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1“一帶一路”背景下跨境電子商務(wù)的發(fā)展意義

“一帶一路”倡議為我國頂層發(fā)展理念，該理念的實施很大程度上帶動了經(jīng)濟發(fā)展，同時也帶動了沿線國家的經(jīng)濟發(fā)展。本文主要從以下三個層面論述“一帶一路”背景下跨境電子商務(wù)發(fā)展意義：

1.1“一帶一路”的實施促進了沿線各國的物流設(shè)施建設(shè)

“一帶一路”倡議的實施使沿線國家的聯(lián)系越來越緊密，同時也帶動了物流業(yè)的發(fā)展。自“一帶一路”倡議實施以來，沿線國家建立了長期的合作關(guān)系，共同建設(shè)了鐵路、空港和公路，進一步優(yōu)化了物流體系，加快了經(jīng)濟發(fā)展的步伐。例如，由我國與哈薩克斯坦共同建立的中哈(連云港)物流合作基地，其為“一帶一路”倡議下的重要板塊，為中哈建立長期合作關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，同時也開辟了一條新的貿(mào)易之路。隨著時間的推移，“一帶一路”倡議沿線國家越來越多，各國間的貿(mào)易交流也越來越密切，對于我國物流與經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展均有重要意義。2015年7月，我國鐵路中歐班列又新添新成員，其被稱為“義新歐”，途經(jīng)中亞五國，最終行駛到歐洲。新鐵路的出現(xiàn)為我國商品遠銷國外創(chuàng)造了有利條件，其將我國義烏小商品源源不斷地輸送到境外，物流軌跡為義烏—新疆—歐洲，這條鐵路是一條致富的道路，也可被視為“新絲綢之路”。

1.2“一帶一路”的實施促進我國通關(guān)制度不斷改革創(chuàng)新

近年來，隨著“一帶一路”倡議的不斷推進，我國的通關(guān)制度也在逐漸更新，在新理念的引導(dǎo)下，一些新型服務(wù)模式接踵而至，這也為物流的發(fā)展帶來了諸多便利，相應(yīng)地，通關(guān)手續(xù)越來越簡潔，通關(guān)時間大幅度減少。早在2014年，國務(wù)院就印發(fā)了《落實“三互”推進大通關(guān)建設(shè)改革方案》，這一方案聚焦三互，即口岸監(jiān)管部門之間要進行信息互換，保證信息的真實性，同時，還要實現(xiàn)監(jiān)管互認和執(zhí)法互助。隨著時間的推移，廣州海關(guān)于2017年借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)設(shè)了新的通關(guān)業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)被稱為“易通關(guān)”，這一業(yè)務(wù)的出現(xiàn)改變了以往的業(yè)務(wù)辦理模式，相關(guān)人員可在線辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而大幅提高了通關(guān)效率。

1.3“一帶一路”的實施促進了我國跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

早在2015年，我國建立了首個跨境電商綜合試驗區(qū)，隨著“一帶一路”倡議的不斷深入，這一試驗區(qū)的服務(wù)范圍也在逐漸擴大。一年后，國家又開始在多個試點建立電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，包括天津、上海、合肥等地，從點輻射到面，從一定程度上帶動了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2018年7月，第三批電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建立，其中涉及22個重要城市。自試驗區(qū)建立以來，其與海關(guān)部門攜手共同制定了各項管理制度，同時也引申出新的管理模式，如無紙化通關(guān)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)自主性比較強，可充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)勢，這種情況下也能實現(xiàn)高效申報與備案，大大減輕了稅務(wù)管理部門的負擔(dān)，能夠借助相應(yīng)的系統(tǒng)完成稅務(wù)征收工作。

2我國跨境電子商務(wù)在當(dāng)前階段存在的潛在問題及風(fēng)險

“一帶一路”背景下，電子商務(wù)從一定程度上推動了國家經(jīng)濟的發(fā)展，但隨著時間的推移，發(fā)展弊端也逐漸呈現(xiàn)出來，主要體現(xiàn)在發(fā)展體系不成熟、沒有良好的市場環(huán)境、面臨很多風(fēng)險，這也從一定程度上影響了電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)前來看，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的主要問題主要有以下四個層面：

2.1跨境通關(guān)管理制度尚未完善

從跨境電子商務(wù)總體發(fā)展?fàn)顩r來看，其涉及的交易項目比較多，通常能在短時間實現(xiàn)數(shù)萬商品交易，對于經(jīng)濟的發(fā)展有顯著的推動作用。相比實體店銷售，電子商務(wù)銷售的主要特征為“薄利多銷”。近年來，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，發(fā)展過程中的一些問題也逐漸顯現(xiàn)出來，如企業(yè)與消費者對跨境電子商務(wù)結(jié)匯慢，同時還伴有退稅方面的問題，這也對海關(guān)的工作提出了更高的要求，只有進一步提高海關(guān)的監(jiān)管能力才能有效地解決上述問題。

