關(guān)鍵詞：作業(yè)質(zhì)量成本管理；高校作業(yè)質(zhì)量成本管理；“企業(yè)化”高校；PDCA模型

摘要：隨著教育事業(yè)的改革，高校的資金來源由財(cái)政撥款變?yōu)橐载?cái)政撥款為主、其他多種渠道為輔的模式，使高校在一定程度上被“企業(yè)化”了，也使高校在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)必須控制質(zhì)量成本以提高效益。為此，本文提出了將作業(yè)質(zhì)量成本管理引入高校的觀點(diǎn)。在論述作業(yè)質(zhì)量成本管理的含義、形成條件及將其引入高校的合理性基礎(chǔ)上，詳細(xì)論述了作業(yè)質(zhì)量成本管理在高校中的應(yīng)用。最后提出用查理•戴明的PDCA管理模式來完善作業(yè)質(zhì)量成本管理在高校中的運(yùn)行環(huán)境，使其發(fā)揮最大功效。

一、引言

隨著我國教育事業(yè)的改革和發(fā)展，高等學(xué)校的數(shù)量不斷增加，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大。高等學(xué)校的管理模式由原來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的高度集中管理，逐步轉(zhuǎn)化為“政府宏觀管理、學(xué)校面向社會自主辦學(xué)”的新模式。高校的法人地位進(jìn)一步得到確立。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，以法人地位立足的高校要生存，要在生存中求發(fā)展，就必須有高質(zhì)量的、適應(yīng)社會需求的，并且在將來能為社會做出貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。因此各大高校紛紛引入ISO90000質(zhì)量管理體系，以提高其教學(xué)質(zhì)量。但質(zhì)量不是免費(fèi)的，質(zhì)量意味著成本。高校在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)必須控制或降低成本，才能提高其效益，以謀求更好地發(fā)展。為此，本文提出將作業(yè)質(zhì)量成本管理運(yùn)用于高校管理體系中的觀點(diǎn)。

二、作業(yè)質(zhì)量成本管理的含義及其形成條件

（一）作業(yè)質(zhì)量成本管理的含義

一、質(zhì)量成本管理的重要性

1.對質(zhì)量管理體系的重要性。質(zhì)量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的定量管理，同時(shí)也是企業(yè)質(zhì)量管理體系順利和有效地運(yùn)行的保證。質(zhì)量成本管理目的之一是使投入于質(zhì)量管理的資金發(fā)揮最大的效益。當(dāng)如果質(zhì)量成本投入過大或得不到控制，質(zhì)量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。

2.對企業(yè)總成本控制的重要性。質(zhì)量成本是企業(yè)總成本中的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)性經(jīng)營中不斷發(fā)生的動態(tài)成本。通常而言，質(zhì)量成本與企業(yè)總成本的關(guān)系是：當(dāng)質(zhì)量預(yù)防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本相應(yīng)的減到最少；而隨著質(zhì)量預(yù)防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質(zhì)量成本的增加，企業(yè)總成本體現(xiàn)了相應(yīng)的增加。因此，企業(yè)也不可能無休止地追加質(zhì)量預(yù)防成本而導(dǎo)致企業(yè)總成本的增加。質(zhì)量成本管理的好壞直接反映出企業(yè)總成本控制的好壞以及相應(yīng)的利潤大小。

有資料顯示，在2001年，全球發(fā)生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質(zhì)量問題訴訟案。其中，三菱汽車公司在全球大規(guī)模召回280多萬輛轎車，造成3300萬美元的直接費(fèi)用損失。東芝公司則在2001財(cái)政年度(2001年4月至2002年3月)由于質(zhì)量問題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而2000年同期公司稅后凈利潤高達(dá)111億日元。由此可見，質(zhì)量內(nèi)部和外部損失不僅給企業(yè)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失，而且也造成直接的非正常效率損失。

二、質(zhì)量成本的本質(zhì)

1.質(zhì)量成本是企業(yè)的無形成本對象。在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營過程中，資源的投入不僅產(chǎn)生了有形的經(jīng)營成果——產(chǎn)品，而且也培育了無形的經(jīng)營成果——質(zhì)量水平、效率水平、人力資源水平、市場網(wǎng)絡(luò)和增值作業(yè)水平等。這些有形和無形的經(jīng)營成果，就是所謂的有形和無形成本對象。

