導語：司法局創(chuàng)建品牌調(diào)解室實施意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認真貫徹落實市局關(guān)于《2013年人民調(diào)解工作要點》的文件精神，按照“抓基層、打基礎(chǔ)、創(chuàng)特色”的要求，積極探索人民調(diào)解專業(yè)化、職業(yè)化、社會化建設(shè)道路，努力提高人民調(diào)解組織化解矛盾糾紛的能力，就如何創(chuàng)建“品牌調(diào)解室”，提出如下實施意見：

一、創(chuàng)建“品牌調(diào)解室”的目的意義

創(chuàng)建以優(yōu)秀人民調(diào)解員個人名字命名的“品牌調(diào)解室”是適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，是推進人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)、創(chuàng)新社會管理的內(nèi)在要求，是提升人民調(diào)解工作質(zhì)量和水平的具體舉措，也是夯實維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的重要基礎(chǔ)。

二、“品牌調(diào)解室”的功能用途

“品牌調(diào)解室”是人民調(diào)解委員會專門用于進行人民調(diào)解活動的場所，其主要功能用途如下：

1、人民調(diào)解委員會組織學習；

2、人民調(diào)解委員會召開會議和開展活動；

3、人民調(diào)解委員會討論疑難糾紛調(diào)解方案；

4、人民調(diào)解委員會主持調(diào)解矛盾糾紛，進行法制宣傳教育；

5、人民調(diào)解委員會文書資料、調(diào)解檔案存放；

6、接待糾紛當事人和其他人員。

三、“品牌調(diào)解室”的設(shè)置及標準

“調(diào)解室”的面積大小根據(jù)辦公用房實際情況決定，要滿足矛盾糾紛調(diào)處和開展工作的實際需要。品牌調(diào)解的名稱以人民調(diào)解員的名字命名，其具體要求是：

1、組織規(guī)范化

（1）調(diào)解室工作人員需三人以上，設(shè)主任一名；

（2）配有調(diào)解委員，人民調(diào)解員除具備較高的政治素質(zhì)和高威信、高知名度、高公信力外，還必須具有2年以上調(diào)解工作經(jīng)歷，有成功調(diào)處復雜疑難矛盾糾紛的經(jīng)驗，為轄區(qū)社會穩(wěn)定工作做出過貢獻，工作得到當?shù)攸h委政府的認可；

（3）設(shè)立調(diào)解小組或配備調(diào)解信息員；

2、制度規(guī)范化

（4）建立健全學習例會制度；

（5）建立健全糾紛登記制度；

（6）建立健全統(tǒng)計報表制度；

（7）建立健全文書檔案管理制度；

（8）建立健全回訪制度；

（9）建立健全信息分析反饋制度；

3、工作規(guī)范化

（10）堅持依法依德、平等自愿、尊重當事人訴訟權(quán)利的原則；

（11）遵守人民調(diào)解工作紀律；

（12）認真完成人民調(diào)解工作任務(wù)；

（13）規(guī)范調(diào)解工作范圍、工作流程、工作程序；調(diào)解時，調(diào)解員應(yīng)當佩帶人民調(diào)解徽章和人民調(diào)解員證件；

（14）人民調(diào)解協(xié)議書等文書合法規(guī)范；

（15）文書資料、調(diào)解案卷及時整理歸檔。

4、場所規(guī)范化

（16）有相對固定的調(diào)解場所，有調(diào)解印章；

（17）調(diào)解場所有“調(diào)解室”門牌，室內(nèi)懸掛人民調(diào)解統(tǒng)一標識，上墻內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范，配有適量的桌椅凳、檔案資料柜櫥；

（18）設(shè)置調(diào)解主持人座席、調(diào)解申請人座席和被申請人座席以及旁聽席。

四、“品牌調(diào)解室”創(chuàng)建流程

1、申請。由人民調(diào)解員以個人名義向所在調(diào)委會遞交申請，由所在調(diào)委會進行推薦，先將申請材料交至所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所，由司法所統(tǒng)一將材料交至區(qū)司法局。申請材料應(yīng)包括申請人的基本情況、個人履歷、調(diào)解經(jīng)歷、申請理由等內(nèi)容及所在調(diào)委會的推薦表。

2、審核。申請材料經(jīng)所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所初步審核通過后，由區(qū)司法局對申請人及其所在調(diào)解室的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作效果等情況進行公開集中評議后確定其設(shè)立資格。設(shè)立“品牌調(diào)解室”應(yīng)堅持高標準、嚴要求，按照“成熟一個、設(shè)立一個”的原則，確保“品牌調(diào)解室”的權(quán)威性和公信力。

3、命名。經(jīng)鎮(zhèn)(街)司法所初審合格和區(qū)司法局審核通過后，由區(qū)司法局紅頭文件統(tǒng)一對“品牌調(diào)解室”進行命名。

4、管理。由區(qū)司法局每年對已設(shè)立的“品牌調(diào)解室”進行統(tǒng)一審查，實行動態(tài)管理。對不能發(fā)揮品牌效應(yīng)的調(diào)解室予以取締；對那些成績突出，對維護社會穩(wěn)定做出重大貢獻的“品牌調(diào)解室”適時進行表彰。

五、時間安排

1、申請材料需于2013年9月7日前遞交至所在地司法所。

2、各司法所收到申請材料后需于三個工作日內(nèi)完成對申請材料的初步審核，并將材料交至區(qū)司法局。

3、區(qū)司法局需于十個工作日內(nèi)完成對申請人及所在調(diào)解室的審核，出臺相關(guān)文件對符合條件的“品牌調(diào)解室”進行統(tǒng)一命名。