導(dǎo)語：衛(wèi)生局推行醫(yī)院精細(xì)化管理工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生中心工作，以“親情服務(wù)、精細(xì)管理”為主題，扎實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新管理機(jī)制、規(guī)范工作流程，提高全員素質(zhì)、提升行業(yè)形象”的目標(biāo)，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

二、組織機(jī)構(gòu)

縣衛(wèi)生局成立推行醫(yī)院精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要負(fù)責(zé)人為組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局醫(yī)政科，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促和檢查各單位精細(xì)化管理實(shí)施工作。

三、工作目標(biāo)

圍繞衛(wèi)生中心工作和目標(biāo)任務(wù)，提高工作效率，降低工作成本，狠抓工作落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)管理程序化，程序制度化，制度規(guī)范化，規(guī)范細(xì)節(jié)化。

四、實(shí)施原則

(一)科學(xué)性原則

實(shí)施精細(xì)化管理，要努力探索管理規(guī)律，不斷提高管理的針對性和實(shí)效性，使精細(xì)化管理沿著科學(xué)、正確的方向推進(jìn)。

(二)實(shí)效性原則

實(shí)施精細(xì)化管理，要把管理（服務(wù)）對象是否滿意作為重要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，講求實(shí)效。

(三)制度化原則

醫(yī)院管理（服務(wù)）的每一項內(nèi)容、每一個細(xì)節(jié)，都要建立相應(yīng)的管理制度，力爭做到事事、時時、處處有人管，管理（服務(wù)）有標(biāo)準(zhǔn)，效果可考核，并與獎懲掛鉤。

(四)全員化原則

醫(yī)院的每一位管理干部和工作人員，既是精細(xì)化管理的對象，也是精細(xì)化管理的實(shí)施者、參與者。要堅持全員參與，全程滲透，全方位實(shí)施，把精細(xì)化管理落實(shí)到各項工作中去。

五、實(shí)施步驟

(一)學(xué)習(xí)動員階段（2013年2月15日—2013年3月31日）。一是縣衛(wèi)生局組織各醫(yī)療衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就精細(xì)化管理相關(guān)要求進(jìn)行動員培訓(xùn)，各單位作再動員和培訓(xùn)，宣傳精細(xì)化管理的必要性和重要意義；二是點(diǎn)面結(jié)合，選擇縣婦幼保健院和射陽湖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院作為試點(diǎn)單位，先行推進(jìn)；其他單位同步開展精細(xì)化管理知識學(xué)習(xí)，通過深入學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識、方法，強(qiáng)化干部職工精細(xì)化管理理念，明確各崗位職責(zé)和要求，明晰精細(xì)化管理的推行重點(diǎn)，樹立正確、積極的工作觀；三是各單位要通過橫幅、戧牌、櫥窗、院報、網(wǎng)站等方式積極宣傳精細(xì)化管理的各項規(guī)定和理念，形成良好的輿論氛圍，為精細(xì)化管理奠定思想理論基礎(chǔ)。

(二)查找薄弱環(huán)節(jié)階段（2013年4月1日—2013年4月30日）。各單位要廣泛開展自查、討論活動，結(jié)合本單位崗位職責(zé)和工作實(shí)際，認(rèn)真剖析，全面查找管理中存在的問題與不足。一是單位領(lǐng)導(dǎo)班子對照崗位職責(zé)，查找個人在管理過程中存在的問題與不足；二是各科室對照職能職責(zé)擺問題、查機(jī)制，既要查找管理過程中存在的不足，還要分析其體制機(jī)制上的原因；三是查找薄弱環(huán)節(jié)的過程中要廣泛征求管理（服務(wù)）對象以及分管（聯(lián)系）領(lǐng)導(dǎo)的意見。各單位均要形成自查報告，于4月底前報局醫(yī)政科。

(三)整改落實(shí)階段（2013年5月1日—2013年6月30日）。各單位要就查找出來的薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定整改方案并切實(shí)加強(qiáng)整改，將整改措施目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化。一是進(jìn)一步理清各項工作職能職責(zé)，按照精細(xì)化管理工作中“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求，結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系等要求，設(shè)計科學(xué)合理的工作流程，落實(shí)好工作環(huán)節(jié)中的每個細(xì)節(jié)，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；二是將職能職責(zé)、工作任務(wù)分解到具體的工作崗位，明確每個崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求及崗位責(zé)任人。各單位的整改方案要以適當(dāng)方式向管理（服務(wù)）對象公示。三是縣衛(wèi)生局將適時組織召開現(xiàn)場推進(jìn)會，各單位交流精細(xì)化管理實(shí)施情況。

(四)考核評議階段（2013年7月1日—2013年8月31日）。一是整改階段結(jié)束后，縣衛(wèi)生局將組織社會各界及院內(nèi)職工通過座談會、民主測評、問卷調(diào)查等方式對各單位精細(xì)化管理工作的效果進(jìn)行滿意度測評，各單位根據(jù)社會評議情況，進(jìn)一步完善本單位精細(xì)化管理工作。二是對開展精細(xì)化管理進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并形成總結(jié)報告。對滿意率偏低的單位，延長整改期限。

(五)鞏固擴(kuò)大成果階段（2013年9月1日—2013年12月31日）。對推進(jìn)精細(xì)化管理過程中形成的重要成果（包括制度、方案、程序等）進(jìn)行系統(tǒng)梳理，形成資料匯編，指導(dǎo)今后工作?？h衛(wèi)生局將于12月份組織工作成效匯報會，交流精細(xì)化管理工作經(jīng)驗(yàn)。

六、工作要求

(一)統(tǒng)一思想，精心組織。推行精細(xì)化管理，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的客觀要求，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效能的新舉措，各單位要按照本意見要求，結(jié)合自身工作特點(diǎn)，認(rèn)真做好精細(xì)化管理的實(shí)施工作。

(二)突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。各單位要根據(jù)衛(wèi)生中心工作，結(jié)合自身實(shí)際，制訂科學(xué)的精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則，力求做到目標(biāo)精細(xì)化、任務(wù)定量化、責(zé)任明確化、過程流程化、制度標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行規(guī)范化。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核。各單位主要負(fù)責(zé)人為實(shí)施精細(xì)化管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對本單位精細(xì)化管理工作進(jìn)行全方位的謀劃并組織實(shí)施。縣衛(wèi)生局推行精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將定期對各單位精細(xì)化管理實(shí)施情況進(jìn)行檢查和考核。根據(jù)各單位精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則內(nèi)容，對照自查報告、整改措施和社會評議情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查工作制度是否健全、工作目標(biāo)是否清晰、工作任務(wù)是否明確、工作程序是否清楚，其考核結(jié)果將與年終目標(biāo)責(zé)任考核掛鉤。