星級飯店復(fù)核工作通知

時(shí)間:2022-03-13 09:22:00

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星級飯店復(fù)核工作通知

星級飯店

為加強(qiáng)對星級飯店管理,引導(dǎo)旅游飯店規(guī)范發(fā)展,提升星級飯店的星級意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)維護(hù)星級標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,按照星級標(biāo)準(zhǔn)的要求和省旅游局的統(tǒng)一部署,*市旅游飯店星級評定委員會決定于11月10日起開展星級飯店復(fù)核工作。現(xiàn)將具體事項(xiàng)通知如下:

一、檢查形式

今年的旅游飯店星級復(fù)核工作將采取明查形式,提前告知受檢飯店,受檢飯店要按照相應(yīng)星級標(biāo)準(zhǔn)的要求做好迎檢準(zhǔn)備。

二、檢查人員組成

由市旅游飯店星級評定委員會派出星級評定檢查員與抽調(diào)的星級飯店內(nèi)審員組成三個(gè)檢查組,按照《旅游飯店星級的劃分及評定》國家標(biāo)準(zhǔn),對飯店進(jìn)行全面復(fù)核。

三、受檢飯店

開化賓館、開閥賓館、開空賓館、新華大酒店、紅寶石大飯店、大金臺賓館、河南酒店、汴京飯店、金元凱悅大酒店、藍(lán)天商務(wù)溫泉大酒店、陽光天中大酒店、航天大酒店、*賓館、金明池大酒店、玉祥大酒店、景福大酒店、京西賓館等共十七家。

四、要求

1、各星級飯店要高度重視復(fù)核工作,接到通知后要立即行動起來,要以此為契機(jī),對照標(biāo)準(zhǔn),從即日起對各自飯店積極開展好全面的自查,以飽滿的精神面貌參加星級飯店復(fù)核工作。

2、各星級飯店要寫出一年的書面工作總結(jié)(主要包括一年來保持星級標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)星級榮譽(yù)的具體做法、更新改造的投入、經(jīng)營管理中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及意見和建議)。

3、檢查人員要嚴(yán)格按照星標(biāo)的要求,認(rèn)真檢查,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,查找出受檢飯店與星標(biāo)的差距,如實(shí)反饋;受檢飯店對存在的問題要寫出整改報(bào)告,逐一加以落實(shí)。

復(fù)核結(jié)束后,復(fù)核結(jié)果將在全行業(yè)進(jìn)行通報(bào),對于堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)好、經(jīng)濟(jì)效益佳的飯店將推薦為河南省最佳或優(yōu)秀星級飯店;對于不能堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、問題較多、效益較差的飯店將按照規(guī)定給予警告、通報(bào)批評、降星直至取消星級的處理。希望通過此次復(fù)核,使我市星級飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量有新提高、精神面貌有新變化,整體水平上新臺階。

此通知

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