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區(qū)地稅局現(xiàn)有干部183人，內(nèi)設23個部門，擔負著全區(qū)560平方公里，15個行政鄉(xiāng)、街，五千多戶企事業(yè)單位，六千多戶個體工商戶及近三千個建安房地產(chǎn)項目的稅收征管工作。近年來，區(qū)局在市局及區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級文明單位為目標，以“聚財為國，執(zhí)法為民”為宗旨，全面提升科學征管水平，深入開展三個文明建設，大力推進地稅事業(yè)和諧高效發(fā)展，取得了顯著的成績，稅收任務由1994年剛組建時的萬元逐年大幅增長，2009年達到萬元，累計完成稅收任務萬元，先后獲得了“省級文明衛(wèi)生單位”、“市文明標兵單位”、“長沙市全國文明指數(shù)測評先進集體”、“先進基層黨組織”、“服務型先進單位”等榮譽稱號。現(xiàn)將近年來區(qū)局文明創(chuàng)建工作情況匯報如下：

一、四項機制，落實文明創(chuàng)建任務

區(qū)局明確爭創(chuàng)省級文明單位的目標任務，建立健全四項文明創(chuàng)建機制，用機制確保完成爭創(chuàng)省級文明單位的目標任務。一是建立文明創(chuàng)建領導機制。成立文明創(chuàng)建工作領導小組，由黨組書記、局長親自掛帥任組長，副局長任副組長，各部門負責人為成員，下設領導小組辦公室。二是建立分工協(xié)作機制。明確領導小組負責創(chuàng)建工作的整體策劃、指標分解及督促檢查，辦公室負責創(chuàng)建工作的組織實施、綜合協(xié)調(diào)及考核驗收，各部門負責創(chuàng)建工作的具體落實與相互協(xié)作，做到整體把關，層層落實。三是完善目標管理機制。區(qū)局圍繞年度中心工作任務，結(jié)合每一年度的新形勢、新任務，及時制定好新一年的文明創(chuàng)建規(guī)劃，將創(chuàng)建任務落實到部門及具體責任人，形成誰主管、誰負責，一抓到底，抓出成效的創(chuàng)建氛圍。四是建立激勵管理機制。把創(chuàng)建工作納入目標管理，作為各部門年度考核和評先評優(yōu)依據(jù)，堅持獎懲兌現(xiàn)，對創(chuàng)建成績突出的給予表彰獎勵，充分調(diào)動提高全局各部門和干部職工的創(chuàng)建積極性。

二、四個倡導，夯實文明創(chuàng)建的載體

爭創(chuàng)省級文明單位必須要有載體，區(qū)局堅持“忠誠奉獻、公正勤廉、求實創(chuàng)新、興稅報國”的地稅精神，堅持“依法治稅，從嚴帶隊”的工作理念，以四個倡導夯實文明創(chuàng)建的載體，使爭創(chuàng)省級文明單位工作蓬勃發(fā)展，并取得扎實成效。一是倡導優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚民主作風。區(qū)局繼承黨內(nèi)民主生活會的優(yōu)良傳統(tǒng)，開展“五會五訪五談”活動，多方征詢工作意見和建議，進一步融洽干群關系，起到“五個促進”作用：促進區(qū)局稅干與納稅人的魚水之情，促進區(qū)局及時了解納稅人和區(qū)局干部的第一需求，促進區(qū)局及時完善工作方式，促進黨員干部與群眾之間的密切關系，促進區(qū)局整體工作的全面發(fā)展。二是倡導宣傳教育，彰顯文化魅力。區(qū)局結(jié)合工作實際，提煉一些短小標語，彰顯文化魅力，營造濃厚的爭創(chuàng)省級文明單位氛圍。辦公樓各樓層間“對事業(yè)的真誠決定著你的未來”、“誰心里裝著事業(yè)，事業(yè)的平臺上就有誰”的勵志標語，電梯門上“學習是成功的捷徑”的溫馨提示，機關院內(nèi)“原則是鋼鐵，態(tài)度似春風”的精制標牌，時刻激勵、鼓舞、鞭策全局干部職工爭做創(chuàng)建省級文明單位的忠實踐行者。三是倡導主人翁意識，激發(fā)工作潛能。區(qū)局對干部職工進行職業(yè)道德和敬業(yè)精神培訓，組織全體干部職工閱讀《可以平凡不可以平庸》等眾多書籍，開展“我為區(qū)局獻一策”活動。通過這些活動，倡導全體干部職工樹立主人翁意識，激發(fā)工作潛能，在“區(qū)局是我家，建設靠大家”的良好氛圍里，勤奮努力工作，積極奉獻地稅事業(yè)。四是倡導典型帶動，創(chuàng)新激勵機制。區(qū)局將全省“三個十佳”的先進單位和個人的典型材料摘錄成輯，并附上《編者按》，發(fā)到各科所學習討論，號召全體干部職工學習本局“全國稅務系統(tǒng)精神文明建設先進個人”出租車稅收征稽站干部同志的先進事跡，設立“愛崗敬業(yè)獎”、“勤政清廉獎”等五個獎項，使全體干部職工學有榜樣，干有目標，努力成為文明人，做出優(yōu)異成績。

