突發(fā)的疫情使社會(huì)各行業(yè)遭受重創(chuàng)，作為教育期刊，短期內(nèi)受疫情影響看似有限，但是，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，疫情持續(xù)過(guò)程中，在線教育、人工智能已在重塑和影響著全世界數(shù)以億計(jì)人的學(xué)習(xí)方式、閱讀方式。后疫情時(shí)代到來(lái)，傳統(tǒng)教育期刊出版單位不僅面臨著媒體發(fā)展環(huán)境、發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展方式的變化，更面臨著疫情后教育信息化的快速發(fā)展，尤其人工智能技術(shù)對(duì)于師生在閱讀方式、教育教學(xué)方式方面產(chǎn)生的深刻改變和影響。我們不但要看到短期內(nèi)傳統(tǒng)期刊出版經(jīng)營(yíng)受到的直接影響，更要研究后疫情時(shí)代決定教育期刊未來(lái)發(fā)展的顛覆性力量。

一、疫情影響下的傳統(tǒng)教育出版發(fā)展?fàn)顩r

（一）傳統(tǒng)教育出版遭受重創(chuàng)

教育出版業(yè)在疫情發(fā)生之后，從內(nèi)容創(chuàng)作到生產(chǎn)印制，到線下發(fā)行銷售，各個(gè)環(huán)節(jié)都受到不同程度的沖擊，疫情對(duì)實(shí)體書店、書展沖擊巨大，出版社整體圖書銷售降幅達(dá)到二至五成。疫情期間全國(guó)有90.7%的實(shí)體書店被迫停業(yè)，全國(guó)實(shí)體書店的收入比去年同期下降85％-95％。[1]各家出版單位聚焦抗疫主題出版的公益性出版物，社會(huì)效益為先，經(jīng)濟(jì)效益基本忽略不計(jì)。面向教育系統(tǒng)出版發(fā)行的教育類期刊，因疫情防控和去年上半年延遲開(kāi)學(xué)等因素影響，征訂發(fā)行普遍出現(xiàn)下滑，以江蘇教育報(bào)刊總社出版的教育教學(xué)類期刊為例，2020年同期發(fā)行量下降近20%。

（二）教育出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型“被加速”

疫情期間，教育出版單位積極響應(yīng)政府“停課不停學(xué)”號(hào)召，主動(dòng)采取融媒體出版形式，把出版資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送到千萬(wàn)讀者手中，贏得社會(huì)良好口碑。一方面，傳統(tǒng)出版單位在疫情期間的出版物多以融媒體電子版為主，通過(guò)網(wǎng)站以及移動(dòng)終端傳輸，另一方面更重要的是幾乎所有教育出版社、大學(xué)出版社都積極落實(shí)國(guó)家教育部“停課不停學(xué)”號(hào)召，主動(dòng)開(kāi)放數(shù)字教育資源。清華大學(xué)出版社免費(fèi)開(kāi)放文泉學(xué)堂，提供優(yōu)質(zhì)高等教育資源3萬(wàn)余種；免費(fèi)開(kāi)放多功能教學(xué)平臺(tái)文泉課堂，支持微信端、移動(dòng)端進(jìn)行在線課堂教學(xué)應(yīng)用。

內(nèi)容提要：數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)發(fā)展將有利于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)民美好生活以及鄉(xiāng)村治理。本文首先在梳理現(xiàn)有相關(guān)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，討論了數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的理論邏輯，涉及農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、流通以及經(jīng)營(yíng)三個(gè)重要環(huán)節(jié)。然后，以東北三省作為研究區(qū)域，分析利用數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、促進(jìn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面的積極成效及存在問(wèn)題。最后，分別從打造專業(yè)化數(shù)字農(nóng)業(yè)人才隊(duì)伍、鼓勵(lì)數(shù)字農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新以及推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型融入農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈全流程，給予我國(guó)數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)高質(zhì)量未來(lái)的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；數(shù)字鄉(xiāng)村；數(shù)字化技術(shù)；農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

在新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命浪潮影響下，數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于我國(guó)諸多行業(yè)的生產(chǎn)中，萌發(fā)出許多新的發(fā)展業(yè)態(tài)、發(fā)展模式以及產(chǎn)品。其中，近年來(lái)“數(shù)字化”與“信息化”在我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展中扮演的角色愈發(fā)關(guān)鍵?！皵?shù)字鄉(xiāng)村”正成為我國(guó)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要方向，有利于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)民美好生活以及鄉(xiāng)村治理。2021年2月25日國(guó)家鄉(xiāng)村振興局正式掛牌標(biāo)志著從國(guó)家層面開(kāi)啟了全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興，奔向新生活、新奮斗的新起點(diǎn)。2022年2月，中央網(wǎng)信辦、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國(guó)家發(fā)展改革委等十部委印發(fā)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022-2025年）》部署了新時(shí)代我國(guó)建設(shè)數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村的思路、目標(biāo)及任務(wù)，指明了發(fā)展方向。東北三省作為我國(guó)最大商品糧基地之一，一直以來(lái)是最大玉米、大豆和粳稻主產(chǎn)區(qū)。東北三省農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)保障我國(guó)糧食安全有關(guān)鍵戰(zhàn)略意義。本研究梳理了現(xiàn)有相關(guān)研究文獻(xiàn)并總結(jié)了數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的理論邏輯，并以東北三省作為研究區(qū)域，分析如何利用數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其高質(zhì)量發(fā)展，以期為我國(guó)數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)高質(zhì)量提供參考。

