一、案例教學(xué)的涵義及其特征

（一）案例教學(xué)的涵義。案例教學(xué)有其悠久的歷史，于1920年起源于美國哈佛商學(xué)院，倡導(dǎo)將商業(yè)管理中的真實事件通過案例分享的形式在課堂上講授，培養(yǎng)學(xué)生主動參與課堂討論的積極性，實踐證明，頗具成效。從19世紀50年代開始歐洲及東南亞國家紛紛開始引進案例教學(xué)，我國在1980年代初，與美國在大連聯(lián)合建立工業(yè)科技管理培訓(xùn)中心，開始了最早的案例教學(xué)試點，隨后全國推廣。在理論界，關(guān)于案例教學(xué)的定義眾說紛紜，比較權(quán)威的是來自我國著名的管理案例專家余凱成教授的解釋：“案例教學(xué)是為了某種既定教學(xué)目的、圍繞一定的管理問題而對某一真實的管理情景所作的客觀陳述?！焙喲灾?，案例教學(xué)是在課堂上應(yīng)用教學(xué)案例，提高學(xué)員管理能力、解決管理問題的手段。（二）案例教學(xué)的特征。案例教學(xué)作為一種有效的教學(xué)手段，并不是簡單地在課堂上講授案例而已，供教學(xué)使用的案例一般具備以下三個特征。1.必須以事實為依據(jù)。與創(chuàng)作小說不同，案例在情節(jié)上不能虛構(gòu)，必須真實可信。基于保密需要，可以對人名或者相關(guān)數(shù)據(jù)進行掩飾，但是一般不對整個案例的結(jié)構(gòu)進行大幅度的虛構(gòu)修改。為適應(yīng)專題教學(xué)的需要，只要不偏離案例的中心點，案例的篇幅可長可短，但是必須來源于真實事件，這也是案例教學(xué)得到廣泛應(yīng)用的一個原因。2.應(yīng)包含一個或數(shù)個思考問題。在農(nóng)銀大學(xué)教學(xué)案例編寫規(guī)范中，很重要的一個構(gòu)成要素是問題鏈接，設(shè)計開放性問題。案例教學(xué)的目的是將案例演示給學(xué)員、教會學(xué)員如何解決問題，因此思考問題是必不可少的一個要素，這樣才能體現(xiàn)案例教學(xué)的啟迪性，提高學(xué)員舉一反三的能力。3.需要有明確的教學(xué)目的。這是案例相關(guān)性的一個要求。運用教學(xué)案例不能盲目借鑒，不加選擇。農(nóng)銀大學(xué)教學(xué)案例編寫規(guī)范對案例的要求是圍繞全行發(fā)展戰(zhàn)略和重點工作，服務(wù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。教師帶到課堂上的案例必須服務(wù)于教學(xué)活動，準備運用于哪些章節(jié)，是為了解釋哪個概念，還是為了運用哪種工具，必須有其目的性。

二、應(yīng)用案例教學(xué)的原因

經(jīng)實踐證明，案例教學(xué)是一種行之有效的教學(xué)方式，能夠很大程度上提高學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，在農(nóng)銀大學(xué)推廣案例教學(xué)有著重要的意義，下面就成人學(xué)習(xí)的特征和案例教學(xué)的功能進行簡單的探討。（一）成人學(xué)習(xí)的特征。1.實用主義成人學(xué)員不同于在校學(xué)生，希望聽到的授課內(nèi)容對其工作能夠產(chǎn)生直接的指導(dǎo)作用，簡而言之，“拿來就能用”。那么，枯燥無味的概念講解和產(chǎn)品分析必然不能引起學(xué)員的積極性。教學(xué)案例來自于真實事件，是各家分行在經(jīng)營過程中真實發(fā)生的事，學(xué)員能夠快速從中總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，非常實用。2.精力波動隨著年齡的增長，學(xué)員對于學(xué)習(xí)的專注度會有所下降。假定一節(jié)課45分鐘，對于平鋪直述的講授，大多數(shù)學(xué)員很難在45分鐘內(nèi)一直保持高度的注意力。但是引進生動活潑的教學(xué)案例之后，效果會發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變。如果配合情景模擬，讓學(xué)員扮演案例中的角色，學(xué)員不僅不會感到枯燥無味，對案例的理解也會更加深刻透徹。3.容易遺忘人的記憶力隨著年齡的增長會不斷下降。艾賓浩斯遺忘曲線證明，20分鐘之后人們對于記憶的東西會遺忘42.8%。農(nóng)銀大學(xué)的培訓(xùn)多為銀行產(chǎn)品與服務(wù)，簡單的產(chǎn)品介紹往往很難在學(xué)員的腦海中留下深刻的印象，但是生動形象的案例因為跌宕起伏的情節(jié)或是身臨其境的感受，往往更容易被人記住。4.喜歡變化對平鋪直敘的東西提不起興趣，是成人學(xué)員的共性。他們往往有先入為主的觀念，看待事物會先以自己的經(jīng)驗去做判斷，因此一成不變的講課形式較難引起他們的興趣。這時，案例教學(xué)便是一個很好的輔助教學(xué)方式，有沖突性的情節(jié)能夠讓成人學(xué)員感受到課堂氣氛的變化，并融入其中，領(lǐng)悟知識和道理。（二）案例教學(xué)的功能。1.培養(yǎng)分析和解決問題的能力教學(xué)案例通常是把現(xiàn)實管理中遇到的問題用情景展現(xiàn)的方式描述出來，用敘述性的語言呈現(xiàn)出需要學(xué)員解決的問題，激發(fā)學(xué)員的形象思維和邏輯思維，對案例中的信息進行搜集、加工、整理，找出案例中問題的癥結(jié)，尋求解決問題的辦法，從而提高解決問題的能力。這也是案例教學(xué)的初衷。2.提高人際溝通的能力案例教學(xué)的過程不同于傳統(tǒng)的“老師在臺上教、學(xué)生在臺下聽”的教學(xué)模式，老師只是充當引導(dǎo)者的角色，引導(dǎo)學(xué)員充分地討論、讓學(xué)員思維的火花去相互碰撞、激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造性思維。討論教學(xué)案例的過程也是學(xué)員互相交流的過程，如何堅持自己的觀點，如何說服小組成員，如何解決矛盾，在小組討論中扮演怎樣的角色，這些都是案例教學(xué)過程中學(xué)員需要解決的問題。一次成功的案例教學(xué)，在一定程度上能夠有效提高學(xué)員人際交往的能力。3.提高主動學(xué)習(xí)的能力教學(xué)案例很重要的一個功能，是可以激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造性思維、增強學(xué)員學(xué)習(xí)的主觀能動性。案例不是簡單的知識講授，讓學(xué)員去死記硬背、全盤接受。它是由一個個鮮活的事例組成，很多案例并沒有唯一的正確答案，學(xué)員可以充分發(fā)揮自己的想象，針對案例中的問題去尋求解決方案，去整合自己學(xué)到的知識，充分調(diào)動學(xué)員的主觀能動性。