摘要：對藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，質(zhì)量成本管理既是質(zhì)量控制的重要手段，也是成本管理的中心內(nèi)容，在企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展中有著非常重要的作用。本文以此出發(fā)，首先分析了藥品企業(yè)質(zhì)量成本的構(gòu)成，繼而探討了質(zhì)量成本管理的意義，包括強(qiáng)化藥品生產(chǎn)質(zhì)量、壓縮企業(yè)成本開支，最后就如何加強(qiáng)藥品企業(yè)質(zhì)量成本管理提出了針對性的對策，如完善成本管理體系、明確成本管理責(zé)任、適度提高預(yù)防成本等。

關(guān)鍵詞：藥品生產(chǎn)企業(yè)；質(zhì)量成本管理；策略

對生產(chǎn)企業(yè)而言，質(zhì)量管理與成本管理是管理活動中最為重要的兩項(xiàng)內(nèi)容。質(zhì)量成本管理作為質(zhì)量管理與成本管理的交叉點(diǎn)，是基于全面質(zhì)量管理而產(chǎn)生的新概念，其是指與企業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)的一系列成本管理活動，在企業(yè)質(zhì)量控制與成本管理中有著非常重要的作用。藥品屬于特殊商品，事關(guān)人民群眾的身體健康與生命安全，質(zhì)量控制是藥品生產(chǎn)中最為重要的內(nèi)容。近年來，隨著我國醫(yī)藥管理體制的不斷改革，藥品的市場化程度也在不斷提升，藥品生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭日趨激烈。如何在保障藥品質(zhì)量的同時(shí)，盡可能地控制成本投入，已成為企業(yè)提升利潤，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對此，質(zhì)量成本管理有著重要的作用。

一、藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成

質(zhì)量成本是藥品生產(chǎn)企業(yè)成本的重要構(gòu)成部分，根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)有著不同的分類表現(xiàn)，簡單來說，可以分為以下三個(gè)部分。第一、預(yù)防成本。指預(yù)防不合格藥品而產(chǎn)生的費(fèi)用，是質(zhì)量成本控制的先導(dǎo)內(nèi)容。預(yù)防成本的構(gòu)成較為多樣，比如，藥品企業(yè)為加強(qiáng)質(zhì)量管理，在制定質(zhì)量方針、計(jì)劃中所產(chǎn)生的成本；又如藥品企業(yè)針對員工質(zhì)量管理教育培訓(xùn)而產(chǎn)生的成本等。第二、檢驗(yàn)成本。藥品的產(chǎn)品鑒定是生產(chǎn)中的重要程序，會產(chǎn)生相應(yīng)的成本開支。鑒定成本包括原材料、輔料的檢驗(yàn)成本；藥品中間體的檢驗(yàn)成本；藥品生產(chǎn)完成后的驗(yàn)收成本；此外，鑒定設(shè)備的維修、保養(yǎng)費(fèi)用也屬于鑒定成本的范圍。第三、損失成本。損失成本由內(nèi)部損失成本、外部損失成本兩個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成。內(nèi)部損失成本指發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的損失成本，比如產(chǎn)品在出廠前發(fā)生質(zhì)量問題，難以向市場銷售而導(dǎo)致的損失；又如產(chǎn)品質(zhì)量事故的分析處理費(fèi)用等。外部損失成本指產(chǎn)品銷售后，因故障而產(chǎn)生的成本，比如因醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致使用的患者生命財(cái)產(chǎn)損失的賠償費(fèi)用等。

