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離休干部"四就近"服務，是適應離休干部進入"雙高期"的特點，對離休干部居家養(yǎng)老的有效補充和有力保障，對給老干部營造了一個舒適便捷的養(yǎng)老環(huán)境起到了積極的作用。

但是，我們必須深刻地認識到離休干部"四就近"服務工作涉及面廣、情況復雜、難度大。要真正做到規(guī)范有序、扎實有效，使這項活動健康持久地發(fā)展下去，還需要我們大家共同努力，迎難而上，做很多繁雜具體的工作。

一、更新服務理念，強化服務意識

目前，我市離休干部有28000多人，平均年齡已達到80歲，他們大多體弱多病行動不便，生活中有諸多的實際困難，特別需要黨組織的關心和同志們的關愛。因此，要做好離休干部"四就近"服務工作，必須強化三種服務意識。

一是強化特殊服務意識。離休干部是一個特殊的老年群體。他們?yōu)楣埠蛧慕⒘鬟^血，為共和國的建設流過汗，他們把畢生的精力無私地獻給黨的事業(yè)，他們是黨的忠誠戰(zhàn)士，是共和國的功臣。如今，他們年老體衰，到了需要照顧的時候了，作為他們奮斗成果的享受者，我們應該義不容辭地承擔起這個責任，為他們安度晚年出一把力，盡一份心。要對離休干部高看一眼，厚愛一層，多給他們一些特殊的關心照顧，努力為他們多辦一些實事，多解決一些實際困難，為他們頤養(yǎng)天年多付出一些心血。

二是強化親情服務意識。離休干部年老體衰，接觸社會少，他們不僅需要物質上的幫助，更需要精神上的慰藉。特別是那些空巢獨居、長期臥床、身患重病、子女經(jīng)常不在身邊的離休干部，孤獨是他們最大的生活缺憾。因此，我們在為他們解決具體困難的同時，還要注意滿足他們精神上的需求，給他們以親人般的關心和呵護。比如定期上門看望，給他們介紹國際、國內以及社區(qū)的一些大事小情；和他們一塊聊聊天，聽聽他們傾訴心聲；在重大節(jié)日或老人有紀念意義的日子，舉辦一些慶?；顒樱唤M織一些適合老人的文體活動，給他們提供與人交流的機會。這些對我們來說，不是什么難事，但對老人來說，卻是非常需要的。所以，我們要向對待長輩一樣，以一片兒女親情，去關心他們，幫助他們，使離休干部感受到家庭般的溫暖，親人似的關愛。

三是強化個性化服務意識。離休干部的身體、家庭情況不同，所需要提供的服務也不同，我們要從老同志的實際需要出發(fā)，在組織集體活動的同時，注重解決老同志的具體問題，提供個性化服務。采取社區(qū)干部聯(lián)系離休干部，離休干部一助一、志愿者綜合包戶、服務網(wǎng)點延伸入戶等多種形式，為離休干部提供全方位、高水平、優(yōu)先優(yōu)惠的服務。特別是醫(yī)護人員，更要對老同志體貼入微，熱情為他們醫(yī)療保健服務。對疾病纏身的老同志，心懷仁愛之情，用周到的服務，去溫暖老干部的心，用高超的技能，去減輕老干部的疾痛，使老干部有一個健康快樂的晚年。

二、加強統(tǒng)籌協(xié)調，實現(xiàn)有序管理

開展"四就近"服務面臨兩個重要問題：一個是離休干部的隸屬關系、居住關系、工作經(jīng)費來源渠道復雜；二是工作關系縱橫交錯，呈現(xiàn)你中有我，我中有你的工作局面。因此，要保證"四就近"服務有序地開展，就必須做大量的統(tǒng)籌協(xié)調工作。

一是協(xié)調好社區(qū)與離休干部原單位的關系，明確雙方職責。離休干部原單位要做到管理體制不變，服務標準不降，在繼續(xù)做好離休干部管理、服務工作，認真全面落實兩項待遇的基礎上，主動與離休干部居住社區(qū)的黨組織取得聯(lián)系，加溝通協(xié)調，配合社區(qū)共同做好離休干部"四就近"服務工作。教育引導離休干部參與到"四就近"服務之中，鼓勵支持他們?yōu)樯鐓^(qū)做貢獻。

