創(chuàng)建滿意物業(yè)共筑和諧小區(qū)

時間:2022-07-06 08:34:00

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創(chuàng)建滿意物業(yè)共筑和諧小區(qū)

今年以來,我們集團在市房地局黨委和楊浦區(qū)委領導的關心指導下,同江浦路街道黨工委和區(qū)房地局黨委一起,共同對江浦社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作,進行了積極的探索??偨Y半年多的試點實踐,有以下三點做法和體會:

一、形成共識,把百姓關注的熱點作為物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作的重點

隨著廣大居民群眾對物業(yè)管理服務的要求越來越高,物業(yè)管理存在的“服務不規(guī)范、收費不合理、維修不及時”等問題,雖然經過方方面面多年的不懈努力有了一定的改進,但總體而言,與廣大居民群眾的期望還有較大的差距。就我們楊浦區(qū)而言,主要表現(xiàn)在三個方面。一是歷史欠帳多。部分小區(qū)由于歷史的原因,房齡較長、結構陳舊、公共設施落后等,還不能滿足居民群眾迫切要求盡快改善的愿望;二是市場運作難。部分小區(qū)主要是售后公房,由于物業(yè)管理收費標準偏低,造成了物業(yè)管理成本倒掛現(xiàn)象。加上有些居民的繳費意識不強,給物業(yè)管理的市場化運作帶來了較大的困難;三是利益協(xié)調難。業(yè)主、業(yè)委會和物業(yè)公司三者之間,由于管理關系還沒有完全理順,經常會發(fā)生利益的碰撞,如果處理不當,將直接影響社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

物業(yè)管理中的這些矛盾和問題,不僅成了社區(qū)居民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,也成了社區(qū)(街道)、區(qū)房地局和衛(wèi)百辛集團公司迫切需要突破的共性問題。如何應對挑戰(zhàn)、破解難題?公司黨委按照市委關于構建區(qū)域性大黨建新格局和市房地局黨委關于推進社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作的有關要求,突破傳統(tǒng)體制的束縛,堅持以黨建為龍頭,創(chuàng)建滿意物業(yè)、共鑄和諧社區(qū)為目的,以黨員受教育、群眾得實惠、黨建有實效為指導思想,著力解決居民群眾反映的突出問題。

為了扎實推進黨建聯(lián)建試點工作,我們首先在思想上形成三點共識。

1、創(chuàng)建滿意物業(yè)是推動和諧社區(qū)發(fā)展的必然要求。我們努力把科學發(fā)展觀的要求轉化為推動社區(qū)和諧發(fā)展的正確思路,轉化為解決群眾切身利益的工作措施。黨建聯(lián)建,創(chuàng)建滿意物業(yè),順應了社情民意,充分體現(xiàn)了“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”的人本精神,也符合社區(qū)科學發(fā)展的本質要求。

2、創(chuàng)建滿意物業(yè)也是鞏固和發(fā)展先進性教育成果,進一步推動先進性建設的必然要求。經過共產黨員先進性教育活動,給廣大居民群眾帶來了看得見、摸得著的實惠,使黨在人民群眾中的威信大大提高。如何鞏固和發(fā)展先進性教育的成果?開展黨建聯(lián)建,創(chuàng)建滿意物業(yè),給我們三家單位提供了實踐的平臺,既能解決居民群眾和社會關注的熱點和難點問題,又能在參與社會主義和諧社會的構建中,提高自身的素質和能力。

3、創(chuàng)建滿意物業(yè)還需要體制機制創(chuàng)新。當前物業(yè)管理服務存在的眾多問題,之所以不能及時有效地得到解決,除了某些客觀原因外,管理體制、工作方式和服務方法的不適應也是重要原因。僅靠“條”的力量是難以完成的。開展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建,創(chuàng)建滿意物業(yè),充分體現(xiàn)了“條塊結合,以塊為主”的原則,打破了傳統(tǒng)的條塊界限。在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領導和協(xié)調下,把社區(qū)的行政資源、組織資源、服務資源進行優(yōu)化整合,以共同需求、共同目標、共同利益為紐帶,形成了社區(qū)黨組織、政府主管部門黨組織和企業(yè)黨組織三方合力,帶動和促進滿意物業(yè)的創(chuàng)建,使構建社會主義和諧小區(qū)奠定了扎實的組織基礎。

