導(dǎo)語：按摩醫(yī)院上半年工作總結(jié)（市）一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

20*年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年。半年來，我們始終堅持黨的十六屆六中全會精神和“三個代表”重要思想，在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作、開拓進取、艱苦奮斗、求真務(wù)實”的精神，緊緊圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，開展醫(yī)療服務(wù)，進一步增強了率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識和質(zhì)量意識；通過強化內(nèi)部管理，深化機制改革，提高了競爭實力，提升了醫(yī)院形象，依法治院、民主管院的進程朝著規(guī)范化、科學(xué)化方向邁進。

上半年全院各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

1-6月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入510萬元，比去年同期增長40萬元；門診32230人次，住院751人次，比去年同期增多265人次；其余各項指標(biāo)也較好地完成。

上述成績是院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)和帶領(lǐng)全院職工通過半年的辛勤工作，不斷開拓進取，共同奮斗而取得的，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

一、轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，全面推動各項工作縱深發(fā)展

新一屆團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷強化科學(xué)管理。各項工作必須緊緊圍繞我院改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，以規(guī)范的制度和科學(xué)的管理推動全院各項工作的發(fā)展。

（一）規(guī)范醫(yī)療管理，堅持誠信立院，推動“和諧醫(yī)院”建設(shè)

1、組織開展了“醫(yī)院管理年”活動。醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理是否出成效的關(guān)鍵所在。根據(jù)醫(yī)院管理年的要求，制定了“以病人為中心、以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉”的管理原則。通過廣泛開展管理年的一系列活動，全院職工牢固樹立了“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”的理念，在日常工作中狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，院里在嚴格考核各項指標(biāo)的基礎(chǔ)上，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，考核結(jié)果與經(jīng)濟收益掛鉤。經(jīng)過全院努力，各項工作呈現(xiàn)出了全新局面。

2、責(zé)任分解，目標(biāo)量化，實行績效考核。年初將本年度全院的主要工作分解到各職能科室，管理目標(biāo)量化、細化到每個科室簽定的目標(biāo)管理責(zé)任書中。院里按目標(biāo)進行考核管理，科室按目標(biāo)進行任務(wù)到人。這樣，既提高了院里的管理成效，也使各科室之間形成健康、和諧、有序的競爭環(huán)境。實施半年來，各科室間合作精神不斷增強，比團結(jié)、賽實績，全院上下形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，“和諧醫(yī)院”建設(shè)成效顯著。

3、加強對分支機構(gòu)的管理。每月不定期召開分支機構(gòu)負責(zé)人會議1-2次，即時掌握各分支機構(gòu)的運營情況，協(xié)調(diào)各種關(guān)系。在加強管理的同時，加大服務(wù)力度，各業(yè)務(wù)部門定期組織專家到各分支機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

4、以“病人”為本，提升醫(yī)院的形象。通過對門診、住出院病人進行問卷調(diào)查，廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議，進一步改善了醫(yī)患關(guān)系，改進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。上半年，全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等都得到了大幅度提高，醫(yī)生責(zé)任心、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強。繼續(xù)開通生命急救綠色通道，對急、危、重患者實行先搶救后收費，對特困戶實行最大限度的費用減免，提倡人文關(guān)懷，推進了“和諧醫(yī)院”的建設(shè)。

（二）完善管理，整章建制

1、建立了財務(wù)預(yù)決算制度。通過采取嚴格核算，合理使用資金，使資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證了一線的需要。

2、加強后勤管理。制定了基建維修預(yù)決算制度、采購保管制度。年初對全院的固定資產(chǎn)進行了全面清查，重新建立了固定資產(chǎn)臺帳，保證了固定資產(chǎn)的帳帳相符、帳卡相符。

3、嚴格會議制度。注重抓落實，改變了會風(fēng)，縮短了會議時間，節(jié)約了會議開支，提高了效率。

4、建立計算機管理制度。嚴格計算機的配備和使用，加強管理，提高了計算機使用效率，節(jié)省了辦公經(jīng)費。

二、樹立品牌，拓展市場，創(chuàng)新和培育新的經(jīng)濟增長點

1、創(chuàng)新機制，創(chuàng)造特色。醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療市場的發(fā)展和需要，立足實際，對現(xiàn)有核心競爭力進行了調(diào)整配置，確定各業(yè)務(wù)部門的發(fā)展方向，進一步確定了以“醫(yī)”立院的工作方針，以“培養(yǎng)精英，樹立品牌”來奠定醫(yī)療按摩優(yōu)勢，開設(shè)了頸肩腰腿痛、心血管特色?？?，三月份派人到北京學(xué)習(xí)小針刀技術(shù)，開展了小針刀特色治療，推出了專家首診制。

2、引進技術(shù)，提升實力。根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展，適時引進省內(nèi)眼科知名專家、相關(guān)醫(yī)療技術(shù)設(shè)備，開設(shè)了眼科、婦科，在市場中尋到了新的經(jīng)濟增長點，為醫(yī)院今后持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3、改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，試行按部位收費，促進醫(yī)療按摩技術(shù)的提高。

4、拓展規(guī)模，促進發(fā)展。醫(yī)療場地的嚴重不足已經(jīng)成為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的瓶頸，為拓寬醫(yī)院發(fā)展空間，通過周密的市場調(diào)研，開辟了車站北路門診部，并成立了“長沙市亞健康康復(fù)中心”，既擴大了醫(yī)院規(guī)模和行業(yè)影響，又突出專科特色。

三、整合資源，外樹形象，以硬件建設(shè)提高競爭實力

醫(yī)院的競爭力既要靠過硬的醫(yī)療技術(shù)，又要靠醫(yī)院的整體環(huán)境。今年來，院總支在院里的硬件建設(shè)上下了大功夫，取得了很好效果。

