紀(jì)市場營銷因素的組合是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與市場營銷資源融合在一起，在信息社會發(fā)展的催化與影響下，生成新的市場營銷模式——營銷虛擬化：消費者身份虛擬，消費行為網(wǎng)絡(luò)化；廣告、調(diào)查、分銷和購物結(jié)算都通過互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為。

20世紀(jì)工業(yè)時代創(chuàng)造的市場營銷4P′s要素與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源重新整合。產(chǎn)品、價格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場營銷要素的組合面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的一個統(tǒng)一而又抽象的市場。不受時空限制的24小時網(wǎng)上營銷，可以將產(chǎn)品或服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個角落的客戶；商品或服務(wù)的推廣不再是面對面地與客戶直接產(chǎn)生交易，而是借助電腦與互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上與客戶直接見面；客戶不再是被動地去接受商品或服務(wù)，而是利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體手段主動與企業(yè)建立互動式商業(yè)關(guān)系。

消費者通過互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為，標(biāo)志著21世紀(jì)虛擬營銷時代的到來。雖然目前中國的電子商務(wù)尚在起步階段，應(yīng)用的行業(yè)和推廣的產(chǎn)品較為有限，相配套的支付系統(tǒng)和安全保障體系也還不完善，但如同中國加入WTO一樣，加入互聯(lián)網(wǎng)營銷是中國本世紀(jì)追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。如果說20世紀(jì)中國與西方發(fā)達(dá)國家在工業(yè)化進(jìn)程上的差距是幾十年甚至上百年的話，新世紀(jì)中國在互聯(lián)網(wǎng)方面的差距則相對較小?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)為中國市場營銷的發(fā)展提供了一個千載難逢的機會。

摘要：現(xiàn)階段的高職汽車營銷專業(yè)畢業(yè)生的實踐能力與創(chuàng)新能力較低，不能較好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的基本需求，教學(xué)模式改革是當(dāng)代的高職汽車營銷教學(xué)的主要任務(wù)。項目驅(qū)動教學(xué)模式的應(yīng)用可以有效改變當(dāng)前營銷教學(xué)存在的弊病，以提高學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向為培養(yǎng)目標(biāo)，改善與優(yōu)化傳統(tǒng)教學(xué)模式環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的課程參與度，以提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力。本文簡述基于項目驅(qū)動教學(xué)法的高職汽車營銷教學(xué)改革思路，針對現(xiàn)狀優(yōu)化教學(xué)改革方案，提出參考性高職汽車營銷教學(xué)改革具體策略。

關(guān)鍵詞：項目驅(qū)動；高職汽車營銷；教學(xué)改革

高職汽車營銷教學(xué)是汽車行業(yè)較為注重的應(yīng)用型專業(yè)學(xué)科，營銷模式注重學(xué)生的實踐應(yīng)用能力，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的營銷價值觀念與營銷能力。在教學(xué)模式中應(yīng)用項目驅(qū)動式教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式對學(xué)生能力培養(yǎng)性提高的束縛，強調(diào)學(xué)生的通過課程學(xué)習(xí)，掌握基本的營銷知識手段，在教學(xué)實踐中提高營銷技能?，F(xiàn)階段，高職汽車營銷教學(xué)模式存在諸多問題，主要弊病存在于營銷教學(xué)過于注重理論知識教學(xué)形式，缺少實踐能力培養(yǎng)的基本空間，教學(xué)模式方法過于陳舊，學(xué)生處于被動學(xué)習(xí)的地位。

