導(dǎo)語：房產(chǎn)交易大廳優(yōu)秀事跡一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

縣房管局房產(chǎn)交易大廳成立于2007年，是應(yīng)產(chǎn)權(quán)交易一體化管理需求產(chǎn)生的。作為直接服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于群眾的窗口部門，交易大廳一直以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，積極認(rèn)真地做好辦證服務(wù)工作。自全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，該大廳更是把改進(jìn)態(tài)度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效率作為突破口和切入口，體貼民意，服務(wù)民生，較好地發(fā)揮了一線服務(wù)功能。

一、強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)觀念，樹形象。把學(xué)習(xí)作為常態(tài)性工作，定期組織人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)政治理論、房地產(chǎn)行業(yè)法規(guī)和專業(yè)知識(shí)，切實(shí)提升大家的理論水平和專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化宗旨觀念，把以人為本、執(zhí)政為民的理念滲透到各項(xiàng)工作中去。在工作中積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)，真心實(shí)意地做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，較好地杜絕了索、拿、卡、要和門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象，政令暢通，風(fēng)清氣正。

二、嚴(yán)管理，轉(zhuǎn)作風(fēng)，提效率。工作中，交易大廳堅(jiān)持依法辦事原則，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、過錯(cuò)追究制等制度，對(duì)員工嚴(yán)加管理。要求全體人員在接待來訪客戶時(shí)，按照工作要求，笑臉相迎，熱情相待，認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，能夠解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，并許以時(shí)限，確保在時(shí)限內(nèi)完成，最終贏得客戶的滿意。為提升服務(wù)效能，交易大廳還開辟了綠色服務(wù)通道，面向各類企業(yè)提供即時(shí)服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、提前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等多種服務(wù)形式，以求全面周到，各應(yīng)所需，較好地實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化服務(wù)、行政提速的良好成效。

三、亮措施，比績(jī)效，樹典型。通過在服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗、文明工作崗、便民服務(wù)手冊(cè)、民心聯(lián)系卡等，把各窗口的工作職責(zé)、工作流程、工作時(shí)限予以公開，讓工作人員亮出宗旨，展示形象，增強(qiáng)自身工作意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，樹立良好形象，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。同時(shí)，交易大廳又通過每日督查、日?？己思懊裰鳒y(cè)評(píng)活動(dòng)，比理念、比行動(dòng)、比績(jī)效，每年均評(píng)選出一定數(shù)量的“優(yōu)秀黨員”、“行業(yè)標(biāo)兵”，以此來立典型、樹形象，形成比、學(xué)、趕、超的濃厚競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

在全體工作人員的共同努力下，房產(chǎn)交易大廳群眾滿意度不斷提高，行風(fēng)評(píng)議位居前列，每年均被評(píng)為局先進(jìn)單位，多人次獲得市、縣、局先進(jìn)個(gè)人，并于2012年3月份喜獲市“巾幗建功”活動(dòng)協(xié)調(diào)小組授予的“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。