導(dǎo)語：文體廣電局爭創(chuàng)人民滿意單位工作匯報材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來,我局在縣委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣糾風(fēng)辦具體指導(dǎo)下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想,以黨的十六大、十六屆四中全會精神為指導(dǎo),帶領(lǐng)全局干部齊心協(xié)力，團結(jié)奮斗，扎實工作，

認真按照“人民滿意單位”的標(biāo)準(zhǔn)，進一步深化行風(fēng)建設(shè)，把糾風(fēng)工作同開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、“五好黨支部”等各項工作有效結(jié)合，不斷強化隊伍建設(shè)，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮職能作用，真心實意為群眾辦實事、辦好事，以達到讓社會滿意、人民群眾滿意為最終目標(biāo)，卓有成效地開展了爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動。通過爭創(chuàng)活動的開展，改進了干群的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，機關(guān)作風(fēng)有了根本性好轉(zhuǎn)，

促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展，為文體廣電事業(yè)營造了良好的發(fā)展空間，現(xiàn)將我局所做工作匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，突出宣傳教育，為深入開展“人民滿意單位”奠定堅實基礎(chǔ)。

為加強對爭創(chuàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)，我局及時成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、各基層單位及各部門（中心）負責(zé)人為成員的爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)格局，在日常工作中我局把爭創(chuàng)“人民滿意單位”放到重要的議事日程，與其它業(yè)務(wù)工作同研究、同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核。并結(jié)合工作實際，制定了“爭創(chuàng)人民滿意單位實施意見”、爭創(chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意員工”、“人民滿意科室”標(biāo)準(zhǔn)及措施，經(jīng)常利用職工大會進行廣泛宣傳，使干部職工深入了解開展?fàn)巹?chuàng)活動的目的和內(nèi)容，提高了重要性和必要性認識，激發(fā)了干部職工參與創(chuàng)建的積極性，在局爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，全局上下形成了齊抓共管、人人參與創(chuàng)建的良好局面，帶動全局爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動蓬勃開展。同時，我局還利用廣播電視開辦專欄，對“兩個爭創(chuàng)”活動進行廣泛宣傳，在全縣營造了良好的爭創(chuàng)氛圍。

二、以教育為基礎(chǔ)，以制度為保障，切實抓好機關(guān)工作作風(fēng)。

1、強化理論教育，提高隊伍綜合素質(zhì)。為塑造一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的干部隊伍，我局首先抓好干部職工宣傳教育工作，利用各種學(xué)習(xí)形式組織黨員干部，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的“十六大”、“十六屆四中全會”精神、中紀委五次全會精神、自治區(qū)紀委七次全會精神、

地縣紀檢監(jiān)察工作會議精神以及《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費行為若干準(zhǔn)則》等內(nèi)容。同時結(jié)合黨員先進性教育活動，加強了黨的宗旨意識和服務(wù)意識的教育，

提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。在各項學(xué)習(xí)中，每位干部認真記學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會，參加理論知識測試，強化了學(xué)習(xí)效果。通過形式多樣的學(xué)習(xí)教育使干部職工深刻認識到作為一個面向社會大眾服務(wù)的文化窗口，抓好糾風(fēng)工作的重大意義，進一步認識到不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的危害性，自覺維護和執(zhí)行黨內(nèi)政紀條規(guī)，增強廉潔自律意識，做到依法行政、依律辦事，慎防出現(xiàn)庇漏和違規(guī)現(xiàn)象，自覺履行崗位職責(zé)，增強了為民服務(wù)意識。

2、抓好制度建設(shè)，重樹行業(yè)新風(fēng)。作為窗口服務(wù)部門，外樹形象尤其重要，我局結(jié)合工作實際，按照從嚴治黨、從嚴治政和一心為民的原則，根據(jù)基本職能和具體業(yè)務(wù)工作，制定和完善了崗位責(zé)任制、首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制

