導(dǎo)語：商務(wù)英語對(duì)國際營銷的作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯，并且已經(jīng)深深影響到了我們每個(gè)人的生活以及發(fā)展。國與國之間、企業(yè)與企業(yè)之間的交流越來越密切，這不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面，更體現(xiàn)在政治、文化等多個(gè)方面。基于此，本文將針對(duì)商務(wù)英語在國際營銷活動(dòng)中的各項(xiàng)作用展開探討和闡述。

關(guān)鍵詞：國際營銷；商務(wù)英語；作用探索

商務(wù)英語的含義

商務(wù)英語的課程內(nèi)容設(shè)置可以從其名稱去了解，它包括在貿(mào)易活動(dòng)中所需要運(yùn)用到的商務(wù)知識(shí)以及英語語言的學(xué)習(xí)。該門課程應(yīng)時(shí)而生，主要給學(xué)生教授的是西方的企業(yè)管理理念以及工作理念，還包括一些西方的禮儀等內(nèi)容。幫助學(xué)生學(xué)會(huì)如何與外國人打交道，從文化上去尋求與外國人的相互理解。商務(wù)英語的概念從提出發(fā)展至今，已經(jīng)經(jīng)過了多年，成為一個(gè)趨于成熟的專業(yè)培養(yǎng)體系。語言是人與人之間互相交往的工具，而商務(wù)英語更加印證了這個(gè)道理，這個(gè)專業(yè)所教授的知識(shí)核心在于溝通，培訓(xùn)學(xué)生的實(shí)際商務(wù)溝通能力，幫助他們用準(zhǔn)確的語言與外國客戶打交道，并最終達(dá)成生意上的合作。

商務(wù)英語的特點(diǎn)

一、注重理論與實(shí)踐相結(jié)合

在商務(wù)英語的課堂上所學(xué)習(xí)到的商務(wù)知識(shí)大多是專業(yè)的理論和實(shí)踐技巧，學(xué)生能夠直接將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。這門課程包含了大量跨文化交際的內(nèi)容，讓學(xué)生掌握更多與外國人打交道的知識(shí)，深入了解他們實(shí)際所接觸客戶的文化背景。例如，商務(wù)禮儀是商務(wù)英語專業(yè)課程中重要的一部分。商務(wù)禮儀包括儀容儀表、言談舉止、書信往來等眾多方面的禮儀規(guī)范，要求學(xué)生注意自己的形象和禮貌問題。這門課程是十分具有專業(yè)性和實(shí)踐性的，能夠讓學(xué)生更快將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，幫助學(xué)生在進(jìn)行工作時(shí)，以更快的速度適應(yīng)環(huán)境。

二、包含更豐富的專業(yè)術(shù)語

商務(wù)英語由于課程設(shè)置的特殊性，所覆蓋的知識(shí)面也十分廣泛，包括必需的英語知識(shí)、商務(wù)知識(shí)以及金融知識(shí)。這些專業(yè)都有大量的專業(yè)術(shù)語，因此最終匯總到商務(wù)英語課程學(xué)習(xí)中的專業(yè)術(shù)語就非常之多。例如，商務(wù)英語的專業(yè)課程國際貿(mào)易里面，就包含了大量國際貿(mào)易交流的術(shù)語，例如FOB、EXW等。這些專業(yè)術(shù)語都是學(xué)生在未來進(jìn)入國際貿(mào)易行業(yè)時(shí)所必須掌握的知識(shí)，是專業(yè)技能的重要組成部分。

三、用語更加正式

商務(wù)英語相較于普通的英語專業(yè)，其使用場(chǎng)景不止于面對(duì)面的交流，還包括更多的合同、信函等文件處理場(chǎng)景。這些文件具有專業(yè)性，也更加正式，需要使用雙方都注意措辭。同時(shí)這些文件對(duì)語言的要求非常嚴(yán)格，用語更加正式，這使得商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)詞匯也就更加正式。例如，英語購買一般的用語是buy，但在商務(wù)英語中buy是不適用的，應(yīng)當(dāng)使用purchase。purchase相較而言更加正式，更偏向于書面用語，沒有那么口語化。