一、相關(guān)研究文獻(xiàn)評(píng)述

國(guó)內(nèi)學(xué)者圍繞數(shù)字化技術(shù)促進(jìn)鄉(xiāng)村振興及農(nóng)業(yè)發(fā)展主題展開(kāi)深入研究，取得一系列高質(zhì)量學(xué)術(shù)成果。1.數(shù)字化技術(shù)促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。李健（2022）指出：數(shù)字技術(shù)利用其降低交易成本、提升資源利用效率及減少信息不對(duì)稱等優(yōu)勢(shì)，切實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村治理、文化、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)等方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供新動(dòng)能。張?zhí)N萍、欒菁（2022）認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的多元化與集約化以及鄉(xiāng)村治理數(shù)字化與智能化，應(yīng)找準(zhǔn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村振興的結(jié)合點(diǎn)，探索賦能作用有效發(fā)揮的途徑。2.數(shù)字化技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。呂小剛（2020）認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展體現(xiàn)在：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化，促進(jìn)“三農(nóng)”綜合信息服務(wù)質(zhì)量提升，從而為農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的信息化支撐，以催生新業(yè)態(tài)、提供新動(dòng)能。楊印生等（2021）指出：智慧農(nóng)業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全生命周期管理信息化，促進(jìn)農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效和三產(chǎn)融合。謝康等（2022）研究表明：一方面，數(shù)據(jù)重構(gòu)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素配置效率，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)變革；另一方面，農(nóng)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)與新發(fā)展理念具有內(nèi)在一致性，有利于推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑。夏顯力等（2019）提出：利用“數(shù)字鄉(xiāng)村”推動(dòng)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，賦能農(nóng)業(yè)要素市場(chǎng)，挖掘農(nóng)業(yè)發(fā)展?jié)撃?。郭蘇豫（2021）指出：數(shù)字金融在促進(jìn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)踐中還存在供需效率、供給對(duì)接度不高等問(wèn)題。提出加強(qiáng)數(shù)字金融發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)、加大農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等路徑。張志新等（2022）認(rèn)為，應(yīng)利用數(shù)字技術(shù)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)智能管控、盤活農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈嵌入融合，加快我國(guó)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量進(jìn)步。綜上所述，現(xiàn)有學(xué)者持續(xù)關(guān)注數(shù)字技術(shù)在鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用及實(shí)現(xiàn)路徑。但是，現(xiàn)有研究很少針對(duì)東北三省實(shí)現(xiàn)數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略進(jìn)行具體分析。因此，選擇東北三省這個(gè)我國(guó)重要的農(nóng)業(yè)區(qū)域作為研究區(qū)域進(jìn)行分析，對(duì)探討在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、數(shù)字化技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的理論邏輯

金融科技浪潮下，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)競(jìng)相推進(jìn)數(shù)字金融轉(zhuǎn)型。本文通過(guò)整理、展示中信銀行昆明分行在數(shù)字轉(zhuǎn)型方面的探索，探討主動(dòng)轉(zhuǎn)型對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程、管理模式上的要求，以尋求為更廣大群眾提供更舒心、便捷的綜合金融服務(wù)。

一、零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是對(duì)管理、服務(wù)、產(chǎn)品、客戶、渠道等生產(chǎn)要素及關(guān)系重構(gòu)的過(guò)程，目標(biāo)是通過(guò)優(yōu)化要素結(jié)構(gòu)進(jìn)一步釋放生產(chǎn)力。在面向廣大個(gè)人客戶的零售銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，金融科技可以全面釋放銀行客戶經(jīng)營(yíng)潛能，全方位提高觸客服務(wù)能力，例如實(shí)現(xiàn)更便捷的客戶經(jīng)營(yíng)，提升客戶體驗(yàn)；可以更多收集客戶數(shù)據(jù)信息，綜合分析客戶需求，以提供綜合化、精準(zhǔn)化服務(wù)；可以開(kāi)展全量客戶經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大產(chǎn)品服務(wù)的覆蓋范圍，提高長(zhǎng)尾客戶經(jīng)營(yíng)能力；可以開(kāi)展線上線下一體化經(jīng)營(yíng)，快速捕捉市場(chǎng)機(jī)遇等。在提升客戶服務(wù)效能的同時(shí)，商業(yè)銀行的零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能僅停留在局部業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)工具開(kāi)發(fā)應(yīng)用，需要在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程、管理模式和戰(zhàn)略規(guī)劃等方面實(shí)現(xiàn)整體改革（郭黨懷，2019）。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能客戶經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐

公開(kāi)資料顯示，中信銀行在2014年二次轉(zhuǎn)型前，零售業(yè)務(wù)營(yíng)收占比僅為20%，截至2020年末這一比例已經(jīng)提高至40%。主要益于中信銀行在金融科技上的超前投入。更具體地講，中信銀行2017年制定的發(fā)展規(guī)劃中提出了“科技興行”的戰(zhàn)略，2018年深化了互聯(lián)網(wǎng)金融與零售業(yè)務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域的探索，2020年，僅零售AI智能推薦帶動(dòng)理財(cái)銷售額就超過(guò)了2300億元，為更多優(yōu)質(zhì)客戶提供了更綜合的金融服務(wù)（郝浩遠(yuǎn)，2021）。

（一）數(shù)字化先行，讓客戶服務(wù)有溫度更有力度

【摘要】目的探討賦能教育對(duì)老年社區(qū)獲得性肺炎（CAP）患者自我效能水平及自我管理能力的影響。方法選取2018年1月—2020年1月?lián)嶂菔信R川區(qū)第二人民醫(yī)院接診的60例CAP患者，按隨機(jī)數(shù)字表法分為賦能組、常規(guī)組各30例，常規(guī)組患者進(jìn)行常規(guī)健康教育，賦能組患者在常規(guī)健康教育的基礎(chǔ)上采用賦能教育。干預(yù)前后分別通過(guò)一般自我效能感量表（GSES）和患者自我管理能力評(píng)估表評(píng)價(jià)患者自我效能水平與自我管理能力，比較2組患者出院時(shí)的護(hù)理滿意度情況。結(jié)果干預(yù)后賦能組GSES評(píng)分明顯高于常規(guī)組（P<0.05）；賦能組患者干預(yù)后自我管理疾病能力、保持良好生活習(xí)慣、自我監(jiān)控癥狀、自我心理調(diào)整、發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題及時(shí)處理、定時(shí)復(fù)診評(píng)分明顯高于常規(guī)組（P<0.05）；賦能組護(hù)理滿意度為96.67%，比常規(guī)組的86.67%高，但不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05）。結(jié)論賦能教育可有效提高CAP患者的自我效能感及自我管理能力，提升患者滿意度，更利于疾病康復(fù)，具有臨床推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)獲得性肺炎；老年患者；賦能教育；自我效能水平；自我管理能力

