導(dǎo)語(yǔ)：郵政十佳營(yíng)業(yè)員先進(jìn)事跡材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

，女，歲，漢族，人，年月出生，大學(xué)本科，中共黨員，2004年調(diào)入樂(lè)都郵政局工作，現(xiàn)任樂(lè)都縣郵政局儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員兼理財(cái)經(jīng)理。從事儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員工作六年中，我以“樹(shù)郵政形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，對(duì)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員這個(gè)神圣職業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和滿(mǎn)腔熱血，抒寫(xiě)著自己無(wú)悔的人生！

一、注重學(xué)習(xí)，政治過(guò)硬。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu)，是郵政銀行展示形象的窗口，涉及面廣，工作量大，要求高。我將別人逛街、娛樂(lè)的時(shí)間奉獻(xiàn)給了書(shū)籍，我主要學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍。工夫不負(fù)有心人，天道無(wú)私終酬勤，我很快成長(zhǎng)為郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員里的核心骨干。我在崗位練兵業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，被評(píng)為業(yè)務(wù)技術(shù)能手。為更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，為客戶(hù)提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)而努力。除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱(chēng)考試，取得了技能鑒定中級(jí)、銀行從業(yè)資格證、基金銷(xiāo)售人員從業(yè)資格證、保險(xiǎn)兼業(yè)資格證、保險(xiǎn)資格證書(shū)，不斷提高自己的理論水平。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，我對(duì)自己以爭(zhēng)先、爭(zhēng)優(yōu)的模式進(jìn)行全面提升，以形象占市場(chǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶(hù)，有效提高了顧客滿(mǎn)意度，受到了客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。例如：有一位老同志帶著零存整取的存折來(lái)銷(xiāo)戶(hù)，在看到利息清單上的本息后，覺(jué)得利息太少，認(rèn)為電腦計(jì)息出現(xiàn)差錯(cuò)，要求重新手工算息。我拿起紙筆將零存整取計(jì)息公式寫(xiě)出來(lái)，并耐心為客戶(hù)講解，最后計(jì)算出的結(jié)果與電腦計(jì)息一致，客戶(hù)表示感謝后滿(mǎn)意而歸。

三、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，增加營(yíng)銷(xiāo)額。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，我采取一人連全家，全家連親朋，親朋連社會(huì)，廣開(kāi)儲(chǔ)源，組織存款；現(xiàn)在經(jīng)我開(kāi)戶(hù)活期每10戶(hù)中有9戶(hù)持有綠卡，持有綠卡的用戶(hù)每戶(hù)都加辦了短信業(yè)務(wù)。2010年我吸儲(chǔ)、勸儲(chǔ)超過(guò)萬(wàn)元，每天的業(yè)務(wù)量平均余筆，現(xiàn)金流量約萬(wàn)左右，發(fā)展理財(cái)萬(wàn)，車(chē)輛保險(xiǎn)輛元，代銷(xiāo)化肥噸元，銷(xiāo)售體彩本元，明信片元，郵票元，為郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

四、積極上進(jìn)，樂(lè)于助人。作為儲(chǔ)蓄的一名員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我結(jié)合自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。