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在聯(lián)社的正確領導下，在各級銀監(jiān)局的有效監(jiān)督下，我社緊緊圍繞年初縣聯(lián)社工作會議的精神要求和制定的目標任務，以發(fā)展為主線、改革為動力、效益為中心，以強化管理、防范風險為重點，合理確定工作目標，積極支持春耕生產(chǎn)和惠農(nóng)工程，銳意改革、開拓進取，勇于創(chuàng)新，真抓實干，在全體員工的共同努力下，各項工作取得了階段性成果。

一、本季度工作開展情況

(一)強服務創(chuàng)佳績

做為基層信用社，我社根據(jù)市辦出臺的《“客戶滿意在信合”首季開門紅競賽活動方案》，將“強服務、創(chuàng)佳績”作為資金組織工作的突破口，推出以“誠心攬業(yè)務，熱心換業(yè)務，恒心固業(yè)務，齊心攻業(yè)務”為吸儲戰(zhàn)略的新舉措，充分發(fā)動職工搞好柜臺服務。2014年12月10日臨近下班，剛將款箱接走時，一儲戶急匆匆到我社取要款10000元，聲稱有急事，為解儲戶燃眉之急，我社主任和職工共同為該戶湊足10000元。該儲戶感動地說，下次存款還到你們社。時隔不久該儲戶介紹其親友將賣車款10萬元存入我社。在我社員工的共同努力，我社圓滿完成了聯(lián)社下達的存款任務，截止12月20日，各項存款余額達20589萬元，較年初增長了2311萬元，完成一季度任務的105%。其中儲蓄存款余額達18740萬元，較年初增長了2107萬元，完成一季度任務的115%。

（二）簡化貸款手續(xù)，狠抓貸款檔案管理

首先，我們想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，在這春耕生產(chǎn)之際，加大貸款營銷力度，由主任帶領外勤人員走村串戶，采用現(xiàn)場評定的形式，將137萬元信貸資金及時發(fā)放到168戶急需貸款的農(nóng)戶手中，解決了廣大農(nóng)民的燃眉之急，受到了廣大農(nóng)民的歡迎和擁護。在鞏固和發(fā)展“小額農(nóng)戶”貸款業(yè)務基礎上，今年又大力開展“信用商戶”評定活動，并將信貸服務過程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內(nèi)容公開操作，簡化手續(xù)提高辦事效率，受到了廣大個體工商戶貸款手續(xù)的歡迎和擁護，截止12月底，共評定信用商戶150戶。

其次，狠抓貸款檔案管理。按照“三個辦法一個指引”和縣聯(lián)社統(tǒng)一要求，我社及時制定新的貸款檔案管理規(guī)定，并于今年1月1日起正式實施，對所發(fā)放貸款實行規(guī)范化管理，明確各信貸崗位責任人，增強貸款各個環(huán)節(jié)的防范風險，徹底改變了以往貸款檔案管理混亂的狀態(tài)。

（三）加大不良貸款清收力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

成立以主任為組長的清收不良貸款領導組，加大不良貸款清收力度。通過收集有關信貸資料、調(diào)查形成不良貸款的原因，正確評估存在的風險程度，提出具體清收保全措施。通過以上措施，我社在本季度，成功清收了不良貸款20萬元，核銷貸款0.3萬元。在加強不良貸款的清理工作的同時，還認真執(zhí)行按月結(jié)息制度和加罰息制度，切實抓緊落實收息工作，強化了借款人的誠信意識，加快了資金周轉(zhuǎn)，確保了收入計劃的實現(xiàn)，提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

（四）、促進中間業(yè)務營銷

我社在本季度里繼續(xù)借助宣傳資料及現(xiàn)場解答等方式對“信合通”卡進行宣傳。截止2014年12月，共發(fā)行“信合通”卡2830張，“信合通”卡存款余額為1752萬元，圓滿完成一季度的任務。

“安貸?！边@一信貸產(chǎn)品不僅解決農(nóng)民因農(nóng)業(yè)風險致貧、還不起貸款的問題，降低了農(nóng)業(yè)貸款的風險，保證了信用社資金安全，實現(xiàn)了農(nóng)戶、信用社的雙贏。我社截止2014年12月共完成“安貸?！?343元。

