政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)單位典型事跡
時間:2022-05-15 08:42:00
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區(qū)地稅局稅務(wù)所始終把稅收環(huán)境建設(shè)作為行風(fēng)工作的重要組成部分。特別是本年度,在市、區(qū)局的高度重視、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我們注重領(lǐng)會精神、把握實質(zhì)、狠抓落實,通過稅收環(huán)境建設(shè)有效確保了“控稅源、強征管、優(yōu)服務(wù)”三大任務(wù)的完成;全年實現(xiàn)全口徑稅收1.7億元,實現(xiàn)社保費收入8100萬元,均超額完成了年度收入計劃;稅務(wù)所被評為區(qū)“先進(jìn)集體”,所長王大革同志被省委評為全省“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”;稅務(wù)所的其他各項工作也取得了長足進(jìn)步。我們的具體做法是:
一、貫徹服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造優(yōu)質(zhì)辦稅環(huán)境
稅務(wù)所在內(nèi)部環(huán)境建設(shè)上基礎(chǔ)比較牢固,這得益于我們深入、全面地貫徹了本局的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,即:“服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、辦稅流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息查詢標(biāo)準(zhǔn)化、軟硬件配置標(biāo)準(zhǔn)化、崗責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)化”。為落實好“五個標(biāo)準(zhǔn)化”體系,我們在人力、物力、財力上做了全面的調(diào)整。服務(wù)窗口建設(shè)實行所長負(fù)責(zé)制,并把素質(zhì)過硬、責(zé)任心強的同志充實到辦稅窗口,引導(dǎo)、帶領(lǐng)窗口人員做好窗口服務(wù)工作。按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一配置各類服務(wù)設(shè)施、設(shè)備,并做到兩個注重:一是注重細(xì)節(jié),把花鏡、便民傘、便箋紙等服務(wù)細(xì)節(jié)做好、做到位;二是注重后續(xù)管理和維護(hù),確保各類設(shè)備、物品及時得到維護(hù)和更新,滿足納稅人辦稅需要。在優(yōu)化辦稅環(huán)境上加大投入力度,本年度,區(qū)局再次投入資金對稅務(wù)所進(jìn)行了優(yōu)化改造。通過貫徹落實各項標(biāo)準(zhǔn),稅務(wù)所率先通過了省局標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)所的考核與評定,并榮獲了“模范職工小家”榮譽稱號。
當(dāng)前,稅務(wù)所的辦稅服務(wù),通過服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化,能夠讓納稅人在愉悅中享受辦稅過程;通過辦稅流程標(biāo)準(zhǔn)化,讓納稅人在簡潔明快中體驗效率;通過納稅查詢標(biāo)準(zhǔn)化,讓納稅人多樣化、個性化需求得到滿足;通過軟硬件配置標(biāo)準(zhǔn)化,讓納稅人在服務(wù)中明確時代主題、感受時展;通過崗責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)化,使為納稅人服務(wù)的質(zhì)量得到保證。
二、狠抓征管效能,打造公平治稅環(huán)境
在征管工作實踐中,我們深刻體會到強化征管與優(yōu)化環(huán)境是相輔相成的:為納稅人提供公平的競爭發(fā)展環(huán)境,正是通過強化征管來實現(xiàn)的。為確保發(fā)展環(huán)境公平:
一是加強戶籍清理力度。稅務(wù)所成立漏征漏管清理小組,保證了人員配置;制定了工作制度,明確清理目標(biāo)和清理重點;每月確定一周開展清理工作,保證了清理工作的時間;本年度共清理、整改漏征漏管戶210戶,通過堵塞征管漏洞,確保了法治公平,維護(hù)了合法納稅人的權(quán)益。
二是加強稅源管控力度。在納稅核定、稅源普查、項目管控等工作中,加強與國稅、工商等部門的合作,廣泛開展稅源信息交流、篩查、比對工作,確保無論是重點稅源還是一般稅源,都做到稅源底數(shù)清、繳稅數(shù)額清、存在問題清。通過稅源有效管控,全年實現(xiàn)補稅570余萬元,使公平的稅收環(huán)境在深層次上得到了保證。