三、四項工作，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”促文明創(chuàng)建

區(qū)局以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，抓好四項工作，促進爭創(chuàng)省級文明單位工作深入發(fā)展，奪得“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和爭創(chuàng)省級文明單位工作雙豐收。一是加強黨組自身建設，爭當“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的先鋒。區(qū)局加強黨組自身建設和精神文明建設，首先強化理論學習，始終把學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀及黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神作為首要政治任務來抓好落實，深刻領會其精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，進一步提高班子成員自身素質(zhì)和業(yè)務能力，并用于指導實際工作；其次堅持民主集中制原則，完善工作、議事和管理制度，增強黨組班子對重大問題的科學決策能力；再次繼續(xù)抓好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的鞏固提升工作，爭當“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的先鋒。二是加強基層支部建設，夯實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的基礎。圍繞“書記抓支部、支部帶隊伍、隊伍促發(fā)展”的要求，強化基層組織建設，提高基層組織的戰(zhàn)斗力與凝聚力，夯實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的基礎。三是加強黨員隊伍建設，擴大“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的范圍。要求每個黨員在不同的工作崗位上，既做政治上的強者，更當工作上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害，在工作崗位上做遵紀守法的標兵、學習的模范、工作的先鋒，在急、難、險、重的緊要關頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。四是開展“崗位奉獻”活動。要求局機關和各基層組織黨員切實按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要求，圍繞中心工作，從各自崗位特點出發(fā)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，做出“崗位奉獻”，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落到實處。

四、四項措施，展現(xiàn)文明創(chuàng)建實力

區(qū)局從工作實際出發(fā)，采取四項措施，展現(xiàn)文明創(chuàng)建實力，同步推進文明創(chuàng)建工作向前發(fā)展。一是抓教育培訓，增強文明創(chuàng)建源動力。區(qū)局以創(chuàng)建學習型機關為主線，著力構(gòu)建“全方位多層次立體交叉”的學習教育模式。在學習層次上，劃分了理論學習、業(yè)務學習和體驗學習三個層次，讓干部職工全方位的接受學習培訓，做到以形勢帶學習，“干什么、學什么，缺什么、補什么”，努力營造“愿學習、講學習、愛學習”的良好氛圍，切實提高干部職工的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德水準和稅收業(yè)務能力，為區(qū)局文明創(chuàng)建提供了堅實有力的人力資源保障。二是抓品牌創(chuàng)建，優(yōu)化納稅服務。區(qū)局以服務大河西先導區(qū)經(jīng)濟建設為落腳點，大力推行四種現(xiàn)代服務理念，即“應需”服務理念,以納稅人的需求為出發(fā)點，為其提供各項涉稅服務；“人本”服務理念,將納稅人在辦稅中的憂慮降至為零；“無限”服務理念,最大限度地滿足納稅人的需求；“效率”服務理念，保證納稅人方便、高效、快捷完成涉稅事宜。積極打造“學習教育、窗口服務、政策服務、行風監(jiān)督、品牌群體”五大平臺，開展“一所一品”活動，要求每個一線征收科所根據(jù)部門實際推出一個特色服務項目，如免填單表服務、迅捷服務、“小、靈、通”服務等等，建立起了多層次、全方位的稅收服務體系，提高了納稅服務的針對性和實用性，融洽了征納關系。三是抓地稅文化建設，展示行業(yè)精神面貌。區(qū)局充分發(fā)揮文化育人、文化興稅的巨大效能，著力培育全體稅務干部共同遵循的行為規(guī)范、職業(yè)道德和價值理念，不斷增強干部職工對地稅文化建設的認同度、支持度和參與度，隊伍整體精神面貌煥然一新，學習力、凝聚力、執(zhí)行力明顯增強。四是抓群團組織建設，激發(fā)文明創(chuàng)建的生機與活力。區(qū)局推動黨建帶團建，充分發(fā)揮群團組織優(yōu)勢，成功組織了“貫徹十八大，開啟新征程”演講比賽、“解放思想、凝聚活力、分享快樂”團隊拓展活動、“紅歌慶華誕科學謀發(fā)展”愛國歌詠比賽、“以科學發(fā)展引領促和諧地稅”外出學習考察等團隊活動，極大地激發(fā)了文明創(chuàng)建的生機與活力。

區(qū)局在爭創(chuàng)省級文明單位中做了很多工作，取得良好成效。但面對新的形勢、新的發(fā)展，區(qū)局對自己提出了更高的要求，決心百尺竿頭更上一步，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，以求真務實的工作方法，繼續(xù)抓好文明建設，促進地稅事業(yè)全面、健康、持續(xù)發(fā)展。