社區(qū)黨組織要切實負起為離休干部就近服務的責任，積極為老干部辦實事、解難題，努力滿足老干部的服務需求。同時注意加強與離休干部原單位的聯(lián)系，及時了解離休干部的情況，有針對性地做好服務工作。

二是要協(xié)調好服務網(wǎng)點、人員與離休干部的關系，實行規(guī)范管理。對服務項目、服務時間、服務方式以及收費標準做出明確的規(guī)定，使雙方達成共識共同遵守。必要時還要簽訂協(xié)議，明確雙方的權利義務，以免在服務中產(chǎn)生矛盾。

三是要協(xié)調好資源共享和經(jīng)費保障的關系，促進有序運轉。在"四就近"服務中，會出現(xiàn)市、區(qū)屬單位活動設施與社區(qū)共享的問題，也可能會出現(xiàn)兄弟區(qū)縣、兄弟街(居)經(jīng)費交叉使用的問題。我們要本著費隨事轉的原則，處理好資源共享與經(jīng)費使用的問題，使"四就近"服務在全市大統(tǒng)籌的格局下實現(xiàn)良性運轉和有序管理。

三、加強宣傳培訓，提升服務水平

一是加大宣傳力度，引導老干部主動參與"四就近"

目前，一些離休干部對"四就近"服務還有一些模糊認識，有的怕接受了社區(qū)的服務，原單位就不管了；有的對"四就近"服務不信任，不愿意接受社區(qū)提供的服務；有的自認為身份特殊，不想接觸社區(qū)干部和服務人員。種種原因造成了一部分離休干部對"四就近"服務處于被動消極狀態(tài)，甚至持抵制態(tài)度，影響了"四就近"服務工作的順利開展。

因此，我們要加大宣傳力度，通過老干部黨校、老干部黨支部、老干部原單位等多種渠道，向老干部深入宣傳開展"四就近"服務的意義、目的、原則和好處。使老干部清楚地認識到，"四就近"服務是從離休干部進入"雙高期"的實際出發(fā)，黨組織給他們的多一層關愛，是為他們享受晚年愉悅身心而搭建的一個服務平臺。從而使他們打消顧慮，端正認識，積極主動參與到"四就近"服務中來，在享受社區(qū)提供的優(yōu)質便捷服務的同時，盡其所能為社區(qū)工作做貢獻，成為構建和諧社區(qū)的重要力量。

二是加大培訓力度，增強服務力不斷提升"四就近"加強對工作人員、服務人員、參與人員的培訓，不斷提高他們的能力素質，對于提升"四就近"工作的整體水平是十分必要的。

我們要著力辦好以下幾個培訓班：一是離休干部黨支部書記培訓班，講解開展"四就近"服務給他們帶來的好處，利用支部書記的帶頭作用，引導更多的離休干部參與到"四就近"服務之中來。二是辦好離休干部原單位老干部工作人員培訓班，讓他們了解"四就近"服務，主動配合相關單位搞好"四就近"服務。三是辦好社區(qū)課堂負責人培訓班，組織他們到兄弟區(qū)縣參觀學習，溝通情況，交流經(jīng)驗，提高社區(qū)課堂的服務水平。四是辦好社區(qū)黨組織負責人培訓班。介紹市、區(qū)"四就近"服務的有關規(guī)定和先進經(jīng)驗。通過系統(tǒng)的、全面的培訓，增強大家搞好"四就近"服務的責任感和工作能力，推進"四就近"服務工作再上一個新的臺階。

三是加大激勵力度，評先進樹典型帶動"四就近"在"四就近"服務中，每天都會發(fā)生很多熱心助人、無私奉獻的感人事跡，為鼓勵先進推動工作，市、區(qū)、街以及各相關系統(tǒng)、單位都要開展評優(yōu)創(chuàng)先活動，樹立典型，用榜樣的力量帶動更多的人參與"四就近"服務，為離休干部排憂解難。要評選離休干部"四就近"服務工作先進社區(qū)、離休干部"四就近"服務工作先進衛(wèi)生站、離休干部"四就近"服務先進工作者和"四就近"服務優(yōu)秀離休干部。宣傳他們的感人事跡，并予以表彰，以激勵他們以更大的熱情、更多的精力做好離休干部"四就近"服務工作。