二、藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量成本管理的意義

關(guān)鍵詞：作業(yè)質(zhì)量成本管理；高校作業(yè)質(zhì)量成本管理；“企業(yè)化”高校；PDCA模型

摘要：隨著教育事業(yè)的改革，高校的資金來源由財(cái)政撥款變?yōu)橐载?cái)政撥款為主、其他多種渠道為輔的模式，使高校在一定程度上被“企業(yè)化”了，也使高校在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)必須控制質(zhì)量成本以提高效益。為此，本文提出了將作業(yè)質(zhì)量成本管理引入高校的觀點(diǎn)。在論述作業(yè)質(zhì)量成本管理的含義、形成條件及將其引入高校的合理性基礎(chǔ)上，詳細(xì)論述了作業(yè)質(zhì)量成本管理在高校中的應(yīng)用。最后提出用查理•戴明的PDCA管理模式來完善作業(yè)質(zhì)量成本管理在高校中的運(yùn)行環(huán)境，使其發(fā)揮最大功效。

一、引言

隨著我國教育事業(yè)的改革和發(fā)展，高等學(xué)校的數(shù)量不斷增加，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大。高等學(xué)校的管理模式由原來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的高度集中管理，逐步轉(zhuǎn)化為“政府宏觀管理、學(xué)校面向社會自主辦學(xué)”的新模式。高校的法人地位進(jìn)一步得到確立。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，以法人地位立足的高校要生存，要在生存中求發(fā)展，就必須有高質(zhì)量的、適應(yīng)社會需求的，并且在將來能為社會做出貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。因此各大高校紛紛引入ISO90000質(zhì)量管理體系，以提高其教學(xué)質(zhì)量。但質(zhì)量不是免費(fèi)的，質(zhì)量意味著成本。高校在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)必須控制或降低成本，才能提高其效益，以謀求更好地發(fā)展。為此，本文提出將作業(yè)質(zhì)量成本管理運(yùn)用于高校管理體系中的觀點(diǎn)。

二、作業(yè)質(zhì)量成本管理的含義及其形成條件

（一）作業(yè)質(zhì)量成本管理的含義

一、中小企業(yè)建立質(zhì)量成本管理的意義

在企業(yè)的發(fā)展過程中，主導(dǎo)企業(yè)核心競爭力的最重要因素就是質(zhì)量和成本，高質(zhì)量的產(chǎn)品可以吸引高端消費(fèi)群體，獲得高額回報(bào)，低成本低價(jià)格的產(chǎn)品可以滿足大眾的需求，獲得廣闊的市場空間，兩者都是當(dāng)下企業(yè)的主要競爭模式，大企業(yè)可以通過詳細(xì)的市場細(xì)分來占領(lǐng)市場，只要其市場定位正確，就可以很容易取得成功。而對于中小企業(yè)而言，無論是資金還是技術(shù)實(shí)力，都無法與大企業(yè)抗衡，要想更好的生存，質(zhì)量成本管理更是占據(jù)著舉足輕重的地位。具體而言，中小企業(yè)建立質(zhì)量成本管理體系具有如下意義:

(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

一個(gè)健全的質(zhì)量成本管理體系可以從產(chǎn)品的各個(gè)方面著手來全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。而完善的質(zhì)量成本管理體系是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，要求企業(yè)從生產(chǎn)準(zhǔn)備階段一直到產(chǎn)品最終完成并包裝階段都要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量成本的控制，完善的質(zhì)量成本管理體系不僅從原材料采購的源頭入手，抓好原材料的質(zhì)量關(guān)，其對產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程也進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和成本考核，即能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量，又能夠降低成本并提高企業(yè)的效益，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。中小企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品由于在資金和技術(shù)實(shí)力方面無法與大企業(yè)競爭，所選擇的細(xì)分市場只能是邊緣化的產(chǎn)品，也就是大企業(yè)不關(guān)注的產(chǎn)品或服務(wù)，但即使在這樣的‘角落’里，由于同樣存在著想‘分一杯羹’的中小企業(yè)，要想在這樣的細(xì)分市場里脫穎而出，中小企業(yè)同樣需要具備自己的核心競爭力，而這樣的核心競爭力，同樣也是質(zhì)量和成本。一句話，控制了質(zhì)量，降低了成本，不論是與大企業(yè)競爭還是與中小企業(yè)競爭，都可以取得很好的業(yè)績。

