一、汽車營銷綜合實訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題

（一）校內(nèi)綜合實訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題

目前，大多數(shù)高職院校的汽車營銷綜合實訓(xùn)仍然是在校內(nèi)實訓(xùn)中心完成，但學(xué)校畢竟不同于企業(yè)，仿真畢竟不同于真實情境。雖然學(xué)校在綜合實訓(xùn)教學(xué)過程中也采用企業(yè)銷售流程考核要求來對學(xué)生進(jìn)行考核，一定程度上大大提高了學(xué)生的綜合職業(yè)技能，但與企業(yè)實際崗位要求還有一定距離，學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)前必須要經(jīng)過面試、培訓(xùn)、考核方能上崗，未能真正實現(xiàn)“零距離”就業(yè)的設(shè)定目標(biāo)。目前，高職院校汽車營銷綜合實訓(xùn)其存在的問題主要體現(xiàn)在三個方面。（1）學(xué)生多老師少，實訓(xùn)管理難度大。高職院校一個班的學(xué)生通常有40人左右，有的班級人數(shù)更多，而實訓(xùn)老師最多配備2個。在對實踐技能要求較高的綜合實訓(xùn)中，師生比例明顯偏低。雖然在實訓(xùn)過程中也會采取分組管理的措施，但對于汽車銷售這種重流程、重過程的實訓(xùn)，在不同的場景中會出現(xiàn)各種不同的問題，這就要求老師在實訓(xùn)過程中全程跟進(jìn)正在訓(xùn)練的學(xué)生，而無暇顧及其他的學(xué)生。其他學(xué)生雖有班組長管理或布置分組練習(xí)的任務(wù)，但由于高職學(xué)生普遍自控力差，再加上礙于同學(xué)情面，管理效果往往不理想，在實訓(xùn)室玩手機(jī)、聊天的現(xiàn)象非常普遍。這就造成雖然實訓(xùn)時間很長，但學(xué)生真正練習(xí)的時間短，造成老師累學(xué)生閑的局面。（2）仿真與實踐脫節(jié)，無法充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動性。汽車營銷綜合實訓(xùn)要求學(xué)生通過實訓(xùn)能夠完整完成汽車的銷售流程。這里面就包括要求學(xué)生完成大量的某一汽車產(chǎn)品品牌、車輛參數(shù)、價格以及競品參數(shù)的信息收集并且將其熟練記憶。記憶產(chǎn)品基本信息是一個銷售顧問所必須掌握的基本技能。但很多同學(xué)認(rèn)為該任務(wù)太過機(jī)械、簡單，且校內(nèi)實訓(xùn)與實踐存在脫節(jié)可能，如果以后就業(yè)的企業(yè)不是實訓(xùn)車輛的品牌，花那么大的精力去熟悉和了解實訓(xùn)室的實訓(xùn)車輛并無意義。這些想法使得學(xué)生在實訓(xùn)中對汽車產(chǎn)品的知識記憶處于散漫狀態(tài)，無法充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，在一定程度上影響了實訓(xùn)的整體效果。（3）無法營造真實職場，職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成困難。校內(nèi)綜合實訓(xùn)擁有便于學(xué)院統(tǒng)籌開設(shè)、方便管理等優(yōu)勢，能比較容易順利完成教學(xué)任務(wù)。但是它缺乏真實職場中的新老員工關(guān)系、上下級關(guān)系、部門關(guān)系等職場關(guān)系，再加上校內(nèi)實訓(xùn)的作息時間和企業(yè)工作的作息時間存在著很大的區(qū)別，所以校內(nèi)仿真實訓(xùn)雖能滿足學(xué)生實踐技能的訓(xùn)練，但無法真正讓學(xué)生體驗到團(tuán)隊合作、吃苦耐勞以及與不同年齡段同事及不同級別領(lǐng)導(dǎo)和睦相處之道。從歷屆畢業(yè)生的跟蹤情況來看，相當(dāng)一部分學(xué)生在踏入社會以后頻繁跳槽的原因是因為無法忍受企業(yè)的管理、或者無法融入團(tuán)隊而離職。

（二）“生產(chǎn)性”綜合實訓(xùn)開展的難點(diǎn)