國際營銷中商務(wù)英語的使用方向

一、搜集信息

在一個(gè)企業(yè)向國外進(jìn)軍開拓市場(chǎng)前，一般都會(huì)做一個(gè)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告，其內(nèi)容包括當(dāng)?shù)鼐用竦馁徺I力水平、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等信息。這些先導(dǎo)信息能夠給企業(yè)提供更有價(jià)值的資料信息，幫助企業(yè)更好地了解將要開拓的新市場(chǎng)，更快地找準(zhǔn)自己的定位。這些先導(dǎo)信息的搜集者大部分是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，他們同時(shí)掌握商務(wù)和英語的技能，也能更快適應(yīng)國際貿(mào)易的流程。這些信息需要人先去當(dāng)?shù)剡M(jìn)行實(shí)地調(diào)查或者去專業(yè)的網(wǎng)站上查找，而國外的信息大多都是用英語去記錄的，且用詞用語也更具商業(yè)性，這些信息對(duì)于企業(yè)又具有很高的借鑒價(jià)值，因此這就需要商務(wù)英語知識(shí)的背后支撐。

二、跨國宣傳

一個(gè)準(zhǔn)備走向國外市場(chǎng)的產(chǎn)品，初期是需要投入大量人力物力去進(jìn)行先行宣傳的。宣傳也是營銷過程中最為重要的一步，一個(gè)好的產(chǎn)品形象能夠給后期的產(chǎn)品營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓消費(fèi)者更容易。但在國際營銷的過程中，宣傳不是一件簡單的事情。相較一般的國內(nèi)營銷，其受眾范圍更大，且受眾的文化背景、消費(fèi)習(xí)慣、語言使用等方面也都大不相同。因此，商務(wù)英語在產(chǎn)品宣傳這一步就能表現(xiàn)其創(chuàng)新的魅力，用充滿趣味性的語言給受眾帶來耳目一新的視聽效果，幫助公司更好地宣傳自己的產(chǎn)品。

三、處理商務(wù)信件

在一般的國際貿(mào)易中，貿(mào)易雙方交流的手段一般都比較正式，大多通過電子郵件的方式，其中包含了公司內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng)、貿(mào)易合同、合約書等重要內(nèi)容。這些信件的撰寫，需要撰寫人掌握一定的商務(wù)知識(shí)以及英語寫作能力，才能準(zhǔn)確且迅速地完成。在貿(mào)易雙方進(jìn)行信函交流時(shí)也需要注意到更多跨文化交際的問題，例如禁止涉及政治、文化等方面的敏感問題等。只有在平等交流的基礎(chǔ)上，貿(mào)易合作的關(guān)系才能夠進(jìn)一步建立。四、商務(wù)貿(mào)易交流除了一些信函交流外，當(dāng)下一些商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)也需要即時(shí)通信交流甚至是面對(duì)面交流。一個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的順利完成需要經(jīng)過多次線上線下的交流才能夠成功。并且在多次交流中，所涉及的商務(wù)知識(shí)也比較多，其中包括各個(gè)國家的貿(mào)易法規(guī)等。同時(shí)，在一些涉及進(jìn)出口國海關(guān)的國際貿(mào)易中，因?yàn)榻灰讛?shù)額較大的緣故，時(shí)間都是十分緊急的。商務(wù)英語專業(yè)由于對(duì)商務(wù)和英語的融會(huì)貫通，使得這方面的人才能夠促進(jìn)貿(mào)易雙方以更快更高效的速度進(jìn)行協(xié)商，節(jié)約時(shí)間成本，從而達(dá)成貿(mào)易合作關(guān)系。

五、增強(qiáng)異國工作人員的生活能力

國際貿(mào)易通常是在兩個(gè)不同的國家之間進(jìn)行的，為了確保交易的正常進(jìn)行，跨國公司一般會(huì)在國外安排一批工作人員來保障國外的交易進(jìn)程。同時(shí)，國際貿(mào)易的交易額一般較大且穩(wěn)定，在長期的合作關(guān)系中一旦發(fā)生摩擦，就需要有人能夠及時(shí)地進(jìn)行處理，以免造成更加嚴(yán)重的問題。從這個(gè)現(xiàn)實(shí)問題來說，商務(wù)英語應(yīng)當(dāng)成為跨國貿(mào)易公司異國工作人員必備的技能。只有具備一定的商務(wù)知識(shí)以及一定的英語背景知識(shí)，才能更好地融入當(dāng)?shù)氐纳?，保障貿(mào)易雙方的貿(mào)易活動(dòng)正常進(jìn)行，確保公司的利益。

國際營銷中商務(wù)英語的作用

一、開展國際貿(mào)易的前提和基礎(chǔ)