社區(qū)獲得性肺炎（CAP）通常指在非醫(yī)院場(chǎng)所發(fā)生的感染性肺實(shí)質(zhì)炎癥，一般將年齡≥65歲以上的老年患者統(tǒng)稱老年CAP[1]。由于老年CAP初期起病癥狀不明顯，體征不典型，難以診斷，且老年人易感染耐藥菌，藥物代謝能力隨年齡增加而下降，導(dǎo)致目前老年CAP后期重癥病死率高達(dá)50%以上[2]。有研究表明，有效的護(hù)理模式有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系，加快臨床癥狀緩解，促進(jìn)患者康復(fù)[3]，因此積極探索新的護(hù)理模式至關(guān)重要。與傳統(tǒng)的CAP教育相比，賦能教育更著重于應(yīng)用專業(yè)知識(shí)技能給予患者自我能力的培養(yǎng)，以患者為中心，使其主動(dòng)形成健康的思維與行為，從而利用疾病管理與康復(fù)[4]。賦能教育主要分為五步：①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；②釋放情緒；③設(shè)定目標(biāo)；④制定計(jì)劃；⑤綜合評(píng)定。本研究選擇60例CAP患者，旨在觀察賦能教育對(duì)患者自我效能水平與自我管理能力的影響，報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選取2018年1月—2020年1月?lián)嶂菔信R川區(qū)第二人民醫(yī)院接診的60例CAP患者，按隨機(jī)數(shù)字表法分為賦能組、常規(guī)組各30例。賦能組男16例，女14例；年齡66~76歲，平均年齡（69.54±5.85）歲；學(xué)歷：小學(xué)9例，初中及高中15例，大專及以上6例；伴糖尿病10例，慢性阻塞性肺疾病12例，冠心病8例。常規(guī)組男17例，女13例；年齡65~74歲，平均年齡（70.68±7.11）歲；學(xué)歷：小學(xué)10例，初中及高中11例，大專及以上9例；伴糖尿病9例，慢性阻塞性肺疾病10例，冠心病11例。2組患者性別、年齡、學(xué)歷、基礎(chǔ)疾病等一般情況對(duì)比，差異不具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。本研究通過(guò)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)審查。納入標(biāo)準(zhǔn)：①符合社區(qū)獲得性肺炎診斷標(biāo)準(zhǔn)[5]，主要臨床表現(xiàn)為發(fā)熱、咳嗽咳痰等，經(jīng)肺部影像學(xué)檢查確診；②年齡≥65歲；③已簽署知情同意書，患者本人具有正常的學(xué)習(xí)溝通能力。排除標(biāo)準(zhǔn)：①有精神疾病、神經(jīng)功能障礙病史；②伴嚴(yán)重器質(zhì)性功能疾病患者；③伴有聽(tīng)覺(jué)障礙，感知覺(jué)障礙患者。1.2護(hù)理方法常規(guī)組患者進(jìn)行常規(guī)的用藥指導(dǎo)，疾病健康教育等護(hù)理措施。賦能組患者除了常規(guī)的護(hù)理措施，由賦能教育指導(dǎo)小組成員對(duì)其每天進(jìn)行1次賦能教育。組建賦能教育指導(dǎo)小組，組員由護(hù)士長(zhǎng)及6名具有呼吸內(nèi)科專科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)5年以上的護(hù)士組成，對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行為期1個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)賦能教育的主要內(nèi)容、自我效能水平、自我管理能力的概念進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)量表的使用及注意事項(xiàng)，保證對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)內(nèi)容輸出的一致性，定期考核，成績(jī)合格者方能進(jìn)組。賦能教育主要步驟為：①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。指導(dǎo)小組成員結(jié)合患者相關(guān)信息資料，并向患者開(kāi)放性提問(wèn)，比如“您知道哪些方法可以促進(jìn)肺炎康復(fù)？”“您現(xiàn)在對(duì)于治療還存在什么疑慮嗎？”，請(qǐng)患者主動(dòng)反饋對(duì)疾病的了解情況，初步評(píng)估自我管理水平，有針對(duì)性地了解患者的生理、心理狀況及家庭支持情況等，初步分析患者需求。②釋放情緒。問(wèn)題確定后，協(xié)同患者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，建立良好的護(hù)患關(guān)系后，指導(dǎo)者需以患者為中心進(jìn)行干預(yù)，如有的發(fā)熱患者體溫反復(fù)不退，可能會(huì)產(chǎn)生害怕、焦慮情緒，可激勵(lì)患者緩解壓力表達(dá)情緒，耐心傾聽(tīng)并給予心理支持，堅(jiān)定患者意志，加強(qiáng)患者信念感。③設(shè)定目標(biāo)。護(hù)理人員運(yùn)用專業(yè)知識(shí)協(xié)助指導(dǎo)患者針對(duì)自身情況設(shè)定相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)，增加患者疾病管理參與感，增強(qiáng)治愈信心。④制定計(jì)劃。鼓勵(lì)患者根據(jù)自己定下的目標(biāo)制定相應(yīng)計(jì)劃，指導(dǎo)者在尊重患者生活習(xí)慣、文化信仰的基礎(chǔ)上給予專業(yè)意見(jiàn)。⑤綜合評(píng)定。每次賦能教育后，通過(guò)詢問(wèn)交談的方式評(píng)價(jià)教育效果，通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題并解決，針對(duì)患者教育輔助效果調(diào)整目標(biāo)并修改計(jì)劃。1.3觀察指標(biāo)對(duì)2組干預(yù)前后患者自我效能、自我管理能力及護(hù)理滿意度進(jìn)行評(píng)估。①自我效能水平：選用由王才康等翻譯的中文版一般自我效能感量表（GSES）[6]，其Cronbachα系數(shù)為0.87，具有良好的信效度。該量表共10個(gè)小題，每個(gè)小題有4個(gè)程度選項(xiàng)，分別為“完全錯(cuò)誤”“部分正確””大多數(shù)正確”“全部正確”，患者根據(jù)其自身情況作出選擇，評(píng)分按照順序計(jì)1~4分，總分越高表明患者自我效能感越強(qiáng)。②自我管理能力：選用患者自我管理能力評(píng)估表[7]，其Cronbachα系數(shù)為0.91，具有良好的信效度。該表格共25小題，分別從自我管理疾病能力、自我監(jiān)控癥狀、保持良好生活習(xí)慣、自我心理調(diào)整、發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題及時(shí)處理、定時(shí)復(fù)診等方面評(píng)分，各維度總分為10分，得分越高說(shuō)明患者自我管理能力越強(qiáng)。③護(hù)理滿意度[8]：出院時(shí)采用自制《護(hù)理質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷》評(píng)估2組患者的滿意度情況，滿分為100分，90分以上為非常滿意，60~90分為比較滿意，60分以下為不滿意，滿意度=（非常滿意+比較滿意）/總例數(shù)×100%。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法選用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)數(shù)資料以%表示，行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以x±s表示，行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

摘要：目前，會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，要想在該產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中掌握優(yōu)勢(shì)，就必須保證基礎(chǔ)工作質(zhì)量，而在疫情常態(tài)化下，會(huì)展場(chǎng)館如何發(fā)展、如何進(jìn)行發(fā)展定位、如何在發(fā)展中探尋突破口、如何創(chuàng)新發(fā)展成為一項(xiàng)重要議題。上海航宇科普中心是國(guó)家二級(jí)博物館、全國(guó)及上海市科普教育基地，面對(duì)新時(shí)期的發(fā)展同樣有以上困惑。本文針對(duì)這些現(xiàn)狀及問(wèn)題，以分析新時(shí)期上海航宇科普中心為例，分析同類會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展的創(chuàng)新探索之路，重點(diǎn)從四個(gè)方面提出了新時(shí)期會(huì)展場(chǎng)館管理創(chuàng)新模式，以供參考。