三、案例教學(xué)在農(nóng)銀大學(xué)的運用

長期的教學(xué)實踐證明，案例教學(xué)有助于提高學(xué)員722017年第4期的學(xué)習(xí)能力、解決現(xiàn)實管理中的問題。農(nóng)總行人力資源部于2015年在全行下發(fā)《農(nóng)銀大學(xué)教學(xué)案例征集工作實施方案》，十分重視案例教學(xué)的推廣。農(nóng)銀大學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)，分為課前、課中、課后三個步驟。（一）課前的準備工作。1.做好教學(xué)計劃與所有的教學(xué)方式一樣，案例教學(xué)同樣需要制定詳細的教學(xué)計劃，做好教學(xué)預(yù)案。首先是課堂時間的分配問題，案例教學(xué)大約會花多少時間、會在哪個時間段導(dǎo)入、學(xué)員討論持續(xù)多長時間，都需要制定一個方案，以控制課堂的研討秩序，提高案例教學(xué)的效果。其次，要做好教學(xué)案例的引入與總結(jié)。如何在講授過程中很自然地將學(xué)員的注意力集中到案例上來，關(guān)注案例的問題，并積極思考，導(dǎo)入非常重要。在案例討論完之后，對于學(xué)員提出的共性問題要及時答疑解惑，對學(xué)員形成的新穎觀點做提煉總結(jié)，將本次案例討論的主要結(jié)論用提綱挈領(lǐng)的語句進行概括，給學(xué)員思考和進一步發(fā)揮的空間。再次，通過“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式提前下發(fā)案例材料?？梢圆挥锰崆八械陌咐毠?jié)，但是讓學(xué)員對案例背景有所了解、用簡單的問題啟迪學(xué)員是必要的。要求學(xué)員特別注意案例中的思考題，可以有效提高課堂上研討的效率，達到事半功倍的效果。最后，案例教學(xué)需要其他的教學(xué)方式與之配合。情景模擬是一種很好的方式，既可以讓學(xué)員身臨其境，對案例有更深刻的認識，也可以調(diào)動全班的研討積極性，可謂一舉兩得。同時，案例教學(xué)可以與板書、互動多種方式相結(jié)合，增加課堂的趣味性。2.精選教學(xué)案例教學(xué)案例的選擇是案例教學(xué)一個非常重要的準備環(huán)節(jié)，案例選擇的恰當性直接決定著案例教學(xué)的效果。首先，選擇的教學(xué)案例應(yīng)當是與學(xué)員工作密切相關(guān)的。以農(nóng)銀大學(xué)崗位職業(yè)輪訓(xùn)為例，學(xué)員來自全國各省市分行，講授的教學(xué)案例應(yīng)當基于某分行真實發(fā)生的故事。通過這種方式，將先進分行的做法介紹給其他分行，將某些分行的經(jīng)驗教訓(xùn)分享給其他分行，實現(xiàn)信息互補。其次，選擇的教學(xué)案例應(yīng)當圍繞課程講授的重點內(nèi)容。案例不能只是起到活躍課堂氣氛的作用，從而游離于講授內(nèi)容之外，對學(xué)員理解知識框架沒有幫助。案例教學(xué)歸根結(jié)底只是一種教學(xué)手段，需要服務(wù)于此次講授的內(nèi)容，簡言之，選擇的教學(xué)案例需要帶有一定的目的，具備相關(guān)性的特征。最后，在課堂上講授的教學(xué)案例應(yīng)當是緊跟時代熱點的。隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，很多案例在時效性上已經(jīng)不能反映學(xué)員迫切需要解決的問題。比如2017年1月1日起，中國人民銀行規(guī)定所有的商業(yè)銀行取消同行異地取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，如果仍然在課堂上去講授異地同行取款收費被投訴的案例，那么內(nèi)容就過時了，達不到案例教學(xué)的目的。選擇的教學(xué)案例需要與時俱進，是當前學(xué)員迫切想要解決的重點難點熱點，而且要符合目前工作實務(wù)的大環(huán)境。如果在某塊產(chǎn)品服務(wù)上國外銀行與國內(nèi)銀行的流程不同，那么在引進國外經(jīng)典案例的時候要慎重，給農(nóng)銀大學(xué)的學(xué)員一定的討論空間，將理論與實踐緊密結(jié)合。3.精心布置教室一個好的環(huán)境對案例教學(xué)的成功與否至關(guān)重要。一個精心布置過的教室能夠給學(xué)員帶來一種耳目一新的感覺，讓學(xué)員更有意愿投入到案例教學(xué)的討論中來。具體來說，適合案例教學(xué)的教室通常具有以下三個特征：第一，滿足所有學(xué)員聽和看的要求。不用拘泥于傳統(tǒng)的一排排橫向擺放桌椅的形式，讓學(xué)員以一種輕松活潑的方式去參與案例研討。但是，不管桌椅怎樣擺放，需要遵循的基本原則是所有的學(xué)員都能在自己的位置上聽到老師和任何其他學(xué)員的發(fā)言，看到老師板書并能與其他學(xué)員進行眼神的交流，不能有視線的阻礙。第二，教師可以很自由地走到任何學(xué)員的面前與之互動。案例教學(xué)不再只是老師的一言堂，學(xué)員要積極參與其中，互動的重要性不言而喻。如果按傳統(tǒng)的一排排橫向擺放桌椅，老師走到后排學(xué)員的位置需要花費太多的時間，而且后排學(xué)員發(fā)言時，前排學(xué)員很可能由于距離太遠而聽不清發(fā)言的內(nèi)容，這些都是布置教室時需要注意的地方。第三，每位學(xué)員都可以方便地挪動座位參與研討。案例教學(xué)的課堂是一個開放的課堂，為了給思維火花的碰撞營造一個良好的氛圍，學(xué)員可以自由參與任何小組的討論，挪動原有的位置到其他地方去參與研討，在案例教學(xué)的課堂上都是被允許而且是得到鼓勵的。因此，布置教室時需要為學(xué)員挪動座位提供便利條件。（二）課中的教師角色。1.案例介紹的演說家將一大堆文字生動地演繹出來，在最短的時間內(nèi)讓學(xué)員明白案例的梗概，對于一位優(yōu)秀的教師來說尤為重要。而且，教師還要充當案例材料的信息庫，當學(xué)員對案例某個問題有不懂的地方，可以隨時進行答疑解惑，為學(xué)員掃除閱讀案例的障礙。雖然介紹案例不是案例教學(xué)的主要內(nèi)容，演說家也不是教師的主要角色，但是通過演說的方式，讓學(xué)員對整個案例的脈絡(luò)了然如心，接下來的案例討論才能更加順利地進行下去。2.把控課堂的主持人農(nóng)銀大學(xué)案例教學(xué)的課堂因為多種環(huán)節(jié)的交叉設(shè)置，容易造成混亂討論的局面，教師在保持課堂秩序的同時，需要把控整個課堂討論的方向。提出明確的教學(xué)要求，才能引導(dǎo)學(xué)員沿著正確的方向進行研討，圍繞重點問題開展討論。同時，需要注意研討的時間控制和發(fā)言秩序的掌握。不能讓研討占據(jù)過多的時間而壓縮總結(jié)發(fā)言的內(nèi)容，每次發(fā)言只能讓一位學(xué)員作為代表陳述研討成果，營造一種熱烈而又井然有序的課堂氣氛。3.思維碰撞的催化師案例討論是一個思維碰撞的過程，而讓思維的火花充分燃燒，催化劑非常重要。教師需要做好研討的引導(dǎo)工作，幫助、啟迪學(xué)員由淺入深地一步一步解決問題，通過頭腦風(fēng)暴、世界咖啡等多種方式讓不同的思想充分碰撞，有效解決思維的沖突，在討論過程中穿針引線，推動案例討論不斷達到新的高度。當學(xué)員的思考偏離此次研討的主題時，教師要采取適當?shù)姆绞竭M行引導(dǎo)，讓學(xué)員的思維回到此次授課內(nèi)容的正軌上來，做好思維層面的催化師。4.歸納總結(jié)的發(fā)言人案例討論完，得出具有總結(jié)性的觀點，讓學(xué)員通過此次案例教學(xué)有所收獲，才是農(nóng)銀大學(xué)教學(xué)活動的最終目的。教師的發(fā)言不能預(yù)先設(shè)計好、只代表教師本人的意見，而應(yīng)該是所有學(xué)員研討成果的結(jié)晶，代表大多數(shù)學(xué)員達成的共識，是此次研討思緒的整理和總結(jié)。為了更加科學(xué)、客觀地反映學(xué)員的思想，教師可以在總結(jié)發(fā)言的時候?qū)ρ哉Z進行稍許修正，給學(xué)員以正確的示范，為此次案例教學(xué)畫上一個圓滿的句號。（三）課后的成果轉(zhuǎn)換。一次農(nóng)銀大學(xué)案例教學(xué)的授課往往只有半天的時間，但是半天時間一過，并不代表教學(xué)活動的戛然而止。課堂上討論的結(jié)論是學(xué)員智慧的結(jié)晶，需要在課后進行收集整理，保存教學(xué)成果，在全行范圍內(nèi)推廣優(yōu)秀的教學(xué)案例，用案例指導(dǎo)工作，將教學(xué)成果轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實的驅(qū)動力。1.案例素材的收集在農(nóng)銀大學(xué)案例研討的過程中，每個討論小組需要指定一個研討記錄人，記錄研討的過程和得出的觀點，最后匯總成研討報告。對于學(xué)員上交的“兩帶來”案例材料，需要從專業(yè)的角度進行整理歸類，哪些屬于市場營銷類、哪些屬于經(jīng)營管理類，哪些是正面案例、哪些是反面案例等，都應(yīng)當做出明確的分類。利用農(nóng)銀大學(xué)的平臺，在平時做好學(xué)員案例的收集，到了授課篩選案例的時候，才會有更多的選擇，講授起來才會得心應(yīng)手。2.案例素材的加工很多案例素材本身的質(zhì)量很高，但并不是按照《農(nóng)銀大學(xué)教學(xué)案例編寫規(guī)范》的標準進行編寫，這時需要授課老師對案例素材進行再加工，以達到在農(nóng)銀大學(xué)推廣此案例的要求。可以與案例撰寫作者共同對素材進行加工，也可以與條線的培訓(xùn)教師合作加工，將案例進行標準化，才是內(nèi)容與形式俱佳的好案例。規(guī)范案例的必備要素有案例名稱、背景信息、事件過程、問題鏈接和案例使用說明，對案例加工需要基于事實，尊重事件原貌，保證原汁原味，具有實用性，有助于解決農(nóng)行在經(jīng)營管理中的實際問題，才能凸顯農(nóng)銀大學(xué)對全行的智力支持作用。

摘要：《證券投資基金》是一門廣泛吸收多學(xué)科知識、理論體系復(fù)雜且具有較強實踐性和應(yīng)用性的課程。因此，將案例教學(xué)引入該門課程教學(xué)具有很多的好處。為了保證教學(xué)效果，應(yīng)該優(yōu)化案例選編和組織實施過程，同時注重案例加工整理、前期檢查和設(shè)備運用等方面的問題。

關(guān)鍵詞：高職；證券投資基金；案例教學(xué)

1高職《證券投資基金》課程概述

《證券投資基金》是一門應(yīng)用學(xué)科，是研究基金基本理論和基金運行實務(wù)的課程，具體內(nèi)容既包括證券投資基金的基本理論、運營實務(wù)，也包括證券組合管理理論、投資規(guī)劃、投資策略和績效評價等的理論知識和相應(yīng)的實踐教學(xué)內(nèi)容。是投資學(xué)、金融學(xué)、理財學(xué)和保險學(xué)等專業(yè)學(xué)生必須學(xué)習(xí)的專業(yè)課，也是證券從業(yè)人員、銀行從業(yè)人員、理財規(guī)劃師和投資顧問等必須具備的從業(yè)技能。

2高職《證券投資基金》課程實施案例教學(xué)的好處

（1）案例教學(xué)寓抽象于具體?！蹲C券投資基金》具有很強的專業(yè)性和理論性，課程中涉及的概念和理論很抽象，學(xué)生很難長時間地集中注意力聽講，會感到很枯燥，容易疲憊。如果在講解某一個知識要點的時候，穿插一個與知識點緊密相關(guān)的具體案例，可以把抽象的知識具體化，把抽象的理論教學(xué)感性化，從而極大地提升教學(xué)效果。（2）案例教學(xué)置情境于課堂。在證券投資學(xué)的授課過程中，插入經(jīng)典案例，就可以把學(xué)生帶入不同的情境，實現(xiàn)情景變換，這對于減少學(xué)生上課的枯燥感和疲憊感，具有顯著的效果。在證券投資學(xué)的課程教學(xué)中，一個經(jīng)典的案例就像一幕精彩的戲劇，呈現(xiàn)給學(xué)生一個新鮮的情景，通過把學(xué)生的思緒和注意力引入新鮮的情境中，在情境中再現(xiàn)和深化課堂知識。在講解投資案例時，案例情景具有“穿越”時空的效果，而這種效果正好迎合了他們的年齡特點，自然喜聞樂見，感同身受。（3）案例教學(xué)化被動為主動。在證券投資學(xué)的課堂教學(xué)中引入案例教學(xué)法，能有效地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，讓學(xué)生參與到教學(xué)過程中來，從一個被動接受知識的主體轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)的主體。任課教師可以在事先把整理好的案例發(fā)給學(xué)生，并提出問題，讓學(xué)生進行課前閱讀和思考，也可以布置任務(wù)，要求學(xué)生自己動手去收集和整理某一案例的資料，為課堂上的案例討論做準備。（4）案例教學(xué)寓教于樂。要上好《證券投資基金》，教師在課堂教學(xué)中引入證券投資市場中的典型案例，能夠很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)習(xí)的趣味性，營造輕松愉悅的課堂氛圍。這樣學(xué)生才會樂于學(xué)習(xí)證券投資學(xué)，不會再把上課當成一個負擔，課堂授課效果就會顯著提高。

