導(dǎo)語：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境電力文化培育一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

**年底中國電力新組建（改組）的11家公司宣告成立，實(shí)現(xiàn)了廠網(wǎng)分離，揭開了我國電力工業(yè)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的序幕。改革的最終目標(biāo)是在發(fā)電、輸電、配電、供電環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交易的格局。也就是說改革將促使電力工業(yè)從封閉壟斷逐步走向開放，從受保護(hù)逐步走向主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，這一趨勢(shì)要求電力行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)上的企業(yè)重新審視自身的企業(yè)文化，思考如何適應(yīng)這一變化趨勢(shì)培育出符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)文化。本文將著重論述市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何培育供電企業(yè)的企業(yè)文化

一、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)的靈魂，只有靈魂不滅，企業(yè)才會(huì)有生命。古人云：“天有三寶：日、月、星，人有三寶：精、氣、神”，企業(yè)文化正是企業(yè)的精、氣、神。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)的背后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的就是自己的企業(yè)文化。

要培育企業(yè)自身的文化，首先必須從如下幾方面了解什么是企業(yè)文化?芽有人說企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成并為全體員工認(rèn)可奉行的理想信念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則等精神財(cái)富的總和。另有人說企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。又有人說企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，既是一種客觀存在，又是對(duì)客觀條件的反映。還有人說企業(yè)文化是一種觀念精神的演繹，是一種實(shí)踐哲學(xué)。

上述幾種表述都想以最精練的語言概述企業(yè)文化的內(nèi)涵。其實(shí)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，在企業(yè)管理不斷提高和企業(yè)素質(zhì)綜合發(fā)展基礎(chǔ)上的必然產(chǎn)物，是企業(yè)自身特征物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它包含著十分豐富和深厚的內(nèi)涵，很難用一句話來簡(jiǎn)單概括。從軟件上而言，它涵蓋六個(gè)方面的內(nèi)涵：一是企業(yè)的價(jià)值觀，它是企業(yè)向全體員工鄭重表述什么是最該做的，什么是最重要的，和什么是最可貴的，比如“顧客就是上帝”。二是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即企業(yè)的指導(dǎo)思想，它是全體員工共同遵循的思想，例如，IBM的“員工、客戶與產(chǎn)品”。三是企業(yè)精神，代表著一種積極向上的意識(shí)和信念，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)精神大多是一種回報(bào)社會(huì)，心系國家強(qiáng)大，注目民族昌盛的精神，例如海爾的“敬業(yè)報(bào)國追求卓越真誠到永遠(yuǎn)”。四是企業(yè)的道德規(guī)范，它是約束全體員工行為的一種公約，例如，“團(tuán)結(jié)誠信求實(shí)創(chuàng)新”。五是企業(yè)制度，它是企業(yè)行為規(guī)則的總和，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證，是一種顯形的企業(yè)文化。六是企業(yè)的文化傳統(tǒng)，它是一種文化底蘊(yùn)，對(duì)企業(yè)員工起著潛移默化的滲透作用，就像解放軍的“三項(xiàng)紀(jì)律八項(xiàng)注意”，無論你走到哪個(gè)軍營(yíng)，都能感覺它的存在一樣。從硬件上講，企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)環(huán)境也是企業(yè)文化的一部分。企業(yè)的產(chǎn)品是一種凝固的企業(yè)文化，管理差的企業(yè)一定出不了名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品叫得響的企業(yè)一定是有品位、有內(nèi)涵的企業(yè)。海爾的產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，海爾的“文化”也是一套一套的。五糧液的酒文化氛圍很濃，五糧液的產(chǎn)業(yè)也越做越大。整潔、美觀、大方的環(huán)境可以起到“無聲勝有聲”的作用，既可激發(fā)員工的自豪感，又襯托了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和文化檔次。

