和諧社會(huì)陽(yáng)光信訪工作
時(shí)間:2022-07-11 03:22:00
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尊敬的各位評(píng)委、親愛(ài)的各位信訪戰(zhàn)線的同仁們:
上午好!
看著那一點(diǎn)點(diǎn)一片片安寧祥和的燈光,信訪戰(zhàn)線的同仁們親愛(ài)的戰(zhàn)友們當(dāng)喧囂的鄉(xiāng)村迎來(lái)萬(wàn)家燈火的夜色??粗信仙倬`開(kāi)笑臉,盡情享受著人生的幸福和快樂(lè)的時(shí)候;您會(huì)為我象主任這樣的信訪戰(zhàn)友而感到自豪呢?當(dāng)黎明的陽(yáng)光灑滿天空,大地蘇醒,暮氣蓬勃的新的一天又將開(kāi)始,您會(huì)不會(huì)向往去作一縷絢麗溫暖的陽(yáng)光去照亮弱勢(shì)者灰暗的內(nèi)心呢?信訪工作者就如這哪里需要溫暖就照到哪里的陽(yáng)光,因?yàn)槲揖褪?a href="http://www.yuanjingfilm.com/article/gzcaliao/shijicailiao/201107/450363.html" target="_blank">和諧社會(huì)的一縷陽(yáng)光,這就是信訪工作者的神圣使命!
來(lái)自市政府信訪辦的兩年的信訪工作中,從教育系統(tǒng)“叛逃”信訪戰(zhàn)線的一名新兵。后悔過(guò),傷心過(guò),彷徨過(guò),甚至絕望過(guò)。但是當(dāng)我和身邊的同事們一道,經(jīng)歷了一次次心靈的洗禮和震顫之后,已堅(jiān)定了做一名信訪工作者的信念,接下來(lái)的演講中,將和大家一同分享我所走過(guò)的心靈歷程。演講的題目是和諧社會(huì)的一縷陽(yáng)光》
一個(gè)單單屬于我值得紀(jì)念的秋天,親愛(ài)的朋友們20年的秋天。經(jīng)過(guò)激烈的上崗競(jìng)爭(zhēng),終于如愿成為了信訪戰(zhàn)線的一名新兵。懷著勝利的喜悅、美好的神往,還帶著幾分神秘的向往,一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子走上了光榮的信訪崗位。短短兩年的時(shí)光中,信訪工作一樁樁一件件,不但使我經(jīng)風(fēng)雨懂人生,更使我心靈一次次震顫!終于一步步體認(rèn)到信訪工作的高尚使命!
時(shí)間已經(jīng)接近700信訪辦主任還坐在辦公桌前批閱上訪群眾的來(lái)信。其中的一封信引起了主任的高度重視。區(qū)中學(xué)的高三學(xué)生寫(xiě)了這樣一封信:由于我父親殘疾,朋友們記得那是一個(gè)夏日的黃昏。弟弟年幼,家庭經(jīng)濟(jì)十分困難,為了順利完成學(xué)業(yè)和解決家庭生活的困難,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持開(kāi)設(shè)一家店鋪。信的末尾還特別寫(xiě)道:曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)第一封信,但是沒(méi)有任何回音,如果第二封信仍然得不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,可能今后就再也見(jiàn)不到主任立即表示:雖然沒(méi)有收到第一封信,但是一定要把這封信及時(shí)處置好,如果因?yàn)槲倚旁L工作人員的失誤而導(dǎo)致一個(gè)鮮活的生命永遠(yuǎn)的離開(kāi)這個(gè)美好的世界,作為信訪工作人員、作為國(guó)家公務(wù)員良心有愧!得知這個(gè)消息,心里砰砰直跳,仿佛花季少女在呼喊:救救我吧,否則我只有一死!作為女性,心里充溢了同情也擔(dān)心她一時(shí)想不開(kāi)真地走上絕路,不敢再往下想。就在這時(shí),主任立即拿起電話聯(lián)系了區(qū)信訪辦主任和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),再三叮囑信訪辦和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即深入了解目前的情況,并核實(shí)其家庭情況是否屬實(shí),很快得知情況屬實(shí)。于是主任立即布置工作:要求區(qū)信訪辦把該信訪件作為特辦件,并進(jìn)行跟蹤督辦。通過(guò)主任的關(guān)心和努力,中學(xué)迅速減免了學(xué)費(fèi),還確定了一名教師和一名同學(xué)對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一的幫扶,通過(guò)精心的開(kāi)導(dǎo),耐心的疏導(dǎo),真誠(chéng)的引導(dǎo),這位少女終于走出困境,現(xiàn)在已經(jīng)順利畢業(yè)走向社會(huì)。親愛(ài)的朋友們因?yàn)槲倚旁L戰(zhàn)線有主任這樣具有高度責(zé)任感和社會(huì)良知的信訪干部,一場(chǎng)可能發(fā)生的喜劇得以防止,一個(gè)不和諧的社會(huì)音符得以排除。這件事使我內(nèi)心久久難以平靜!想這個(gè)被救的女孩此刻也正跳動(dòng)著一顆滿懷感恩的心!