教學(xué)目的是規(guī)劃教學(xué)過程的出發(fā)點和歸宿，教學(xué)方法是實現(xiàn)教學(xué)目的的基本保證，因此是整個教學(xué)過程設(shè)計的重要內(nèi)容。不同學(xué)科、不同專業(yè)、不同課程有著不同的人才培養(yǎng)目標，這就決定了教學(xué)目的和教學(xué)方法理應(yīng)千差萬別。然而在教學(xué)工作實踐中，選擇教學(xué)方法時有兩種傾向，要么因循守舊，要么追趕時髦。尤其對公共管理這樣的新學(xué)科而言，在教學(xué)方法上既缺乏歷史的遺產(chǎn)又尚未獲致有效的創(chuàng)新，受此現(xiàn)實約束，不少授課者便選擇了走捷徑：要么采用傳統(tǒng)的講授法，要么把其他學(xué)科時髦的教學(xué)方法拿來就用?？上攵?，兩種捷徑會導(dǎo)致何種教學(xué)效果。其中，“拿來主義”最典型的便是所謂的“案例教學(xué)”。目前，絕大多數(shù)公共管理課程的任課教師都會宣稱自己采用了案例教學(xué)，而且會有意在課堂上舉一些例子或針對某件事情讓學(xué)生討論發(fā)言。事實上，作為一種教學(xué)方法，案例教學(xué)遠非如此簡易，如果隨意性太強，缺乏科學(xué)選擇和設(shè)計，案例教學(xué)則無法達到所宣稱的那種教學(xué)效果。其中，對教學(xué)案例功能類型的區(qū)分并在此基礎(chǔ)上實施差別化應(yīng)用，是科學(xué)的案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。本文以公共政策學(xué)為例，探討案例教學(xué)之不可或缺的應(yīng)用價值，分析公共管理教學(xué)案例的功能類型，并在此基礎(chǔ)上提出若干應(yīng)用策略，以提升案例教學(xué)的實際效果。

一、公共管理案例教學(xué)價值的不可替代性

公共管理是發(fā)生在公共生活領(lǐng)域內(nèi)的一種特殊活動，是以政府為核心的公共部門面對亟待解決的公共問題和需要處理的公共事務(wù)，通過行使公共權(quán)力、履行公共職能、制定和執(zhí)行公共政策來維系公共秩序、促進公共利益的過程。這一過程雖然離不開科學(xué)和技術(shù)的作用來保證合理性，但在本質(zhì)上是一種政治過程。也就是說，公共管理活動的規(guī)律性是相對的，它更多地體現(xiàn)出各種各樣的政治復(fù)雜性，比如多主體間的頻繁互動性、集體行為及其后果的不確定性、各種因素的激烈變化性。要理解這樣一種復(fù)雜活動，必須借助有效的方式方法。公共管理作為一門新興學(xué)科，使命在于順應(yīng)社會公眾對更高水平的公共管理實踐的呼聲，適應(yīng)迅速變遷的公共管理環(huán)境，提供一套能夠有效理解復(fù)雜公共管理現(xiàn)實的理論、知識和技術(shù)體系，并通過系統(tǒng)化教育來培養(yǎng)能夠掌握和應(yīng)用這一體系解決實際公共管理問題的專門人才。同其他人文社會科學(xué)相比，公共管理學(xué)科的應(yīng)用性取向更為明顯，這就要求其人才培養(yǎng)的水平不能僅限于掌握一定知識，更重要的是有效利用知識；不能僅限于發(fā)現(xiàn)和解釋問題，更重要的是分析和解決問題；不能僅限于熟悉那些抽象的基本原理，更重要的是能夠洞悉具體情形中有意義的因果關(guān)系；不能僅局限于提出宏觀的理論原則，更重要的是拿出可行性方案；不能僅囿于書本而紙上談兵，更重要的是充分的現(xiàn)實關(guān)懷和寬廣的社會視野。顯然，傳統(tǒng)的講授、灌輸式教學(xué)很難滿足這些要求，探索并使用新的教學(xué)方法勢在必行。案例教學(xué)在同屬于管理門類的工商管理學(xué)科的成功，為公共管理教學(xué)方法的探索提供了重要啟示。所謂案例教學(xué)，是指教師為了達到教學(xué)目的，向?qū)W生講述一個基于真實事件和情景而創(chuàng)作的故事（即教學(xué)案例），學(xué)生經(jīng)過認真的研究和分析以及與教師之間的互動、交流后會從中有所收獲的教學(xué)過程。其特點在于，將真實世界引入課堂，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，像從業(yè)人員一樣進行思考和分析問題，使他們可以獲得運用各種技術(shù)和技巧分析與解決公共管理問題的真實“體驗”，這樣不僅可以達到理解公共管理現(xiàn)實、掌握公共管理學(xué)科知識的目的，而且還可以檢驗已有的公共管理理論，或證實或證偽原有的理論假設(shè)，從而達到理論發(fā)展的目的。[1]3案例教學(xué)的上述特點使其在滿足公共管理學(xué)科的人才培養(yǎng)要求時具備明顯優(yōu)勢：第一，案例教學(xué)不僅能夠強化知識，而且為學(xué)生利用知識提供了機會，從而提高其知識運用水平；第二，案例教學(xué)不僅包含了運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)和解釋問題的環(huán)節(jié)，而且通過教學(xué)案例的設(shè)置激發(fā)學(xué)生分析和解決問題的動機，從而提升其問題意識和探索精神；第三，案例教學(xué)不僅通過具體實例幫助學(xué)生理解基本原理，而且透過案例所反映的具體因果關(guān)系，提升其現(xiàn)實邏輯推理能力；第四，案例教學(xué)針對某個案例展開深入分析，往往并不止于框架性共識，而是細化到可操作的方案，從而塑造學(xué)生強烈的務(wù)實態(tài)度和縝密的思維；第五，案例教學(xué)在書本之外，為學(xué)生構(gòu)建了一個虛擬的公共管理時空場景，為其提供了一個虛擬的以公共管理者角色實施公共管理活動的平臺，從而培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)實關(guān)懷和社會視野。由此看來，公共管理案例教學(xué)的作用顯著，其功能不可或缺，價值不可替代。舉例來看。政策價值是決定和影響公共政策活動的一個關(guān)鍵因素，是理解政策過程的一條重要線索，因此構(gòu)成公共政策學(xué)授課的一項重點內(nèi)容。但價值問題一般都是抽象、晦澀的，尤其是公共政策價值，涉及到公共生活幾乎所有重要的方面，抽象到正義、效率、自由等宏觀價值取向，既濃縮了歷史和現(xiàn)實，又充斥著邏輯思辨，因此如果采用傳統(tǒng)的課堂講授法，按部就班地講解，恐怕很難引起學(xué)生的興趣，或者超出他們現(xiàn)有的理解層次。為了收到更好的教學(xué)效果，可以將近年來備受社會關(guān)注的“新醫(yī)改”作為貫穿性案例。在正式的內(nèi)容開講之前，大致介紹一下新醫(yī)改方案難產(chǎn)背后的價值爭議問題；在講授過程中，結(jié)合新醫(yī)改過程中政府主導(dǎo)派與市場主導(dǎo)派之間的交鋒、多個醫(yī)改方案之間的角逐、多次廣泛征求社會公眾意見、多個論爭的焦點問題等等，系統(tǒng)地解釋政策價值的含義、作用、特點等基本理論問題；在知識講授結(jié)束之后，讓學(xué)生結(jié)合案例探索諸如政策論辯的原則、成功的要素、當代中國主流價值取向、政治體制對決策過程的影響等問題。這樣，整個教學(xué)過程就變得更加富有吸引力，更加充實，更加有意義。

二、公共管理教學(xué)案例的功能類型

所謂案例就是對實際行動中的行政管理人員和管理者群體面臨的情景所進行的部分的、歷史的、診斷性的分析。[2]45教學(xué)案例的選擇與設(shè)計是有效實施案例教學(xué)的關(guān)鍵。在教學(xué)案例的選擇與設(shè)計時需要回答的首要問題便是：教學(xué)案例包括哪些類型？應(yīng)該如何根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)的需要選擇最適合的教學(xué)案例的種類？這就需要探討公共管理教學(xué)案例的功能類型問題，即按照功能和作用對教學(xué)案例作出類型學(xué)劃分。在目前的公共管理案例教學(xué)中，最普遍的功能類型劃分的做法是將教學(xué)案例分為評述型案例（EvaluativeorDescriptiveCases）和問題導(dǎo)向型案例（Problem-orientedCases）兩種。前者要求案例使用者針對案例事件本身尤其是相關(guān)的政策選擇進行中立的評估和描述，旨在實現(xiàn)對公共管理實際狀況的再現(xiàn)以及在此基礎(chǔ)之上作出深入評析，讓學(xué)生從中獲得對某項知識的直觀體驗，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)其獨立思考或相互啟發(fā)；后者通過案例來設(shè)置問題情境，要求學(xué)生在熟悉事件背景和情節(jié)的基礎(chǔ)之上，準確定位問題，尤其要求在模擬的現(xiàn)實情境中作出政策選擇，旨在提升學(xué)生運用相關(guān)知識分析和解決實際問題的能力。綜合來看，兩種案例類型并不存在孰優(yōu)孰劣的問題，而是各有其適用的具體情形。總體而言，基于評述型案例展開的案例教學(xué)比較簡單，適用于知識的導(dǎo)引與解釋；而基于問題導(dǎo)向案例開展的案例教學(xué)則較為復(fù)雜，適用于問題的探索和方案的規(guī)劃。這一分類方法雖然具有根本性，但由于宏觀性太強而缺乏詳細的指導(dǎo)性。在此基礎(chǔ)上，筆者將公共管理教學(xué)案例概括為如下五類，并結(jié)合公共政策學(xué)的授課經(jīng)驗分別舉例說明。引導(dǎo)性案例。在正式講授知識之前使用，主要功能為：一是引出某一知識體系或具體知識點；二是激發(fā)學(xué)生對即將講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)興趣；三是提供問題情景從而讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中具備問題意識和問題導(dǎo)向。概言之，引導(dǎo)性案例充當?shù)氖抢碚摵蛯嶋H之間的橋梁，通過它的使用，學(xué)生首先進入實踐當中的某個問題領(lǐng)域，再從問題領(lǐng)域自覺走進對應(yīng)的知識領(lǐng)域，在整個學(xué)習(xí)過程中因強烈的問題意識而具有充足的動機，實現(xiàn)在兩大領(lǐng)域之間的反復(fù)穿梭，進而收到良好的學(xué)習(xí)效果。例如，在講授公共政策的首要特性———公共性之前，可以先舉幾個學(xué)生了解的身邊的違背公共政策之公共性的事例，并強調(diào)其不合理、不合法之處，借此引出“公共性是公共政策的首要特性”的結(jié)論，學(xué)生接受起來就會生動、直觀。如河北省安平縣政府為了實現(xiàn)上級下達的節(jié)能減排目標而實施無差別限電政策，令老百姓怨聲載道，后經(jīng)主流媒體曝光，最終以政策終結(jié)、縣政府公開向全縣人民道歉而告終。如果以圖片或視頻的方式，向?qū)W生展示由于斷電給居民生活甚至醫(yī)院搶救工作造成的諸多不便，以及小型發(fā)電機的暢銷違背節(jié)能減排的政策初衷等細節(jié)，能夠讓學(xué)生在聽“故事”過程中，預(yù)先體驗即將講授知識的現(xiàn)實性和重要性。探索性案例。在教學(xué)課題引出之后、知識講授之前使用，其功能在于讓學(xué)生在案例分析的過程中，自主地探索問題答案并形成認知。相比于教師直接將知識灌輸給學(xué)生的傳統(tǒng)方法而言，使用探索性案例既能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)習(xí)成就感，又能夠培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力和探索創(chuàng)新精神。例如，在講政策執(zhí)行的阻滯因素之前，可以讓學(xué)生圍繞“控?zé)煛边@一政策熱點，事先開展實地觀察，通過集體討論或獨立思考的方式，總結(jié)出到底哪些因素在妨礙著控?zé)熣叩挠行?zhí)行。解釋性案例。在講授過程中使用，主要功能為：一是實現(xiàn)深入淺出，為抽象的理論提供一個生動的現(xiàn)實寫照，使學(xué)生更容易理解；二是驗證理論，證明理論邏輯是對現(xiàn)實邏輯的反映；三是以生動性替代抽象性，強化學(xué)生對知識的印象，促進記憶。解釋性案例更接近于舉例法，是社科類課程課堂中應(yīng)用最為基礎(chǔ)、廣泛和頻繁的教學(xué)方法。例如，在講公共政策之規(guī)范社會行為的功能時，可以孫偉銘事件及后續(xù)一系列醉酒駕車肇事為故事背景，解釋通過相關(guān)政策的修訂，大幅提高酒后駕車的懲處力度，以杜絕酒后駕車行為的目的?？斩吹恼f教如果輔之以一個個鮮活的事例，會收到更好的教學(xué)效果。體驗性案例。在講授某個知識點或完成某一知識體系之后使用，與解釋性案例具有不同的功能：解釋性案例的目的是幫助學(xué)生理解知識進而掌握知識，而體驗性案例則為學(xué)生提供一個體驗所學(xué)知識中蘊含的問題情境、因果關(guān)系以及知識作用的虛擬空間，進而明確知識的應(yīng)用范圍和應(yīng)用要點。例如，在講政策議程的時候，將廈門PX事件作為貫穿性案例，通過該事件一系列細節(jié)的展示，能夠讓學(xué)生對政策議程的種類、觸發(fā)機制、設(shè)置途徑和策略等形成切身的體驗，從而加深對知識的把握。發(fā)展性案例。在知識體系講授完畢之后使用，主要功能是通過案例分析，實現(xiàn)對已講授知識的深化、細化，并有可能形成新知識，進而實現(xiàn)教學(xué)相長以及教學(xué)和科研的對接。發(fā)展性案例是案例教學(xué)走向案例研究的橋梁。例如，環(huán)保問題是當今社會的一大焦點，尤其在校大學(xué)生對此始終滿懷熱情。講完政策工具一章之后，可以讓他們結(jié)合所在城市環(huán)境保護工作的實際做法以及污染排放控制的實際效果，開展課堂討論和課后調(diào)研，最終提出有關(guān)政策工具選擇的策略。

