衛(wèi)生部門軟環(huán)境建設(shè)情況通報(bào)

時(shí)間:2022-06-04 03:23:00

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衛(wèi)生部門軟環(huán)境建設(shè)情況通報(bào)

各醫(yī)療衛(wèi)生單位:

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全市軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議精神,切實(shí)加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍管理,全面提高工作效能,5月24日至26日,市衛(wèi)生局派出暗訪檢查組,對全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位軟環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查?,F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下:

一、督查內(nèi)容和方式

檢查組采取明察暗訪的形式對各醫(yī)療衛(wèi)生單位相關(guān)工作崗位隨機(jī)抽查。督查的主要內(nèi)容是:整體環(huán)境、導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、投訴處理機(jī)制等。具體涉及干部職工精神風(fēng)貌;在崗人員是否按規(guī)定著裝、佩戴工作證;工作期間是否玩游戲、上網(wǎng)聊天、炒股等情況。

二、督查情況

從暗訪檢查情況來看,全市軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議之后,各醫(yī)療衛(wèi)生單位都高度重視,對會(huì)議精神和市衛(wèi)生局黨委的有關(guān)要求及時(shí)進(jìn)行了傳達(dá)和落實(shí),能夠?qū)訉勇鋵?shí)責(zé)任,健全獎(jiǎng)懲機(jī)制,完善規(guī)章制度,對與工作無關(guān)的電腦軟件進(jìn)行卸載,力促作風(fēng)紀(jì)律轉(zhuǎn)變,形成了良好的工作氛圍。

三、存在問題

在暗訪檢查中仍然發(fā)現(xiàn)一些問題,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一是個(gè)別單位存在公車私駕、非專職人員駕駛救護(hù)車的現(xiàn)象,甚至用醫(yī)療救護(hù)車辦私事、上下班等;

二是有的工作人員不按規(guī)定著裝,尤其是在崗人員工作證件佩戴不齊;

三是有的工作人員缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí),不能規(guī)范使用文明用語,反應(yīng)敏銳性不強(qiáng),對非工作人員不得隨便出入的藥房、化驗(yàn)室等重要科室管理不夠嚴(yán)謹(jǐn);

四是個(gè)別單位電腦程序里仍安裝游戲、炒股等軟件,沒有完全卸載;

五是個(gè)別單位個(gè)別科室出現(xiàn)空崗現(xiàn)象,無人值班時(shí),不能以適當(dāng)方式告知前來辦事的群眾;

六是個(gè)別單位工作期間在崗人員存在串科室、聚堆閑聊的現(xiàn)象;

七是個(gè)別單位整體環(huán)境不夠整潔,洗手間、樓道等衛(wèi)生差,存在車輛亂停亂放現(xiàn)象;

八是個(gè)別單位投訴處理機(jī)制不夠高效有序,沒有按要求及時(shí)公開主要負(fù)責(zé)人電話和投訴監(jiān)督電話,或者即使公開了也沒有在醒目位置公開。

四、有關(guān)要求

各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照全市軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議的要求,高度重視并認(rèn)真抓好作風(fēng)紀(jì)律和效能建設(shè),嚴(yán)禁用救護(hù)車上下班,嚴(yán)禁公車私駕,嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股。同時(shí),要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合本單位實(shí)際,主動(dòng)查找自身存在的問題,加強(qiáng)對工作人員的管理和監(jiān)督,從嚴(yán)要求,從嚴(yán)查處,為優(yōu)化我市軟環(huán)境建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

下一步,市衛(wèi)生局將繼續(xù)按照市委關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的要求,加大督查力度,不定期進(jìn)行明察暗訪,對存在問題不整改或措施不力的,在進(jìn)行實(shí)名通報(bào)的同時(shí),將按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲追究主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,決不姑息遷就。