(二)降低產(chǎn)品成本，增加企業(yè)效益

完善的質(zhì)量成本管理體系將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，通過全面分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)因素，揭示出制約產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，在保證產(chǎn)品質(zhì)量及性能的基礎(chǔ)上，去除產(chǎn)品的多余的不必要的功能和生產(chǎn)中不必要的環(huán)節(jié)，力求在產(chǎn)品質(zhì)量、性能和成本之間尋求一個(gè)最優(yōu)的平衡，也就是力求產(chǎn)品價(jià)值的最大化。有了質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，再配以較低的成本，中小企業(yè)就可以在此基礎(chǔ)上制定一個(gè)合理的最具競爭力的銷售價(jià)格，在細(xì)分市場中將更容易找到吸引消費(fèi)者的“賣點(diǎn)”，將會形成相對穩(wěn)定的客戶群，這些穩(wěn)定的消費(fèi)群體在適當(dāng)?shù)那閯菹聲槠髽I(yè)帶來更多的消費(fèi)者，從而使企業(yè)的規(guī)模越來越大。這樣的例子不勝枚舉。

旅游業(yè)以它具有投資少、收效快，并且可以把本國的物資和勞務(wù)，以較國內(nèi)市崐場為高的價(jià)格在國內(nèi)銷售很快的轉(zhuǎn)化成外匯的特點(diǎn)，越來越引起人們的重視。近幾崐年來，隨著對外政策的進(jìn)一步開放，來自世界各地的外交使節(jié)、貿(mào)易商人及觀光旅崐客，穿梭不絕，旅游業(yè)獲得了較快的發(fā)展，為了解決旅游者的食、住、行，各地相崐繼興建一些現(xiàn)代化的旅游飯店，一些老飯店經(jīng)過改造，也以新的面貌出現(xiàn)，客房不崐足的矛盾將會逐漸緩和。當(dāng)前，隨著城市經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，生產(chǎn)和經(jīng)營上的“大崐鍋飯”已經(jīng)打破，各行各業(yè)都在全面推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，旅游飯崐店是通過為旅客提供住房，飲食和其它服務(wù)設(shè)施而獲得收益的經(jīng)濟(jì)組織，和其他行崐業(yè)一樣也要努力提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，它又是體現(xiàn)祖國形象的一個(gè)窗口，要為國家崐樹立良好的聲譽(yù)，爭創(chuàng)國際一流水準(zhǔn)，使客人感到舒適、方便、溫暖、賓至如歸，崐飯店服務(wù)搞得好，信譽(yù)就會樹起來，賓客就會慕名而來，飯店就可以名利雙收。所崐以，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是旅游飯店經(jīng)營管理的中心問題。

為了有一個(gè)完整的體系來保證穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量，飯店應(yīng)實(shí)行全面質(zhì)量管理。全面崐質(zhì)量管理，就是從讓消費(fèi)者（顧客）完全滿意著想，旅游飯店內(nèi)部各部門綜合開發(fā)、崐保持、改進(jìn)服務(wù)的努力，以便最經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行經(jīng)營和服務(wù)的有效體系。

全面質(zhì)量管理中的“質(zhì)量”有狹義和廣義之分，狹義的質(zhì)量指產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)崐質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量就是其使用價(jià)值，即滿足人們物質(zhì)上需要所具備的哪些自然屬性，崐而衡量產(chǎn)品質(zhì)量好壞的主要標(biāo)志是它能滿足顧客的物質(zhì)需要以及滿足程崐度。如飲食制品的質(zhì)量就是它的色、香、味、形、營養(yǎng)成分等。而服務(wù)實(shí)際上是無崐形產(chǎn)品。所謂服務(wù)質(zhì)量，是指飯店產(chǎn)品適合一定用途、能夠滿足顧客精神上某種需崐要及其滿足程度的屬性。它包括飯店的店容店貌、安全衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、崐服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相互聯(lián)系、密切配合的七個(gè)方面。

廣義的質(zhì)量除了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量以外，還包括工作質(zhì)量。所謂工作質(zhì)量，崐是指飯店的供應(yīng)工作、技術(shù)工作、組織工作、后勤工作、綠化工作、以及思想政治崐工作等等對于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的保證程度。工作質(zhì)量是指飯店各個(gè)方面全部工崐作的質(zhì)量，最終將通過飯店工作的效率和效果體現(xiàn)出來。