關(guān)鍵詞：會(huì)展場(chǎng)館；管理創(chuàng)新；產(chǎn)業(yè)布局；技術(shù)賦能；創(chuàng)新模式

會(huì)展場(chǎng)館是舉辦展會(huì)的重要場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)管理情況會(huì)對(duì)展會(huì)效果產(chǎn)生較大影響。隨著大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)的高速發(fā)展，場(chǎng)館方如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，利用新技術(shù)賦能會(huì)展生態(tài)業(yè)引發(fā)熱議。在現(xiàn)代化發(fā)展環(huán)境中，會(huì)展業(yè)對(duì)會(huì)展場(chǎng)館提出了較高的要求，會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理是保證會(huì)展活動(dòng)有序開(kāi)展的基礎(chǔ)，要對(duì)目前會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了解，并積極探索新時(shí)期會(huì)展場(chǎng)館管理創(chuàng)新模式，從而進(jìn)一步提升場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)水平。

1會(huì)展場(chǎng)館的重要作用

1.1會(huì)展場(chǎng)館在城市發(fā)展中的作用

在城市發(fā)展中，會(huì)展業(yè)是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分，其不僅使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，還為城市的發(fā)展及城市形象的提升起著積極的推動(dòng)作用。在城市會(huì)展業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)是重要的工作內(nèi)容，會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的好壞直接影響著會(huì)展活動(dòng)的成效，同時(shí)關(guān)系著城市會(huì)展業(yè)的發(fā)展。上海航宇科普中心是上海市唯一一家從事航空航天科學(xué)普及教育的事業(yè)單位，上海作為國(guó)內(nèi)一線城市，該單位的發(fā)展有助于向上海市民乃至全國(guó)人民普及航空航天知識(shí)。1.2會(huì)展場(chǎng)館促進(jìn)城市會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展在會(huì)展活動(dòng)舉辦前期，要對(duì)所舉辦會(huì)展的城市進(jìn)行選擇，并對(duì)城市的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)條件等進(jìn)行前期調(diào)查，這是舉辦會(huì)展活動(dòng)的先決基礎(chǔ)。此外，舉辦會(huì)展活動(dòng)的另一個(gè)重要條件，即會(huì)展場(chǎng)館，要對(duì)會(huì)展場(chǎng)館有準(zhǔn)確的定位，場(chǎng)館所處位置、場(chǎng)館設(shè)施條件等都要考慮在內(nèi)，只有對(duì)會(huì)展場(chǎng)館有清晰的定位，才是會(huì)展活動(dòng)有序順利開(kāi)展的前提；反之，則會(huì)影響會(huì)展活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)影響城市會(huì)展業(yè)的發(fā)展。

一、農(nóng)村公共數(shù)字文化服務(wù)賦能鄉(xiāng)村振興的可行性

（一）政策制度體系為農(nóng)村公共數(shù)字文化服務(wù)提供支撐

近年來(lái)，推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展成為國(guó)家鄉(xiāng)村發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略方向，也是建設(shè)數(shù)字中國(guó)的重要內(nèi)容。2019年《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》指出，通過(guò)鄉(xiāng)村文化網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)，推進(jìn)鄉(xiāng)村優(yōu)秀文化資源數(shù)字化，加強(qiáng)農(nóng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的保護(hù)與傳承。[2]2022年《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022—2025年）》公布，對(duì)“十四五”時(shí)期數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展作出部署安排，實(shí)施鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)文化振興行動(dòng)。[3]2022年《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》提出，大力推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，以數(shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村公共服務(wù)。[4]這些頂層設(shè)計(jì)，為農(nóng)村公共數(shù)字文化服務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的制度支撐和保障。

（二）城鄉(xiāng)一體化建設(shè)為農(nóng)村公共數(shù)字文化服務(wù)提供基礎(chǔ)

“十三五”以來(lái)，公共文化服務(wù)體系建設(shè)取得重大進(jìn)展。公共圖書館、文化館等公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)日益完善。根據(jù)《公共文化服務(wù)保障法》要求，落實(shí)公共服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)改革任務(wù)，相繼實(shí)施了縣級(jí)“兩館”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)，覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)逐步形成，截至2019年底，1649個(gè)縣（市、區(qū)）建成文化館總分館制，1711個(gè)縣（市、區(qū)）建成圖書館總分館制。截至2020年6月，共建成基層綜合性文化服務(wù)中心56萬(wàn)個(gè)，覆蓋率超過(guò)95%。[5]公共數(shù)字文化建設(shè)成效顯著，進(jìn)一步提高了公共文化服務(wù)的可及性和便捷性。

（三）新技術(shù)為農(nóng)村公共數(shù)字文化服務(wù)提供動(dòng)力

文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂，文化自信是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要首次明確2035年我國(guó)建成文化強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)，要“實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費(fèi)模式?！睒?biāo)志著我國(guó)文化與科技融合發(fā)展進(jìn)入新的歷史階段，文化科技融合將催生“數(shù)字文化經(jīng)濟(jì)”的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，成為文化科技融合未來(lái)的發(fā)展方向。北京牡丹電子集團(tuán)有限責(zé)任公司，前身為北京電視機(jī)廠，始建于1973年，創(chuàng)造了著名的“牡丹”品牌，在過(guò)去的四十多年里，“牡丹”經(jīng)受了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，經(jīng)歷過(guò)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的歷史變遷，“牡丹”的歷史也是我國(guó)大中型國(guó)有企業(yè)改革歷程的縮影?！笆晃濉敝泻笃陂_(kāi)始，牡丹集團(tuán)努力實(shí)施穩(wěn)健實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，靠有限的資源條件，走出了一條以數(shù)字創(chuàng)意引領(lǐng)數(shù)字場(chǎng)景創(chuàng)新、以技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的牡丹“品牌復(fù)興”之路，成功實(shí)現(xiàn)智慧化的歷史性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，榮獲了全國(guó)科普教育基地、全國(guó)文化示范企業(yè)、北京市書香企業(yè)，北京市首批文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。近幾年來(lái)，牡丹集團(tuán)立足數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，堅(jiān)持科技重塑文化產(chǎn)品與文化服務(wù)，構(gòu)建文化數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)線，打造文化內(nèi)容創(chuàng)作、文化數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)、文化大數(shù)據(jù)資源管理、文創(chuàng)作品傳播和新型文化消費(fèi)體驗(yàn)的全鏈條服務(wù)平臺(tái)，依托“元宇宙工具開(kāi)發(fā)集成平臺(tái)+AI”的創(chuàng)新載體，創(chuàng)新性地運(yùn)用新一代數(shù)字技術(shù)手段挖掘非遺、紅色文化、藝術(shù)作品、歷史遺址等優(yōu)秀文化內(nèi)涵價(jià)值，積極探索文化數(shù)字產(chǎn)品場(chǎng)景化和體驗(yàn)化，積累了大量的數(shù)字創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字技術(shù)沉淀，開(kāi)發(fā)了一系列多層次、多領(lǐng)域的主題文化數(shù)字產(chǎn)品，極大提升了牡丹集團(tuán)文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化能力。堅(jiān)持?jǐn)?shù)字文化全場(chǎng)景可視化。

