如何有效地實(shí)施酒店規(guī)章制度

時(shí)間:2022-02-10 03:55:00

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如何有效地實(shí)施酒店規(guī)章制度

一個(gè)成功的企業(yè)離不開(kāi)一套有效的管理機(jī)制,而制度往往都是由管理層通過(guò)實(shí)施有效的管理手段而執(zhí)行的?!皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”。規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)是管理的依據(jù),任何管理者和員工無(wú)一例外必須執(zhí)行,只有管理到位了,工作目標(biāo)就容易實(shí)現(xiàn)。而且,執(zhí)行制度必需持之以恒。那么,如何持之以恒地執(zhí)行酒店規(guī)章制度呢?

一、倡導(dǎo)員工加強(qiáng)自覺(jué)遵守制度的意識(shí)。管理者在管理過(guò)程中,要讓被管理者心服口服,首先就要求管理者自身品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬,要敢于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)自己分管的部門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),不能推卸、指責(zé)和埋怨員工,而是要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,從自身的管理中尋找原因,這自然會(huì)給員工起到公務(wù)員之家,全國(guó)公務(wù)員共同天地一種表率作用和一種力量;其次要善于把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),時(shí)常給他們灌輸新的企業(yè)文化和新的管理理念,讓他們看到酒店的發(fā)展前景,感覺(jué)到自己與酒店擁有共同的未來(lái)目標(biāo),員工才會(huì)從思想上自覺(jué)發(fā)展為愛(ài)企業(yè)、并自愿為之努力工作,從而勢(shì)必會(huì)自覺(jué)地服從酒店的各項(xiàng)管理規(guī)定。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作,采用量化管理措施。最近,酒店在質(zhì)檢組的一次突擊檢查中,發(fā)現(xiàn)某辦公室里有大量的煙頭。這件事在酒店上下引起了強(qiáng)烈的反響。發(fā)生如此現(xiàn)象,似乎難以接受,但究其原因,這與管理是否到位有著密切的關(guān)系。所以筆者認(rèn)為管理者應(yīng)通過(guò)有關(guān)途徑,隨時(shí)了解下屬的思想和動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決,而且一定要公正、客觀,對(duì)事不對(duì)人。為保證質(zhì)檢工作的實(shí)際效果,我們可從健全制度方面著手,對(duì)各個(gè)崗位采取量化管理和量化考評(píng)制度,每天對(duì)每位員工不同的崗位公務(wù)員之家,全國(guó)公務(wù)員共同天地、班次、性質(zhì)、職責(zé)、職務(wù)、工作區(qū)域和崗位規(guī)范等細(xì)化管理,并進(jìn)行日、月量化考評(píng)規(guī)定,要求每位員工上班時(shí)必須全身心地投入到工作中去,對(duì)月考評(píng)分值高者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬,對(duì)月考評(píng)分值不及格或倒數(shù)第一者,則下崗重新培訓(xùn)或另分配。這樣促使每位員工都有一種危機(jī)感和緊迫感,從約束機(jī)制上減少員工的違章違規(guī)行為,從日常的現(xiàn)象中探尋管理的方式方法的科學(xué)性。

執(zhí)行酒店的規(guī)章制度并不難,但持之以恒地堅(jiān)持執(zhí)行下去,卻是件不簡(jiǎn)單的事情。時(shí)代在發(fā)展,市場(chǎng)在變化,因此我們的管理也要隨著市場(chǎng)的變化而變化。所以,為了酒店的發(fā)展,我們就要持之以恒地倡導(dǎo)優(yōu)化管理并自覺(jué)地遵照?qǐng)?zhí)行