全面質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)，是保證飯店產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以全面提高飯店服務(wù)崐的政治、經(jīng)濟(jì)效果，提高我國旅游業(yè)的聲譽(yù)、旅游飯店在實(shí)行質(zhì)量管理時(shí)，首先應(yīng)崐符合社會主義的基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律，同時(shí)還必須符合旅游經(jīng)濟(jì)活動的特殊規(guī)律。例如，崐生產(chǎn)和消費(fèi)的同一性就是旅游經(jīng)濟(jì)活動的一條重要規(guī)律，這一規(guī)律決定了旅游產(chǎn)品崐（廣義而言）不能貯藏。從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)中，我們知道，商品是用來進(jìn)行交換崐的勞動生產(chǎn)物。是使用價(jià)值和價(jià)值的統(tǒng)一體，任何商品只有從流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)崐域，其價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)。飯店中客房這個(gè)商品與別的商品不同，有著極其強(qiáng)烈的崐時(shí)間性，百貨商店里的電視機(jī)今天賣不掉，還可以等待明天、后天、其價(jià)值和使用崐價(jià)值都完整無缺地放在哪里，一旦銷售掉，它的價(jià)值就得以實(shí)現(xiàn)。而客房這個(gè)商品，崐如果今天不能出售（出租組客人），即使它還完整無缺的放在那里，但到了第二天，崐這間客房的價(jià)值就如一件損壞的商品價(jià)值一樣，永遠(yuǎn)失去了。同時(shí)飯店每天都以同崐一定量生產(chǎn)客房這個(gè)商品，如某飯店有200間固定客房，每天都有200間客房供銷售，崐若某天只銷售了100間客房，這100間客房的價(jià)值就得以實(shí)現(xiàn)，而另外100&127;間客房的崐價(jià)值就得不到實(shí)現(xiàn)，使飯店造成經(jīng)濟(jì)損失，它不象工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力具有可以調(diào)崐節(jié)性，根據(jù)某產(chǎn)品的銷售情況安排生產(chǎn)。為了提高客房這個(gè)商品的經(jīng)濟(jì)效果，飯店崐應(yīng)大力推銷、努力擴(kuò)大銷售，盡最大可能使每間客房的使用價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。目前，崐各地旅游飯店為了擴(kuò)大銷售，實(shí)行了各種優(yōu)惠辦法：除了國家政策規(guī)定對華僑、港崐澳同胞、臺灣同胞四種人實(shí)行折扣外，為了刺激顧客長住，&127;實(shí)行長住客人優(yōu)惠收崐費(fèi)，一個(gè)人住單間實(shí)折扣，團(tuán)隊(duì)實(shí)行合同房價(jià)，在旅游淡旺季又實(shí)行淡旺季折扣崐價(jià)，淡季折扣大，旺季折扣小甚至不折扣，所有這些折扣都是為了提高飯店客房這崐個(gè)商品的經(jīng)濟(jì)效果。同時(shí)為了保證飯店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水準(zhǔn)，對客房里損壞的物品要進(jìn)行崐維修，這些待修房在修好之前不能出售，在這一天它就成為廢品客房。以上過?？蛵姺繐p失、折讓損失、廢品損失等等在現(xiàn)行會計(jì)核算上都得不到衡量和反映，為了加崐強(qiáng)旅游飯店的管理，我們認(rèn)為有必要在建立標(biāo)準(zhǔn)收入控制（即房金回收率指標(biāo)）的崐同時(shí)對以上各項(xiàng)損失進(jìn)行核算，開展質(zhì)量成本控制，力爭以合理的消耗取得最佳的崐經(jīng)濟(jì)效果。

