中小企業(yè)要學(xué)會(huì)六種拋棄

時(shí)間:2022-07-04 10:27:00

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處于發(fā)展中的企業(yè)可能是最艱難的。因?yàn)樗鼈兘^大多數(shù)屬于中小規(guī)模企業(yè),雖然在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中船小好掉頭,可以選擇某一細(xì)分市場(chǎng)采取聚焦戰(zhàn)略從而迅速得到回報(bào),但是更多的可能卻是處于最不利的位置:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,跟風(fēng)又很?chē)?yán)重,根本就不存在市場(chǎng)空檔,行業(yè)前三名的龍頭老大隨時(shí)準(zhǔn)備清理門(mén)戶等等。

在如此不利的情況下,絕大多數(shù)發(fā)展中的中小企業(yè)出于生存的壓力只能埋頭拉車(chē)而難以抬頭看路,即使創(chuàng)業(yè)成功,仍會(huì)感到在繼續(xù)做大做強(qiáng)方面心有余而力不足。

發(fā)展中企業(yè)主要的問(wèn)題不是出在產(chǎn)品上生產(chǎn)上,甚至不是出在科研上,而是出在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上。這是我們總體的感受和分析結(jié)論。我們認(rèn)為發(fā)展中企業(yè)要實(shí)現(xiàn)突破,除了在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他方面充分準(zhǔn)備外,還必須重視營(yíng)銷(xiāo)以及營(yíng)銷(xiāo)改革。

時(shí)代在進(jìn)步,消費(fèi)者在成熟,營(yíng)銷(xiāo)策略也在發(fā)展。發(fā)展中企業(yè)要進(jìn)一步成長(zhǎng),拋棄以下六個(gè)曾經(jīng)是成功經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念是最關(guān)鍵的。

【拋棄產(chǎn)品導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想】

許多發(fā)展中企業(yè)思考的經(jīng)營(yíng)出發(fā)點(diǎn)都是自己的產(chǎn)品、產(chǎn)品所適應(yīng)的消費(fèi)者、產(chǎn)品需要的促銷(xiāo)手段以及組合等等。也就是說(shuō),他們的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的。這種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代非常實(shí)用,然而現(xiàn)在每一個(gè)行業(yè)都已進(jìn)入過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)期,這就要求企業(yè)必須站在消費(fèi)者的角度設(shè)身處地地去研究產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向,根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品和包裝產(chǎn)品,而不是拿著自己已有的產(chǎn)品去找消費(fèi)者。

在媒體大肆宣揚(yáng)、炒作中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入品牌經(jīng)營(yíng)的時(shí)代時(shí),我們決不可沾沾自喜。據(jù)了解,中國(guó)目前以上的發(fā)展中企業(yè)仍屬典型的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與品牌經(jīng)營(yíng)之間最大的差別在于:產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)只立足于產(chǎn)品的實(shí)體功能,而品牌經(jīng)營(yíng)不但包含了有形產(chǎn)品的實(shí)體功能,而且包括了產(chǎn)品無(wú)形的品牌功能。品牌最終傳達(dá)給消費(fèi)者的是一種生活方式和生活態(tài)度,消費(fèi)者選擇某一個(gè)品牌,實(shí)際上是選擇了品牌中所傳達(dá)的品牌文化以及品牌所倡導(dǎo)的生活態(tài)度。

雖然發(fā)展中的中小企業(yè)正是從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中獲得實(shí)惠,獲得進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)和機(jī)會(huì),但我們不能被它所束縛,需要迅速轉(zhuǎn)入品牌經(jīng)營(yíng),從注重產(chǎn)品力的銷(xiāo)售階段到跨入品牌力和形象力的品牌營(yíng)銷(xiāo)階段。這對(duì)于任何一家發(fā)展中企業(yè)而言,都是一個(gè)無(wú)法避免的“坎”,跨過(guò)去了則海闊天空,跨不過(guò)去就有可能被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)淘汰掉。

【拋棄利潤(rùn)最大化的極端觀念】

長(zhǎng)期以來(lái),我們企業(yè)接受的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是利潤(rùn)最大化—很多教科書(shū)上都也是這么寫(xiě)的。那么這句話是否正確呢?其實(shí),這句話誤導(dǎo)了不少企業(yè)。企業(yè)是應(yīng)該關(guān)注短期經(jīng)營(yíng)和眼前利益,但這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)則是一個(gè)非常大的誤區(qū)。最近幾年中國(guó)知名的大企業(yè)短命的很多,中小企業(yè)就更不用說(shuō)了,一年一大批。相反,國(guó)外企業(yè)大多追求的是永續(xù)經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)占有率的意識(shí)要比賺取短期利潤(rùn)的意識(shí)強(qiáng)得多,結(jié)果企業(yè)越來(lái)越紅火。所以,盡管我們發(fā)展中的中小企業(yè)還很稚嫩,實(shí)力還很不夠,還很缺乏發(fā)展所需要的資本,但是我們的視野卻應(yīng)該看遠(yuǎn)一些,以未來(lái)的眼光做現(xiàn)在的事情,始終把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作為企業(yè)的頭等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)對(duì)待,企業(yè)才能勃發(fā)生機(jī),而不至于殺雞取卵,拔苗助長(zhǎng)。公務(wù)員之家版權(quán)所有