三、公共管理教學(xué)案例的應(yīng)用策略

作者：王春城劉玉芝單位：河北師范大學(xué)

案例教學(xué)的上述特點使其在滿足公共管理學(xué)科的人才培養(yǎng)要求時具備明顯優(yōu)勢：第一，案例教學(xué)不僅能夠強化知識，而且為學(xué)生利用知識提供了機會，從而提高其知識運用水平；第二，案例教學(xué)不僅包含了運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)和解釋問題的環(huán)節(jié)，而且通過教學(xué)案例的設(shè)置激發(fā)學(xué)生分析和解決問題的動機，從而提升其問題意識和探索精神；第三，案例教學(xué)不僅通過具體實例幫助學(xué)生理解基本原理，而且透過案例所反映的具體因果關(guān)系，提升其現(xiàn)實邏輯推理能力；第四，案例教學(xué)針對某個案例展開深入分析，往往并不止于框架性共識，而是細化到可操作的方案，從而塑造學(xué)生強烈的務(wù)實態(tài)度和縝密的思維；第五，案例教學(xué)在書本之外，為學(xué)生構(gòu)建了一個虛擬的公共管理時空場景，為其提供了一個虛擬的以公共管理者角色實施公共管理活動的平臺，從而培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)實關(guān)懷和社會視野。由此看來，公共管理案例教學(xué)的作用顯著，其功能不可或缺，價值不可替代。舉例來看。政策價值是決定和影響公共政策活動的一個關(guān)鍵因素，是理解政策過程的一條重要線索，因此構(gòu)成公共政策學(xué)授課的一項重點內(nèi)容。但價值問題一般都是抽象、晦澀的，尤其是公共政策價值，涉及到公共生活幾乎所有重要的方面，抽象到正義、效率、自由等宏觀價值取向，既濃縮了歷史和現(xiàn)實，又充斥著邏輯思辨，因此如果采用傳統(tǒng)的課堂講授法，按部就班地講解，恐怕很難引起學(xué)生的興趣，或者超出他們現(xiàn)有的理解層次。為了收到更好的教學(xué)效果，可以將近年來備受社會關(guān)注的“新醫(yī)改”作為貫穿性案例。在正式的內(nèi)容開講之前，大致介紹一下新醫(yī)改方案難產(chǎn)背后的價值爭議問題；在講授過程中，結(jié)合新醫(yī)改過程中政府主導(dǎo)派與市場主導(dǎo)派之間的交鋒、多個醫(yī)改方案之間的角逐、多次廣泛征求社會公眾意見、多個論爭的焦點問題等等，系統(tǒng)地解釋政策價值的含義、作用、特點等基本理論問題；在知識講授結(jié)束之后，讓學(xué)生結(jié)合案例探索諸如政策論辯的原則、成功的要素、當代中國主流價值取向、政治體制對決策過程的影響等問題。這樣，整個教學(xué)過程就變得更加富有吸引力，更加充實，更加有意義。

公共管理教學(xué)案例的功能類型

教學(xué)案例的選擇與設(shè)計是有效實施案例教學(xué)的關(guān)鍵。在教學(xué)案例的選擇與設(shè)計時需要回答的首要問題便是：教學(xué)案例包括哪些類型？應(yīng)該如何根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)的需要選擇最適合的教學(xué)案例的種類？這就需要探討公共管理教學(xué)案例的功能類型問題，即按照功能和作用對教學(xué)案例作出類型學(xué)劃分。在目前的公共管理案例教學(xué)中，最普遍的功能類型劃分的做法是將教學(xué)案例分為評述型案例（EvaluativeorDescriptiveCases）和問題導(dǎo)向型案例（Problem-orientedCases）兩種。前者要求案例使用者針對案例事件本身尤其是相關(guān)的政策選擇進行中立的評估和描述，旨在實現(xiàn)對公共管理實際狀況的再現(xiàn)以及在此基礎(chǔ)之上作出深入評析，讓學(xué)生從中獲得對某項知識的直觀體驗，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)其獨立思考或相互啟發(fā)；后者通過案例來設(shè)置問題情境，要求學(xué)生在熟悉事件背景和情節(jié)的基礎(chǔ)之上，準確定位問題，尤其要求在模擬的現(xiàn)實情境中作出政策選擇，旨在提升學(xué)生運用相關(guān)知識分析和解決實際問題的能力。綜合來看，兩種案例類型并不存在孰優(yōu)孰劣的問題，而是各有其適用的具體情形?？傮w而言，基于評述型案例展開的案例教學(xué)比較簡單，適用于知識的導(dǎo)引與解釋；而基于問題導(dǎo)向案例開展的案例教學(xué)則較為復(fù)雜，適用于問題的探索和方案的規(guī)劃。這一分類方法雖然具有根本性，但由于宏觀性太強而缺乏詳細的指導(dǎo)性。在此基礎(chǔ)上，筆者將公共管理教學(xué)案例概括為如下五類，并結(jié)合公共政策學(xué)的授課經(jīng)驗分別舉例說明。引導(dǎo)性案例。在正式講授知識之前使用，主要功能為：一是引出某一知識體系或具體知識點；二是激發(fā)學(xué)生對即將講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)興趣；三是提供問題情景從而讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中具備問題意識和問題導(dǎo)向。概言之，引導(dǎo)性案例充當?shù)氖抢碚摵蛯嶋H之間的橋梁，通過它的使用，學(xué)生首先進入實踐當中的某個問題領(lǐng)域，再從問題領(lǐng)域自覺走進對應(yīng)的知識領(lǐng)域，在整個學(xué)習(xí)過程中因強烈的問題意識而具有充足的動機，實現(xiàn)在兩大領(lǐng)域之間的反復(fù)穿梭，進而收到良好的學(xué)習(xí)效果。例如，在講授公共政策的首要特性———公共性之前，可以先舉幾個學(xué)生了解的身邊的違背公共政策之公共性的事例，并強調(diào)其不合理、不合法之處，借此引出“公共性是公共政策的首要特性”的結(jié)論，學(xué)生接受起來就會生動、直觀。如河北省安平縣政府為了實現(xiàn)上級下達的節(jié)能減排目標而實施無差別限電政策，令老百姓怨聲載道，后經(jīng)主流媒體曝光，最終以政策終結(jié)、縣政府公開向全縣人民道歉而告終。如果以圖片或視頻的方式，向?qū)W生展示由于斷電給居民生活甚至醫(yī)院搶救工作造成的諸多不便，以及小型發(fā)電機的暢銷違背節(jié)能減排的政策初衷等細節(jié)，能夠讓學(xué)生在聽“故事”過程中，預(yù)先體驗即將講授知識的現(xiàn)實性和重要性。探索性案例。在教學(xué)課題引出之后、知識講授之前使用，其功能在于讓學(xué)生在案例分析的過程中，自主地探索問題答案并形成認知。相比于教師直接將知識灌輸給學(xué)生的傳統(tǒng)方法而言，使用探索性案例既能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)習(xí)成就感，又能夠培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力和探索創(chuàng)新精神。例如，在講政策執(zhí)行的阻滯因素之前，可以讓學(xué)生圍繞“控?zé)煛边@一政策熱點，事先開展實地觀察，通過集體討論或獨立思考的方式，總結(jié)出到底哪些因素在妨礙著控?zé)熣叩挠行?zhí)行。解釋性案例。在講授過程中使用，主要功能為：一是實現(xiàn)深入淺出，為抽象的理論提供一個生動的現(xiàn)實寫照，使學(xué)生更容易理解；二是驗證理論，證明理論邏輯是對現(xiàn)實邏輯的反映；三是以生動性替代抽象性，強化學(xué)生對知識的印象，促進記憶。解釋性案例更接近于舉例法，是社科類課程課堂中應(yīng)用最為基礎(chǔ)、廣泛和頻繁的教學(xué)方法。例如，在講公共政策之規(guī)范社會行為的功能時，可以孫偉銘事件及后續(xù)一系列醉酒駕車肇事為故事背景，解釋通過相關(guān)政策的修訂，大幅提高酒后駕車的懲處力度，以杜絕酒后駕車行為的目的?？斩吹恼f教如果輔之以一個個鮮活的事例，會收到更好的教學(xué)效果。體驗性案例。在講授某個知識點或完成某一知識體系之后使用，與解釋性案例具有不同的功能：解釋性案例的目的是幫助學(xué)生理解知識進而掌握知識，而體驗性案例則為學(xué)生提供一個體驗所學(xué)知識中蘊含的問題情境、因果關(guān)系以及知識作用的虛擬空間，進而明確知識的應(yīng)用范圍和應(yīng)用要點。例如，在講政策議程的時候，將廈門PX事件作為貫穿性案例，通過該事件一系列細節(jié)的展示，能夠讓學(xué)生對政策議程的種類、觸發(fā)機制、設(shè)置途徑和策略等形成切身的體驗，從而加深對知識的把握。發(fā)展性案例。在知識體系講授完畢之后使用，主要功能是通過案例分析，實現(xiàn)對已講授知識的深化、細化，并有可能形成新知識，進而實現(xiàn)教學(xué)相長以及教學(xué)和科研的對接。發(fā)展性案例是案例教學(xué)走向案例研究的橋梁。例如，環(huán)保問題是當今社會的一大焦點，尤其在校大學(xué)生對此始終滿懷熱情。講完政策工具一章之后，可以讓他們結(jié)合所在城市環(huán)境保護工作的實際做法以及污染排放控制的實際效果，開展課堂討論和課后調(diào)研，最終提出有關(guān)政策工具選擇的策略。