商務(wù)英語相較于傳統(tǒng)的英語專業(yè)，它的教育教學(xué)目的性更強(qiáng)，也更加專業(yè)，它對(duì)學(xué)生的英語基礎(chǔ)知識(shí)、口語水平有著更高的要求。也正是因?yàn)樯虅?wù)英語能夠適應(yīng)實(shí)際貿(mào)易活動(dòng)的高要求，其在國際貿(mào)易中的地位才會(huì)如此之高。當(dāng)前我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革向縱深發(fā)展，在加入WTO之后，中國的大門越開越大，國際貿(mào)易活動(dòng)也涉及到我們生活的方方面面，給人們的生活學(xué)習(xí)帶來了眾多便利。國與國之間的貿(mào)易活動(dòng)通常使用的是世界上使用范圍最廣的語言—英語，由于各個(gè)國家、民族的風(fēng)俗習(xí)慣各不相同，這就需要用一門能夠共通的語言去進(jìn)行互相交流、理解。而商務(wù)英語，就是這個(gè)搭建平等友好貿(mào)易基礎(chǔ)的關(guān)鍵橋梁。不同國家有不同的貿(mào)易法、不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化和規(guī)章制度，就需要一個(gè)中間人去調(diào)和、去促成協(xié)商交流。商務(wù)英語專業(yè)的人才掌握大量的商務(wù)知識(shí)以及扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)多種方式的快速交流，彌補(bǔ)了這一市場(chǎng)缺陷。順勢(shì)而生，與時(shí)俱進(jìn)，人在改變時(shí)代、創(chuàng)造時(shí)代的同時(shí)，也被時(shí)代所創(chuàng)造。商務(wù)英語專業(yè)的誕生就很好地論證了這一觀點(diǎn)。綜合性的人才能夠完美地融合兩個(gè)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，并將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，這是被時(shí)代創(chuàng)造的結(jié)果。

二、獲取營銷相關(guān)信息的重要手段

各個(gè)國家在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的過程中，都在尋找著新的貿(mào)易伙伴。許多國家都在完成第一筆國際貿(mào)易訂單后，就對(duì)國際貿(mào)易念念不忘。國際貿(mào)易從其最原本的含義來說，就是國與國、公司與公司之間形成的商品交換關(guān)系。用自己富有的、多余的財(cái)富去換取自己需要的資源和財(cái)富，這是對(duì)貿(mào)易雙方都有利的。這也是國際貿(mào)易經(jīng)久不衰的原因。而如何準(zhǔn)確地將商品投放到市場(chǎng)中去，投放到該商品稀缺的地區(qū)，這就需要一個(gè)提前的市場(chǎng)調(diào)研。這個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的完成需要商務(wù)英語專業(yè)的人才，只有融合了商務(wù)和英語兩方面專業(yè)知識(shí)的人才，才能夠交出一份完美的國外市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。因?yàn)樵谡{(diào)查研究的過程中，獲取一手信息的實(shí)際上是調(diào)查研究的工作人員。而這些信息在最初是用英語記載的，如果需要報(bào)告給國內(nèi)的公司管理人員，還需要轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的中文解釋，且調(diào)查報(bào)告不僅有專業(yè)的數(shù)據(jù)，還包括大量的個(gè)人見解和分析。資料的中英互換就需要調(diào)查人員擁有足夠扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，個(gè)人見解需要分析人具備一定的商務(wù)知識(shí)，才能夠交出一份完美的市場(chǎng)調(diào)研答卷，幫助公司更準(zhǔn)確地開拓國外市場(chǎng)，順利進(jìn)行國際營銷。各國國情不同、企業(yè)文化也不同，只有在相互了解的基礎(chǔ)上，才能更好地開展合作。也只有在進(jìn)行了有效的市場(chǎng)調(diào)研后，才能夠準(zhǔn)確地尋找到商品的有效銷售區(qū)域。正確有效的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告能夠給后續(xù)工作的開展提供正確的方向，幫助企業(yè)正確判斷商品營銷的時(shí)機(jī)等，避免供不應(yīng)求、供過于求等情況，造成公司的經(jīng)濟(jì)利益損失。而商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生能夠用獨(dú)特的國際視野、國際背景去完成這一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，幫助企業(yè)尋找到更多的貿(mào)易合作伙伴，并與之洽談，獲得一手營銷信息。因此，商務(wù)英語是獲取營銷相關(guān)信息的重要手段，能夠幫助企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