鑒于校內(nèi)綜合實訓(xùn)開展所面臨的問題，不少學(xué)校也在探索利用校外實訓(xùn)基地開展“生產(chǎn)性”綜合實訓(xùn)。較之仿真的校內(nèi)實訓(xùn)，“生產(chǎn)性”綜合實訓(xùn)由于其真實的工作場景、工作任務(wù)以及管理模式，雖然可以大大提高實訓(xùn)效果，但在實際的操作過程中，通常也會碰到一些困難。其主要原因是因為學(xué)校教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營存在矛盾。從校方的角度上來看，生產(chǎn)性實訓(xùn)無疑應(yīng)該是件“雙贏”的事，學(xué)校為企業(yè)提供企業(yè)所需要的人力資源，企業(yè)為學(xué)生提供可供學(xué)生學(xué)習(xí)的條件。但我們在實踐中卻發(fā)現(xiàn)這個設(shè)想雖然美好，而在實際操作過程中卻不盡人意，其原因是學(xué)校與企業(yè)是兩種不同性質(zhì)的單位。學(xué)校是教育的場所，“綜合實訓(xùn)”只是專業(yè)人才培養(yǎng)計劃里的一門課程而已，學(xué)生除了完成該門課程的學(xué)習(xí)后還有其他教學(xué)任務(wù)需要完成，不能通過課程培訓(xùn)而繼續(xù)留下為企業(yè)服務(wù)。而企業(yè)畢竟是以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)為目的，各崗位是相對固定，各部門希望人力資源部招來的人才是沒有學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、能夠全心全意為其服務(wù)全職人員。對于學(xué)生到企業(yè)“幾周游”的這種生產(chǎn)性實習(xí)，他們認(rèn)為從這個合作中，企業(yè)除了付出并沒能得到他們想得到的益處，因此，企業(yè)對這種校企合作形式的開展并不感興趣。即使礙于情面接受，大部分企業(yè)也不愿花上時間和精力對學(xué)生進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，學(xué)生更多地是見習(xí)而非實習(xí)。由于缺乏系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)，學(xué)生感覺到理想和現(xiàn)實的差距，積極性也不高，實習(xí)效果也并不理想。

二、基于崗位競爭的汽車營銷綜合實訓(xùn)的優(yōu)勢

一、大學(xué)生職業(yè)教育實訓(xùn)內(nèi)容體系構(gòu)建的主要依據(jù)

（一）各級教育領(lǐng)導(dǎo)部門的指示精神

教育部和各級教育領(lǐng)導(dǎo)部門對就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)，尤其是就業(yè)指導(dǎo)實訓(xùn)教學(xué)做出了詳細(xì)、具體的指示。學(xué)校要依據(jù)各級教育領(lǐng)導(dǎo)部門的指示精神，除了在實訓(xùn)課程設(shè)置、實訓(xùn)教學(xué)時段安排、實訓(xùn)平臺建立、指導(dǎo)教師配備等方面，為大學(xué)生職業(yè)教育實訓(xùn)教學(xué)提供條件外，特別要重視開展對職業(yè)教育實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的研究。一是要充分認(rèn)識實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建的重要性，認(rèn)識到內(nèi)容問題是目前就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，是制約就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。認(rèn)識到科學(xué)、實用的內(nèi)容體系，能夠成為學(xué)校聯(lián)結(jié)社會的橋梁和紐帶，對學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)和專業(yè)課程教學(xué)產(chǎn)生積極的影響，對學(xué)校的永續(xù)發(fā)展產(chǎn)生助推作用。二是要加大對職業(yè)教育實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容研究的支持力度，通過設(shè)立專項研究資金、成立課題研究小組，及提供研究條件等形式，規(guī)定研究的目的、任務(wù)和要求，推動內(nèi)容研究的順利進(jìn)行。三是提供內(nèi)容體系實施的條件，如課時安排、實訓(xùn)場地與設(shè)施配置、實訓(xùn)基地建立、實訓(xùn)過程的人力物力支撐等。