和責(zé)任追究制，以完善的、針對性和操作性較強的制度約束人，管理人，完善了管理和監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行和落實單位的各項規(guī)章制度。在工作中要求干部職工認真執(zhí)行，對出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及進指正和整改，對影響惡劣的行為在全局大會上給予通報批評，敲響警鐘，起到引以為戒，防患于未然的效果，避免出現(xiàn)大的事故和不良影響。并從日常抓機關(guān)工作人員的言行舉止入手，提倡“文明辦公，熱情服務(wù)”，強化文明用語，規(guī)范早操動作，加大上下班考勤和在崗督查力度，堅持環(huán)境衛(wèi)生檢查制，有效規(guī)范了干部的工作紀律。通過嚴格落實各項管理制度，在全局營造了“樹新風(fēng)、強業(yè)務(wù)、創(chuàng)一流”的比學(xué)、趕優(yōu)氛圍，全局整體素質(zhì)有了明顯提高，樹立了文體廣電良好的社會形象。

3、加強民主監(jiān)督與制約。為不斷改進工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我局聘請10名行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員進行監(jiān)督指導(dǎo)，不定期組織召開行風(fēng)評議征求意見會，征求各項工作中存在的不足和問題，并著力進行整改。設(shè)立舉報箱、向社會公布舉報電話，要求工作人員一律掛牌上崗，尤其是外出辦理公務(wù)必須佩戴上崗證，公示身份。

進一步深化了政務(wù)公開工作，定期公開局各項制度，財務(wù)收支、負債情況、領(lǐng)導(dǎo)干部通訊費報銷標(biāo)準(zhǔn)、局委會作出的各項決策事項、有線電視收視費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項目、服務(wù)時限等內(nèi)容，自覺接受社會群眾的監(jiān)督。

三、以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高工作效率為目標(biāo)，全面提高隊伍整體素質(zhì)。

1、新聞戰(zhàn)線居于意識形態(tài)的前沿，我局始終把加強新聞隊伍思想政治建設(shè)作為一項重要的內(nèi)容，教育廣大新聞工作者始終堅持新聞工作的黨性原則，堅持把正確的輿論導(dǎo)向放在首位，堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)，增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，唱響主旋律、打好主動仗、掌握主動權(quán)，把好關(guān)，把好度，把好導(dǎo)向，堅持“三貼近”原則，為全面建設(shè)小康社會營造良好的思想輿論氛圍。在結(jié)合去年開展的“三項學(xué)習(xí)教育活動”，圍繞“弘揚職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，維護隊伍形象”深入開展了新聞戰(zhàn)線自律活動，在工作中我們自覺抵制新聞宣傳工作中有可能出現(xiàn)的有償新聞、虛假報道、低俗之風(fēng)、不良廣告等消極腐敗現(xiàn)象

，明確規(guī)定新聞工作者不得在采訪工作中，不得以任何借口或理由向被采訪單位及部門收受或索要物品。目前廣大新聞工作者正以良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德奮戰(zhàn)在宣傳一線上，為我縣經(jīng)濟發(fā)展、政治穩(wěn)定、民族團結(jié)奉獻著自己的青春和熱血，一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正的新聞干部隊伍正在逐漸壯大。

2、認真落實《行政許可法》，規(guī)范依法行政行為。

文化市場管理工作是群眾關(guān)心的熱點難點問題

，為凈化全縣文化市場環(huán)境，保護廣大消費者的合法權(quán)益，我局始終堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”的原則，認真落實《網(wǎng)吧治理實施方案》，建立和健全了文化市場巡視稽查制度，開展了以網(wǎng)吧、游戲廳為重點的專項治理活動，繼續(xù)加大對文化市場的監(jiān)管力度，大力整頓接納未成年人進入、超時營業(yè)和經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲的違紀違法現(xiàn)象，堅決執(zhí)行學(xué)校周邊200米以內(nèi)不得開設(shè)網(wǎng)吧、游戲廳的規(guī)定，進一步完善了文化市場管理制度，加大檢查處罰力度，有效遏制了違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，確保了文化娛樂場所良好經(jīng)營秩序。一是先后舉辦4期文化市場稽查人員和文化市場經(jīng)營業(yè)主培訓(xùn)班，提高了執(zhí)法人員的依法行政能力和經(jīng)營業(yè)主的遵紀守法，合法經(jīng)營意識；二是堅持突擊檢查、日?；楹筒欢ㄆ谘膊橄嘟Y(jié)合，加大文化市場稽查力度。針對群眾反映強烈的問題，我局采取聘請義務(wù)監(jiān)督員和突擊檢查等有效措施，開展了4次專項治理行動，共對7家網(wǎng)吧給予限期整改的處理，取締一家違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧，對3家接納未成年人嚴重的網(wǎng)吧給予了停業(yè)整頓和相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，查處兩家無證經(jīng)營的臺球廳，取締一家距離學(xué)校不足200米的臺球廳，對違規(guī)嚴重的網(wǎng)吧在電視上進行了曝光，有效遏制網(wǎng)吧超時營業(yè)、青少年上網(wǎng)等現(xiàn)象；四是認真落實國家文化部關(guān)于開通文化市場舉報電話的通知精神，及時安裝了舉報電話，并指派專人負責(zé)接聽，及時處理。舉報電話的開通，擴大了全社會對文化市場的監(jiān)督范圍，增強了行政執(zhí)法力度，增強了文化市場管理的深度和廣度。五是根據(jù)地區(qū)文體局的安排，對我縣出版物市場開展了大規(guī)模的清理整頓行動。對違規(guī)出版物、音像制品、印刷復(fù)制品、走私盜版光碟等進行了全面檢查清理，對檢查中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的出版、經(jīng)營單位進行專項治理。今年以來，先后對城區(qū)音像制品零售出租店、網(wǎng)吧、書店、歌舞娛樂場所進行了13次執(zhí)法大檢查，日常檢查和不定期檢查339次，出動200余人次，出動車次31次。共查處盜版VCD光碟728盤，非法復(fù)制錄像帶360盒，沒收非法盜版錄音帶124盒，非法宗教書刊110本。