1、在院本部醫(yī)療場地有限的情況下，將六樓員工宿舍搬遷，將骨科從左家塘搬遷到院本部，使其與院本部其他?？埔黄鹦纬珊狭?，為成立“長沙市殘疾人康復(fù)中心”作好準(zhǔn)備。

2、在醫(yī)院資金非常緊張的情況下，多方籌集資金二十多萬元對醫(yī)院進行了全方位的改造。為了改變了食堂臟亂差形象，對食堂進行了裝修改造，現(xiàn)窗明幾凈，統(tǒng)一使用消毒餐具，營造了舒適的就餐環(huán)境；原職工開會無會議室，將中棟員工宿舍搬遷后，改造裝修成了會議室，現(xiàn)會議室寬敞明亮，改變了職工開會無會議室的局面，也節(jié)省了會議經(jīng)費；為了規(guī)范病案管理，建立了病案室，改變了醫(yī)院建院以來一直無專用病案室的局面；為達到上級有關(guān)部門的要求，對化驗室、藥房、供應(yīng)室進行了改擴建，增設(shè)了藥庫，經(jīng)有關(guān)部門驗收合格后現(xiàn)已投入使用。改善了院容院貌和病人住院條件，對中棟一樓的廁所進行了改造，徹底改變了臟亂差的問題。

3、為方便廣大患者和賓客來我院就診和消費，經(jīng)與多個部門協(xié)調(diào)配合，歷時三個月，耗資11萬元開通了“一卡通”，從此，院本部、各分支機構(gòu)的診療和消費可以捆作一團，形成了競爭合力。

四、以人為本，加強教育，以文化建設(shè)提升員工整體素質(zhì)

1、開展豐富多彩的文體活動，改善提高職工的文化生活。參加社區(qū)羽毛球賽并取得了第一名；“三八節(jié)”到石燕湖活動，“五一勞動節(jié)、五四青年節(jié)、五一二護士節(jié)”開展了卡拉OK大獎賽；植樹節(jié)組織盲人到寧鄉(xiāng)參加大型群眾植樹活動。通過這些活動，活躍了氣氛，凝聚了感情，增強團隊協(xié)作精神。

2、加強精神文明建設(shè)。結(jié)合創(chuàng)建文明窗口示范單位活動，規(guī)范了服務(wù)行為，改善服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，全面增強廣大醫(yī)護人員的服務(wù)理念、服務(wù)意識、責(zé)任感和集體榮譽感，形成了良好的創(chuàng)建氛圍，同時也表明了醫(yī)院千方百計為患者著想，誠心謀發(fā)展的決心。

3、開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育；廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心。

4、醫(yī)療市場的競爭核心是人才的競爭。醫(yī)院非常重視人才建設(shè)，在把好進人關(guān)的同時，重視現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和提高，按照高起點、高要求、高素質(zhì)、實用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。根據(jù)醫(yī)院實際，外聘了高、中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員20余名，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題；把專技人員知識更新作為推動技術(shù)進步的動力，作為可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施，并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。

五、工作中的不足和存在的困難

上半年我們盡管取得了顯著的成績，但我們的工作也存在一些不盡人意的地方。主要表現(xiàn)在：

1、整體競爭能力還不能適應(yīng)市場發(fā)展的需要。缺乏拳頭產(chǎn)品，特色?？坪鹆坎桓?，市場競爭力弱；高層次人才的培養(yǎng)仍然是一個薄弱環(huán)節(jié)；我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度仍需有一個大的提高；醫(yī)院的改革有待進一步深化。

2、支持醫(yī)院生存和發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)十分薄弱，缺口資金大。薄弱的經(jīng)濟基礎(chǔ)不能適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，資金缺口大成為制約醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備購置與更新的重要因素。由于缺乏經(jīng)濟支持，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施差，業(yè)務(wù)用房不足，病床設(shè)置不規(guī)范，并已無拓展空間；有些在去年工作計劃中列到的工作，由于經(jīng)費原因，至今沒有很好的完成。

六、下半年工作思路

二○*年下半年，醫(yī)院工作將以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，主要抓好以下工作：

1、創(chuàng)造條件，加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。

（1）要加強基本技能與專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，由職能部門制定培訓(xùn)計劃，落實到人。

（2）請進專家講學(xué)，促進業(yè)務(wù)水平的提高。

（3）積極引進人才，選派技術(shù)骨干外出進修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開拓知識面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。

2、強化內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度。

（1）加強內(nèi)部管理，層層抓落實，使醫(yī)院工作運行正?；?。

（2）繼續(xù)堅持院務(wù)公開，實行民主管理；切實加強組織建設(shè)。

（3）健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機制，接受患者和社會的有效監(jiān)督確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。

（4）加強對分支機構(gòu)的管理，加大催繳費力度。

3、改善硬件設(shè)施，美化院容院貌。

院內(nèi)環(huán)境做到美化、綠化、亮化、序化。

4、擴大醫(yī)院規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍，拓寬醫(yī)院發(fā)展空間。

醫(yī)院用房不足，住房條件擁擠，住院環(huán)境差，醫(yī)護人員超負荷運轉(zhuǎn)，成為醫(yī)療安全隱患和制約醫(yī)院發(fā)展的重要因素。要爭取上級領(lǐng)導(dǎo)支持，利用各種條件積極爭取擴大規(guī)模，重點推出拳頭產(chǎn)品，提高醫(yī)院的核心競爭力。要把成立“長沙市殘疾人康復(fù)中心”作為重中之重的工作努力推進；車站北路門診部、亞健康保健中心項目健康有序發(fā)展。