1基于項目驅(qū)動的高職汽車營銷教學(xué)改革思路

1.1項目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動，注重職業(yè)技能培養(yǎng)。在對高職汽車以市場營銷教學(xué)的改革過程中，首先要明確項目導(dǎo)向進(jìn)行。任務(wù)驅(qū)動，注重職業(yè)技能的培養(yǎng)。首先要分析市場，明確專業(yè)的發(fā)展前景，對專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行合理規(guī)劃，以學(xué)科發(fā)展項目為導(dǎo)向，注重對學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)，全面打造滿足社會需求的高質(zhì)量人才。1.2將就業(yè)與能力培養(yǎng)作為目標(biāo)，注重實踐與理論的結(jié)合。理論是為實踐服務(wù)的，也可以說，理論是實踐的基礎(chǔ)，必須要有扎實的理論，才能夠進(jìn)行實踐，但是實踐能力在就業(yè)來講是更為關(guān)鍵的。所以在基于項目驅(qū)動的高職汽車營銷教學(xué)改革過程中，要將就業(yè)與能力培養(yǎng)作為主要教學(xué)目標(biāo)，注重實踐與理論相結(jié)合，使學(xué)生得到全面培養(yǎng)，而不是只會紙上談兵空談型人才。1.3突出學(xué)生主體性，全面參與課程教學(xué)。教學(xué)是以學(xué)生為主體的，教師起到的只是引導(dǎo)作用，所以在教學(xué)過程中要突出學(xué)生的主體性，全面深化教學(xué)改革，以學(xué)生為主導(dǎo)的課堂才會是真正有生命的課堂。所以在改革過程中，要注重學(xué)生的主體性，同時這樣也能夠調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生從要我學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

2基于項目驅(qū)動的高職汽車營銷教學(xué)改革方案

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材內(nèi)容陳舊過時。

網(wǎng)絡(luò)世界瞬息萬變，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法每天都會有新的變化，這決定了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門時效性非常強的課程，必須緊跟市場變化，因此對課程的教材就有非常高的要求。但是，由于教材編寫本身需要一定時間來撰寫和修改，加上審核的時間，一本書從開始編寫到正式出版，往往需要一年以上的時間。這使得學(xué)生使用的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材往往內(nèi)容過時，缺乏新的營銷手段，涉及的案例也非常陳舊。近幾年微信營銷、移動營銷，4G新時代營銷、手機客戶端營銷、手機游戲營銷等等非常流行，并逐漸發(fā)展成系統(tǒng)的營銷模式，但由于這些是市場最新的變化，往往很難及時的體現(xiàn)在所使用的教材中。學(xué)生所使用的教材，內(nèi)容還停留在幾年前的營銷手段，同時書中涉及到的案例有些可能已經(jīng)不復(fù)存在，可想而知，這樣的教學(xué)內(nèi)容是大大落后于市場的發(fā)展的。按照過時的內(nèi)容給學(xué)生講授，是無法讓學(xué)生掌握最新市場動態(tài)的。盡管有些教師每年都會更換教材，但教材的更新速度卻無法趕上市場變化的速度。另外，在實際教學(xué)中，訂購新的教材就需要重新備課，部分教師不愿意備新課，這就導(dǎo)致其所使用的教材更加老舊，與網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師本身實踐經(jīng)驗不足。

很多院校招聘的教師都是應(yīng)屆畢業(yè)研究生或者博士生，這些教師大多是沒有工作經(jīng)驗的，從學(xué)校畢業(yè)后直接走進(jìn)了另一個校門開始工作，因此很多院校年輕的教師并沒有真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐經(jīng)驗；而另一部分年齡稍大些的教師，因為接觸互聯(lián)網(wǎng)較晚，甚至可能對互聯(lián)網(wǎng)都不是非常熟悉，不常上網(wǎng)，不常網(wǎng)購，更不用說對網(wǎng)絡(luò)營銷的方式了解的有多深入。在實踐經(jīng)驗不足的情況下，很多教師只能通過所選教材的內(nèi)容來進(jìn)行授課，或者是在網(wǎng)上搜索一些相關(guān)的案例來進(jìn)行講授。但《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門需要緊跟實際的課程，不僅需要有系統(tǒng)的理論知識，更需要教師能夠給學(xué)生傳授大量的實踐技能，大多數(shù)院校這樣的教學(xué)水平，其效果可想而知。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷課程課時設(shè)置與考核方式不合理。