同時，在文化市場管理中，

對查出的違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，要求行政執(zhí)法人員認真貫徹《行政許可法》，按照《文化市場管理條例》處罰標(biāo)準(zhǔn)依法進行處罰，如出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)亂罰款現(xiàn)象，接到群眾舉報，執(zhí)法人員將受到相應(yīng)處理。

3、進一步加大執(zhí)法力度，規(guī)范全縣境外衛(wèi)星電視傳播秩序。今年以來，根據(jù)上級廣電部門文件精神，由我局牽頭，與縣公安局、工商局等部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，在全縣范圍內(nèi)先后開展了5

次“嚴厲打擊非法銷售安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施”專項治理工作。

檢查組先后對豐收一、二、三場和五鄉(xiāng)三鎮(zhèn)50余個村（連）進行了全面檢查，行程1000余公里，先后依法查處和沒收非法境外衛(wèi)星接收設(shè)施15套。同時還查出了一家非法銷售、安裝衛(wèi)星電視接收設(shè)施的違法銷售點，有效規(guī)范了我縣境外衛(wèi)星接收秩序。

4、有線電視維護工作的好壞直接關(guān)系到廣大用戶的切身利益，我局在有線電視維護人員少，片區(qū)范圍大的情況下，

始終要求維護人員樹立全心全意為廣大電視用戶服務(wù)，為人民服務(wù)的意識，想廣大電視用戶之所想，急廣大電視用戶之所急，堅守工作崗位，增強工作責(zé)任心，

真心實意為群眾辦實事、辦好事。在工作中嚴禁出現(xiàn)處理問題簡單、工作態(tài)度惡劣、作風(fēng)強硬的不良現(xiàn)象。為做好服務(wù)，實行分片包干制，向廣大用戶提供限時、延時服務(wù)、上門服務(wù)，有線維護人員放棄節(jié)假日，對出現(xiàn)的故障隨時排除，盡可能地為廣大用戶提供圖像清晰，音質(zhì)悅耳的電視節(jié)目。

今年我局著重對維護工作不到位，服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象進行了大力整治，對服務(wù)不到位的維護人員及時調(diào)換崗位，提高了維護質(zhì)量。同時對收視費和材料使用等工作進行監(jiān)督，有效遏制了行業(yè)不正之風(fēng)。

為確保黨和政府的聲音傳入千家萬戶，針對我縣博斯坦牧場距離縣城較遠，廣大牧民不能及時收聽收看到廣播電視的現(xiàn)狀，我局積極申報將該牧場列為自治區(qū)“村村通”盲點扶持項目，并配發(fā)了四套電視發(fā)射機、兩套調(diào)頻廣播，經(jīng)安裝調(diào)試，該場牧民能夠收聽收看到清晰的廣播電視節(jié)目。目前，我縣已不存在廣播電視盲點，覆蓋率達100%。