二、形成合力,積極探索物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作的有效載體

我們本著虛實結合、點面結合、突出重點的原則,通過各種途徑,從解決居民群眾的“急、難、愁”問題入手,精心設計創(chuàng)建滿意物業(yè)的各項舉措。

1、積極開展各類活動,加強黨建聯(lián)建工作。根據社區(qū)在物業(yè)管理服務的特點,我們組織開展了以學習、遵守、貫徹、維護黨章和社會主義榮辱觀為主線的9項黨建系列活動。其形式有中心組聯(lián)學、黨章知識競賽、政策業(yè)務講座、大型為民服務活動,以及由業(yè)委會主任等各方參加的聯(lián)誼會等,使社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作的形式不斷創(chuàng)新,渠道不斷拓寬,并貫穿于創(chuàng)建和諧社區(qū)的全過程。

2、各方聯(lián)手,共同解決各類問題。為創(chuàng)建滿意物業(yè),共鑄和諧小區(qū),在征求社區(qū)黨工委意見的基礎上,公司黨委經調查研究,確定了年內創(chuàng)建滿意物業(yè)的實事工程。主要包括:舊住房成套改造、平改坡綜合改造、小水表分裝、電控門維修、車棚維修、安裝空調滴水管等物業(yè)管理項目,其中六件實事投入資金300余萬元。有些不是我們物業(yè)管理范圍內的事情,我們也主動聯(lián)合有關各方積極參與。在創(chuàng)建活動中,我們三家各出10萬,設立了30萬元的黨建聯(lián)建共創(chuàng)基金,用于創(chuàng)建活動的日常開支和計劃外增項的費用支出。

三、形成互動,力爭社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作取得實效

在推進社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建試點、創(chuàng)建滿意物業(yè),共鑄和諧小區(qū)的實踐中,我們聯(lián)手社區(qū)各方資源,形成互動,取得了較好的效果,贏得了居民群眾的廣泛好評。今年5月,通過“結對共建”的方式,加強黨建聯(lián)建,集團下屬平涼物業(yè)公司黨支部與遼三居委黨支部建立了社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作活動站,并成立了社區(qū)黨員綠化養(yǎng)護服務隊、黨員義務協(xié)調服務隊和黨員志愿者服務隊,為轄區(qū)內的特殊服務對象發(fā)放了便民服務聯(lián)系卡。短短三個月內,已經完成分裝小水表567戶、落實維修電控門200扇、修理車棚5個、安裝空調滴水管1910戶。長期無人管理的鐵路新村工房“平改坡”工程也已經啟動,滿意小區(qū)爭創(chuàng)率提高50%。通過聯(lián)手工作,還共同解決了小區(qū)管理難點問題。比如:許昌路1491弄弄堂口的占路亂設攤問題、3-4號居民的下水管道長期堵塞等老大難問題。

為了進一步增強黨員服務意識、責任意識,平涼物業(yè)公司在黨員中,開展了以“樹好一面旗幟、唱響一種旋律、辦好一件實事、奉獻一片愛心、帶好一幫員工”黨建進社區(qū)的“五個一工程”活動,公司黨員與社區(qū)特殊服務對象結對,及時解決他們的“急、難、愁”問題。如遼源三村一老伯伯老伴行走不便,我們公司一名黨員與其結對后,主動上門服務,利用休息時間幫助修理櫥門,改建水斗下水管道、解決了長期來水斗下水不暢及滲水等問題,用實際行動提升了黨員的形象。

加強社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建是一個新課題,我們決心通過本次會議,進一步認真總結試點經驗,開拓創(chuàng)新,為居民群眾創(chuàng)造安居樂業(yè)的環(huán)境,為構建社會主義和諧社會作出我們應有的貢獻!