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年度，我委認(rèn)真貫徹落實(shí)《武漢市政府信息公開暫行規(guī)定》（市政府第156號(hào)令）和《市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2007年度武漢市政府信息公開工作方案的通知》（武政辦[2007]44號(hào)）有關(guān)精神，不斷加大信息公開工作力度，完善政務(wù)信息公開制度，拓展信息公開渠道，使我委的政務(wù)信息公開工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)將我委2007年度政務(wù)信息公開工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、不斷豐富政務(wù)信息公開內(nèi)容

我委于2007年4月2日推出了新版的武漢交通政務(wù)網(wǎng)，按市政府“以公開為原則，不公開為特例”的總要求，新版的武漢交通政務(wù)網(wǎng)信息數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容大幅增加：一級(jí)欄目由原來的六大欄目增加到十二大欄目，即政府信息公開欄目、交通咨詢欄目、法律法規(guī)欄目、網(wǎng)上辦事欄目、公眾互動(dòng)欄目、交通動(dòng)態(tài)欄目、信息查詢欄目、政務(wù)公告欄目、熱點(diǎn)關(guān)注欄目、綜合信息欄目、文件下載欄目、其他一級(jí)欄目等，二極欄目由35個(gè)增加到74個(gè)。政務(wù)信息公開力度的大幅增加，提高了我委行政管理工作的透明度，提高了市交委的管理和服務(wù)水平，同時(shí)也切實(shí)維護(hù)了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。新推出的網(wǎng)上辦事欄目、交通動(dòng)態(tài)欄目、信息查詢欄目等，給人民群眾辦事、出行提供了極大的方便，得到了群眾的廣泛贊揚(yáng)和肯定，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率由改版前的日均1700人次上升到3500人次。

二、重點(diǎn)突出為民服務(wù)內(nèi)容

為民服務(wù)是政務(wù)信息公開工作的宗旨。交通行業(yè)是窗口服務(wù)性的行業(yè)，點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，服務(wù)對(duì)象眾多，與人民群眾的日常生活、出行等密切相關(guān)。為了更好地服務(wù)于民，提高人民群眾的認(rèn)知度和滿意度，我委在信息公開內(nèi)容上加強(qiáng)了對(duì)為民服務(wù)內(nèi)容的公開：一是將原有的主任信箱、信仿辦信箱等5個(gè)信箱增加到10個(gè)信箱，2007年1—12月份共受理網(wǎng)上投訴1260起，處理率達(dá)98%，起到了聯(lián)系群眾，為民解憂解難的作用。二是在繼續(xù)向群眾提供市內(nèi)出行乘車查詢、駕駛員培訓(xùn)學(xué)時(shí)查詢等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，完善了高速公路通行費(fèi)查詢、養(yǎng)路費(fèi)查詢、路況信息查詢等方面的內(nèi)容。我委提供的公共交通路線圖查詢服務(wù)，是武漢市開展“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”活動(dòng)中符合要求的16項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)之一，極大的方便了人民群眾辦事、出行。

三、不斷拓展信息公開的渠道和形式

我委信息公開形式繽彩紛呈。一是通過交通政務(wù)網(wǎng)、電子觸摸屏、電子大屏幕等公開政務(wù)信息。2007年我委在網(wǎng)上各類政務(wù)信息4641條，回復(fù)咨詢8237人次，通過電子觸摸屏信息27條，電子大屏幕各類信息900條。同時(shí)我委認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開政府信息的承辦工作，共受理政府信息公開申請(qǐng)6起，除其中一起屬不同意公開類外，其余均屬同意公開類，且無復(fù)議、訴訟和申訴情況出現(xiàn)。二是通過新聞媒體、《武漢交通》雜志等公開政務(wù)信息。我委2007年通過中央、省、市報(bào)紙公布信息千余條，通過《武漢交通》雜志公開信息600多條。三是通過交通政務(wù)信息公告欄、行風(fēng)評(píng)議會(huì)、咨詢聽證會(huì)等形式公開政務(wù)信息。四是通過各類專項(xiàng)行政服務(wù)中心開展“一站式”、“一條龍”服務(wù)。五是通過網(wǎng)上開展查詢、交費(fèi)、咨詢等項(xiàng)目服務(wù)。市征稽處通過手機(jī)短信向機(jī)動(dòng)車駕駛員提示信息40多萬條，印發(fā)征費(fèi)辦事指南1萬余冊(cè)，通過省、市新聞媒體和“處長(zhǎng)連線”等形式公布各類政務(wù)信息200余條，受理咨詢電話2000多人次，回復(fù)率100%；武漢市客管處還自辦“武漢TAXI”報(bào)刊，向出租車經(jīng)營(yíng)企業(yè)、的士司機(jī)及時(shí)公布相關(guān)信息，并受理投訴電話90694條，受理率100%。這些做法，使政府的相關(guān)政策、各種政務(wù)信息深入人心，真正做到了便民、利民。