集團(tuán)以新型顯示技術(shù)和AR/VR技術(shù)應(yīng)用型研發(fā)為核心，以科技和文化融合為先導(dǎo)，以產(chǎn)業(yè)園、特色小鎮(zhèn)、眾創(chuàng)空間等載體，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、共享共贏、融合發(fā)展的理念有機(jī)結(jié)合，推出了4K/8K高清顯示終端、數(shù)碼屏風(fēng)、無(wú)介質(zhì)成像終端、全息投影等智能顯示終端產(chǎn)品和鏡泊湖風(fēng)光、富春山居圖、延安保衛(wèi)戰(zhàn)、VR新時(shí)代成就展等內(nèi)容創(chuàng)新產(chǎn)品、構(gòu)建涵蓋數(shù)字文化內(nèi)容、數(shù)字創(chuàng)意顯示、數(shù)字技術(shù)終端、互動(dòng)體驗(yàn)、O2O服務(wù)和智慧教育、智慧文旅應(yīng)用等文化科技融合的“文化+創(chuàng)意+科技+服務(wù)+生活+休閑”全要素產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，擁有牡丹C-POP實(shí)驗(yàn)劇場(chǎng)、牡丹AR/VR工程實(shí)驗(yàn)室、牡丹創(chuàng)意咖啡吧等文化創(chuàng)新空間，為人們帶來(lái)文化創(chuàng)意與數(shù)字科技相融合的全新體驗(yàn)，打破時(shí)間、空間的限制，成為虛擬世界和真實(shí)世界的連接場(chǎng)景。堅(jiān)持文化數(shù)字創(chuàng)新工具平臺(tái)化。牡丹集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)創(chuàng)新和能力沉淀，已經(jīng)初步構(gòu)建牡丹元宇宙開(kāi)發(fā)平臺(tái)、專業(yè)開(kāi)發(fā)工具和云端模型處理平臺(tái)，具體包括交互式三維無(wú)代碼內(nèi)容開(kāi)發(fā)平臺(tái)（Creator）數(shù)字孿生平臺(tái)（室內(nèi)室外三維復(fù)建）、大場(chǎng)景三維復(fù)建平臺(tái)、渲染平臺(tái)（NRR遠(yuǎn)程渲染）、AI文化計(jì)算、NFT發(fā)售平臺(tái)等，通過(guò)創(chuàng)新集成擁有自主國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)和工具。在數(shù)字資產(chǎn)素材庫(kù)方面，持續(xù)打造文化基因素材庫(kù)、媒體藝術(shù)素材庫(kù)，為元宇宙數(shù)字內(nèi)容開(kāi)發(fā)提供素材，著重利用2D、3D、XR（AR、VR、MR）、沉浸式等新一代呈現(xiàn)技術(shù)，建立分布式多維復(fù)合型元宇宙空間入口界面，賦能于多個(gè)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的數(shù)字化創(chuàng)新和體驗(yàn)。

堅(jiān)持文化數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)新多樣化。依托牡丹數(shù)字化工具開(kāi)發(fā)平臺(tái)，結(jié)合未來(lái)場(chǎng)景設(shè)計(jì)的跨界融合，通過(guò)文化創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新，創(chuàng)作生產(chǎn)具有視覺(jué)沖擊力和聽(tīng)覺(jué)親和力的適應(yīng)于現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)傳播的文化體驗(yàn)產(chǎn)品，通過(guò)短視頻、直播、游戲、動(dòng)漫、網(wǎng)文、體驗(yàn)、文創(chuàng)等多種方式和形式，在文化傳播，文化體驗(yàn)以及文化消費(fèi)中發(fā)揮重要作用，建立完善牡丹文化數(shù)字媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)，形成牡丹文化數(shù)字資產(chǎn)，為牡丹文化品牌輸出和創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化提供自主可控的知識(shí)產(chǎn)權(quán)支撐，賦能于文化大數(shù)據(jù)、數(shù)字內(nèi)容、媒體融合、智慧文旅、數(shù)字文博等領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并向文化遺產(chǎn)資源、場(chǎng)館教育、演藝娛樂(lè)、全媒體等行業(yè)滲透，不斷催生出新場(chǎng)景、新模式、新業(yè)態(tài)。文化產(chǎn)業(yè)通過(guò)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)方式，形成開(kāi)放的、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的新型文化生產(chǎn)體系，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。堅(jiān)持文化數(shù)字產(chǎn)品傳播體驗(yàn)化。采用具有時(shí)代感和個(gè)體行為特征的表達(dá)形式，注重?cái)?shù)字化運(yùn)用，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代讓傳統(tǒng)文化深入人心的必然選擇，加速推出中國(guó)系列短視頻、傳統(tǒng)節(jié)日動(dòng)漫、微視頻、視頻直播等一系列網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，加快發(fā)展新型文化企業(yè)，文化業(yè)態(tài)，文化消費(fèi)模式，通過(guò)文化與科技的深度跨界融合，加速實(shí)體空間與虛擬空間的融合，帶動(dòng)社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的融合，高效引導(dǎo)從資源端，數(shù)據(jù)端，生產(chǎn)端到消費(fèi)端的高效匹配，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展中發(fā)揮重要作用，為北京建設(shè)全國(guó)文化中心貢獻(xiàn)力量。

堅(jiān)持文化數(shù)字產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新化。牡丹集團(tuán)通過(guò)與北京郵電大學(xué)共建文化計(jì)算與智能傳播聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，以基因庫(kù)、標(biāo)本庫(kù)和素材庫(kù)構(gòu)建為基礎(chǔ)，面向國(guó)家文化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)的文化科技融合應(yīng)用，依托文化基因開(kāi)發(fā)平臺(tái)和NFT技術(shù)，開(kāi)展文化基因挖掘、提取和商品化，針對(duì)數(shù)字收藏品和具有數(shù)字標(biāo)識(shí)的實(shí)體文創(chuàng)產(chǎn)品，通過(guò)和阿里旗下的阿里魚(yú)NFT運(yùn)營(yíng)平臺(tái)合作，推動(dòng)文化數(shù)字產(chǎn)品的線上運(yùn)營(yíng)、交易和傳播，以達(dá)到盤活文化資源，助力文化數(shù)字產(chǎn)品的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，釋放文化數(shù)字資產(chǎn)價(jià)值。展望未來(lái)，在文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化過(guò)程中，牡丹集團(tuán)將會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化以文化資產(chǎn)數(shù)字化為核心，以文化數(shù)字版權(quán)為支撐，釋放文化數(shù)字資產(chǎn)價(jià)值，推動(dòng)數(shù)字科技文創(chuàng)IP產(chǎn)業(yè)化，構(gòu)建以牡丹元素為核心的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，加速牡丹園IP特征的文化符號(hào)資源形成的文化勢(shì)能向動(dòng)能轉(zhuǎn)化，成為驅(qū)動(dòng)牡丹文化發(fā)展新動(dòng)能，帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的虛實(shí)重構(gòu)。

