導(dǎo)語：農(nóng)業(yè)銀行先鋒號(hào)申報(bào)材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

市分行營(yíng)業(yè)部于2013年3月15日對(duì)外營(yíng)業(yè)，在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工以黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以推進(jìn)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)為己任，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，圍繞爭(zhēng)當(dāng)中國農(nóng)業(yè)銀行先鋒號(hào)的目標(biāo)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)跨越發(fā)展，取得了優(yōu)異經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，有效提升營(yíng)業(yè)部的社會(huì)形象和良好聲譽(yù)，增強(qiáng)了營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為農(nóng)行的健康、持續(xù)快速發(fā)展作出了杰出的貢獻(xiàn)。

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力

分行營(yíng)業(yè)部深刻認(rèn)識(shí)到：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度趨緩，金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì)下，要促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)效益，關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。為此，分行營(yíng)業(yè)部決心建設(shè)精品團(tuán)隊(duì)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神和有關(guān)中國夢(mèng)的論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，認(rèn)真學(xué)行黨委的工作精神，提高員工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能，能夠全面貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和總行黨委的決策部署，立足本職崗位，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使?fàn)I業(yè)部在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷取得優(yōu)異工作業(yè)績(jī)。

二、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，取得突出工作業(yè)績(jī)

分行營(yíng)業(yè)部組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《贏在執(zhí)行》、《打造中層干部的執(zhí)行力》、《員工違反規(guī)章制度處理辦法》等文獻(xiàn)和規(guī)章制度，組織收看合規(guī)操作專題錄像片，強(qiáng)力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行員工特別是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導(dǎo)員工明是非、識(shí)善惡、辨美丑，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使“合規(guī)”成為每個(gè)員工應(yīng)有的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則。分行營(yíng)業(yè)部依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得突出的工作業(yè)績(jī)。截止2013年12月31日，各項(xiàng)存款余額2.33億元，其中個(gè)人存款6149萬元，完成任務(wù)的154%，對(duì)公存款1.72億元，完成任務(wù)的158%；各項(xiàng)貸款余額5205萬元，其中個(gè)人貸款2088萬元，對(duì)公貸款2000萬元，貸記卡透支1117萬元，貸款不良率為零；客戶數(shù)增長(zhǎng)平穩(wěn)，其中個(gè)人存款賬戶4444戶，對(duì)公存款賬戶86戶。2013年度領(lǐng)導(dǎo)班子考核在市分行排名第一，績(jī)效考核在市分行排名第四。獲得了一系列榮譽(yù)稱號(hào)，2013年內(nèi)控評(píng)價(jià)考核得分97.43分全市第一為一類行；“三化三達(dá)標(biāo)、平安農(nóng)行”被評(píng)為總行級(jí)農(nóng)行；創(chuàng)建了省行“青年文明號(hào)”單位；申請(qǐng)了省級(jí)芙蓉標(biāo)兵崗；2013年度被市分行評(píng)為“縣區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任考評(píng)優(yōu)秀單位、縣區(qū)支行黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位、縣區(qū)支行內(nèi)控合規(guī)先進(jìn)單位、縣區(qū)支行安防維穩(wěn)工作先進(jìn)單位、縣區(qū)支行專業(yè)工作客戶營(yíng)銷類優(yōu)勝單位、縣區(qū)支行專業(yè)工作業(yè)務(wù)管理類優(yōu)勝單位”等。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

“人心齊，泰山移”，只有做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，勞動(dòng)關(guān)系和諧，才能激發(fā)每個(gè)員工的工作積極性和能動(dòng)力，積聚各種力量，促進(jìn)各項(xiàng)整體工作發(fā)展。為此，分行營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，努力建設(shè)溫暖大家庭。營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，提高員工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。每個(gè)員工互相關(guān)心、互相支持、互相幫助，做到分工不分家，有力一起使，有勁一起用，攻堅(jiān)克難，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。一年來，分行營(yíng)業(yè)部團(tuán)結(jié)和睦，無矛盾糾紛發(fā)生，有效促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展，取得良好成效。

四、加強(qiáng)內(nèi)控管理，積極防范金融風(fēng)險(xiǎn)

分行營(yíng)業(yè)部加強(qiáng)內(nèi)控管理，要求每個(gè)員工嚴(yán)格遵守金融法規(guī)及農(nóng)行的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，把內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，成為自己的自覺行為，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合合規(guī)守紀(jì)的工作標(biāo)準(zhǔn)。在平時(shí)工作中，狠抓學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)內(nèi)控案防能力，通過違規(guī)違章記分考核，落實(shí)按日巡查制度，各專業(yè)按月召開案防分析會(huì)，開展柜員自辦業(yè)務(wù)整治、三項(xiàng)專項(xiàng)治理、員工行為排查，有效防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了“無違法違紀(jì)案件，無經(jīng)濟(jì)、刑事案件”的目標(biāo)，獲得上級(jí)行的充分肯定和高度贊揚(yáng)。

五、牢記宗旨意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)廣大客戶

分行營(yíng)業(yè)部牢記農(nóng)行全心全意服務(wù)客戶的宗旨意識(shí)，積極為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升客戶對(duì)本營(yíng)業(yè)部服務(wù)工作的滿意度。一是精心布置廳堂，打造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，讓客戶辦理業(yè)務(wù)方便、舒適。二是抓柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、利用每天的晨會(huì)組織柜員練習(xí)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，演練標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手勢(shì)以及三姿標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工儀容儀態(tài)。要求柜員在叫號(hào)的同時(shí)站立迎接客戶，按照標(biāo)準(zhǔn)的“七步曲”流程辦理業(yè)務(wù)。分行營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好社會(huì)形象，無重大責(zé)任性客戶投訴和媒體曝光事件，在省行的服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控檢查中多次受到表揚(yáng)。

分行營(yíng)業(yè)部創(chuàng)建“先鋒號(hào)”活動(dòng)取得了優(yōu)異成績(jī)。在取得成績(jī)面前，分行營(yíng)業(yè)部決心繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，深入推進(jìn)先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，為促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。