四、不斷加強(qiáng)和完善政務(wù)信息公開制度

年，委領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)信息公開工作，要求各公開責(zé)任單位把政務(wù)信息公開工作列入重要的議事日程。市交委副主任彭善玲分別于4月7日和11月8日召集各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人開了專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)政務(wù)信息公開工作的重要性和必要性，并及時(shí)指出我委信息公開工作中存在的問題與不足，提出了下一步信息公開工作的具體要求。

根據(jù)委領(lǐng)導(dǎo)的部署安排，也為了使我委的政務(wù)信息公開工作制度化、規(guī)范化，我們不斷完善政務(wù)信息公開制度。一是充實(shí)完善了《武漢市交通委員會(huì)信息公開目錄》，加大了政務(wù)信息公開的工作力度。二是根據(jù)我委政務(wù)信息公開工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重新擬訂了《交通政務(wù)網(wǎng)和交通專業(yè)網(wǎng)站管理工作規(guī)則》，對(duì)信息公開工作的責(zé)任劃分、信息流程、信息上網(wǎng)的管理要求等作了明確清晰的規(guī)定，使機(jī)關(guān)各處室和委屬各單位在進(jìn)行政務(wù)信息公開工作時(shí)有據(jù)可依，有章可循，各負(fù)其責(zé)，互相配合，共同提高政務(wù)信息公開水平。三是為了鼓勵(lì)、促進(jìn)各責(zé)任部門更多地各類政務(wù)信息，建立了信息公開工作的考核制度，每月公布一次《武漢交通政務(wù)網(wǎng)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，將各責(zé)任部門公開信息情況進(jìn)行通報(bào)，并制定了《委屬各單位網(wǎng)站建設(shè)情況考評(píng)表》，年終進(jìn)行綜合評(píng)比，對(duì)信息公開工作做得好的責(zé)任部門予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。四是建立了通報(bào)制度。委辦公室配備專人每天察看政務(wù)網(wǎng)上各責(zé)任部門信息的、更新情況，對(duì)信息公開工作中出現(xiàn)的信息更新不及時(shí)、空欄等情況予以及時(shí)提示、通報(bào)，責(zé)成工作落實(shí)不到位的單位立即整改，確保政務(wù)信息公開工作的及時(shí)性和有效性。五是建立了培訓(xùn)制度。我委2007年舉辦了兩次培訓(xùn)班，由委信息中心對(duì)機(jī)關(guān)各處室和委屬各單位的信息上網(wǎng)操作人員進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，并在辦理培訓(xùn)班的同時(shí)召開了政務(wù)信息公開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，由做得好的責(zé)任部門介紹其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法，以達(dá)到互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，共同提高的目的，為市交委的政務(wù)信息公開工作培養(yǎng)了一支專業(yè)水平較高的隊(duì)伍。

五、存在的問題以及整改措施

我委的政務(wù)信息公開工作雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在著一些不足之處：一是少數(shù)部門和責(zé)任單位對(duì)政務(wù)信息公開工作的重要性認(rèn)識(shí)和重視程度有待進(jìn)一步提高。二是少數(shù)部門和責(zé)任單位信息更新不及時(shí)，上網(wǎng)信息質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。三是個(gè)別責(zé)任單位信息公開工作制度有待進(jìn)一步完善。

在新的一年里，我們將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、將政務(wù)信息公開工作納入委年度績(jī)效考核目標(biāo)，進(jìn)行月度督辦，季度檢查，半年考評(píng)小結(jié)，年終考核總結(jié)，研究和探索建立政務(wù)信息公開工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開制度，完善信息公開目錄，推動(dòng)我委的政務(wù)信息公開工作全面向前發(fā)展。

3、不斷拓展新的公開渠道，創(chuàng)新公開形式，豐富公開內(nèi)容，以更加貼近公眾、方便群眾的形式，向廣大公眾公布各類政務(wù)信息。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)督辦，特別是信息更新及時(shí)、信息質(zhì)量方面，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督辦整改。同時(shí)針對(duì)工作中不斷出現(xiàn)的新情況、新問題、新熱點(diǎn)，對(duì)交通政務(wù)網(wǎng)的相關(guān)欄目進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更新，使廣大公眾能獲取方便、及時(shí)、豐富的服務(wù)。