【摘要】本文對傳統(tǒng)的普通高等教育理論教學(xué)與社會發(fā)展的現(xiàn)實需要不相適應(yīng)的現(xiàn)狀進(jìn)行反思，探討市場營銷課程教學(xué)改革，并對融合理論課與實踐課進(jìn)行初步嘗試。

【關(guān)鍵詞】高職院校市場營銷課程教學(xué)改革。

市場經(jīng)濟的需求在促進(jìn)高職高專教育開放性和多樣化的同時，也給高職高專人才的培養(yǎng)帶來了極大的發(fā)展機遇。本文試從傳統(tǒng)市場營銷課程存在的問題著手，探討高職院校市場營銷課程如何開展教學(xué)改革。

一、傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)存在的問題。

（一）理論課與實踐課課程安排不合理。

理論課與實踐課是高職教育課程體系中的兩種課型。其中，理論課學(xué)習(xí)的目的是掌握專業(yè)理論，實踐課則主要是培養(yǎng)職業(yè)能力，兩類課程相輔相成。當(dāng)前，高職院校由于人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，仍沿用學(xué)科體現(xiàn)加實踐環(huán)節(jié)的組合人才培養(yǎng)模式，教學(xué)模式仍以書本為主，以課堂教學(xué)為主，以理論講授為重點。這就造成理論與實踐課之間的失衡，難以取得理想的教學(xué)效果。

【摘要】本文對傳統(tǒng)的普通高等教育理論教學(xué)與社會發(fā)展的現(xiàn)實需要不相適應(yīng)的現(xiàn)狀進(jìn)行反思，探討市場營銷課程教學(xué)改革，并對融合理論課與實踐課進(jìn)行初步嘗試。

【關(guān)鍵詞】高職院校市場營銷課程教學(xué)改革。

市場經(jīng)濟的需求在促進(jìn)高職高專教育開放性和多樣化的同時，也給高職高專人才的培養(yǎng)帶來了極大的發(fā)展機遇。本文試從傳統(tǒng)市場營銷課程存在的問題著手，探討高職院校市場營銷課程如何開展教學(xué)改革。

一、傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)存在的問題。

（一）理論課與實踐課課程安排不合理。

理論課與實踐課是高職教育課程體系中的兩種課型。其中，理論課學(xué)習(xí)的目的是掌握專業(yè)理論，實踐課則主要是培養(yǎng)職業(yè)能力，兩類課程相輔相成。當(dāng)前，高職院校由于人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，仍沿用學(xué)科體現(xiàn)加實踐環(huán)節(jié)的組合人才培養(yǎng)模式，教學(xué)模式仍以書本為主，以課堂教學(xué)為主，以理論講授為重點。這就造成理論與實踐課之間的失衡，難以取得理想的教學(xué)效果。

論文關(guān)鍵詞：旅行社經(jīng)營體系改革

論文摘要：加入WTO后，面對外國旅行社的進(jìn)入，我國的旅行社行業(yè)暴露出越來越多的問題。諸如：大型旅行社規(guī)模優(yōu)勢得不到發(fā)揮，中小旅行社市場定位不明晰、惡性價格競爭盛行等。這些問題的存在，嚴(yán)重制約了我國旅行社市場的健康發(fā)展。面對旅行社市場競爭日益激烈的局面，必須下大決心、下大力氣，改革我國旅行社經(jīng)營體系.以實現(xiàn)集團(tuán)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化等為目標(biāo)，創(chuàng)新旅行社經(jīng)營管理的新體系和新機制。