更需要極大的耐心、強(qiáng)烈的愛(ài)心和高超的工作技巧。記得在一個(gè)炎炎夏日,親愛(ài)的同仁們信訪工作者不只肩負(fù)著神圣的責(zé)任。一群老人情緒激動(dòng)的沖進(jìn)政府找到主任,要求主任為她作主。主任首先嫻熟溫和地舒緩了情緒,待老人們情緒穩(wěn)定后再耐心仔細(xì)地了解了事情的經(jīng)過(guò)。原來(lái),某金行旁邊的公共場(chǎng)所鍛煉身體的老人,為她組織者鳴不平。這位組織者是一名退休教師,無(wú)償?shù)慕M織老人們鍛煉身體,可是某金行卻認(rèn)為老人的活鍛煉影響到做生意,對(duì)此心懷滿意,唆使手下的人調(diào)制了很多高濃度的洗衣粉水潑在地上,老人們沒(méi)法鍛煉身體,這位退休教師就代表她和金行進(jìn)行交涉,要求金行不要干擾她鍛煉,老人們還愿意每月按實(shí)結(jié)算所用的電費(fèi)。交涉的過(guò)程中可能發(fā)生了一些沖突,下來(lái)后金行的人又指使人毆打這位退休教師,把肋骨給打斷了主任了解事情的真相后,大家都感到非常的憤慨和難過(guò),誰(shuí)家都有老人啊,尊老愛(ài)幼\尊師重教是中華民族傳承的美德,怎么能這樣對(duì)待老人\這樣對(duì)待老師呢?主任立即聯(lián)系江陽(yáng)區(qū)政府信訪辦,要求區(qū)政府給予及時(shí)的關(guān)心和關(guān)愛(ài),要求社區(qū)及時(shí)去慰問(wèn)被打的老師。并積極協(xié)調(diào)金行支付了前前后后兩萬(wàn)多的醫(yī)藥費(fèi),還要求金行相關(guān)人員給這位被打的老師賠禮道歉,事情迅速得到圓滿的解決。事后,為了防止以后出現(xiàn)類似事件,主任還以信訪辦的名義建議市政府規(guī)范公共活動(dòng)場(chǎng)所的管理,并提出了一系列具體措施。這項(xiàng)建議促進(jìn)了市政府規(guī)范管理公共活動(dòng)場(chǎng)所文件出臺(tái),從而解決和防范了很多后續(xù)問(wèn)題,既治標(biāo)又治本,為我這個(gè)信訪戰(zhàn)線新兵上了生動(dòng)的一課。一個(gè)優(yōu)秀的信訪工作者除了要有責(zé)任心、耐心和愛(ài)心,還要有做群眾工作的高超技巧,還必需具備高度的依法行政敏感性。慮深謀遠(yuǎn)的行政管理才干促使我社會(huì)更加和諧!不由感到自己需要學(xué)習(xí)提高的地方真多??!
祖國(guó)正健步走在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大道上,各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:21世紀(jì)這個(gè)嶄新的時(shí)代。走在繁榮興盛的強(qiáng)國(guó)之路上。然而,前所未有的各類競(jìng)爭(zhēng)也使我眼前的世界呈現(xiàn)出了前所未有的繽紛和嘈雜。每個(gè)社會(huì)成員的內(nèi)心世界都面對(duì)著來(lái)自四面八方的誘惑和沖擊。和睦諧的因素有時(shí)甚至翻騰起驚人的波浪,小則可能影響到一家人平和幸福的生活,大則可能影響到一個(gè)社區(qū)、一個(gè)鄉(xiāng)村乃至整個(gè)國(guó)家的安寧和祥和。每個(gè)社會(huì)成員特別是社會(huì)弱勢(shì)群體極其需要關(guān)愛(ài)和撫慰,生活極其困難的時(shí)候需要社會(huì)的協(xié)助,對(duì)生活失去信心的時(shí)候需要社會(huì)的鼓勵(lì),受到委屈的時(shí)候需要社會(huì)溫暖的陽(yáng)光。身邊,經(jīng)常會(huì)看到象主任這樣默默奉獻(xiàn)的信訪干部,經(jīng)常會(huì)被他那平凡身影面前散發(fā)出的深沉的愛(ài)和高度的責(zé)任感而感動(dòng),為他高超的工作技巧和政策法規(guī)敏感性而折服。就是信訪戰(zhàn)線的杰出代表!
又想起了另外一個(gè)更加令人感慨萬(wàn)千的事例。那是年的夏天,朋友們此刻。市下屬的國(guó)家級(jí)貧困縣縣鎮(zhèn)的二十多個(gè)農(nóng)民兄弟背起被子、牽著孩子,滯留在市政府大院準(zhǔn)備過(guò)夜。主任及時(shí)了解了情況。原來(lái)是因?yàn)橐粋€(gè)煤礦老板過(guò)度開(kāi)采,導(dǎo)致這群農(nóng)民兄弟的水源流失,人畜飲水困難,土地?zé)o法耕種,生活十分困難,無(wú)奈之下才卷起被子到市政府上訪。主任了解情況后立即打電話到縣進(jìn)行核實(shí),得知情況屬實(shí)后,立即通知縣縣委、縣政府到市政府進(jìn)行協(xié)調(diào)處置。主任的努力和堅(jiān)持下,縣縣委、縣政府立下軍令狀:縣財(cái)政拿出250萬(wàn)一周之內(nèi)解決人畜飲水問(wèn)題,并協(xié)調(diào)煤礦開(kāi)采方進(jìn)行相關(guān)賠付。這20多個(gè)卷著鋪蓋卷兒的農(nóng)民兄弟激動(dòng)得齊聲高呼:主任萬(wàn)歲!信訪辦萬(wàn)歲!當(dāng)時(shí)我全都激動(dòng)得熱淚盈眶!就在那一刻,堅(jiān)定了這樣一個(gè)信念:信訪工作是一項(xiàng)行善積德的工作!信訪工作者是弱勢(shì)群體的代言人,更是一件上為國(guó)家分憂下為百姓解難的高尚工作!作為信訪工作者,需要用愛(ài)去感化、去鼓勵(lì)、去溫暖那些需要我協(xié)助的弱勢(shì)群體!
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