同時(shí)，我們知道旅游飯店主要由兩大營業(yè)部門構(gòu)成：一是客房部，二是飲食部。崐客房部是負(fù)責(zé)提供舒適、優(yōu)雅的客房，飲食部是負(fù)責(zé)提供美味可口的飯菜。飲食部崐和客房部一樣，也要努力提高經(jīng)濟(jì)效益，力爭以合理的消耗取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。崐在實(shí)際工作中，飯店飲食部門是通過擴(kuò)大銷售額以降低單位產(chǎn)品的固定費(fèi)用來提高崐經(jīng)濟(jì)效益，對于飲食成本的控制都是處于較被動的地位，其原因主要是目前飲食部崐門的綜合毛利率水平均由上級主管部門核定，上級主管部門以綜合毛利率水平來考崐核企業(yè)的經(jīng)營情況，很多地方還實(shí)行超過綜合毛利率水平的部分毛利額由上級主管崐單位扣回，試圖用這種辦法防止企業(yè)擅自提高毛利率侵占消費(fèi)者的利益，這就造成崐飯店飲食部門根據(jù)每月的實(shí)際毛利率水平來控制成本。如果本月份毛利率水平高了，崐下個(gè)月“勺”頭就放寬一點(diǎn)，增加成本，降低毛利。如果本月毛利率水平低了，下崐個(gè)月“勺”頭就收緊一點(diǎn)，克扣成本，增加毛利。用增減成本的辦法來控制飲食的崐毛利水平。同時(shí)，企業(yè)的原材料浪費(fèi)、霉?fàn)€變質(zhì)損失，飲食制品的報(bào)廢損失，剩余崐飲食制品的損失、盜竊、私分、白吃等等損失全部納入企業(yè)飲食成本之中轉(zhuǎn)嫁到消崐費(fèi)者身上，而這部分損失在會計(jì)核算上也得不到反映。

摘要:質(zhì)量成本控制是質(zhì)量管理的重要組成部分。本文以XYZ公司的實(shí)際案例,提出針對建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本核算體系。利用這個(gè)質(zhì)量成本核算體系,我們可以對該企業(yè)質(zhì)量成本的信息進(jìn)行科學(xué)的收集和分類,再運(yùn)用科學(xué)的分析方法,對收集到的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評價(jià),形成完整的質(zhì)量成本會計(jì)報(bào)告,為質(zhì)量成本的控制和優(yōu)化提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞:質(zhì)量成本質(zhì)量成本會計(jì)體系建筑業(yè)

0引言

近年來建筑工程質(zhì)量事故頻繁出現(xiàn),這些事故的頻繁連續(xù)發(fā)生及釀成的惡果,無不令人震驚,也反映了工程項(xiàng)目質(zhì)量問題的嚴(yán)重性,值得引起深思和重視?？此铺岣吖こ淌┕さ馁|(zhì)量刻不容緩,但是,一味地追求質(zhì)量而不計(jì)代價(jià)是不現(xiàn)實(shí)的。質(zhì)量差給社會生產(chǎn)造成了極大的損失和浪費(fèi);同樣,超過實(shí)際需要不計(jì)成本地生產(chǎn)過高質(zhì)量,也是極大的損失和浪費(fèi)。

因此建筑施工企業(yè)對開展質(zhì)量成本控制有很強(qiáng)的認(rèn)同感,這使得在建筑行業(yè)中推行質(zhì)量成本管理與控制有良好的基礎(chǔ),但是由于現(xiàn)有理論的缺陷性,在實(shí)際推行中還是出現(xiàn)了各種不同的問題,最終導(dǎo)致了管理成效不顯著。

1XYZ公司質(zhì)量成本控制方案研究

摘要：質(zhì)量成本理論在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中占據(jù)著十分重要的位置。對于企業(yè)的發(fā)展而言，采用質(zhì)量成本理論了，使得企業(yè)管理能夠不斷的完善化、科學(xué)化運(yùn)營和發(fā)展，對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成具有重要意義。本文就以質(zhì)量成本理論在企業(yè)管理的應(yīng)用為課題，進(jìn)行研究和闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；質(zhì)量成本理論；應(yīng)用

質(zhì)量成本理論是屬于管理成本的研究領(lǐng)域范圍。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)企業(yè)面臨的市場危機(jī)也更加的嚴(yán)峻。在此種情況下要提升企業(yè)市場上的競爭力，還應(yīng)該以企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量以及生產(chǎn)成本的降低為切入點(diǎn)，并且從建立質(zhì)量成本管理的角度上進(jìn)行企業(yè)管理。