公共管理教學(xué)案例的應(yīng)用策略

將上述五種案例類型應(yīng)用到課堂教學(xué)中，大體涵蓋了知識傳授的整個過程———引導(dǎo)、解釋、探索、體驗和發(fā)展，即實現(xiàn)了全方位的案例教學(xué)。當然，每一種案例的具體功能不同，應(yīng)用方式也就有所差異，于是就引出公共管理教學(xué)案例的應(yīng)用策略問題。事實上，好的教學(xué)案例是保證案例教學(xué)成功的前提，而應(yīng)用策略則是保證好的教學(xué)案例充分發(fā)揮作用的基礎(chǔ)?？傮w來說，為了保證案例教學(xué)的實際效果，教學(xué)案例的應(yīng)用需要注意以下策略問題。第一，教學(xué)案例內(nèi)容的周全性，切忌蜻蜓點水。教學(xué)案例承擔著解釋理論、驗證學(xué)說、啟發(fā)思考、提供體驗等重要功能，如果只是隨意地、膚淺地“舉例說明”，將無法勝任這些功能。舉例教學(xué)代替案例教學(xué)的做法明顯有別于真正的案例教學(xué)，它達不到案例教學(xué)情景描述、角色進入、模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練的成效。[3]一個完整的公共管理教學(xué)案例應(yīng)包括的內(nèi)容有事件的情節(jié)、問題陳述、行動者及其角色、背景與限制條件、解決問題的過程與方法、備選方案與評估等。當然，這些要素對實現(xiàn)教學(xué)目標的意義并非等量齊觀，而應(yīng)根據(jù)案例的類型有所側(cè)重。第二，教學(xué)案例主題的鮮明性，切忌風(fēng)平浪靜。任何教學(xué)案例的安排，在根本上都是服從和服務(wù)于具體知識傳授或具體能力培養(yǎng)的，而案例中的事件往往本身蘊含了多條線索，如果不根據(jù)課堂教學(xué)的需要從若干線索中有所取舍，即在不明確主題的前提下，對案例事件展開廣泛的描述和評論，就無法實現(xiàn)案例和知識的有效對接，結(jié)果要么沒有頭緒，要么浪費時間。第三，教學(xué)案例情境的沖突性，切忌平鋪直敘。公共管理問題的本質(zhì)是理想與現(xiàn)實的差距，正是這種差距激勵著人們?nèi)ふ覍Σ咭蕴钇进櫆?，而正是由于不同對策之間的差異引發(fā)了爭議，從而保證了擇優(yōu)的機會。教學(xué)案例只有蘊含了這樣的差距和鴻溝即情境的沖突性，才能引發(fā)關(guān)注的興趣，才能帶來有意義的探索，進而才能實現(xiàn)案例教學(xué)目標。第四，教學(xué)案例篇幅的選擇性，切忌千篇一律。不同的案例類型具有不同的功能，而不同功能的實現(xiàn)對案例篇幅的需要也不盡相同?？傮w來說，引導(dǎo)性案例、解釋性案例不必事無巨細地交代，探索性案例、體驗性案例則要涉及必要的細節(jié)，而發(fā)展性案例則要求充分詳細。如果錯誤地將簡單問題復(fù)雜化，將會浪費時間并造成干擾，反之，如果將復(fù)雜問題簡單化，將會造成分析的淺薄或片面。因此，要根據(jù)需要控制案例幅度，不能不加區(qū)分地對所有案例進行事無巨細的陳述。第五，教師主導(dǎo)作用的適宜性，切忌放任自流或越俎代庖。案例教學(xué)是由三要素即教師、案例、學(xué)生構(gòu)成的一個動態(tài)過程，因此三要素各自的特性以及三者的不同搭配或組合對教學(xué)效果產(chǎn)生重要的影響。[4]教師與其他兩個要素的關(guān)系集中體現(xiàn)為其發(fā)揮作用的方式。教師在案例教學(xué)中有兩種錯誤的做法：一是唱獨角戲，使案例教學(xué)淪為簡單的舉例說明；二是不管不問，將案例交代下去或讓學(xué)生簡單地發(fā)表一下看法或討論一下了事。兩者都會導(dǎo)致案例教學(xué)形式化。事實上，無論使用何種類型的教學(xué)案例，教師均應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，始終控制案例教學(xué)的進程和方向，只不過這種主導(dǎo)作用并不必然以占用課堂時間的方式體現(xiàn)出來。教師在使用不同類型的案例時所發(fā)揮的作用應(yīng)有顯著不同：引導(dǎo)性案例、解釋性案例以教師的主導(dǎo)作用為前提，而探索性案例、體驗性案例則以學(xué)生的主動性為基礎(chǔ)，發(fā)展性案例則取決于師生之間的有效互動。需要注意的是，盡管本文強調(diào)案例教學(xué)對公共管理學(xué)科的重要價值，但并不意味著否定傳統(tǒng)的知識講授方式的價值。事實上，教學(xué)案例也存在著被過度使用的潛在風(fēng)險，導(dǎo)致教學(xué)過程豐富有余而深度匱乏、生動有余而邏輯匱乏、享受有余而進步匱乏等，違背案例教學(xué)的初衷。因此應(yīng)努力將兩種手段銜接使用，以此之長補彼之短，共同為實現(xiàn)教學(xué)目的服務(wù)。

我國是世界上自然災(zāi)害最嚴重的國家之一，自然災(zāi)害具有災(zāi)害種類多、災(zāi)情強度大、爆發(fā)頻率高等特點，對個人乃至國家?guī)砭薮髶p失[1]。隨著對災(zāi)害發(fā)生、發(fā)展規(guī)律探索的不斷深入，防災(zāi)、減災(zāi)能力在我國可持續(xù)發(fā)展中的地位逐漸提高，面向安全工程專業(yè)的《防災(zāi)減災(zāi)學(xué)》課程應(yīng)運而生，并持續(xù)提高要求[2]。由于研究對象涵蓋各種自然和人為災(zāi)害，研究過程具有顯著的綜合交叉性，因此對災(zāi)害發(fā)生發(fā)展規(guī)律、監(jiān)測預(yù)報、工程防治和應(yīng)急措施等科學(xué)技術(shù)難題的研究受到工程技術(shù)界的高度重視，相關(guān)問題也亟需得到解決[3]?！斗罏?zāi)減災(zāi)學(xué)》課程具有理論與實踐并重，工程實踐性強的特點。從教學(xué)效果來看，多數(shù)學(xué)生反映該課程知識點多、涵蓋范圍廣，僅采用傳統(tǒng)的講授式教學(xué)很難起到良好的教學(xué)效果[4]。案例教學(xué)法作為一種互動、開放式的教學(xué)方法，因其以典型工程案例為基礎(chǔ)并呈現(xiàn)案例的真實情境，自19世紀哈佛大學(xué)商學(xué)院引入課堂以來逐漸在國際上產(chǎn)生廣泛影響，尤其體現(xiàn)在一些與工程實際聯(lián)系緊密的課程上[5]。但目前工程案例資源庫的建設(shè)遠遠落后于案例教學(xué)改革發(fā)展的迫切需求，豐富充足的教學(xué)案例資源庫作為課程基礎(chǔ)的重要依托，應(yīng)進行系統(tǒng)化建設(shè)。因此，在新工科建設(shè)理念和工程教育專業(yè)認證大背景下，針對《防災(zāi)減災(zāi)學(xué)》課程存在的問題，結(jié)合防災(zāi)減災(zāi)技術(shù)前沿性、實踐性和綜合性的特點[6]，本文從課程需求出發(fā)，引入實際工程案例，對其進行精煉，使之成為學(xué)生在課堂上可實際操作的教學(xué)案例資源，整理形成防災(zāi)減災(zāi)學(xué)教學(xué)案例資源庫?？蓪崿F(xiàn)理論知識與實際工程的緊密結(jié)合，強化案例資源的科學(xué)性、針對性、時效性和可講性，對提高教學(xué)質(zhì)量具有重大意義。

1案例資源庫建設(shè)思路

《防災(zāi)減災(zāi)學(xué)》教學(xué)案例資源庫的建設(shè)立足于工程教育專業(yè)認證開展，建設(shè)標準參考培養(yǎng)方案設(shè)計[7]，案例資源庫建設(shè)流程包括：前期工作準備、確定目標選題、搜集目標案例、案例剪裁完善和收納整理入庫。

1.1前期準備工作

針對《防災(zāi)減災(zāi)學(xué)》課程特點，在課程講授過程中根據(jù)案例教學(xué)法進行初步嘗試。在講授“地震災(zāi)害與防震減災(zāi)工程”內(nèi)容過程中，以5.12汶川地震實際案例作為重要講解部分。在案例分析過程中，學(xué)生可以結(jié)合課本中的理論內(nèi)容提出具有實際意義的減震對策和震后應(yīng)急活動措施，有助于學(xué)生提高分析和解決工程實際問題的能力。