2.2跨境電子支付不能保障安全性

跨境支付是完成交易的重要環(huán)節(jié)，在支付過程中容易出現(xiàn)資金轉(zhuǎn)賬安全問題，這也從一定程度上加大了交易風(fēng)險。消費者在交易過程中可能因系統(tǒng)故障或者信息故障導(dǎo)致交易不能正常進行。此外，還有一些不法分子借助電子交易的漏洞盜取消費者的個人信息，給消費者帶來了極大的安全隱患，嚴重情況下會導(dǎo)致大量財產(chǎn)丟失?？缇畴娮由虅?wù)支付的常見風(fēng)險有個人信息泄露、賬戶被盜、團伙欺詐等，這些風(fēng)險在所有風(fēng)險中的占比較高，約80%以上?；诖?，優(yōu)化電子支付體系尤為必要，通過這種方式也能從根源上預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙，保障消費者的消費安全。

2.3跨境物流呈現(xiàn)碎片化特征，難管理

目前，跨境物流呈現(xiàn)分散化特征，不利于提高物流速度，也不能提高消費者的滿意度，甚至也會出現(xiàn)丟件的情況，難以獲取用戶的信任，對于整個跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有很大影響。從跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況來看，設(shè)施比較陳舊，未結(jié)合現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)發(fā)展情況更新，整個物流體系呈現(xiàn)比較松散的特征。加之部分部門監(jiān)管力度不夠，使跨境網(wǎng)購中出現(xiàn)了一些假冒偽劣產(chǎn)品，增大了跨境交易的風(fēng)險。

2.4跨境電子商務(wù)信用機制不健全

從一定程度上看，電子商務(wù)交易的顯著特征為虛擬化，在這樣一個“看不見、摸不著”的環(huán)境中消費者的消費安全得不到保障，這種情況也容易使消費者產(chǎn)生信任危機。一些不法分子借助電子交易平臺發(fā)布各種不實信息，出售假冒偽劣產(chǎn)品，對整個市場環(huán)境有很大影響。同時，還有部分商家侵犯其他商家的知識產(chǎn)權(quán)，違法經(jīng)營各種產(chǎn)品，而且消費者投訴無效，這也從一定程度上損害了我國外貿(mào)電商的集體形象。

3“一帶一路”背景下跨境電子商務(wù)的發(fā)展策略

3.1打造跨境電子商務(wù)生態(tài)體系

新時代背景下，為了促進外貿(mào)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，相關(guān)部門可打造跨境電子商務(wù)生態(tài)體系，通過這一體系的建立能加快通關(guān)速度，同時也能聯(lián)動通關(guān)、物流、退稅各個環(huán)節(jié)，為消費者創(chuàng)設(shè)生態(tài)化的消費環(huán)境。在實際發(fā)展過程中，要想提高跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度，相關(guān)部門還可構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈，在此基礎(chǔ)上增加多個項目，如海關(guān)檢查、稅務(wù)管理、匯率換算等。同時，當(dāng)?shù)卣惨哟髮缇畴娮由虅?wù)生態(tài)體系構(gòu)建的重視力度，積極宣傳跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策，同時也可給予經(jīng)濟引導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，政府也可做好牽頭工作，鼓勵各個企業(yè)加入跨境電子商務(wù)生態(tài)體系的構(gòu)建過程中，形成完整的運營體系。此外，跨境電子商務(wù)生態(tài)體系構(gòu)建過程中也可充分發(fā)揮線上平臺的優(yōu)勢，如借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進行數(shù)據(jù)的整合，打開傳統(tǒng)電子商業(yè)發(fā)展過程中信息閉塞的通道，通過這種方式也能進一步拓展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)平臺，大大提升其運營效率，進而打造高效的生態(tài)體系。

3.2做好“一帶一路”區(qū)域國家的跨境電子商務(wù)領(lǐng)域國際協(xié)調(diào)工作

客觀來講，“一帶一路”背景下跨境電子商務(wù)的發(fā)展要做好多方面的協(xié)調(diào)工作，特別是國際協(xié)調(diào)工作：(1)發(fā)展過程中要嚴格遵守國際貿(mào)易的基本規(guī)則，在此基礎(chǔ)上也能帶動“一帶一路”倡議沿線國家經(jīng)濟發(fā)展。(2)沿線國家要從通關(guān)、貨物來往、外匯結(jié)算等多個方面入手，帶動沿線國家經(jīng)濟發(fā)展。(3)我國政府部門還要立足于電子商務(wù)發(fā)展總格局，建立“一帶一路”倡議國家間經(jīng)濟貿(mào)易規(guī)則，實現(xiàn)產(chǎn)品檢測、物流管理、售后的一體化。(4)在實際發(fā)展過程中還要充分采集消費者信息，建立電子檔案，方便后續(xù)處理消費者交易過程中存在的各種問題。最后，加強信用體系建設(shè)，融信息查詢、資質(zhì)認證、信用擔(dān)保為一體，推動電子商務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

