導(dǎo)語：市政辦關(guān)于認真管制市長信箱反映事項的通知一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各區(qū)人民政府，市人民政府各部門：

為進一步加強責任政府建設(shè)，切實拓寬政府與人民群眾之間的溝通渠道，充分聽取群眾的訴求，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)就認真辦理人民群眾向“市長信箱”反映事項的有關(guān)問題通知如下：

一、“市長信箱”設(shè)置于中國武漢政府門戶網(wǎng)站。

由市信息產(chǎn)業(yè)局負責其日常的技術(shù)維護及操作培訓(xùn)工作。

二、對“市長信箱”中群眾反映的事項。

由市長專線負責按照信訪、投訴、建議、意見等進行分類、統(tǒng)計后，根據(jù)有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)有關(guān)區(qū)、部門和單位辦理，并將辦理情況及辦理結(jié)果在網(wǎng)上向來信人予以回復(fù)。

三、市長專線從“市長信箱”中分檢出來的信訪事項。

由市信訪局負責按照有關(guān)規(guī)定和要求予以辦理。

四、各有關(guān)部門和單位接到市長專線轉(zhuǎn)來的群眾向“市長信箱”反映的事項后，應(yīng)在15個工作日內(nèi)予以辦結(jié)，并將辦理結(jié)果書面回告市長專線；

因特殊情況或不可抗拒的原因不能及時辦結(jié)的，亦應(yīng)于規(guī)定時間內(nèi)將辦理情況書面告知市長專線，并適當延長辦理時間，但延長時間不得超過10個工作日。

五、各區(qū)、各部門和單位要高度重視人民群眾向“市長信箱”反映事項的辦理工作，將其納入日常工作安排，明確具體責任部門和責任人，并建立責任追究機制。

六、市長專線要加強對此項工作的督辦，并定期進行考評。

對辦理工作落實較好的部門和單位，要給予通報表彰；對辦理工作不及時，造成不良社會影響，損害政府形象的部門和單位要給予通報批評，情節(jié)嚴重的要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的責任。