5、在廣告業(yè)務(wù)中，嚴格執(zhí)行《廣告法》，對的廣告內(nèi)容進行嚴格把關(guān)，嚴格審查，對有悖于《廣告法》要求的，及時刪除和修改，堅決杜絕虛假廣告的，切實維護了廣大消費者的合法權(quán)益。上半年考核中，經(jīng)地區(qū)廣電局審查，對我局廣告工作給予了充分肯定，要求在黃金時段不插播不雅廣告，對此我局已全面整改，促使廣告工作規(guī)范運作。為加強未成年人思想道德建設(shè)，經(jīng)常播發(fā)有益于未成年人健康成長的公益廣告，取得了良好社會效益。

6、為廣泛征求社會各界對我局開展各項工作的意見和建議，我局通過發(fā)放爭創(chuàng)“人民滿意單位”征求意見表的形式，收集整理意見和建議。社會各界對我局堅持正確輿論導(dǎo)向，做好新聞宣傳工作滿意度較高，對提高部分干部素質(zhì)和責(zé)任心、有線電視維護

、

網(wǎng)吧、游戲廳管理等工作提出了意見和建議，對此，我局召開了反饋會議，確定了整改部門、責(zé)任人、落實期限等，由所屬部門或責(zé)任人進行及時整改，通過抓落實，全局干部職工工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，糾正了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良現(xiàn)象，在全縣各族人民群眾心中樹立了勤政廉潔，務(wù)實高效，文明向上的工作新形象。

四、存在的不足和今后努力的方向

存在的問題：

1、部分干部素質(zhì)差，責(zé)任心不強。

2、執(zhí)行法律法規(guī)力度欠缺，措施不力。

3、電視節(jié)目轉(zhuǎn)播質(zhì)量偏低，群眾滿意率不高。

今后努力的方向：

1、繼續(xù)堅持每周三、五兩個半天的政治學(xué)習(xí)制度，

進一步提高黨員干部的政治思想素質(zhì)，從根本上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，牢固樹立為人民服務(wù)思想和依法辦事的意識，擺正與人民群眾的關(guān)系，增強公仆意識，真正從思想上提高為人民服務(wù)的自覺性和主動性，堅持糾正衙門習(xí)氣和官僚主義作風(fēng)，切實解決機關(guān)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民，發(fā)揮“窗口”單位職能作用，真正達到使政府滿意、使廣大人民群眾滿意。

2、

堅持對干部職工進行專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn)，主要加強對新聞專業(yè)、《廣播電視保護條例》、《文化市場管理條例》、《有線電視維護技術(shù)》等方面理論知識的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中采取理論學(xué)習(xí)和實際操作相結(jié)合的方法，不斷提高干部職工廣播電視新聞知識、技術(shù)維護專業(yè)能力、文化市場管理水平，提高文體廣電工作整體水平，增強解決各種疑難問題的本領(lǐng)，滿足群眾文化生活的需求，以適應(yīng)新形勢的需要。

3、不斷規(guī)范有線電視管理機制，做到責(zé)任明確，獎罰分明，完善派工制度、掛牌上崗制度，公開服務(wù)電話、監(jiān)督電話，公開承諾服務(wù)項目，為用戶提供限時、延時、上門服務(wù)，進一步加強有線維護人員崗位技能培訓(xùn)，提高維護質(zhì)量和工作效率。小陳老師工作室原創(chuàng)

4、積極爭取資金，不斷改善硬件設(shè)施配套建設(shè)，加強對廣播電視、有線電視播放質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別加強對帶班領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管力度，杜絕不認真的工作態(tài)度，杜絕出現(xiàn)錯播、漏播現(xiàn)象，確保安全、正點、優(yōu)質(zhì)播出。

5、牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，拓寬新聞報道面，努力做到“三貼近”。

6、練好內(nèi)功，進一步提高采編播人員的責(zé)任心和整體水平，加大內(nèi)外宣傳工作力度，為加快我縣奔小康步伐做出積極的努力。

爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動是深入糾風(fēng)工作的一項重要舉措，我局在爭創(chuàng)活動中雖然取得了一定的成績，但需要完善的方面仍很多。在今后的工作中，我們將在狠抓落實上下功夫，扎扎實實推動糾風(fēng)工作的全面開展，力求在工作方法上創(chuàng)新，在工作實效上有新成果，使各頂工作取得最大的綜合效益，真正使廣大人民群眾滿意，推動我縣“雙創(chuàng)”活動協(xié)調(diào)發(fā)展。