1.2確定目標選題

1案例教學(xué)與圖書情報教育

1．1案例教學(xué)的起源。誕生于1880年哈佛商學(xué)院的“案例分析法”(CaseAnalysisMethod)，以及之后1920年同樣由哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)的“案例教學(xué)法”(Case－BasedTeaching)，因其有助于培養(yǎng)學(xué)生主動參與課堂討論，提升教學(xué)效果而頗受矚目。但直到20世紀80年代，案例教學(xué)法才通過《準備就緒的國家:21世紀的教師》(ANationPrepared:Teachersforthe21stCentury)［1］這一報告被明確為是一種相當有效的教學(xué)模式。案例教學(xué)由于具有開拓思維，幫助學(xué)生更加有效地獲取知識，提升學(xué)生分析和解決問題的能力日益得到諸多教學(xué)領(lǐng)域的重視［2］。學(xué)生通過對案例的研究與學(xué)習(xí)，在未來工作實踐中可以回憶既往學(xué)習(xí)的案例中的情景，進而應(yīng)用相應(yīng)的知識與技能?！督逃筷P(guān)于加強專業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)和聯(lián)合培養(yǎng)基地建設(shè)的意見》中也提到:案例教學(xué)是通過案例真實情境的再現(xiàn)，將課堂的理論知識與實踐工作有機結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生對問題的分析與理解并加以解決的能力，從而真正掌握理論、形成觀點的教學(xué)方式［3］。教學(xué)案例作為案例教學(xué)運用的核心工具，重要程度不言而喻。開發(fā)出適合教學(xué)的管理案例對于提高案例教學(xué)效果、促進案例教學(xué)質(zhì)量提升，為案例研究工作積累素材具有十分重要的意義［4］。1．2圖書情報碩士專業(yè)學(xué)位對教學(xué)案例的需求。圖書情報碩士專業(yè)學(xué)位(MasterofLibraryandInformationStudies，MLIS)是在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》頒布以及我國整個教育發(fā)生深刻變革的大背景下，研究生教育體系從單一科學(xué)學(xué)位到科學(xué)學(xué)科與專業(yè)學(xué)位并舉所做的改革調(diào)整，也是從培養(yǎng)學(xué)術(shù)型高層次人才到培養(yǎng)職業(yè)型高層次人才的一次重大轉(zhuǎn)向。意在積極拓展新型而高效的圖書情報人才培養(yǎng)方式，培養(yǎng)面向?qū)嵺`應(yīng)用的專業(yè)型人才?！秷D書情報碩士專業(yè)學(xué)位設(shè)置方案》要求圖書情報碩士的課程設(shè)置要充分反映圖書情報實踐對專門人才的知識與素質(zhì)要求，注重分析能力和創(chuàng)造性解決實際問題能力的培養(yǎng)。教學(xué)方法上要重視運用團隊學(xué)習(xí)、案例分析、現(xiàn)場研究、模擬訓(xùn)練等方法。但由于我國高校的案例教學(xué)實踐起步較晚，甚至可以說是工商管理碩士(MBA)學(xué)位培養(yǎng)的巨大需求才直接啟動了我國案例教學(xué)的快速普及，故案例建設(shè)重點集中在MBA需求的商業(yè)案例。MLIS因綜合性強、應(yīng)用范圍廣的教學(xué)要求需要更為豐富而又真實的案例。高質(zhì)量的教學(xué)案例，不僅僅是對信息的簡單整理匯編，更要具備典型性與代表性。通過高水平的案例教學(xué)可以更好地培養(yǎng)面向?qū)嵺`應(yīng)用的專業(yè)型圖書情報人才。因此，本文重點綜述“首屆全國圖書情報案例學(xué)術(shù)研討會暨圖書館創(chuàng)新案例大賽”中涉及到的教學(xué)案例內(nèi)容，并對圖書情報專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)過程中案例的編寫原則進行討論。

2教學(xué)案例開發(fā)途徑

為促進圖書情報事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，推動圖書情報教學(xué)案例的開發(fā)，2019年4月25日～27日，“首屆全國圖書情報案例學(xué)術(shù)研討會暨圖書館創(chuàng)新案例大賽”于武漢大學(xué)信息管理學(xué)院順利召開。研討會是在全國圖書情報專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，由武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、南開大學(xué)商學(xué)院和北京華圖新天科技有限公司聯(lián)合主辦，得到《圖書館報》《圖書情報知識》《圖書館建設(shè)》《圖書館工作與研究》《高校圖書館工作》和《農(nóng)業(yè)圖書情報》6家雜志媒體的支持，共有來自清華大學(xué)、武漢大學(xué)、南開大學(xué)、吉林大學(xué)、四川大學(xué)、華中科技大學(xué)等60多所高校以及浙江圖書館、東莞圖書館、廣州少兒圖書館等公共圖書館共百余位代表參加。本屆創(chuàng)新案例大賽共收到200余份有效稿件，稿件涵蓋教學(xué)案例、工作案例和研究案例三種類型，本文精選其中7篇高質(zhì)量教學(xué)案例進行述評。2．1決策由何而來。吉林大學(xué)王晰巍團隊通過《吉林省圖書館公共數(shù)字文化平臺用戶體驗創(chuàng)新之路》，分析吉林省圖書館在公共數(shù)字化文化平臺建設(shè)背景下進行用戶體驗創(chuàng)新的必要性，通過對比國內(nèi)外圖書館如何利用虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實和人工智能技術(shù)提升用戶體驗的創(chuàng)新做法，引入具體決策人物在推進項目過程中思想和觀點碰撞，讓學(xué)生通過吉林省圖書館的決策過程了解虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實和人工智能技術(shù)在圖書館應(yīng)用的前景和建設(shè)中遇到的困難，并展開對案例的學(xué)習(xí)和討論，激發(fā)了學(xué)生在圖書館公共數(shù)字文化平臺建設(shè)、用戶體驗、智慧圖書館建設(shè)等方面的創(chuàng)新性思考。東北師范大學(xué)陳昊琳則展現(xiàn)了《吉林省圖書館“十三五”發(fā)展規(guī)劃的制定》，該案例從吉林省圖書館發(fā)展規(guī)劃制定的實例中，引導(dǎo)學(xué)生了解圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃，分析戰(zhàn)略管理在圖書館管理中的意義。引發(fā)學(xué)生站在公共文化決策者角度討論未來圖書館“十四五”發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該考慮的戰(zhàn)略方向。這兩個教學(xué)案例均以吉林省圖書館為實踐來源，展現(xiàn)了新時期、新技術(shù)環(huán)境對圖書館管理與服務(wù)的影響，以富有敘事感的方式展開對圖書館發(fā)展趨勢的思考，直面公共服務(wù)決策過程中所承擔的職責(zé)和面對的挑戰(zhàn)。這兩則案例的教學(xué)方式適用于圖書館服務(wù)與管理、公共文化服務(wù)、信息資源管理、數(shù)字圖書館、全球視野下的圖書情報事業(yè)等課程。正如此次研討會開幕致辭中，南開大學(xué)圖書情報專業(yè)學(xué)位主任、教育部長江學(xué)者特聘教授柯平所說，“開發(fā)寫作高校教學(xué)案例，有助于推動圖書館實踐工作和圖情專業(yè)教學(xué)的結(jié)合，促進圖書館服務(wù)改革和圖書情報專業(yè)教育教學(xué)改革的深入”。2．2信息如何分析。山東建筑大學(xué)的侯延香和九江學(xué)院圖書館江麗霞，分別以《萬州公交墜江事故中的信息收集與分析》和《基因編輯嬰兒帶來的思考———搜索引擎的使用》聚焦網(wǎng)絡(luò)信息的收集與分析。通過對公共熱點事件的介紹，幫助學(xué)生識別信息源的類型，區(qū)分普通搜索引擎與學(xué)術(shù)搜索引擎的方法，了解信息采集方法，思考如何在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中去偽存真，快速收集真實、可靠的信息，有效保護個人信息。探討自媒體、智能媒介的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)狀，并學(xué)會信息拓展。江蘇大學(xué)盧章平團隊的《江蘇大學(xué)圖書館+信息行為理論與實踐教學(xué)案例集》，以用戶信息行為分析研究為主線串聯(lián)起教學(xué)中三種不同類型的應(yīng)用研究實驗(可用性與用戶體驗研究，信息行為視覺研究，信息行為生理反應(yīng)研究)，采用課堂教授與課程實驗相結(jié)合的教學(xué)形式層層遞進，最終意在構(gòu)建出信息行為的綜合性研究實驗體系。傳統(tǒng)教材需要經(jīng)過很長時間的理論積累，但實踐問題總是層出不窮，唯有掌握更科學(xué)的信息獲取與分析方法來解決新出現(xiàn)的問題，才能了解最新的學(xué)術(shù)動向。武漢大學(xué)信息管理學(xué)院院長、長江學(xué)者特聘教授方卿在本次研討會上也談到，“人文社會科學(xué)中的規(guī)律是從實際案例中總結(jié)出來的，優(yōu)秀的案例將助力專業(yè)學(xué)科的發(fā)展”。以上3個教學(xué)案例正是從信息實踐中探討信息行為，以小組合作實驗的方式完成信息實踐，適用于信息檢索、信息管理學(xué)基礎(chǔ)、信息行為、信息法學(xué)等課程。前兩個案例旨在促進學(xué)生專業(yè)科研能力與信息實踐應(yīng)用技能的提升;后一個案例則重在增強圖書情報專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)與交流協(xié)作，促進圖書情報學(xué)理論教學(xué)與實踐相結(jié)合。2．3行動怎樣展開。福建師范大學(xué)傅文奇、楊倩雯的《福建師范大學(xué)圖書館營造安靜閱讀環(huán)境的行動研究案例》，回顧了應(yīng)用行動研究法營造福建師范大學(xué)圖書館安靜閱讀氛圍的過程，包括行動前的準備、行動的設(shè)計、行動的實施過程、行動實施結(jié)果。該案例運用行動研究法開展深入調(diào)查，了解讀者的真實需求，通過多輪的行動研究促使圖書館有效地營造圖書館安靜的閱讀氛圍，并指出，不同降噪措施、分區(qū)改造、加強讀者宣傳教育等措施的實施，可以有效地降低圖書館不良的噪音，提高圖書館的認同感和滿意率，促使學(xué)生和圖書館員積極參與行動，促進圖書館空間改造更加合理化。上海紐約大學(xué)圖書館的《小課堂大世界———上海紐約大學(xué)圖書館新生入館教育》，則展現(xiàn)了該館于2018年秋季迎新周新生入館教育中的新嘗試。這次嘗試，不再局限于單一主題，而是提供并行的多項選擇，在教學(xué)案例中提供五個主題，新生可從中選擇一個或多個參與，突破傳統(tǒng)模式，以任務(wù)驅(qū)動、情景演繹、游戲互動取代單純的課堂講授和教師操作演示，積極把各種創(chuàng)新教學(xué)方式和手段引入課堂，讓學(xué)生在競賽與游戲中愉快地學(xué)習(xí)。體現(xiàn)了上海紐約大學(xué)圖書館作為中外合辦大學(xué)的學(xué)術(shù)型圖書館，具有文化背景多元化、國際化資源豐富的特點。此組教學(xué)案例內(nèi)容都是緊密聯(lián)系圖書館實際，采用互動參與性更強的教學(xué)形式，適用于圖書情報學(xué)研究方法、高校圖書館新生入館教育、圖書館服務(wù)與管理等課程。這些案例以小組為單位、以主題任務(wù)為核心，提升了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，拓寬了學(xué)生的思路，培育了學(xué)生的實踐技能。不僅有利于圖書情報理論與實踐結(jié)合，提高高校圖書館服務(wù)效率，更能促進理論研究者與高校圖書館實際工作充分互動，在實踐中尋找課題和解決問題的方法。正如全國圖書情報專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會副主任委員、教育部長江學(xué)者特聘教授陳傳夫在此次研討會上所強調(diào)的，“將圖書館工作實踐與高校教師的教學(xué)工作相結(jié)合，以案例促進教學(xué)，進而推動圖書情報專業(yè)學(xué)位教育的發(fā)展”。從上述案例回顧，可以看出這次研討會致力于探索案例在圖書情報專業(yè)領(lǐng)域的教學(xué)價值。作為一種重要的教學(xué)方式，案例教學(xué)可以更為深入地融入圖書情報專業(yè)碩士培養(yǎng)之中，這種理論與實踐緊密結(jié)合的教學(xué)方式能更好地提高學(xué)生解決實際問題的能力。