作者：朱旭東

摘要：隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的普及和應(yīng)用，新一代信息技術(shù)不斷發(fā)展，媒體融合在平臺(tái)建設(shè)、融合體系、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、多元服務(wù)、媒網(wǎng)合作等方面做出了很多的嘗試，在新舊媒體的不斷沖撞和整合下，一批報(bào)業(yè)集團(tuán)高效推進(jìn)媒體融合向縱深發(fā)展，涌現(xiàn)出不少創(chuàng)新改革典型案例。文章采用綜合概述、總結(jié)列舉的方法，分析綜合性報(bào)業(yè)集團(tuán)在媒體深度融合大趨勢(shì)下不斷實(shí)踐的創(chuàng)新舉措，總結(jié)得出媒體融合呈現(xiàn)出開(kāi)發(fā)數(shù)字媒體智庫(kù)、實(shí)行一體化架構(gòu)運(yùn)作、堅(jiān)持內(nèi)容創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容視頻化四大特點(diǎn)，提出在媒體融合進(jìn)一步升級(jí)的形勢(shì)下，各媒體要抓住技術(shù)革新發(fā)展的機(jī)遇，盡快適應(yīng)中央對(duì)媒體深度融合改革的要求，加快深化體制改革，順應(yīng)融合發(fā)展趨勢(shì)，旨在激勵(lì)媒體集團(tuán)找準(zhǔn)傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的切入點(diǎn)，用數(shù)字技術(shù)賦能，提高質(zhì)量和效率，探索融媒創(chuàng)新發(fā)展道路，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，加速做強(qiáng)做大新型主流媒體。

關(guān)鍵詞：媒體融合；“智能+技術(shù)”一體化運(yùn)作；創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)；內(nèi)容視頻化

隨著新舊媒體的不斷沖撞和整合，以及全球化媒體融合趨勢(shì)的發(fā)展，各大媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體與新技術(shù)手段融合的需求越來(lái)越迫切，媒體深度融合已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)。“媒體融合”的理念最早來(lái)自20世紀(jì)80年代的美國(guó)，指的是不同類型的媒介結(jié)合。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將報(bào)紙、電臺(tái)、電視以及網(wǎng)站等媒介整合組織到一起，通過(guò)整理、提煉、加工，運(yùn)用不同媒介傳播的特點(diǎn)，迅速便捷地傳遞信息，展現(xiàn)新聞事件背后的真實(shí)，還原新聞的全貌［1］。新興媒體技術(shù)不斷突破傳統(tǒng)媒體的局限性，許多大型媒體集團(tuán)相繼走上數(shù)字化發(fā)展之路。黨的十八大以來(lái)，各大媒體在體制機(jī)制改革、數(shù)字化賦能、內(nèi)容出版流程與管理、重塑媒體定位等方面都加快了融合和改革步伐，建立了全媒體傳播矩陣，創(chuàng)制了一系列融媒產(chǎn)品。進(jìn)入“十四五”時(shí)期，媒體融合向縱深發(fā)展，傳播能力提升及全媒體傳播體系構(gòu)建的需求更迫切，做強(qiáng)做大新型主流媒體、完成全媒體轉(zhuǎn)型成為長(zhǎng)期目標(biāo)。綜合過(guò)去媒體融合的發(fā)展歷程，各媒體在平臺(tái)建設(shè)、融合體系、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、多元服務(wù)、媒網(wǎng)合作等方面都做出了有益的探索和嘗試，同時(shí)也凸顯出開(kāi)發(fā)數(shù)字媒體智庫(kù)、機(jī)構(gòu)一體化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給等發(fā)展優(yōu)勢(shì)［2］。

一、“智能+技術(shù)”，開(kāi)發(fā)數(shù)字媒體智庫(kù)

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型，這些核心技術(shù)在媒體融合中發(fā)揮了重要作用，帶動(dòng)了信息傳播領(lǐng)域的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。部分報(bào)業(yè)集團(tuán)依托數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”、智慧融媒中心、云平臺(tái)等，在為新聞產(chǎn)品輸出提供選題策劃、內(nèi)容審核、分發(fā)渠道，以及為團(tuán)隊(duì)管理、人才績(jī)效考核等方面提供服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“媒體+智庫(kù)+融媒+服務(wù)”的整體構(gòu)架，形成資源整合應(yīng)用、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)。媒體智庫(kù)的出現(xiàn)是媒體在當(dāng)前時(shí)代背景下理性選擇的結(jié)果，有利于推動(dòng)媒體生產(chǎn)出更具思想性、專業(yè)性的產(chǎn)品。南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)深化媒體融合要求，建立了粵港澳大灣區(qū)信息資訊中心，通過(guò)媒體、智庫(kù)、技術(shù)三方聯(lián)動(dòng)的形式，全方位建立媒體與知名專家、行業(yè)專家的對(duì)接合作機(jī)制，針對(duì)媒體新興研究領(lǐng)域以及專業(yè)人員培養(yǎng)等方面存在的短板加強(qiáng)合作與交流，并研發(fā)推廣數(shù)字信息服務(wù)產(chǎn)品，增加了媒體在特定領(lǐng)域的專業(yè)深度和產(chǎn)品內(nèi)容傳播的專業(yè)價(jià)值。不僅如此，媒體智庫(kù)在打造品牌、完善自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，還為政府、企業(yè)以及社會(huì)各界提供決策服務(wù)和信息咨詢等相關(guān)智慧支持。如2021年上海市為充分發(fā)揮上海報(bào)業(yè)集團(tuán)在媒體傳播領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，將“隨申辦”高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入駐報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬的解放日?qǐng)?bào)、澎湃新聞、界面等新媒體矩陣，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)與上海市大數(shù)據(jù)中心展開(kāi)通力合作，在加大“一網(wǎng)通辦”宣傳力度的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo)、人才培養(yǎng)、重點(diǎn)項(xiàng)目等方面的合作，通過(guò)政務(wù)服務(wù)與媒介的深度融合，強(qiáng)化協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源和渠道共享。廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)組建的廣州日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)和數(shù)字化研究院（GDI智庫(kù)），運(yùn)用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，打造一流新型數(shù)據(jù)媒體智庫(kù)。組建了包括社會(huì)治理和政府決策、教育與人才、健康醫(yī)療與生物醫(yī)藥等在內(nèi)的智庫(kù)群，為社會(huì)各界提供相關(guān)咨詢服務(wù)和數(shù)字信息發(fā)布功能，實(shí)現(xiàn)全鏈條媒體智庫(kù)生態(tài)，賦能報(bào)業(yè)集團(tuán)的媒體融合發(fā)展。2017年，重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)建立重慶新媒體數(shù)字營(yíng)銷中心和新媒體智庫(kù)，服務(wù)于區(qū)縣、企業(yè)、品牌等數(shù)字傳播需求主體，建設(shè)實(shí)體化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，在數(shù)字技術(shù)、人才培養(yǎng)、智庫(kù)咨詢等方面與新媒體公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、合作共贏。同時(shí)還與行業(yè)協(xié)會(huì)和高校等機(jī)構(gòu)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)深度數(shù)據(jù)連接和智力連接，共享資源，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)新媒體營(yíng)銷傳播提質(zhì)增效。濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)高度重視技術(shù)在媒體轉(zhuǎn)型與融合發(fā)展中的重要作用，研究媒體發(fā)展的方向，在集團(tuán)下屬的全國(guó)第一家上市的地方新聞網(wǎng)站舜網(wǎng)成立軟件研究院，為報(bào)業(yè)集團(tuán)探索出一條強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)的實(shí)踐之路。舜網(wǎng)軟件研究院確立技術(shù)優(yōu)先原則，依托5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿信息技術(shù)及其應(yīng)用，研發(fā)符合省會(huì)城市媒體特點(diǎn)的產(chǎn)品，推進(jìn)“大舜云”媒體融合平臺(tái)建設(shè)，相繼推出的“政務(wù)云”“融媒云”“民生云”等集六大功能于一體的平臺(tái)，涵蓋了政務(wù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、大數(shù)據(jù)輿情檢測(cè)等內(nèi)容。與此同時(shí)，集團(tuán)還創(chuàng)新媒體融合智能采編業(yè)務(wù)系統(tǒng)，注重技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化和服務(wù)，服務(wù)于黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)各界以及新媒體產(chǎn)品的信息輸出等。