二、如何辯證認(rèn)識(shí)現(xiàn)有供電企業(yè)文化

供電企業(yè)集團(tuán)作為國有大中型企業(yè)經(jīng)過幾代人的奮斗和拼搏，幾十年的發(fā)展與壯大，一方面是積累和沉淀了豐富的企業(yè)文化底蘊(yùn)，尤其是安全文化自成一體，底蘊(yùn)深厚，這些是我們培育新型供電企業(yè)文化的基礎(chǔ)，值得提煉和總結(jié)；另一方面供電企業(yè)同電力工業(yè)的其他企業(yè)一樣，屬基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，有著社會(huì)公用事業(yè)和特殊服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，涉及到國計(jì)民生，是區(qū)域性壟斷經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，加之電力依然是國家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的緊缺資源，與制造業(yè)企業(yè)相比，憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)是供電企業(yè)文化的薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)與大多數(shù)國有企業(yè)一樣，不可避免地存一種以偏概全，以點(diǎn)代面的、片面的和表面的企業(yè)文化現(xiàn)象，主要表現(xiàn)形式有：一是張冠李戴和各自為政并存，或是把企業(yè)文化與企業(yè)管理或政治思想工作混為一談，或是三者自各為政，出現(xiàn)“三張皮”現(xiàn)象，三者之間沒有真正地融合，沒有形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏滲透力和實(shí)效性。二是做表面文章，沒有按現(xiàn)代企業(yè)要求，深刻理會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，過多注重“文化現(xiàn)象”，片面地以為提煉一下企業(yè)精神，制作一個(gè)企業(yè)標(biāo)識(shí)，開展一些文娛活動(dòng)就是企業(yè)文化，其實(shí)這些只是企業(yè)文化的載體，不是內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。三是頭重腳輕，輕視了企業(yè)文化的行為層次，員工對(duì)建立企業(yè)文化的意識(shí)淡薄，以為這是領(lǐng)導(dǎo)的事。員工沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是其自身價(jià)值觀念的體現(xiàn)，更沒有體會(huì)到優(yōu)秀企業(yè)文化可以作為一種待遇，有著消費(fèi)和享受的價(jià)值。四是厚此薄彼，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)過多注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，注重福利建設(shè)，忽略了以人為本，沒有從根本上創(chuàng)造出一種讓每一個(gè)員工顯示自身存在價(jià)值，取得社會(huì)認(rèn)同的環(huán)境。

總體而言，與現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)相比，現(xiàn)有供電企業(yè)文化的培育和建設(shè)仍然停留在企業(yè)文化的初級(jí)階段，表象化的東西較多。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，有必要注入憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，從如何體現(xiàn)企業(yè)所追求的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神等深層次上，從如何促進(jìn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和實(shí)踐上，從真正發(fā)掘員工中蘊(yùn)藏的推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的智慧和力量上培育供電企業(yè)文化。

三、新型供電企業(yè)文化應(yīng)具有的特征

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，供電企業(yè)文化的定位應(yīng)該是在提煉傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，融入憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)，市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)的新型企業(yè)文化。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，客戶對(duì)供電企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。從供電企業(yè)本身的運(yùn)作特征來說，供電企業(yè)文化首先應(yīng)該是安全文化和服務(wù)文化?，F(xiàn)代社會(huì)供電企業(yè)上關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，下涉及到千家萬戶的生活質(zhì)量，電力供應(yīng)是否可靠和安全，服務(wù)的機(jī)制、方式、效率和水平是否令用戶滿意，都將直接影響到供電企業(yè)的形象，影響到社會(huì)對(duì)供電行業(yè)的評(píng)價(jià)，影響到企業(yè)的品牌。在一定程度上而言，安全和服務(wù)凝固在供電企業(yè)的產(chǎn)品上，是對(duì)企業(yè)管理制度和企業(yè)文化的檢驗(yàn)。

隨著電力體制改革的深入，國家對(duì)壟斷堅(jiān)冰的破除，逐步縮小行業(yè)間的差距是必然趨勢(shì)，供電企業(yè)靠壟斷呵護(hù)下的時(shí)代已過去，將進(jìn)入的是電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如何鞏固市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，不再是他鄉(xiāng)的故事或遙遠(yuǎn)的話題，因此新型供電企業(yè)文化應(yīng)該具有齊心協(xié)力、奮發(fā)進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)、蓬勃向上的企業(yè)精神，企業(yè)員工必須不斷地忘掉過去、超越自我、展望未來，正像擁有中國”鞋王”之稱的森達(dá)集團(tuán)一樣，要把類似”視今天為落后”的哲學(xué)理念升化為蓬勃向上的企業(yè)精神，逐步建設(shè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的開放型企業(yè)文化。