3.3完善跨境電子商務(wù)信用體系

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我們步入了互聯(lián)網(wǎng)時代，這一時代背景下要想帶動跨境電子商務(wù)的發(fā)展，就要進一步完善相應(yīng)的信用體系，通過這種方式穩(wěn)定吸引更多的顧客。從一定程度上看，用戶體驗對于跨境電子商務(wù)的發(fā)展有重要的影響，新時代背景下，相關(guān)部門要將用戶體驗放到首要位置，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，同時也要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，通過這種方式打造良好的銷售口碑。此外，電子商務(wù)想要取得高質(zhì)量的發(fā)展還需要完善信用評價體系。首先，國內(nèi)外電子商務(wù)管理部門要加強聯(lián)系，分析國內(nèi)外電子商務(wù)環(huán)境現(xiàn)狀，分析現(xiàn)階段消費者在跨境消費過程中存在的問題，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的服務(wù)體系。其次，相關(guān)部門也可充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用，全方位采集跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中的各種信息，在此基礎(chǔ)上建立長效發(fā)展機制，實現(xiàn)信息共享。

3.4推動跨境電子商務(wù)物流大發(fā)展

當(dāng)今社會背景下，要想提升跨境物流效率提升，首先需注重供應(yīng)鏈管理體系的構(gòu)建與完善，全面解讀“一帶一路”倡議的新要求、新規(guī)定，建立“一帶一路”跨境電子商務(wù)物流合作聯(lián)盟，增強與企業(yè)、城市群之間的合作交流，以此加快立體化、多維高效協(xié)作服務(wù)平臺的構(gòu)建。其次，企業(yè)、政府要深入剖析“一帶一路”倡議基本要求，對現(xiàn)有的物流資源進行整合、分配，以跨境物流發(fā)展為支撐，促進各個市場間的相互銜接，提升整體經(jīng)濟效益。再次，還要進一步開發(fā)“一帶一路”新技術(shù)、新設(shè)備，加強各市場間的管理成效，促進沿線城市物流技術(shù)的相互發(fā)展。最后，要聯(lián)動海外企業(yè)，建立海外存儲倉，采用“集貨直郵”的市場模式，精準對接商家、客戶需求，降低物流運輸成本的同時，提升物流效率。在此過程中，需要政府、企業(yè)共同進行管理，一方面，對平臺反饋交易信息進行定期匯總，及時解決商品退、補、換貨等基本問題；另一方面，對“集貨直郵”模式進行定期反饋，調(diào)整各個環(huán)節(jié)的管理機制，實現(xiàn)集貨運轉(zhuǎn)量的規(guī)模化、高效化。

3.5從中國制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造

“一帶一路”背景下，為進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，推動“中國夢”的實現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)緊跟時代發(fā)展主題，轉(zhuǎn)變以往經(jīng)營架構(gòu)，將跨境電子商務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的重點，從內(nèi)容、形式等層面給予優(yōu)化、完善，開創(chuàng)國內(nèi)、國外兩個市場協(xié)同發(fā)展的新局面。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，傳統(tǒng)企業(yè)要積極創(chuàng)新，加快樹立品牌意識，并拓寬學(xué)習(xí)、交流渠道，強化自身理論基礎(chǔ)，消除商品間模仿和同質(zhì)化的短板。另外，要把握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，加快落實品牌戰(zhàn)略，具體而言，企業(yè)可從客戶需求、市場需要等方面進行分析，挖掘優(yōu)質(zhì)需求訂單，精準產(chǎn)品創(chuàng)新，并根據(jù)情境、用途的不同進行產(chǎn)品定制，吸引優(yōu)質(zhì)客源的同時，提高自身市場綜合競爭力。

4結(jié)語

綜上所述，跨境電子商務(wù)一定程度上拓展了我國的經(jīng)濟發(fā)展模式，對我國經(jīng)濟發(fā)展有強大的推動作用。近年來，隨著“一帶一路”倡議的實施，我國跨境電子商務(wù)有了突飛猛進的發(fā)展。面臨新的發(fā)展形勢，如何穩(wěn)定基本盤，構(gòu)建相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)鏈成為我們需要重點考慮的問題。新環(huán)境下，跨境電子商務(wù)要迎接新的發(fā)展潮流，爭取為境外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，跨境電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展使“一帶一路”沿線國家建立了長期合作關(guān)系，從而有效推動地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。新時代背景下，我們要立足“一帶一路”倡議，拓寬國家商品經(jīng)濟發(fā)展渠道，引進更多的發(fā)展技術(shù)，從生態(tài)體系的構(gòu)建、國際領(lǐng)域工作的優(yōu)化、信用體系的構(gòu)建、物流模式的更新等多角度入手，推動多國經(jīng)濟共同發(fā)展。

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作者：余梓祺 單位：廣州松田職業(yè)學(xué)院