3教學(xué)案例開發(fā)前瞻

3．1教學(xué)案例需要加強研究。“全國首屆圖書情報案例學(xué)術(shù)研討會”的舉辦為圖書情報專業(yè)學(xué)術(shù)研究和圖書情報案例發(fā)展探討搭建了一個很好的學(xué)術(shù)交流平臺。此次會議在征集案例數(shù)量和質(zhì)量、參會院校以及研討深度和廣度等方面都達到一定高度，表明圖書情報專業(yè)碩士教學(xué)過程中案例教學(xué)與研究工作日益受到重視，也為后續(xù)案例教學(xué)研討的開展提供了基礎(chǔ)。參會者對此屆研討會邀請的主旨報告專家與各大期刊主編普遍給予了高度評價，他們內(nèi)容豐富又風(fēng)趣幽默的講座風(fēng)格和極具針對性的指導(dǎo)意見受到了參會代表的一致歡迎。從研討會反饋效果來看，清華大學(xué)陳昊教授報告的《教學(xué)案例開發(fā)與發(fā)展趨勢》，講述教學(xué)案例開發(fā)與發(fā)展趨勢，深度介紹了教學(xué)案例的開發(fā)過程和教學(xué)場景，為參會者后續(xù)教學(xué)案例開發(fā)編寫工作提供了寶貴的實踐指導(dǎo)。長江學(xué)者特聘教授柯平、清華大學(xué)圖書館副館長張秋、上海嘉定區(qū)圖書館館長黃鶯三位專家的報告分別從學(xué)者、高校圖書館、公共圖書館這三種不同視角，提供了大量的一手資料，引發(fā)了與會者的強大共鳴，為后續(xù)教學(xué)案例開發(fā)提供靈感。此次研討會還舉行了由《圖書館工作與研究》主編馬忠庚、《圖書館建設(shè)》常務(wù)副主編畢洪秋、《圖書情報知識》常務(wù)副主編宋恩梅和《高校圖書館工作》執(zhí)行主編劉平共同參與的“與主編面對面”活動，為參會代表解答了關(guān)于教學(xué)案例編寫開發(fā)及刊物投稿問題。全國圖書情報專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會秘書長、長江學(xué)者特聘教授李綱，武漢大學(xué)圖書館館長王新才，中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院副院長閆慧等多位專家承擔了報告間的主持工作，正如教學(xué)案例中設(shè)置的思考題與延伸學(xué)習(xí)材料，各位主持人深入發(fā)掘報告的延伸思考空間，受到了廣泛贊譽。在兩天的研討會過程中，到會圖書情報專業(yè)研究者、實踐者相互學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，案例研究興趣高漲。會議創(chuàng)建的微信交流群并未因會議的結(jié)束而沉寂，從持續(xù)不斷的熱烈討論與高漲熱情，可以看到此次研討會最為期待的案例研究學(xué)術(shù)對話氛圍正在形成。3．2教學(xué)案例有待進一步開發(fā)。此次研討會征集到的教學(xué)案例在一定程度上反映了目前我國圖書情報教學(xué)案例開發(fā)的現(xiàn)狀。結(jié)合前文提到的7個優(yōu)秀案例，及到會教學(xué)案例編寫專家的意見，可以總結(jié)出圖書情報優(yōu)秀教學(xué)案例的幾大特征:一是針對具體教學(xué)需要選擇案例;二是盡可能實地調(diào)研，獲取案例一手信息，基于理論要素進行案例分析;三是編寫案例過程中充分保留實踐閃光點;四是理論與實踐結(jié)合突顯專業(yè)教學(xué)水平。但由于案例教學(xué)在我國圖書情報專業(yè)教學(xué)開展時間較短，目前在教學(xué)案例開發(fā)上還存在部分規(guī)范性問題，如部分投稿教學(xué)案例集中于對事實的描述，未能挖掘深層次的理論與實踐結(jié)合的決策點，對案例的討論價值提煉不足。需知教學(xué)案例的風(fēng)格可以多樣化，不同類型的課程需求自然需要更多種類的課堂實踐，但理論的價值不可忽視［5］。部分案例材料組織游離在主題之外，過多的無關(guān)描述反而影響具體的理論知識主線，案例可以通過故事講述帶入情境，但不可流于流水賬式的案例回顧，更要注重案例的教學(xué)使用說明部分。造成上述情況的一個重要原因是教學(xué)案例開發(fā)者掌握的素材有限，此次征集可以看出部分案例編寫開發(fā)者對案例的了解主要源自二手資料，對案例過程具體情境把握不清，故而很難提煉出最具價值的理論思考?？梢哉f難以獲得高質(zhì)量的一手數(shù)據(jù)，這是目前我國專業(yè)教學(xué)案例開發(fā)面臨的最大挑戰(zhàn)。一個良好的教學(xué)案例開發(fā)環(huán)境需要多方共同營造。圖書情報專業(yè)學(xué)位教育與科學(xué)學(xué)位教育其中一個重要的區(qū)分就是在案例教學(xué)，專業(yè)學(xué)位教育側(cè)重雙導(dǎo)師，特別是實踐導(dǎo)師帶來的實踐經(jīng)驗及其背后的問題導(dǎo)向思維方式。據(jù)《圖書情報碩士專業(yè)學(xué)位教育發(fā)展狀況調(diào)查報告(2017)》顯示，大部分培養(yǎng)單位采用雙導(dǎo)師制的培養(yǎng)模式，2017年共有專任教師946位，其中兼職導(dǎo)師414位，兼職導(dǎo)師中任職于事業(yè)單位的有296人;在政府機關(guān)任職的有40人;還有78位來自企業(yè)［6］。這些不同實踐經(jīng)驗與工作背景的導(dǎo)師為未來教學(xué)案例的深度開發(fā)提供了可能。

摘要:中職學(xué)前教育專業(yè)是培養(yǎng)未來幼兒教師的搖籃，隨著幼兒教育改革深入推進，游戲化課程顯得越發(fā)重要。教師在授課過程中，應(yīng)讓學(xué)生了解幼兒游戲的重要性，并在日常教學(xué)過程中滲入游戲教學(xué)理念，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掌握游戲設(shè)計、組織、實施等能力，通過樹立正確游戲觀、培養(yǎng)游戲材料的選擇、布置游戲區(qū)域環(huán)境等方面提高學(xué)生創(chuàng)設(shè)力。

關(guān)鍵詞:中職學(xué)前教育;滲透;游戲教學(xué)理念

游戲教學(xué)是當前幼兒教育中主要教學(xué)方式，并且幼兒日常學(xué)習(xí)活動也要具有游戲化教學(xué)特點。為此，中職學(xué)前教學(xué)專業(yè)在開展游戲化課程時，也應(yīng)將游戲化教學(xué)理念滲入到學(xué)生日常教學(xué)當中，并通過游戲化課程教學(xué)了解不同階段幼兒心理特點，設(shè)置符合幼兒身心需求的教學(xué)內(nèi)容。這就需要中職教師在授課時，借助教學(xué)案例為學(xué)生營造輕松愉悅的教學(xué)氛圍，使其在師生互動過程中將游戲教學(xué)理念的重要性傳達給學(xué)生。

一、在游戲化教學(xué)中樹立正確游戲觀

幼兒在參與游戲過程中對待游戲的看法就是幼兒游戲觀。該種幼兒觀念是所有學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生在設(shè)計游戲環(huán)節(jié)之前必須考慮的問題。學(xué)生只有尊重幼兒，了解幼兒每個階段的心理特點，堅持以幼兒為本的設(shè)計理念，才能設(shè)計出幼兒真正感興趣的游戲活動。為此，教師在授課時可以借助角色游戲幫助學(xué)生樹立正確的游戲觀。在教學(xué)過程中，教師選取帶有針對性的幼兒教學(xué)案例進行分析，促使學(xué)生在對本案例分析評價中，明確幼兒在游戲中教學(xué)中的實際需求。例如，在分析《小小收銀員》角色游戲小班教學(xué)案例時，筆者在依照現(xiàn)有資料創(chuàng)設(shè)“小小收銀員”這個情景，并針對超市開張后沒有人前來購物這個問題進行探究，并向?qū)W生提出問題:“為什么幼兒沒有積極參與游戲環(huán)節(jié)當中，這時作為教師的你會怎么做?”學(xué)生通過交流討論在得出結(jié)論:該角色游戲超出幼兒年齡范圍，小班幼兒不能理解收銀員這個職業(yè)角色。另外，游戲區(qū)域此類游戲玩具較少不能激發(fā)幼兒興趣。最后學(xué)生一致認為幼師在創(chuàng)設(shè)游戲時必須根據(jù)幼兒年齡特點選擇設(shè)計幼兒感興趣的角色游戲［1］。

二、在游戲化教學(xué)中培養(yǎng)材料的選擇

市場營銷學(xué)專業(yè)承擔著為社會培養(yǎng)大批具備基本營銷專業(yè)理論知識和技能的技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)任務(wù)，專業(yè)定位上應(yīng)該面向市場需求，因此具有很強的實踐性。案例教學(xué)作為一種培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題能力的教學(xué)方法，因為其“體驗式教學(xué)”“參與式教學(xué)”的特點，成為深受高校師生歡迎的行之有效的教學(xué)方法。但在市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法應(yīng)用上依然存在著一些問題，筆者結(jié)合自己的教學(xué)實踐對此進行分析并提出對策建議。