（二）大學(xué)生職業(yè)教育規(guī)律

由于受各種社會因素影響，大學(xué)生在考上大學(xué)之前，職業(yè)意識淡薄，職業(yè)目標(biāo)模糊，職業(yè)素質(zhì)較低，職業(yè)技能基本處于空白狀態(tài)，因此，要根據(jù)大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，科學(xué)制定大學(xué)生職業(yè)教育實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容計劃，筆者認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)在實施全程化實訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)上，制定針對性強(qiáng)的階段實訓(xùn)教學(xué)計劃，實行模塊教學(xué)，其內(nèi)容主要包括：第一階段進(jìn)行大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃實訓(xùn)，在新生的一、二年級開展。主要進(jìn)行職業(yè)匹配認(rèn)知與測評、職業(yè)世界認(rèn)知、職業(yè)定位與職業(yè)目標(biāo)確立、職業(yè)生涯規(guī)劃的制定實訓(xùn)；第二階段進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能實訓(xùn)，在大學(xué)生的二、三年級開展。根據(jù)大學(xué)生的職業(yè)定位與職業(yè)目標(biāo)，進(jìn)行職業(yè)一般技能和特殊技能實訓(xùn)；第三階段進(jìn)行職業(yè)獲取實訓(xùn)，在大學(xué)生的畢業(yè)年級開展，主要進(jìn)行職業(yè)信息的獲取與選擇、求職簡歷的撰寫與使用、求職面試等實訓(xùn)。這樣的實訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，構(gòu)成了既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的大學(xué)生職業(yè)教育實訓(xùn)內(nèi)容體系。

（三）理論研究成果和高校職業(yè)教育實訓(xùn)經(jīng)驗

摘要：現(xiàn)如今，英語的實際應(yīng)用能力越來越重要。分析了目前的高職口語教學(xué)的現(xiàn)狀和不足，從組建教學(xué)團(tuán)隊、開展豐富的教學(xué)活動、增設(shè)口語測試三個方面來創(chuàng)新實踐口語課程，最后對教學(xué)模式和實施情況進(jìn)行滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，口語創(chuàng)新實踐提高了學(xué)生的英語口語水平。

關(guān)鍵詞：高職英語口語；現(xiàn)狀；創(chuàng)新實踐

隨著全球化的發(fā)展，英語在日常生活和國際交流中的地位日趨上升，英語口語交際能力也越來越重要。對于高職學(xué)生而言，高職英語作為一門必修課，口語是英語水平的綜合表現(xiàn)，在生活和今后的工作中，口語是必備的交流工具?！洞髮W(xué)英語課程教學(xué)要求（試行）》中明確指出：“使用多種教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，尤其是聽說能力，使其在將來的就業(yè)和社會交往中能夠用英語進(jìn)行有效交流，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際交往的需要?！保?］然而，目前，有些高校的高職英語課程開設(shè)于第一年，課堂涉及口語的部分少之又少，學(xué)生對于英語口語也是望而生畏，主要從以下三個方面對高職英語的口語教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

1高職英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀

1.1學(xué)生英語口語基礎(chǔ)薄弱，不愿開口發(fā)言

高職學(xué)生普遍英語基礎(chǔ)薄弱，尤其是口語。很多學(xué)生在語音方面受方言的影響，發(fā)音不準(zhǔn)，詞匯量小，缺少必要的語音基礎(chǔ)和朗讀技巧，他們在高職英語課上，不愿意開口回答問題，害怕表達(dá)自己的觀點(diǎn)，信心不足，積極性不高。

[摘要]大學(xué)生就業(yè)難已成為事實，特別是在當(dāng)今疫情的影響下，大學(xué)生就業(yè)形勢變得越來越嚴(yán)峻。為了提升就業(yè)機(jī)會，大學(xué)生有必要通過提升學(xué)業(yè)能力以外的禮儀素質(zhì)和道德修養(yǎng)來獲取更多的就業(yè)機(jī)會。有關(guān)就業(yè)難，文章對麗江市社會企業(yè)和本校就業(yè)相關(guān)部門進(jìn)行了深度調(diào)查。問卷、訪談反饋中發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生大多缺乏規(guī)范的禮儀教育，如最基本的面試禮儀和求職要求都無法完成。很多企業(yè)無法認(rèn)同當(dāng)今大學(xué)畢業(yè)生的禮儀素養(yǎng)。文章嘗試結(jié)合社會企業(yè)之需要，探索高校禮儀的教育模式，通過真實需求來設(shè)置禮儀課程，達(dá)到讓大學(xué)生懂禮、知禮、行禮、形成良好道德行為的目的，最后通過禮儀學(xué)習(xí)切實提升就業(yè)競爭力。

