導(dǎo)語(yǔ)：市紀(jì)委書(shū)記在政務(wù)服務(wù)建設(shè)會(huì)的發(fā)言一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

同志們：

今天，我市政務(wù)服務(wù)建設(shè)工作會(huì)在這里召開(kāi)了，這是市委、市政府貫徹市委、市政府新的發(fā)展思路，深化行政體制改革的重大舉措，各部門(mén)各單位要把思想統(tǒng)一到市委、市政府的工作決策上來(lái)，切實(shí)把政務(wù)服務(wù)工作做好。為此，我特提出如下紀(jì)律要求：

一、高度重視，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)是全面深化行政審批制度改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是從源頭上預(yù)防和遏制腐敗的有效途徑，有利于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能；有利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展；有利于促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、實(shí)行陽(yáng)光政務(wù)。各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的必要性和重要性，增強(qiáng)抓好這項(xiàng)工作的緊迫感和責(zé)任感，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府決策上來(lái)，把政服務(wù)服務(wù)工作擺在當(dāng)前工作突出位置，作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各單位“一把手”要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，親自抓，切實(shí)履行政務(wù)服務(wù)工作第一責(zé)任人的責(zé)任。如果在此次的搬遷進(jìn)駐工作中，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、安排不到位，造成在項(xiàng)目入駐和辦理行政審批事項(xiàng)中出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為的將追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、加強(qiáng)監(jiān)督、狠抓政務(wù)服務(wù)工作的落實(shí)

加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)涉及面廣的工作，需要各部門(mén)的支持和配合。各部門(mén)要嚴(yán)格按照市委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的意見(jiàn)》（黨發(fā)[]11號(hào)）和《市政務(wù)服務(wù)管理辦法》（府發(fā)[]21號(hào)）以及《市政府專題會(huì)議紀(jì)要》（府專議[]16號(hào)）等文件的規(guī)定，盡快落實(shí)進(jìn)駐項(xiàng)目、窗口人員、辦公設(shè)備等，在5月22日前必須全部到位，不得再等待觀望。各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)要充分授權(quán)，具體把關(guān)；分管領(lǐng)導(dǎo)要定期到政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口檢查指導(dǎo)工作；各窗口人員要本著對(duì)群眾負(fù)責(zé)的高度責(zé)任心和事業(yè)感，切實(shí)履行行政審批職責(zé)。市紀(jì)委、監(jiān)察局和治軟辦將在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投訴窗口，設(shè)置投訴箱，開(kāi)展服務(wù)窗口辦件評(píng)議工作，不定期對(duì)項(xiàng)目入駐和行政審批辦理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保該項(xiàng)工作規(guī)范、順利進(jìn)行。

三、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)肅查處政務(wù)服務(wù)工作中的違紀(jì)違規(guī)行為

為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，嚴(yán)格責(zé)任追究，建立高效、誠(chéng)信、法治政府，按照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》和《市“鄉(xiāng)財(cái)市管鄉(xiāng)用”改革暨加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)有關(guān)紀(jì)律要求的通知》（監(jiān)發(fā)[]1號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，對(duì)有違紀(jì)違規(guī)行為的，將視其情節(jié)追究有關(guān)責(zé)任人員的黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的將追究部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)的紀(jì)律責(zé)任；觸犯刑律的，移送司法機(jī)關(guān)處理：

（一）進(jìn)“瘦”留“肥”。有的部門(mén)把不收費(fèi)的許可項(xiàng)目進(jìn)駐中心，辦件頻率高、收費(fèi)金額大或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有彈性的不進(jìn)中心，進(jìn)“瘦”留“肥”。此次各部門(mén)必須按市委、市政府的要求，所有的行政審批和服務(wù)項(xiàng)都要進(jìn)駐中心，不得找任何理由和借口拒進(jìn)。

（二）“兩頭受理”。項(xiàng)目進(jìn)駐中心后，只能在中心接件和受理，不得再在原單位辦理和收費(fèi)。

（三）“人在窗口，權(quán)在窗外”。各部門(mén)要充分授權(quán)窗口人員，不得把中心窗口作為“收發(fā)室”。認(rèn)為我一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，如果把全部下到窗口，認(rèn)為沒(méi)“權(quán)”了不簽簽字，不表表態(tài)，你這個(gè)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)就辦不了。

（四）窗口人員和后備人員的派駐。部分入駐單位不按要求，隨意叫一個(gè)人到中心窗口坐著，或者是單位上不好管的跟你派過(guò)來(lái)，根本不了解情況，辦不了事。窗口人員被隨意叫回原單位，又不派后備人員頂崗，空崗時(shí)間多。后備人員不到位，沒(méi)起到傳輸作用，讓群眾先到窗口登記，拿到原單位按原程序辦理。使老百姓多跑路，多了麻煩。這里要說(shuō)明，政務(wù)中心建立的宗旨是便民利民，是各部門(mén)不按規(guī)定程序運(yùn)作而增加了群眾麻煩，而不是設(shè)立了政務(wù)中心讓群從多跑路。部門(mén)麻煩了，辦事的群眾方便了。

（五）收費(fèi)問(wèn)題。進(jìn)駐中心的部門(mén)有收費(fèi)的必須在中心銀行收?。淮舜渭訌?qiáng)政務(wù)服務(wù)建設(shè)與市財(cái)政的非稅收入改革同步進(jìn)行，實(shí)行“窗口開(kāi)票、銀行代收、財(cái)政統(tǒng)管、政府統(tǒng)籌”的模式，進(jìn)入中心的部門(mén)按規(guī)定（重直部門(mén)按原來(lái)渠道）由部門(mén)進(jìn)駐中心的窗口人員領(lǐng)票、開(kāi)票，銀行代收，原單位不得再領(lǐng)取票據(jù)。對(duì)未進(jìn)中心但有收費(fèi)的部門(mén)實(shí)行定時(shí)解繳在政務(wù)中心的財(cái)政局窗口。這里要強(qiáng)調(diào)，財(cái)政局要嚴(yán)把票據(jù)關(guān)。如不按規(guī)定收費(fèi)的，將有關(guān)收費(fèi)作私設(shè)“小金庫(kù)”處理。

（六）其他問(wèn)題。在受理或辦理事項(xiàng)過(guò)程中有索賄、受賄、謀取非法利益的；由于窗口工作人員失誤造成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)延期辦結(jié)或在工作中弄虛作假造成不良影響的；在辦理過(guò)程中“吃、拿、卡、要”和違規(guī)收費(fèi)的；違法設(shè)定實(shí)施行政許可、行政處罰或?qū)σ讶∠捻?xiàng)目和事項(xiàng)仍在辦理收費(fèi)的；紀(jì)委將采取不打招呼、不定時(shí)間的形式加強(qiáng)動(dòng)態(tài)檢查、抽查、詢問(wèn)。以確保我市政務(wù)服務(wù)工作推向深入，真正把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成“服務(wù)態(tài)度最好，辦事程序最少、辦事效率最高、辦事成本最低、對(duì)外形象最好、群眾和投資者最滿意”的窗口。