導(dǎo)語：衛(wèi)生部門軟環(huán)境建設(shè)情況通報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全市軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍管理，全面提高工作效能，5月24日至26日，市衛(wèi)生局派出暗訪檢查組，對全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位軟環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、督查內(nèi)容和方式

檢查組采取明察暗訪的形式對各醫(yī)療衛(wèi)生單位相關(guān)工作崗位隨機(jī)抽查。督查的主要內(nèi)容是：整體環(huán)境、導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、投訴處理機(jī)制等。具體涉及干部職工精神風(fēng)貌；在崗人員是否按規(guī)定著裝、佩戴工作證；工作期間是否玩游戲、上網(wǎng)聊天、炒股等情況。

二、督查情況

從暗訪檢查情況來看，全市軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議之后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位都高度重視，對會(huì)議精神和市衛(wèi)生局黨委的有關(guān)要求及時(shí)進(jìn)行了傳達(dá)和落實(shí)，能夠?qū)訉勇鋵?shí)責(zé)任，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，完善規(guī)章制度，對與工作無關(guān)的電腦軟件進(jìn)行卸載，力促作風(fēng)紀(jì)律轉(zhuǎn)變，形成了良好的工作氛圍。

三、存在問題

在暗訪檢查中仍然發(fā)現(xiàn)一些問題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是個(gè)別單位存在公車私駕、非專職人員駕駛救護(hù)車的現(xiàn)象，甚至用醫(yī)療救護(hù)車辦私事、上下班等；

二是有的工作人員不按規(guī)定著裝，尤其是在崗人員工作證件佩戴不齊；

三是有的工作人員缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不能規(guī)范使用文明用語，反應(yīng)敏銳性不強(qiáng)，對非工作人員不得隨便出入的藥房、化驗(yàn)室等重要科室管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)；

四是個(gè)別單位電腦程序里仍安裝游戲、炒股等軟件，沒有完全卸載；

五是個(gè)別單位個(gè)別科室出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，無人值班時(shí)，不能以適當(dāng)方式告知前來辦事的群眾；

六是個(gè)別單位工作期間在崗人員存在串科室、聚堆閑聊的現(xiàn)象；

七是個(gè)別單位整體環(huán)境不夠整潔，洗手間、樓道等衛(wèi)生差，存在車輛亂停亂放現(xiàn)象；

八是個(gè)別單位投訴處理機(jī)制不夠高效有序，沒有按要求及時(shí)公開主要負(fù)責(zé)人電話和投訴監(jiān)督電話，或者即使公開了也沒有在醒目位置公開。

四、有關(guān)要求

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照全市軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議的要求，高度重視并認(rèn)真抓好作風(fēng)紀(jì)律和效能建設(shè)，嚴(yán)禁用救護(hù)車上下班，嚴(yán)禁公車私駕，嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股。同時(shí)，要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合本單位實(shí)際，主動(dòng)查找自身存在的問題，加強(qiáng)對工作人員的管理和監(jiān)督，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)查處，為優(yōu)化我市軟環(huán)境建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

下一步，市衛(wèi)生局將繼續(xù)按照市委關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的要求，加大督查力度，不定期進(jìn)行明察暗訪，對存在問題不整改或措施不力的，在進(jìn)行實(shí)名通報(bào)的同時(shí)，將按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲追究主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，決不姑息遷就。