三是加強欠稅清繳力度。通過周密制定計劃,集中時間、集中人員、集中精力全面加強欠稅管理工作。對重點欠稅企業(yè)實施全面評估,查清問題,核準(zhǔn)基數(shù),落實清欠計劃。全年共清繳欠稅350余萬元,處理虛欠221筆,進(jìn)一步凈化了稅收環(huán)境。
三、強化政策服務(wù),打造和諧區(qū)域環(huán)境
稅務(wù)所注重把國家制定的各類稅收優(yōu)惠政策落到實處,通過政策服務(wù)讓廣大群眾享受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果,讓企業(yè)得到政策的實惠,以此促進(jìn)社會環(huán)境的和諧。在工作實踐中:
一是抓宣傳。我們結(jié)合轄區(qū)特點,有針對性地開展政策宣傳。本年度,為普及農(nóng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策,我們組織召開了涉農(nóng)企業(yè)稅收政策輔導(dǎo)會,并整理、印制了農(nóng)業(yè)優(yōu)惠政策匯編手冊,把政策送到納稅人手中;為普及納稅人權(quán)利與義務(wù),我們按全局統(tǒng)一部署,主動邀請人大代表、政協(xié)委員開展納稅人權(quán)利與義務(wù)主題宣傳活動,有效保證了納稅人的知情權(quán)。全年發(fā)放各類政策宣傳資料4000余份。我們的宣傳活動還通過《中國稅務(wù)》雜志、遼寧廣電臺等媒體得到了進(jìn)一步強化。
二是抓落實。我們認(rèn)真把好受理關(guān)、審核關(guān)、上報關(guān),兼顧工作效率和質(zhì)量。按照“納稅人要稅務(wù)機關(guān)辦理的事項,由綜合服務(wù)廳一站辦結(jié);稅務(wù)機關(guān)要落實到納稅人的事項,由稅收管理員一線執(zhí)行”的“封閉式”服務(wù)模式,使各類申請審批事項在窗口受理后,后續(xù)程序和手續(xù)均稅務(wù)所按流程內(nèi)部流轉(zhuǎn),使“一站式”服務(wù)名符其實,從根本上解決了納稅人辦稅“多頭跑、跑多頭”的問題。全年共辦理各類減免稅20余件,減免稅款300余萬元。
三是抓反饋。為確保工作實效、保證工作質(zhì)量,我們認(rèn)真開展向納稅人述職、述廉活動,將總體工作、政策執(zhí)行、廉潔執(zhí)法等情況向納稅人反饋,主動接受納稅人監(jiān)督。正是通過我們的實際行動,納稅人對我們建立信任,給予了好評,稅務(wù)所連續(xù)多年被評為先進(jìn)稅務(wù)所。我們以征納關(guān)系的和諧推進(jìn)了區(qū)域環(huán)境的穩(wěn)定與和諧,樹立起了地稅的良好形象,并為稅收工作的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、踐行稅務(wù)文化,打造團(tuán)隊發(fā)展環(huán)境
以文化人,營造昂揚向上的進(jìn)取氛圍是全局上下共同努力的方向和追求的目標(biāo)。全局以“執(zhí)法要超責(zé)、服務(wù)要超效、素質(zhì)要超級、隊伍要超越”為核心理念、以“聚識為明、聚責(zé)為民、聚力為業(yè)、聚財為國”為行為標(biāo)準(zhǔn),形成了規(guī)范的文化體系。稅務(wù)所作為全局的一個組成部分,注重將這些理念深化到基層,扎根到基層,使大家心往一處想、勁往一處使。在踐行“四超-四為”文化中,全所同志積極參與到我局廣泛開展的“百人講壇”、“文體興趣團(tuán)隊”、文明禮儀培訓(xùn)、“成才主題讀書”等一系列豐富多彩的文化活動中。通過在文化環(huán)境中熏陶,使愛工作、愛學(xué)習(xí)、愛生活成為了稅務(wù)所的主旋律。特別是在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,稅務(wù)所黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步發(fā)揮,率領(lǐng)全所同志立足崗位,注重實效,在服務(wù)效率提升上下功夫,苦練稅收信息化技能,成功推進(jìn)了我局開發(fā)的“納稅助手”服務(wù)軟件應(yīng)用與推廣工作,進(jìn)一步與納稅人搭建起互動式、多樣性、多元化的征管模式,服務(wù)效率不斷提高。同時,稅務(wù)所還堅持深入社區(qū)開展義務(wù)勞動,熱心服務(wù)群眾,贏得了群眾的好評。
通過政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實踐,讓我們深刻認(rèn)識到:環(huán)境促進(jìn)發(fā)展,發(fā)展改善環(huán)境。稅收工作的發(fā)展離不開內(nèi)部規(guī)范、外部和諧的環(huán)境,離不開以人為本、提升素質(zhì)的文化氛圍。稅務(wù)所在今后工作實踐中,將更加堅定地抓好稅收環(huán)境建設(shè),在環(huán)境與發(fā)展的相互促進(jìn)中樹立新形象、完成新任務(wù)、實現(xiàn)新目標(biāo)。