面對(duì)日新月異的變化，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和新的市場(chǎng)法則，供電企業(yè)既不可驚慌失措，也不可抱怨“誰動(dòng)了我的奶酪”，必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中求生存求發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與其說是人才的競(jìng)爭(zhēng)，還不如說是企業(yè)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。正如美國通用電氣公司的CEO韋爾奇所說，”最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力”。2001年同志在亞太經(jīng)合組織人力資源峰會(huì)上曾經(jīng)也指出：“中國要構(gòu)建終身教育體系，建立學(xué)習(xí)型社會(huì)”。因此新型供電企業(yè)文化應(yīng)該是一種學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，倡導(dǎo)建立以共同愿望為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征的對(duì)顧客負(fù)責(zé)的扁平化的學(xué)習(xí)型企業(yè)，強(qiáng)調(diào)以“學(xué)習(xí)＋激勵(lì)”，激發(fā)員工“更聰明”地工作，并以此增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力，達(dá)到超值服務(wù)的目的。

企業(yè)文化理論本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，提倡以人為本，全力開發(fā)人力資源，最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自覺性。新型供電企業(yè)文化必須是一種以人為本的企業(yè)文化，它是企業(yè)凝聚力的核心。它在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍，使每一個(gè)主體都熱情地、積極地、富有責(zé)任感地從事創(chuàng)造性的實(shí)踐，把嚴(yán)格的管理體制和內(nèi)在的心靈需求和諧、完美地結(jié)合起來。它鼓勵(lì)員工創(chuàng)造企業(yè)新的價(jià)值理念，提高對(duì)理念的認(rèn)同度，達(dá)到從精神的層面來引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)共同價(jià)值理念，和自覺遵守企業(yè)制度的目的。

新型供電企業(yè)文化還應(yīng)該蘊(yùn)含品牌文化和創(chuàng)新意識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)要生存要發(fā)展，就必須塑造過硬的品牌。品牌是企業(yè)的形象，是聲譽(yù)是效益的代名詞。堅(jiān)持創(chuàng)新，摧毀自我，改造自己，追求卓越是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，保持自身文化生命力的源泉。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏有一個(gè)很出名的”斜坡球’，理論，即一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展猶如一個(gè)沿斜坡往上運(yùn)動(dòng)的球，要保持在斜坡上不滾下來，需要一個(gè)止動(dòng)力，要使球體向上運(yùn)動(dòng)，還需要一個(gè)上升力，這個(gè)止動(dòng)力即企業(yè)的基礎(chǔ)管理，這個(gè)上升力就是創(chuàng)新能力。一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，必須要解決好創(chuàng)新的問題。

四、新型供電企業(yè)文化的培育

對(duì)供電企業(yè)來說企業(yè)文化的培育不是一個(gè)新概念，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何培育企業(yè)文化依然是一個(gè)新課題。新的市場(chǎng)環(huán)境下，供電企業(yè)要培育出獨(dú)具特色的、超越自我的、能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)文化，首先要學(xué)習(xí)和了解現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵、理念、模式和行為層次。這種學(xué)習(xí)，不應(yīng)是單純的理論學(xué)習(xí)，更重要的是要研究、學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)培育企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)，正所謂“采他山之石可以攻玉”。其次是結(jié)合企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)，在提煉、揚(yáng)棄和繼承原有文化的基礎(chǔ)上，審視和定位新的企業(yè)文化，審視和定位企業(yè)文化內(nèi)涵中的各個(gè)要素，在廣泛發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上正式提出構(gòu)建新型企業(yè)文化的命題，并制定出企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。新型企業(yè)文化定位的起點(diǎn)要做到：一是要著眼未來和戰(zhàn)略，符合企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。二是讓企業(yè)文化成為整合企業(yè)資源，提高企業(yè)整體素質(zhì)，突現(xiàn)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。三是讓企業(yè)文化成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行品牌擴(kuò)張，資本營(yíng)運(yùn)和管理變革的資源平臺(tái)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)和決心是企業(yè)文化構(gòu)建和培育的前提。卓越的企業(yè)文化是卓越的企業(yè)家的人格化。企業(yè)文化的核心是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來說，看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。也就是說企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)是培育獨(dú)特的積極向上的企業(yè)文化的關(guān)鍵所在。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有堅(jiān)決施行和培育企業(yè)文化的決心和手段，必須身體力行。從海爾、聯(lián)想等許多其他知名公司企業(yè)文化建設(shè)的成功案例來看，有一個(gè)共同點(diǎn)即是：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的深刻認(rèn)識(shí)和培育企業(yè)文化的決心是其企業(yè)文化建設(shè)能否成功的前提和關(guān)鍵。海爾文化之所以能成功與其首席執(zhí)行官張瑞敏個(gè)人在海爾文化中所充當(dāng)?shù)闹匾巧欠植婚_的，他認(rèn)為他自己”第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。”