[關(guān)鍵詞]禮儀教育；大學(xué)生；就業(yè)競爭力；關(guān)系

在當(dāng)下就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的今天，高校畢業(yè)生就業(yè)難已經(jīng)成為社會和家庭棘手的熱點(diǎn)問題。高校畢業(yè)生就業(yè)難的原因有多方面，如經(jīng)驗不足、能力不足及自身的專業(yè)素質(zhì)不足等問題。盡管高校在調(diào)整人才培養(yǎng)模式、提高教育教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)等方面做了大量深入的工作，但“大學(xué)生就業(yè)難”仍然是當(dāng)今社會和家庭最棘手的問題之一。如何有效提升大學(xué)生就業(yè)競爭力成為擺在高校和大學(xué)生面前的一項待解決的重要任務(wù)。多年的禮儀指導(dǎo)實踐以及教學(xué)經(jīng)驗證明，禮儀教育在提升大學(xué)生就業(yè)競爭力中發(fā)揮著重要的作用。筆者認(rèn)為，提高高校大學(xué)生的禮儀素質(zhì)有利于提升就業(yè)競爭力。

一、麗江市企事業(yè)單位的相關(guān)調(diào)研

對麗江文化旅游學(xué)院八個二級學(xué)院學(xué)生、輔導(dǎo)員和老師進(jìn)行抽樣調(diào)查和訪談，通過訪談來了解禮儀在大學(xué)生就業(yè)中的重要性，并希望老師們提出可行性意見。同階段對麗江市30家企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查以及訪談。到企業(yè)了解“大學(xué)生的禮儀印象”“大學(xué)生的禮儀素質(zhì)”“大學(xué)生缺失的禮儀教育”等內(nèi)容，也希望企業(yè)給出高校應(yīng)該開設(shè)的禮儀課程，通過理論結(jié)合實踐了解市場的具體需要。

（一）調(diào)研范圍

俗話說“好的計劃是成功的一半”，對于廣大公務(wù)員考生來說，由于面臨著畢業(yè)、就業(yè)以及工作繁忙等的現(xiàn)實困難，很多人會遇到復(fù)習(xí)時間不夠用，不知道從哪里入手等問題。目前離2014年國家公務(wù)員考試時間短、任務(wù)重，考生們將何去何從？現(xiàn)為大家提供一個備考時間表，希望對大家的復(fù)習(xí)助一臂之力：

2014年8月份以后：

8月上旬，搜集好的公務(wù)員考試資料，確定目標(biāo)。確定所要報考的大概范圍、方向和崗位，全面了解所報部門、崗位的信息。購買歷年真題，評估自己實力，可根據(jù)個人實際情況制定學(xué)習(xí)計劃。

8月中旬，第一輪復(fù)習(xí)，可以報一個基礎(chǔ)班，主要是申論和行測兩門基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)。不要急于做真題，著重夯實基礎(chǔ)。

8月下旬，全面關(guān)注去年公務(wù)員考試大綱，購買最新輔導(dǎo)用書，準(zhǔn)備暑期結(jié)束前的最后復(fù)習(xí)。

9月上旬，制定全面復(fù)習(xí)計劃，開始第二輪復(fù)習(xí)，可參加有權(quán)威性的暑期班，做到兩門筆試科目同步提高。

俗話說“好的計劃是成功的一半”，對于廣大公務(wù)員考生來說，由于面臨著畢業(yè)、就業(yè)以及工作繁忙等的現(xiàn)實困難，很多人會遇到復(fù)習(xí)時間不夠用，不知道從哪里入手等問題。目前離2014年國家公務(wù)員考試時間短、任務(wù)重，考生們將何去何從？現(xiàn)為大家提供一個備考時間表，希望對大家的復(fù)習(xí)助一臂之力：

2014年8月份以后：

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8月中旬，第一輪復(fù)習(xí)，可以報一個基礎(chǔ)班，主要是申論和行測兩門基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)。不要急于做真題，著重夯實基礎(chǔ)。

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2014年8月份以后：

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2014年8月份以后：

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