改革開放以來，我國旅行社行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，在數(shù)量上增長極為迅速，己形成一定的規(guī)模。但真正有實力的大型旅行社企業(yè)集團(tuán)很少，整個旅行社行業(yè)仍然存在散、小、弱、差的態(tài)勢，缺乏規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢，缺乏與國外旅行社相抗衡的競爭優(yōu)勢。從我國旅行社業(yè)的類別結(jié)構(gòu)來看，國內(nèi)社占優(yōu)勢:從規(guī)模結(jié)構(gòu)來看，小規(guī)模旅行社占絕對多數(shù);從地理分布情況來看，我國旅行社在全國的分布基本合理。但競爭使行業(yè)利潤逐步下降，我國旅行社正逐步成為一個低利潤的行業(yè)。就我國旅行社行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢而言，經(jīng)營體系存在很大的弊端，這嚴(yán)重制約著旅行社行業(yè)的健康發(fā)展。

一、當(dāng)前我國旅行社業(yè)存在的問題

(一)大型旅行社沒有實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，其規(guī)模優(yōu)勢得不到發(fā)揮論文

大型旅行社在經(jīng)營中具有旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)采購、旅游市場拓展、旅游接待以及資金、信息、人才和抵御風(fēng)險等多方面的優(yōu)勢，因此，易于實現(xiàn)規(guī)模效益。而在我國旅行社行業(yè)中，大旅行社的規(guī)模效益并不明顯，優(yōu)勢也遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮，這主要表現(xiàn)在:

摘要：電力企業(yè)的發(fā)展對我國的發(fā)展有著重要的影響，尤其是以電力企業(yè)中的市場營銷工作為代表。電力市場營銷工作主要是與電力企業(yè)的電力銷售方式有著重要的聯(lián)系，所以加強對電力企業(yè)市場銷售方式改革是我國現(xiàn)階段一項重要的工作。本研究將對我國現(xiàn)階段電力市場營銷改革競爭營銷管理進(jìn)行研究，找出相關(guān)合理的改革措施，對我國電力市場的營銷工作進(jìn)行有效的完善與管理。

關(guān)鍵詞：電力市場；市場營銷；改革競爭

我國電力市場營銷改革工作在近些年有較為明顯的加強，但是在發(fā)展的過程中仍然存在一些需要進(jìn)一步解決的問題，這些問題的存在嚴(yán)重的影響了我國電力營銷改革工作的進(jìn)一步發(fā)展。電力市場中市場營銷改革競爭營銷管理工作就是存在較多問題的一項，這對我國電力市場在未來的發(fā)展十分不利，所以在現(xiàn)階段我國必須對電力市場營銷改革加強力度，解決存在的問題，使我國電力市場有一個更好的發(fā)展。

1電力市場營銷改革競爭營銷管理的基本概況

1.1電力市場營銷改革工作的具體內(nèi)容

電力市場中市場營銷改革競爭營銷的日常支出來自電網(wǎng)輸配電價差，市場營銷改革競爭營銷的有關(guān)工作人員主要對電力市場的所有資金進(jìn)行管理與支配，這對電力市場的正常運行有著重要的影響意義。市場營銷改革競爭營銷的有關(guān)工作人員會將國家播放的資金進(jìn)行分類管理，用于電力基建及電力運輸通道的建設(shè)。電力基建及電力運輸通道建設(shè)的的開支是一項重要的資金內(nèi)容，這所涉及的資金量很大，所有資金的發(fā)放都要交由市場營銷改革競爭營銷的有關(guān)工作人員人員來進(jìn)行。市場營銷改革競爭營銷的有關(guān)工作人員的工作任務(wù)十分重大，所以市場營銷改革競爭營銷的有關(guān)工作人員對工作態(tài)度的認(rèn)真與嚴(yán)謹(jǐn)性直接關(guān)系到了我國電力市場的正常運轉(zhuǎn)。在正常的工作當(dāng)中電力市場的所有資金消耗進(jìn)行匯總后都要交由市場營銷改革競爭營銷的有關(guān)工作人員來進(jìn)行處理，嚴(yán)格認(rèn)真的對所有部門進(jìn)行資金的確認(rèn)以及報銷工作，將所有有關(guān)于資金的內(nèi)容進(jìn)行必要的處理，使電力市場的資金運轉(zhuǎn)能夠順利有效地進(jìn)行下去。電力市場中市場營銷改革競爭營銷的有關(guān)工作人員是一個十分重要的工作，想要使電力市場能夠在未來有更好的發(fā)展，就要首先將市場營銷改革競爭營銷進(jìn)行完善與改進(jìn)。