《孫子兵法》中早就有言：“上下同欲者勝”，欲者，理念也。只有當(dāng)企業(yè)文化的價(jià)值理念潛移默化地影響著每個(gè)員工的心理和精神的時(shí)候，它才能成為一種自覺的群體意識(shí)。也就是說，只有達(dá)到這種程度，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值理念體系才可能被稱之為企業(yè)文化。也就是說企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度是企業(yè)文化構(gòu)建、培育和建設(shè)的關(guān)鍵因素，是企業(yè)文化建設(shè)是否成功的標(biāo)志。企業(yè)每個(gè)員工都應(yīng)是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、理解者、實(shí)踐者、豐富者和傳播者。因此企業(yè)文化的培育要重視從上到下的灌輸方式，通過制度化的方式強(qiáng)行貫徹，逐漸達(dá)到共同和全面的認(rèn)同。更要重視從下而上的生成方式，重視搜集、整理、總結(jié)和升華員工的共同價(jià)值觀，并使之成為企業(yè)的文化理念。正如海爾首席執(zhí)行官張瑞敏所說：企業(yè)說到底就是人，企業(yè)文化就是競(jìng)爭(zhēng)力，管理就是借力，你把許多人的力量集中起來，這個(gè)企業(yè)就成功了。

新型供電企業(yè)文化的培育除了要重視上面所述的學(xué)習(xí)與借鑒、文化定位與規(guī)劃、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行、員工認(rèn)同外，還要重視管理理念的創(chuàng)新、文化載體的建設(shè)和文化培育機(jī)制的建立。

一個(gè)企業(yè)的真正成功是其企業(yè)文化的成功。哈佛大學(xué)教授約翰—科特說：“企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，在下一個(gè)十年很可能成為決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素”。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒曾說過“未來將是全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，這種時(shí)代能成功的公司，將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的公司”。有人講資本經(jīng)營(yíng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界，還有人講企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界是人力資本的經(jīng)營(yíng)，其實(shí)，企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)（領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念）才是企業(yè)（和企業(yè)家）經(jīng)營(yíng)的最高境界，它經(jīng)營(yíng)的是人的思想，人的心，人的主觀世界。

每一個(gè)追求發(fā)展壯大的企業(yè)都應(yīng)該高度重視企業(yè)文化的建設(shè)工作，要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的意義，要積極探索、構(gòu)建和培育自己的企業(yè)文化。成熟的企業(yè)文化是要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的過程，不是一朝一夕的事情，他需要全員的營(yíng)造、培養(yǎng)和發(fā)展。一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造百年老店的神話，就必須經(jīng)年累月、孜孜不倦地去追求、創(chuàng)造和培育一種真正屬于自己的、滲入到企業(yè)機(jī)體的神經(jīng)和血脈中的、有頑強(qiáng)生命力的企業(yè)文化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下供電企業(yè)不但要從現(xiàn)在起積極探索、構(gòu)建和培育新型企業(yè)文化，而且要與時(shí)懼進(jìn)，持之以恒，孜孜不倦地創(chuàng)造出獨(dú)具特色的“網(wǎng)結(jié)同心”的開放的企業(yè)文化，只有如此才能在新的市場(chǎng)環(huán)境下，秉承原有經(jīng)濟(jì)母體留下的豐厚養(yǎng)分和市場(chǎng)區(qū)域優(yōu)勢(shì)，茁壯成長(zhǎng)，創(chuàng)造出百年老店的神話。