【拋棄憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)把握市場(chǎng)的習(xí)慣】

發(fā)展中企業(yè)還有一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象就是憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)去感覺(jué)和把握市場(chǎng)。對(duì)于還沒(méi)有做大的企業(yè),憑借主要人員長(zhǎng)期的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累去感覺(jué)市場(chǎng)和把握機(jī)會(huì),多數(shù)情況下是可行的。但是隨著企業(yè)不斷壯大和企業(yè)業(yè)務(wù)不斷延伸,經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的局限性就逐漸顯露出來(lái)。這時(shí),就要求我們發(fā)展中企業(yè)的決策者們及時(shí)調(diào)整策略,借助專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究力量,開(kāi)展有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究,以市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)研究消費(fèi)者新的消費(fèi)心理特點(diǎn)和消費(fèi)行為特征,從而理性地把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)。我們需要清醒地意識(shí)到:發(fā)展中企業(yè)是禁不起折騰的,往往一個(gè)錯(cuò)誤的市場(chǎng)判斷,就可能導(dǎo)致企業(yè)爆發(fā)危機(jī)。為了盡量減少判斷失誤和決策失誤,請(qǐng)借助專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究力量來(lái)增強(qiáng)企業(yè)理性把握能力。

【拋棄片面強(qiáng)調(diào)廣告促銷(xiāo)的誤區(qū)】

浮躁經(jīng)濟(jì)的一個(gè)突出特征是片面強(qiáng)調(diào)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要素的作用而忽視整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要素的組合。中國(guó)近幾年有個(gè)現(xiàn)象尤其值得重視:越是不成熟的市場(chǎng),企業(yè)就越愛(ài)追捧大規(guī)模的廣告效應(yīng),想單靠廣告催生出一個(gè)又一個(gè)所謂的巨無(wú)霸名牌企業(yè)。目前,很多發(fā)展中企業(yè)幻想著單純依靠巨額的廣告迅速砸開(kāi)一個(gè)市場(chǎng),撈得一桶黃金。

然而,我們要清醒地看到,廣告是一柄雙刃劍。它既可以打響一個(gè)品牌,也可以毀滅一個(gè)品牌,既可以讓一個(gè)品牌迅速膨脹,也可以讓一個(gè)品牌很快萎縮。實(shí)際上,時(shí)至今日,許多單靠廣告起家的品牌幾乎都已經(jīng)沉淪下去,成了明日黃花。在一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯的時(shí)代,作為發(fā)展中企業(yè)不能再抱幻想,而要重視品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,因?yàn)閺V告只是營(yíng)銷(xiāo)組合中的一個(gè)要素。如果純粹依靠廣告發(fā)展起來(lái)的企業(yè),更需要理性分析廣告投放,理性看待廣告的促銷(xiāo)效果,迅速實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組合的轉(zhuǎn)型。

【拋棄紡錘型營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)】

在做大之前,企業(yè)往往最重視直接來(lái)錢(qián)的那一塊,因此,銷(xiāo)售在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中便占據(jù)了重要位置。這時(shí)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)往往表現(xiàn)為紡錘型:做客戶、拉關(guān)系的銷(xiāo)售隊(duì)伍非常龐大,而做營(yíng)銷(xiāo)策劃和品牌管理的很少,做營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范管理的也很少。這樣的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是不適應(yīng)品牌經(jīng)營(yíng)的,也很難將品牌做大。

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的流程重組要堅(jiān)持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)的原則:一個(gè)中心,即以品牌管理為中心;兩個(gè)基本點(diǎn),一個(gè)是整體的營(yíng)銷(xiāo)策劃和市場(chǎng)管理,另一個(gè)是銷(xiāo)售渠道的規(guī)范管理。只有這樣,營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)才能很好地執(zhí)行品牌策略,很好地整合資源進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)。發(fā)展中企業(yè)需要重新審視自身的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),進(jìn)行必要的營(yíng)銷(xiāo)流程重組以適應(yīng)時(shí)代需要。

【拋棄多品牌策略】

發(fā)展中企業(yè)還有一個(gè)比較明顯的特點(diǎn),就是一個(gè)企業(yè)擁有多個(gè)品牌,有時(shí)甚至是互相聯(lián)系不多的多個(gè)品牌。許多企業(yè)會(huì)認(rèn)為,品牌多了還不好嗎?企業(yè)不正是依賴(lài)這些品牌共同支持著嗎?但它們沒(méi)有意識(shí)到,在今后的進(jìn)一步發(fā)展中,每一個(gè)品牌都有一定的空間,而企業(yè)的資源總是有限的,是集中資源重點(diǎn)發(fā)展其中的核心品牌還是平均用力發(fā)展多個(gè)品牌就成為困擾企業(yè)的一個(gè)大問(wèn)題。

我們的建議是,發(fā)展中企業(yè)最好放棄多品牌發(fā)展戰(zhàn)略,如同多元化之前先要專(zhuān)業(yè)化一樣。這樣建議有兩點(diǎn)理由:其一,發(fā)展中企業(yè)的資源有限,尤其是核心人物的時(shí)間、精力、知識(shí)等有限,攤子不宜鋪得太大;其二,中國(guó)的國(guó)情決定了單一品牌策略比較適用中國(guó)。關(guān)于這一點(diǎn),每一個(gè)行業(yè)的龍頭老大都深有同感,又何況我們還屬于發(fā)展中的中小企業(yè)呢。