一、質(zhì)量成本理論在企業(yè)管理中的意義

（一）質(zhì)量成本理論的含義

根據(jù)ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量成本的定義是：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用?？蓪①|(zhì)量成本看作企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分，在此基礎(chǔ)上衍生而出的質(zhì)量成本理論便是對質(zhì)量成本在企業(yè)生產(chǎn)中功能的一個(gè)概念性總結(jié)。其含義是給企業(yè)生產(chǎn)總成本的運(yùn)算管理提供一個(gè)可靠的參考。

摘要:質(zhì)量成本控制是質(zhì)量管理的重要組成部分。本文以XYZ公司的實(shí)際案例，提出針對建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本核算體系。利用這個(gè)質(zhì)量成本核算體系，我們可以對該企業(yè)質(zhì)量成本的信息進(jìn)行科學(xué)的收集和分類，再運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對收集到的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評價(jià)，形成完整的質(zhì)量成本會計(jì)報(bào)告，為質(zhì)量成本的控制和優(yōu)化提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞:質(zhì)量成本質(zhì)量成本會計(jì)體系建筑業(yè)

0引言

近年來建筑工程質(zhì)量事故頻繁出現(xiàn)，這些事故的頻繁連續(xù)發(fā)生及釀成的惡果，無不令人震驚，也反映了工程項(xiàng)目質(zhì)量問題的嚴(yán)重性，值得引起深思和重視?？此铺岣吖こ淌┕さ馁|(zhì)量刻不容緩，但是，一味地追求質(zhì)量而不計(jì)代價(jià)是不現(xiàn)實(shí)的。質(zhì)量差給社會生產(chǎn)造成了極大的損失和浪費(fèi);同樣，超過實(shí)際需要不計(jì)成本地生產(chǎn)過高質(zhì)量，也是極大的損失和浪費(fèi)。

因此建筑施工企業(yè)對開展質(zhì)量成本控制有很強(qiáng)的認(rèn)同感，這使得在建筑行業(yè)中推行質(zhì)量成本管理與控制有良好的基礎(chǔ)，但是由于現(xiàn)有理論的缺陷性，在實(shí)際推行中還是出現(xiàn)了各種不同的問題，最終導(dǎo)致了管理成效不顯著。

1XYZ公司質(zhì)量成本控制方案研究

摘要:質(zhì)量成本控制是質(zhì)量管理的重要組成部分。本文以XYZ公司的實(shí)際案例,提出針對建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本核算體系。利用這個(gè)質(zhì)量成本核算體系,我們可以對該企業(yè)質(zhì)量成本的信息進(jìn)行科學(xué)的收集和分類,再運(yùn)用科學(xué)的分析方法,對收集到的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評價(jià),形成完整的質(zhì)量成本會計(jì)報(bào)告,為質(zhì)量成本的控制和優(yōu)化提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞:質(zhì)量成本；質(zhì)量成本會計(jì)體系；建筑業(yè)

0引言

近年來建筑工程質(zhì)量事故頻繁出現(xiàn),這些事故的頻繁連續(xù)發(fā)生及釀成的惡果,無不令人震驚,也反映了工程項(xiàng)目質(zhì)量問題的嚴(yán)重性,值得引起深思和重視。看似提高工程施工的質(zhì)量刻不容緩,但是,一味地追求質(zhì)量而不計(jì)代價(jià)是不現(xiàn)實(shí)的。質(zhì)量差給社會生產(chǎn)造成了極大的損失和浪費(fèi);同樣,超過實(shí)際需要不計(jì)成本地生產(chǎn)過高質(zhì)量,也是極大的損失和浪費(fèi)。

因此建筑施工企業(yè)對開展質(zhì)量成本控制有很強(qiáng)的認(rèn)同感,這使得在建筑行業(yè)中推行質(zhì)量成本管理與控制有良好的基礎(chǔ),但是由于現(xiàn)有理論的缺陷性,在實(shí)際推行中還是出現(xiàn)了各種不同的問題,最終導(dǎo)致了管理成效不顯著。

1XYZ公司質(zhì)量成本控制方案研究