（六）積極開展“案防培訓”、“制度落實年”等活動

為了深入貫徹落實省市銀監(jiān)局、市辦和縣聯(lián)社加強防范操作風險、做好“案防培訓”和“制度落實年”的有關文件精神和聯(lián)社召開“案防培訓”和“制度落實年”工作以后，我社正式開展了以落實制度建設為主要內(nèi)容的查防案件專項治理工作。其后，按照聯(lián)社關于加強“案防培訓”和“制度落實年”工作的安排、部署、實施。截止12月底共接受各級檢查和自查6次，發(fā)現(xiàn)業(yè)務操作方面不規(guī)范問題10個，處理及處罰了相關責任人8人次，罰款500余元。共修訂了如對帳管理制度、大額現(xiàn)金審批制度、印章及密押管理制度等20余項制度。案防工作的開展使全社各項工作步入更加健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。

二、目前所存在的問題及解決措施

（一）存款方面所存在的問題及解決措施

從本季度各項存款運行的趨勢來看，雖然本季度活期存款增長較多，但存款穩(wěn)定性較差。針對這一問題，首先，要解決思想認識問題，克服驕傲自滿情緒，正確樹立“存款就是經(jīng)營、就是發(fā)展、就是效益”的新型經(jīng)營意識，以優(yōu)質(zhì)服務為切入點，嚴格規(guī)范職工的服務行為，通過職工服務出形象，服務出信譽從而達到服務引存款，服務出效益。二是夯實基礎，求真務實。堅持把任務落在實處，對存款分解到人，內(nèi)外勤互相協(xié)作，團結(jié)進取，壓力變動力，實打?qū)嵉卮龠M業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。三是加大宣傳力度，樹立良好形象。以“強服務、創(chuàng)佳績”為契機，積極搶占潛在市場，努力擴大宣傳市場覆蓋面。通過掛橫幅進行陣地宣傳和柜臺宣傳，擴大了我社機構的輻射能力，從而為吸引潛在客戶創(chuàng)造了良好的條件。

(二)貸款方面所存在的問題及解決措施

我社目前年不良貸款余額占貸款余額很大比例，絕對額很高，難以在短時間內(nèi)消化，不良貸款清收盤活局面難有突破，前清后增現(xiàn)象嚴重。今年小額信用貸款執(zhí)行縣聯(lián)社有關文件，農(nóng)戶借款人年齡限制在25—52周歲之間，貸款必須為戶主，今年到期貸款中有一些農(nóng)戶是超過55周歲的農(nóng)戶，還有是單身或者離異不是戶主等原因，清收轉(zhuǎn)化有一定難度。

針對以上問題，首先我社根據(jù)不同清收對象的情況，制度并出臺了相應的清收措施，做到審時度勢，果斷出擊；其次，積極與貸款企業(yè)進行協(xié)商溝通，尋找契機，加大催收清收力度。

總的來說，我們應在促穩(wěn)定，防風險的基礎上，要積極開展組織存款工作，通過以貸引存，解決后勁不足。在今后的工作中，要積極發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，逐步提高放貸質(zhì)量。

（三）收息清收方面所存在的問題及解決措施

收息率低，嚴重影響經(jīng)營效益，截止12月底，正常貸款還有近20萬元的利息沒有收回來，下一步仍需繼續(xù)在利息清收管理方面加大力度。我社將按照年初制定的利息清收管理辦法，加強考核管理力度，對所有貸戶要及時準確計算利息，堅決執(zhí)行加息制度，對按月漏收利息的責任人嚴格處罰，保證利息足額到位，對歷年結(jié)欠利息的清收給予獎勵。對欠息戶分類管理，實行專人負責，人人頭上有指標，個個身上有擔子，充分發(fā)揚“艱苦奮斗”精神，采取電話催，企業(yè)找，家里堵等多種方法，掌握企業(yè)的資金流動情況，加大對往來資金的了解，積極與企業(yè)的應收款單位取得聯(lián)系，爭取把所收利息落實到位。