三、進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的重要工具

商務(wù)英語專業(yè)自形成發(fā)展至今，已經(jīng)趨于成熟，其專業(yè)培養(yǎng)體系已經(jīng)更加健全。國與國、企業(yè)與企業(yè)之間的貿(mào)易活動(dòng)都需要通過簽訂合同、來電、信函交流等方式實(shí)現(xiàn)。在這些至關(guān)重要的環(huán)節(jié)中，商務(wù)英語是一個(gè)重要的交流工具。例如，在貿(mào)易合作開始前，雙方需要進(jìn)行會(huì)談協(xié)商，這就需要發(fā)揮商務(wù)英語專業(yè)人才的橋梁作用了。相較于一般的英語專業(yè)知識(shí)，商務(wù)英語專業(yè)擁有更多更專業(yè)的商務(wù)知識(shí)培養(yǎng)體系，能夠幫助企業(yè)在簽訂合同以及其他的貿(mào)易流程中更快了解信息，保護(hù)好自身的利益。同時(shí)，商務(wù)英語還具有不可忽視的橋梁作用，商務(wù)英語搭建起了貿(mào)易雙方合作與交流的橋梁，促進(jìn)了雙方文化方面的互通與理解，為后續(xù)工作的展開提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，商務(wù)英語人才兼?zhèn)渖虅?wù)與英語的專業(yè)知識(shí)，為貿(mào)易雙方減少了人力資源的浪費(fèi)，擁有綜合技能的人才往往更具競爭力，幫助減少企業(yè)在貿(mào)易活動(dòng)中的貿(mào)易成本，并幫助雙方及時(shí)有效地進(jìn)行溝通交流，準(zhǔn)確地傳遞信息。擁有了商務(wù)英語這個(gè)重要工具，國際貿(mào)易才能夠如虎添翼，進(jìn)行得更加順利。工具運(yùn)用得當(dāng)，能夠事半功倍，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)貿(mào)易雙方的交流與合作。

四、解決貿(mào)易糾紛的重要手段

在進(jìn)行國際貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，每個(gè)地方的國情、法律法規(guī)大不相同，這就容易造成貿(mào)易雙方之間的誤會(huì)產(chǎn)生，破壞雙方的企業(yè)形象。例如，在貿(mào)易活動(dòng)實(shí)際進(jìn)行時(shí)，會(huì)運(yùn)用到多種國際貿(mào)易術(shù)語。而商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生恰恰掌握了這一知識(shí)點(diǎn)。國際貿(mào)易術(shù)語是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中的重要知識(shí)點(diǎn)，也是商務(wù)英語核心的專業(yè)技能。國際貿(mào)易術(shù)語可以理解為是國際貿(mào)易雙方的暗號(hào)，每個(gè)貿(mào)易方都可以按照此規(guī)則進(jìn)行貿(mào)易往來。例如，在貿(mào)易雙方簽訂合同時(shí)，涉及到貨物發(fā)貨時(shí)間、地點(diǎn)以及其他的相關(guān)信息時(shí)，就需要運(yùn)用到國際貿(mào)易術(shù)語的解釋。只有簽約雙方都了解并同意運(yùn)用這個(gè)國際貿(mào)易術(shù)語，雙方的貿(mào)易活動(dòng)才能順利進(jìn)行，從而避免造成一些不必要的貿(mào)易摩擦，導(dǎo)致雙方的經(jīng)濟(jì)利益的損失。一旦產(chǎn)生國際貿(mào)易糾紛，就需要商務(wù)英語專業(yè)的人才去調(diào)和，這個(gè)調(diào)和的工作就需要調(diào)和人具備國際商法以及國際貿(mào)易術(shù)語解釋的專業(yè)能力。只有真正掌握并理解了貿(mào)易法，才能更好地判定貿(mào)易雙方的責(zé)任劃分，避免更大的經(jīng)濟(jì)利益損失。在此過程中，調(diào)和人如果對(duì)這些商務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)了解不夠深入，就會(huì)讓自己的公司處于被動(dòng)，這對(duì)維護(hù)自己企業(yè)的利益十分不利。因此可以說，商務(wù)英語是解決國際貿(mào)易糾紛的重要手段。

結(jié)語

“與時(shí)俱進(jìn)，順勢(shì)而生”是商務(wù)英語的真實(shí)寫照。就目前的國際大環(huán)境來看，經(jīng)濟(jì)全球化的勢(shì)頭已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。英語的普及是十分有必要的，掌握一門世界上使用范圍最廣的語言，是進(jìn)行國際貿(mào)易必需的技能。

參考文獻(xiàn)

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作者：田圓 單位：陜西科技大學(xué)鎬京學(xué)院