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根據(jù)《XX市XX區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動中深化正風肅紀工作切實解決“四風”突出問題的通知》文件要求以及區(qū)政府的安排布署，我鎮(zhèn)認真抓好“首問責任制、限時辦法制、責任追究制”三項制度的貫徹落實，通過全體干部職工的共同努力，各項工作取得了明顯成效。

一、采取的具體措施和方法

（一）領(lǐng)導高度重視，成立領(lǐng)導小組，確保了“三項制度”的順利實施。

為加強實施“三項制度”的組織領(lǐng)導，我鎮(zhèn)召開專題會議，對我鎮(zhèn)實施“三項制度”的方案進行了深入細致地討論研究，并成立了由政府主要領(lǐng)導任組長、副書記任副組長、各單位負責人為成員的XX鎮(zhèn)實施“三項制度”領(lǐng)導小組，并下設了辦公室，辦公室主任由副書記兼任，為我鎮(zhèn)實施好“三項制度”打下了堅實的基礎和堅強保障。

（二）加大宣傳，增強干部職工遵守“三項制度”的自覺性和主動性。

對全體干部及便民服務中心各部門職工采取集中學習和分類培訓等方式，將“三項制度”的具體內(nèi)容，要求操作程序結(jié)合到各個基本崗位上，用具體的例子教育干部職工，解決工作中遇到的各種困難，使“三項制度”脫離枯燥的條條框框，變得具體生動，具有可操作性，同時要求全體干部職工認清形勢，增強遵守“三項制度”的自覺性和主動性，上墻公示具體措施及要求等內(nèi)容。

（三）認真制定實施方案，做到有章可循。

制定了《XX鎮(zhèn)貫徹落實“三項制度”實施方案》明確了指導思想，工作目標，組織領(lǐng)導，實施方法和步驟，具體工作要求五個方面。實行掛牌上崗，上墻公示各項具體內(nèi)容，做到有章可循。

（四）加強監(jiān)督，建立長效機制，確保“三項制度”的落實。

為確保“三項制度”的順利實施，我鎮(zhèn)黨委、政府專門成立了督查組，主要職責為檢查督促包括“三項制度”工作實施的各項效能建設活動工作，把“三項制度”作為衡量當前工作質(zhì)量的一把尺度，并堅持使之制度化、常規(guī)化，建立長效機制。使“三項制度”的落實變成保障各項工作順利開展監(jiān)管工作的利器。

二、取得的成效

（一）責任意識明顯增強

全體干部職工能認真履行職責，勤政廉政、盡職盡責，杜絕了不作為、亂作為、工作不落實、不協(xié)調(diào)配合、有責不負、有崗位不履職、紀律松散、辦事拖沓、效率低下、遲到早退、不做事和玩忽職守等現(xiàn)象，造就了一支恪盡職守、清正廉潔、辦事高效、誠信服務、開拓創(chuàng)新、勤奮工作、團結(jié)奮進的工作隊伍，工作績效明顯提高。

（二）形象明顯好轉(zhuǎn)

通過實施“三項制度”，嚴格依法辦事，對服務公眾的事項實行公開承諾，做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情辦事、一句好話送行，不讓來辦事人員在我這里受冷落、不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄密；不讓影響團結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生；不讓機關(guān)的形象因我受到影響，不讓群眾的利益因我受到侵害，在人民群眾中樹立了良好的形象。

三、存在的問題

我鎮(zhèn)開展落實“三項制度”工作雖然取得一定成效，但也存在一些不足：一是“三項制度”的實施方案有待進一步細化完善，以便更利于在實際工作中操作；二是還有個別干部職工的積極性需進一步提高。

在下步工作中一是進一步加強領(lǐng)導；二是進一步加強學習和宣傳；三是進一步加大問責力度，切實維護“三項制度”的嚴肅性，不斷提高政府的執(zhí)行力度和公信力，更好地服務群眾，努力建設“學習型、服務型、效能型、廉潔型”政府。