一、市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法應(yīng)用的目的

1、案例教學(xué)法應(yīng)結(jié)合社會實際，培養(yǎng)符合市場需要的技術(shù)應(yīng)用型人才。在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中成功的營銷策略、營銷技巧、營銷手段、營銷渠道俯首皆是，內(nèi)容量、數(shù)量都很多，也就為市場營銷教學(xué)提供大量的案例素材。將傳統(tǒng)的理論教學(xué)以及其他的實踐教學(xué)和通過案件教學(xué)相結(jié)合，有助于學(xué)生了解社會發(fā)展的動態(tài)前沿，有助于理解市場營銷的社會實際需要，有助于學(xué)生適應(yīng)社會。2、案例教學(xué)法目標是“以能力為本位”，培養(yǎng)學(xué)生對問題的分析和解決的能力。在案例教學(xué)過程中，通過案件教學(xué)幫助學(xué)生對市場營銷及相關(guān)知識的完全完整的知識體系的學(xué)習(xí)理解應(yīng)用和掌握，通過案件教學(xué)中背景知識資料的搜集和方案的制定，在案例交流探討過程中分工和協(xié)作交流，通過案件教學(xué)中解決方案的遴選和優(yōu)化，從而使是學(xué)生的分析判斷能力、發(fā)現(xiàn)并解決問題能力、決策與評估能力、人際交往與溝通能力，團隊協(xié)作精神等都有較大的提高。3、案例教學(xué)法是將學(xué)習(xí)的主體地位歸還與學(xué)生。學(xué)生在整個市場營銷案例教學(xué)中置身于模擬商業(yè)環(huán)境其中并進行角色配合，對問題進行分析研究，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)問題及追尋其產(chǎn)生的根源和問題衍生的機制，通過交流思辨探討解決方案的有效性并最終作出決策。通過案例教學(xué)活動的參與，最大限度提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，并充分調(diào)動其創(chuàng)造性。

二、市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

1、教學(xué)案例與社會市場營銷實際結(jié)合?，F(xiàn)代社會飛速發(fā)展，信息化互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)變革已經(jīng)深刻的影響了經(jīng)濟、人文、習(xí)俗等，市場營銷的模式、手段、方法、策略也呈現(xiàn)出更豐富的變化和革新，經(jīng)典新型市場營銷案列層出不窮，市場營銷教學(xué)中選擇的案例要具有一定時效性，盡可能與具體情況相結(jié)合，將營銷理論與實際教學(xué)緊密結(jié)合，降低理論的滯后性；也要注重其趣味性，與當代學(xué)生的學(xué)習(xí)特點等進行有效結(jié)合，從而可以很好地幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)熱情，提高案例教學(xué)的直接性、即時性和有效性，加強學(xué)生對市場營銷基礎(chǔ)理論知識的認知和理解應(yīng)用。2、教學(xué)案例體系與理論知識體系的有機結(jié)合。經(jīng)過長期的實踐總結(jié)和理論歸納，市場營銷學(xué)是門理論和實踐性都很強的學(xué)科，即與營銷實際緊密聯(lián)系，形成了比較嚴密的理論章節(jié)結(jié)構(gòu)。教學(xué)案例體系與理論知識體系的有機結(jié)合可以讓學(xué)生從背景資料的搜集整理、方案的提出和甄選、實施的細節(jié)和執(zhí)行、效果的評判和對比形成完整的知識框架的架構(gòu)和應(yīng)用體驗。3、教學(xué)案例設(shè)計著重學(xué)生參與體驗。案例教學(xué)要達成市場營銷學(xué)的教學(xué)目標，就必須充分讓學(xué)生積極參與到教學(xué)中來，讓學(xué)生的主體作用得以充分的發(fā)揮。案例設(shè)計上明確教師的組織和執(zhí)行作用，弱化其在案例教學(xué)中的主導(dǎo)地位，對案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題能力的地位給子重視，強化學(xué)生自主認識和理解，強化學(xué)生間的分工合作與交流分享，貫徹課堂案例討論的民主性原則，將案例教學(xué)法納入市場營銷教學(xué)的全程，營造既生動活潑又科學(xué)嚴謹、即講究實用又注重理論的教學(xué)效果。4、教學(xué)案例中倡導(dǎo)啟發(fā)式教育和學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。案例教學(xué)法將抽象的理論通過自觀、形象的典型案例轉(zhuǎn)化為逼真的營銷情景，給學(xué)生以身臨其境的感覺，創(chuàng)造性地將零碎的案例與所學(xué)的營銷理論知識聯(lián)系起來，鼓勵學(xué)生獨立思考，強化學(xué)生對營銷理論的感知能力。而且，在案例教學(xué)法教學(xué)過程中提倡討論和思辨，鼓勵學(xué)生充分表達自己的看法和認真聽取他人的見解，使學(xué)生在相互交流中取長補短，能夠深化對營銷理論知識的理解并激起學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。

三、市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法應(yīng)用展望

摘要:醫(yī)藥市場營銷學(xué)是一門集應(yīng)用性、實用性和操作性于一體的課程，它要求學(xué)生在紛雜的醫(yī)藥市場中具備一定的分析問題和解決問題的能力。案例教學(xué)以其獨特的教學(xué)方式，注重理論聯(lián)系實際，滿足了當前醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程改革要求。這對于我國當前培養(yǎng)應(yīng)用型的醫(yī)藥人才具有重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞:案例教學(xué);醫(yī)藥市場營銷學(xué);應(yīng)用

醫(yī)藥市場營銷學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等多學(xué)科的一門課程，主要講授在市場營銷的理論指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)藥市場營銷活動的特點和規(guī)律，進行醫(yī)藥營銷活動等知識內(nèi)容。眾所周知，醫(yī)藥市場營銷學(xué)是以實踐活動為基礎(chǔ)的一門理論課，它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場營銷的基本理論、基本原理和基本方法外，還要求學(xué)生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當前的醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程改革過程中，任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場營銷學(xué)理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`能力，這一直是老師們面臨的一項重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛，它通過在課堂上對典型營銷案例的分析講解，將基礎(chǔ)理論和實際應(yīng)用有機地結(jié)合起來，鼓勵同學(xué)們積極參與進去、進行分析討論，最終找到解決問題的方法和途徑［1］。因此，研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的運用對于當前我國培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營銷人才具有極其重要的作用。

1當前醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀

1．1授課內(nèi)容和方式過于陳舊老化

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課程時，沒有及時地進行知識的更新和教學(xué)手段的改進，他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式，照本宣科，嚴重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此，醫(yī)藥市場營銷學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”，除了具備醫(yī)藥方面營銷知識外，還需要掌握市場營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)等課程知識［2］。同時，老師們還要不斷地進修和改進教學(xué)手段，加強社會實踐能力的培養(yǎng)，只有這樣才能把枯燥的理論知識與實際操作能力有機地結(jié)合起來，真正實現(xiàn)理論與實踐的完美結(jié)合。

摘要：《UGNX三維造型設(shè)計》是我校機械類專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，在工學(xué)結(jié)合、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，該課程要求學(xué)生通過使用UG三維造型設(shè)計軟件進行零件建模、產(chǎn)品裝配以及完成工程制圖，具備工業(yè)產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計的基本能力。該文基于案例教學(xué)法從教學(xué)模式的建立到教學(xué)實施，通過教學(xué)評價探討課程的教學(xué)效果，實踐表明：該教學(xué)模式能更好地突出課堂教學(xué)效率，激發(fā)學(xué)生的三維建模興趣，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新思維能力。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；UG軟件；三維造型設(shè)計；課程教學(xué)

1引言

當今網(wǎng)絡(luò)信息快速發(fā)展，計算機輔助設(shè)計（CAD）技術(shù)[1]已成為必不可少的核心技術(shù)之一。機械制造企業(yè)非常重視三維CAD技術(shù)的應(yīng)用，為推進校企合作、工學(xué)結(jié)合[2]人才培養(yǎng)模式的改革，各高職院校機械類專業(yè)相繼開設(shè)“三維造型設(shè)計”課程，并設(shè)有相關(guān)的學(xué)生職業(yè)技能大賽賽項。盡管如此，目前高職教育的質(zhì)量、規(guī)模還不能很好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要，部分高職院校畢業(yè)生不能很好地滿足工作崗位對相關(guān)技能人才的需求。高職學(xué)生普遍存在理論知識體系不飽滿、自主學(xué)習(xí)能力差、理實一體化薄弱的特點，而《UGNX三維造型設(shè)計》課程要求學(xué)生將工學(xué)思維與文學(xué)審美結(jié)合融入機械零件的設(shè)計中，對教學(xué)提出了更高的要求。因此，開展相應(yīng)的教學(xué)研究勢在必行。為促使學(xué)生迅速適應(yīng)職業(yè)崗位，筆者以就業(yè)為導(dǎo)向[2]，于2019年秋季學(xué)期開始，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維融入課堂教學(xué)，應(yīng)用功能強大的三維造型軟件，研究案例教學(xué)法[1-3]在“三維造型設(shè)計”課程中的應(yīng)用，探索高教改革下高職課堂教學(xué)的新模式，充分體現(xiàn)“案例導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)理念[4]，促使學(xué)生能主動學(xué)習(xí)，增強三維機械零件設(shè)計技能，全面提升造型審美和解決問題的能力。

2教學(xué)模式

案例教學(xué)法是一種通過獨特的案例形式，引導(dǎo)學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中思、思中練”的教學(xué)方法，注重問題的求解過程，有助于啟發(fā)學(xué)生對特殊情景的思考，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動參與到課堂討論。高職教育中，《UGNX三維造型設(shè)計》課程是機械類專業(yè)學(xué)生掌握的一門專業(yè)技能型課程，重在培養(yǎng)學(xué)生靈活運用UG軟件實現(xiàn)零件產(chǎn)品三維造型設(shè)計的能力，具備一定的崗位技能。筆者圍繞UGNX12.0的“零件建模”“產(chǎn)品裝配”和“工程制圖”3個基本模塊以及“GB標準定制”“GC工具箱”等功能，以企業(yè)產(chǎn)品工程設(shè)計為背景，教學(xué)情景為單元，學(xué)習(xí)任務(wù)為驅(qū)動，造型案例學(xué)習(xí)和操作應(yīng)用為主體，研究案例教學(xué)法在教學(xué)中的實施效果。課堂教學(xué)教法上：講練結(jié)合、案例演示、理實一體，教師對半分配課時，1/2課時由授課者講解理論及演示案例，1/2課時由學(xué)習(xí)者實操訓(xùn)練、內(nèi)化知識。期末考核評估[5]由考勤+考評+考試3部分組成，平時的課堂考勤占比10%；對于考評，教師對學(xué)生自主完成的訓(xùn)練案例進行評分，占比40%；對于考試，采用機房上機實操改革考試方式，占比50%。