導語：商品退換貨制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

商品退換貨制度

退換貨制度結(jié)合在售后服務(wù)內(nèi)。

商品退換規(guī)定：

本規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其它相關(guān)規(guī)定制定。凡是在我們的網(wǎng)站購買商品的客戶，請仔細閱讀此規(guī)定的詳細介紹。如果產(chǎn)品頁面無特殊退換貨規(guī)定，則將按以下條款執(zhí)行。

我們售出商品全部享受質(zhì)量保證，顧客一旦發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，請立刻直接與我站取得聯(lián)系。

我們保證嚴格按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其它相關(guān)規(guī)定制定受理退換貨。

特別提示：

在退換貨前，請您事先通過電話、e-mail（qc@）或qq、msn的方式與我站取得聯(lián)系，（必要時請用郵件提供實物圖片，以便我們更快為您解決問題）我站視具體情況盡快妥善為您解決您的問題。

退貨承諾

1、所退商品要求具備商品完整的外包裝、附件（比如：隨商品的贈品等）、說明書、發(fā)貨清單、退貨原因詳細的說明。（如果該訂單開過發(fā)票，請同時附上發(fā)票）；如果您沒有發(fā)貨清單或發(fā)票，請注明您的姓名、地址、電子郵件及訂單號碼及詳細的退貨原因。

2、用戶所購商品到達之日起,7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)有如下問題問題,我們無條件給您退貨：

非人為碎裂的質(zhì)量問題。

非人為水鉆脫落的質(zhì)量問題。

非人為配件脫落的質(zhì)量問題。

溫馨提示：

a.您心愛的飾品到家時，外包裝是否完整？我們承諾貨物發(fā)出時外包裝完好無缺。如商品在配送過程中產(chǎn)生臟殘破損，我們將協(xié)助您向配送機構(gòu)進行索賠。

b.如果經(jīng)過更換的商品還存在質(zhì)量問題，您可以選擇退貨或再次換貨。

c.退貨的金額為商品的購買時的金額(折后)，恕不包含配送費。

3、出現(xiàn)下列任何一種情況的用戶將不能享受我們的網(wǎng)站退貨承諾：

產(chǎn)品曾被非正常使用；

超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨須在收貨3天之內(nèi)（以郵戳為準）

非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中；

非正常條件下誤用、疏忽、濫用、事故、改動;

不可抗力導致的損壞；

食物或液體濺落導致的損壞；

產(chǎn)品的正常磨損；

客戶在退貨之前未與我們的網(wǎng)站取得聯(lián)系；

退回產(chǎn)品外包裝不完整;

退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全;

退回產(chǎn)品的發(fā)貨清單丟失、涂改或損壞;

產(chǎn)品并非由我們的網(wǎng)站提供

非訂貨人本人簽收的產(chǎn)品，我站視代收人等同于訂購人進行驗貨，否則出現(xiàn)非質(zhì)量問題本站不負責退換。

在本站進行購物，如同您在實體商場選購一樣，同樣享受質(zhì)量的保證！如出現(xiàn)任何的質(zhì)量或其他問題，請參見我們的網(wǎng)站退換貨說明。由于我站日發(fā)貨量較大，本站暫時只接受郵寄退貨。這樣也便于我們能夠盡快處理您的退換貨適宜。本站保證發(fā)貨時商品及外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場驗貨，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運輸途中破損，您有權(quán)讓配送人員拿回貨物重新送或者要求遞送機構(gòu)出示證明，向遞送機構(gòu)索賠。

當您確認符合我們商品退換的條件時，請盡快和我們的客戶服務(wù)中心進行聯(lián)系，然后將貨物郵寄往我們的退貨地址。當我們收到所退商品，會轉(zhuǎn)交質(zhì)量檢驗部核定并記錄，然后依照您的要求將所應(yīng)調(diào)換商品寄出，或?qū)⒇浛钔私o客戶，也可根據(jù)您的要求存入您在我站的網(wǎng)上帳戶，作為下一次購買使用。

退貨制度

1、請您在退換貨之前與本站取得聯(lián)系,否則本站有權(quán)拒絕沒有任何原因說明的退貨要求。您可以采用電話、郵件或與我站在線顧問溝通等方式協(xié)商處理。

2、您收到商品的兩日內(nèi),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題。

換貨制度

1、請您在退換貨之前與本站取得聯(lián)系,否則本站有權(quán)拒絕沒有任何原因說明的換貨要求。您可以采用電話、郵件或與我站在線顧問溝通等方式協(xié)商處理。

2、商品一旦售出后，我們原則上不接受換貨,除非有以下情況：

所收到商品的尺碼、顏色、款號與所訂貨物不同。

所收到商品有明顯的質(zhì)量問題。(此條也可要求退貨)

3、原則上,要求換貨的商品,我們在顧客下次訂購時一并發(fā)出,如顧客要求我站收到退回商品時即補發(fā),由此產(chǎn)生的運輸費用由顧客承擔.(此條待考)本站代銷產(chǎn)品退換貨的原則將依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的細則處理。

退換貨的一般流程：

7天內(nèi)提出質(zhì)量問題->雙方協(xié)商處理->退換貨清單確定->遞送需要退換的貨->確定收到退貨->換領(lǐng)新貨或者退款

最后聲明:

1.此規(guī)定的解釋權(quán)在我們的網(wǎng)站,如有變更，恕不另行通知。

2.由于照片顯示原因(如:顯示器的分辨率設(shè)置,飽和度、亮度的設(shè)置差異)，我們無法保證頁面所顯示商品的顏色與商品實際顏色完全一致,如有訂購時存有疑問,請垂詢我們的在線顧問,我們將盡力保證與網(wǎng)頁一致.就此說明。