二、打破舊的架構(gòu)，實(shí)行一體化運(yùn)作

摘要：智能技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)社會(huì)走向“萬(wàn)物皆媒”的智能時(shí)代，對(duì)教育而言，實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)服務(wù)教育到技術(shù)賦能教育的轉(zhuǎn)變。智能時(shí)代的藝術(shù)教育不僅體現(xiàn)在教育信息化上，更重要的是技術(shù)融合推動(dòng)藝術(shù)學(xué)科建立起新的藝術(shù)教育觀：融通工具理性和價(jià)值理性，重塑藝術(shù)教育的理念；加強(qiáng)公共藝術(shù)教育，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)教育的社會(huì)化轉(zhuǎn)向。

關(guān)鍵詞：智能時(shí)代；藝術(shù)教育觀；工具理性；價(jià)值理性；公共藝術(shù)教育

2021年9月24日，教育部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)普通高等學(xué)校藝術(shù)類專業(yè)考試招生工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）?！兑庖?jiàn)》在專業(yè)特色發(fā)展、專業(yè)考試方式、招生錄取機(jī)制等方面提出多項(xiàng)任務(wù)和舉措，旨在對(duì)藝考招生工作進(jìn)行系統(tǒng)性改革，構(gòu)建全面、科學(xué)的藝術(shù)人才選拔評(píng)價(jià)體系?；ヂ?lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的普及與革新正在全面加速社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，不斷提升人們對(duì)藝術(shù)作品的審美需求和消費(fèi)需求，而我國(guó)的藝術(shù)教育從人才選拔階段就已出現(xiàn)與社會(huì)需求脫節(jié)的現(xiàn)象。藝術(shù)教育應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整步調(diào)才能在保持藝術(shù)獨(dú)特性的同時(shí)不落后于社會(huì)發(fā)展？社會(huì)環(huán)境又對(duì)藝術(shù)教育產(chǎn)生了怎樣的指導(dǎo)作用？是值得研究的問(wèn)題。

一、智能時(shí)代：藝術(shù)教育的數(shù)字語(yǔ)境

大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展日趨成熟，在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r(shí)，也促進(jìn)了各行業(yè)的結(jié)構(gòu)升級(jí)，技術(shù)賦能成為熱點(diǎn)話題。正如人類所推動(dòng)的近代科技給人類自身提供了物質(zhì)文明，高度智能化的機(jī)器人也會(huì)給人類提供精神文明[1]。作為人的精神活動(dòng)產(chǎn)物，藝術(shù)在創(chuàng)作主體、鑒賞活動(dòng)等方面均不可避免地受到智能時(shí)代的影響，當(dāng)技術(shù)從工具逐步演變?yōu)樗季S、范式，藝術(shù)便進(jìn)入了智能時(shí)代的數(shù)字語(yǔ)境。對(duì)藝術(shù)教育來(lái)說(shuō)，技術(shù)賦能帶來(lái)了教育信息化，技術(shù)邏輯在教學(xué)方式、課程內(nèi)容、軟硬件設(shè)施等方面均有體現(xiàn)，傳統(tǒng)的“以師帶徒”雙向互動(dòng)模式升級(jí)為包含人機(jī)互動(dòng)在內(nèi)的多元交流，藝術(shù)教育在新語(yǔ)境中走向變革，出現(xiàn)技術(shù)與人文相融合的趨勢(shì)。這一趨勢(shì)在人文學(xué)科范疇內(nèi)均有體現(xiàn)，需要警惕的是，雖然技術(shù)進(jìn)步將人類社會(huì)送上多元發(fā)展、全面發(fā)展的“快車道”，但是人文學(xué)科的研究總落入后置分析社會(huì)現(xiàn)象、滯后歸納社會(huì)趨勢(shì)的窠臼，缺乏先進(jìn)性和引導(dǎo)性。人文學(xué)科所遭遇的種種世界性危機(jī)，既有外在原因，即科技主導(dǎo)的大趨勢(shì)以及目的（工具）理性的廣泛滲透，也有人文學(xué)科自身的原因，即沉湎于過(guò)去而未能對(duì)現(xiàn)代性做出敏銳響應(yīng)[2]。因此，我們需要探討如何才能使智能時(shí)代的藝術(shù)教育既不囿于工具理性的藩籬，又能滿足現(xiàn)代化的發(fā)展需求。

二、理性融通：藝術(shù)教育的理念重塑

摘要：數(shù)字化浪潮席卷全球，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)攀升。開(kāi)放銀行被視為銀行4.0的起點(diǎn)，是未來(lái)銀行的主要趨勢(shì)。商業(yè)銀行應(yīng)該如何基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)銀行4.0時(shí)代的客戶全球化、銀行服務(wù)化和場(chǎng)景金融化是目前一熱點(diǎn)話題。因此，本文從風(fēng)控端、營(yíng)銷端和運(yùn)營(yíng)端三個(gè)方面分析商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，提出從智能風(fēng)控、“千人千面”智能營(yíng)銷體系和智能運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面入手，逐步降低逾期率、提高貸款審批效率和產(chǎn)能，提升營(yíng)銷效果和改善用戶體驗(yàn)，提升客戶粘性的戰(zhàn)略目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；零售業(yè)務(wù)；數(shù)字經(jīng)濟(jì)；路徑

