醫(yī)院醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量提高工作成效半年總結(jié)

時(shí)間:2022-09-18 10:31:00

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醫(yī)院醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量提高工作成效半年總結(jié)

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)生部門的支持下,**醫(yī)院半年來,在全體員工的共同努力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,堅(jiān)持以病人為中心的理念,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高,這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的。

一、職業(yè)道德工作

1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為,樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念,自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度,受到比較好效果。

2、為了及時(shí)掌握,了解醫(yī)院職工、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問卷調(diào)查表200份,對(duì)問卷調(diào)查反饋意見來說,對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的,人民群眾是歡迎的、滿意的。

3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督,提出寶貴意見,樹立良好形象,更好地為人民群眾服務(wù),我院實(shí)行了掛牌上崗,互相監(jiān)督,受到了良好的效果。

4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會(huì)一次,每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次,總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比較滿意的。

二、醫(yī)療護(hù)理工作

1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房,解決了群眾方便住院就醫(yī),同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,緩解了病人住院難,得到了廣大患者的歡迎。

2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位,通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,采取有效整改措施,防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

3、是護(hù)理管理工作有新舉措。根據(jù)《廣東省護(hù)理管理規(guī)范》及《臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》的要求,結(jié)合實(shí)際,制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定期組織檢查,針對(duì)存在問題、缺陷,落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施,合理調(diào)配護(hù)理人員,高度負(fù)責(zé),做到忙而不亂。

4、是做好人才引進(jìn)工作,在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告,并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作,加大人才引進(jìn)力度。

5、為了慶祝國際護(hù)士節(jié),鼓勵(lì)廣大護(hù)理工作者,積極為傷病員服務(wù),我院廣大護(hù)理工作者積極工作,勤奮學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),一心撲在崗位上,熱情為病人服務(wù),涌現(xiàn)出一批好人好事,經(jīng)上下推薦評(píng)出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士,在護(hù)理隊(duì)伍中樹立了榜樣。

6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次,醫(yī)療護(hù)理聽課700人次

7、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者,發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神,對(duì)技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到,精心治療、精心護(hù)理,受到了患者的高度評(píng)價(jià)。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面)。

8、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

三、行政、財(cái)務(wù)、后勤管理工作

1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范,醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則,一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析,開展資產(chǎn)清查工作。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購的制度和規(guī)定,今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24.5%,半年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件,保證臨床用藥安全。公務(wù)員之家

3、各科室密切配合,共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),想方設(shè)法改變就診環(huán)境,尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作,購買一套洗衣機(jī),保障臨床供給,加大事故排查預(yù)防工作力度,維護(hù)良好醫(yī)療秩序,確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、為鼓勵(lì)先進(jìn),促使全體員工積極參與每季度優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng),在全院范圍內(nèi)開展了比學(xué)趕幫,通過這項(xiàng)活動(dòng)受到良好的效果,經(jīng)過上下的推薦綜合評(píng)價(jià),廖瑜、林小勇、柯麗霞、高小麗、周明、付海平、張晶、廖金花、賴麗萍、李軍濤、黃麗等11位同志為優(yōu)秀員工,為醫(yī)院樹立了榜樣。

5、為全體員工排憂解難,關(guān)心員工生活,減輕員工家屬、親屬負(fù)擔(dān),規(guī)定了凡本院職工及其父母、愛人、子女、兄弟姐妹(沒有工作單位、無社保)前來本院就醫(yī),實(shí)行優(yōu)惠政策。免掛號(hào)費(fèi)、注射費(fèi)、醫(yī)技檢查減免20%等,受到全體員工的好評(píng)。

6、組織全體員工積極參加河源市高新區(qū)管委會(huì)組織的首屆運(yùn)動(dòng)會(huì),而且獲得了男子乒乓球第二名,男子拔河第二名,女子拔河第三名的好成績。醫(yī)院為男子拔河第二名獎(jiǎng)勵(lì)1500元,女子拔河第三名獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

7、為敬老院人員送醫(yī)送藥,為老人健康檢查120人次,為社會(huì)群眾義診1500人次,今年春節(jié)為特困戶(3戶)送上慰問金1500元及物品一批。受到他們的好評(píng)。

8、今年上半年預(yù)計(jì)投資1680萬元,建筑占地面積3000平方米,建筑面積28000平方米工作用房和宿舍樓,改善專家和職工住宿條件。

四、紀(jì)律監(jiān)督教育

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,提高職工的勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí),以《廣東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則》為本,從醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā)成立紀(jì)律監(jiān)督、節(jié)能減耗、企業(yè)文化委員會(huì)。主要任務(wù)是當(dāng)好院長參謀,為院長分憂,要做到六個(gè)“要”,要打破職務(wù)高低關(guān)系,要打破科室與科室關(guān)系,要打破同學(xué)與老鄉(xiāng)不敢批評(píng)的關(guān)系。要帶頭執(zhí)行言行一致,要帶頭抓落實(shí),要帶頭抓節(jié)約。在執(zhí)行工作中注意工作方式方法,善于溝通多聽職工意見,辦事公道,作風(fēng)正派,不要尋找機(jī)會(huì)打擊報(bào)復(fù),以身作則,為群眾做表率,定期檢查與突擊檢查相結(jié)合。

五、獻(xiàn)愛心活動(dòng)

今年5月12日四川汶川發(fā)生8級(jí)地震,給四川汶川帶來了極大的損失。我院全體員工自覺為四川地震災(zāi)區(qū)人民捐款10萬元,其中周輝東董事長捐款3.73萬元,周輝澤總經(jīng)理捐款3萬元,通過市紅十字會(huì)轉(zhuǎn)往地震災(zāi)區(qū),并且為四川籍在我院工作的兩位職工家屬發(fā)放了2000元的慰問金和慰問信。