摘要：當(dāng)前我國保險營銷渠道及運營模式存在銷售人員分離、銷售產(chǎn)品區(qū)隔、客戶需求撕裂、銷售活動分裂、薪酬政策割裂、前勤系統(tǒng)與后勤系統(tǒng)脫裂等缺陷。我國金融保險業(yè)面臨綜合經(jīng)營已成定勢；國際國內(nèi)保險競爭加劇，保險公司面臨經(jīng)營轉(zhuǎn)型；客戶需求越來越多元化、個性化，客戶滿意成為企業(yè)營銷的核心理念等新的營銷環(huán)境。鑒于這種背景，“整合資源，交叉銷售”應(yīng)成為我國保險公司營銷渠道運營模式的創(chuàng)新選擇，為保證該模式的成功運行，應(yīng)正確理解“整合”與“交叉”的內(nèi)涵；應(yīng)在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上開發(fā)多元化、多層次產(chǎn)品體系，以滿足客戶多元需求；應(yīng)建立具有橫向協(xié)作職能的扁平化組織架構(gòu)；應(yīng)建立既有區(qū)別又有融通的渠道考核機制等。

關(guān)鍵詞：保險營銷渠道，運營模式，割裂營銷，整合資源，交叉銷售

對一個企業(yè)來說，營銷渠道運營模式策略最能體現(xiàn)其營銷戰(zhàn)略思維，營銷渠道運營模式的選擇其實就是市場覆蓋與占領(lǐng)模式的選擇，是市場營銷決策的關(guān)鍵內(nèi)容之一。同樣，對保險公司來說，建立科學(xué)合理的保險營銷渠道運營模式是至關(guān)重要的。

一、當(dāng)前我國保險營銷渠道運營模式類型及現(xiàn)狀

(一)我國保險營銷渠道運營模式類型

從目前來看，我國保險公司大都采用以下三種主要營銷渠道運營模式：一是直銷型，即通過公司在編外勤人員開展業(yè)務(wù)，主要銷售團(tuán)體保險和大項目保險，銷售人員在享有底薪和福利之外根據(jù)銷售業(yè)績提取手續(xù)費，從總體上看，該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的20%以上；二是銀郵兼代型，即通過與銀行郵政等行業(yè)部門簽定兼業(yè)協(xié)議，通過兼業(yè)網(wǎng)點開展保險業(yè)務(wù)，主要銷售個人分紅型保險產(chǎn)品(過去幾年以5年躉繳業(yè)務(wù)為主，現(xiàn)開始重視長期個人業(yè)務(wù)和風(fēng)險保障類產(chǎn)品的銷售)，銀郵兼業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)量提取手續(xù)費，該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的25%左右；三是個人營銷型，即通過保險個人人針對分散型個人客戶銷售個人保險產(chǎn)品，該類渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的一半以上。從三類渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤貢獻(xiàn)度來看，直銷型和銀郵兼代型渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模貢獻(xiàn)度較大，個人營銷型渠道的利潤貢獻(xiàn)度和創(chuàng)費能力較高。除了以上三類渠道模式外，保險公司還嘗試了直復(fù)型營銷渠道(網(wǎng)絡(luò)、電話、郵寄等)和專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司、公司等專業(yè)經(jīng)代型渠道開展業(yè)務(wù)，但規(guī)模尚小。