一、引言

數(shù)字化浪潮席卷全球，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模處于不斷攀升的狀態(tài)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為國(guó)家新的生產(chǎn)要素之一，數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力也已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成衡量該國(guó)整體競(jìng)爭(zhēng)力的主要指標(biāo)之一。隨著大數(shù)據(jù)等頂尖科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和全球產(chǎn)業(yè)信息化的不斷深入，有助于產(chǎn)業(yè)融合與創(chuàng)新，打造了新的商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。此外，非互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)行業(yè)正在借勢(shì)將傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐步呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)助力。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，全球數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的比例將上漲到50％。另外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)變成中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要助推器。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比重將達(dá)到55％。開(kāi)放銀行被視為銀行4.0的起點(diǎn)，是未來(lái)銀行的主要趨勢(shì)。開(kāi)放式銀行業(yè)務(wù)將以用戶的數(shù)字化為基礎(chǔ)，并使用新技術(shù)來(lái)幫助商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化服務(wù)，即手機(jī)端即可讓客戶享受金融服務(wù)，用戶不會(huì)僅受限于商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，無(wú)處不在即可享受金融服務(wù)，因此它被看做商業(yè)銀行4.0的起點(diǎn)。BrightKing提到：“銀行的4.0時(shí)代，開(kāi)放銀行是銀行逐漸發(fā)展演變的趨勢(shì)，未來(lái)所有金融交易會(huì)依賴數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)。”故根據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，摸清數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)數(shù)字銀行的需求，建立數(shù)字銀行的發(fā)展模式，以對(duì)推動(dòng)商業(yè)銀行的數(shù)字化發(fā)展有里程碑式意義。

二、商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)

（一）風(fēng)控端客群下沉、欺詐風(fēng)險(xiǎn)上升，傳統(tǒng)風(fēng)控手段日趨失效。零售銀行的客戶總量龐大，但客戶群體分散并且有多層的特征。隨著零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，頭部客群穩(wěn)定，中部和尾部客群成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。該類。群體征信數(shù)據(jù)缺失，收入、負(fù)債情況難以有效衡量。消費(fèi)金融傳統(tǒng)的風(fēng)控手段，難以有效控制風(fēng)險(xiǎn)。此外，近年來(lái)，消費(fèi)貸款欺詐風(fēng)險(xiǎn)明顯上升。據(jù)科技日?qǐng)?bào)估算，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)從業(yè)人員已達(dá)200萬(wàn)人，市場(chǎng)規(guī)模超千億級(jí)，滲透到數(shù)字金融營(yíng)銷、注冊(cè)、借貸、支付等各個(gè)環(huán)節(jié)。（二）營(yíng)銷端。消費(fèi)場(chǎng)景不斷細(xì)分，不同場(chǎng)景客群特點(diǎn)各異。隨著3C、家裝、二手車等場(chǎng)景不斷成熟，更多細(xì)分場(chǎng)景相繼出現(xiàn)，旅游、教育、醫(yī)美、租房、在線培訓(xùn)、農(nóng)村消費(fèi)等場(chǎng)景不斷受到重視。不同細(xì)分場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的客戶群體各不相同，以往大范圍覆蓋的營(yíng)銷模式很難精準(zhǔn)捕獲有效客戶，營(yíng)銷的成功率較低。同時(shí)客戶對(duì)商業(yè)銀行零售產(chǎn)品的粘性不高，客戶選擇具體產(chǎn)品主要考量的是產(chǎn)品獲取便捷程度，傳統(tǒng)營(yíng)銷手段往往針對(duì)眾多場(chǎng)景的客群進(jìn)行大范圍推廣時(shí)，難以做到讓客戶全面認(rèn)識(shí)產(chǎn)品特點(diǎn)，客戶也往往因?qū)Ξa(chǎn)品認(rèn)識(shí)不夠，而放棄該產(chǎn)品。（三）運(yùn)營(yíng)端。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶體驗(yàn)成為評(píng)判產(chǎn)品優(yōu)劣度的標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)金融市場(chǎng)參與者多，提供的消費(fèi)信貸產(chǎn)品也多，但產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重?？蛻魧?duì)金融產(chǎn)品的選擇不像手機(jī)等產(chǎn)品選擇過(guò)程，難以形成情感上的依賴，往往只看重金額大小以及獲取的難易程度。因而，用戶體驗(yàn)成為檢驗(yàn)消費(fèi)信貸產(chǎn)品優(yōu)劣度的重要因素。從借貸產(chǎn)品的申請(qǐng)到使用再到客戶服務(wù)，每個(gè)細(xì)節(jié)都影響到客戶的體驗(yàn)，而客戶體驗(yàn)的好壞又直接影響了其對(duì)產(chǎn)品的復(fù)借率。尤其是在當(dāng)前流量紅利消退，線上線下獲客成本越來(lái)越高的環(huán)境下，提升用戶體驗(yàn)，提高復(fù)借率受到了銀行關(guān)注。（四）數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能零售業(yè)務(wù)的路徑研究。金融科技已經(jīng)成為商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎。零售銀行業(yè)務(wù)從資產(chǎn)端來(lái)看主要是按揭、信用卡、消費(fèi)貸款及經(jīng)營(yíng)貸，負(fù)債端主要是吸收個(gè)人存款。金融科技的關(guān)鍵點(diǎn)是基于高科技賦能金融產(chǎn)品、銷售方式。同時(shí)，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等高新技術(shù)，簡(jiǎn)化銀行客戶雙方交易的中間環(huán)節(jié)，減小融資成本。從而，幫助金融機(jī)構(gòu)在盈利模式、信貸關(guān)系、渠道拓展等維度不斷完善，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為零售銀行實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提供幫助。金融科技與零售業(yè)務(wù)具有天然的黏合性，變革了傳統(tǒng)的營(yíng)銷和風(fēng)控體系。從銷售維度來(lái)看，大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技有助于實(shí)現(xiàn)銷售的智能化和人性化，極大程度優(yōu)化用戶體驗(yàn)感。基于AI的用戶畫像，會(huì)將客戶的歷史信息轉(zhuǎn)變成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)并進(jìn)行深度的分析，從而更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。從風(fēng)控維度而言，大數(shù)據(jù)有助于商業(yè)銀行實(shí)時(shí)監(jiān)控信用風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施反欺詐管理和合規(guī)監(jiān)管。借助風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)，商業(yè)銀行可以通過(guò)用戶的信用評(píng)分、違約預(yù)警、反欺詐模型開(kāi)展貸前調(diào)查、貸中審批和貸后管理工作。