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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

*年的*旅游景區(qū)創(chuàng)建工作在市委、市政府的堅強有力領(lǐng)導(dǎo)下，取得了可喜的成績，成功地創(chuàng)建了國家4A級景區(qū)3個、3A級景區(qū)2個、2A級景區(qū)5個，大大提升了*旅游形象。根據(jù)會議安排，下面我就*年景區(qū)創(chuàng)建工作小結(jié)如下：

一、基本做法

創(chuàng)建國家A級景區(qū)是省、市政府的明確要求，*年初，省政府把創(chuàng)建國家4A級景區(qū)工作納入到對*市年度旅游工作目標考核，為此市政府提出了全市創(chuàng)建國家4A級景區(qū)工作目標為保1爭2，創(chuàng)建3A級景區(qū)不少于2個。主要做法如下。

一是政府主導(dǎo)有力，各項工作到位。為更好地實現(xiàn)創(chuàng)建工作目標，市政府成立了由王滄江副市長為組長，市直18個相關(guān)部門主要負責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，具體統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮全市的A級景區(qū)創(chuàng)建工作，并成立了以旅游、建委、宗教、教育部門和鏡湖區(qū)、*縣、繁昌縣、南陵縣政府等6個專項爭創(chuàng)小組，具體負責(zé)所在景區(qū)的創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作任務(wù)落到實處，8月8日召開了全市景區(qū)創(chuàng)建工作動員大會，王市長在會上作了重要講話，部署了任務(wù)，明確了責(zé)任，提出了要求，拉開了全市創(chuàng)建工作序幕。在創(chuàng)建工作實施過程中，領(lǐng)導(dǎo)組先后3次集中聽取了各專項爭創(chuàng)小組的情況匯報，及時分析形勢，研究和解決了創(chuàng)建工作中遇到的困難和問題，印發(fā)了會議紀要和創(chuàng)建工作簡報，做到了“六個到位”。即：組織人員、集中辦公、工作計劃、任務(wù)分解、信息傳遞、資料收集到位。國家旅游局來*驗收時，王市長親自迎接，并代表市政府全面介紹了*創(chuàng)建工作情況，表明了創(chuàng)建的態(tài)度和決心。鄧立文副秘書長專程陪同，并在驗收情況反饋會上代表市政府作了表態(tài)性發(fā)言。由于準備充分，確保了驗收工作緊張、順利而富有成效。

二是目標具體明確，責(zé)任分解到位。為確保全市A級景區(qū)創(chuàng)建工作有計劃、按步驟、有序向前推進，市政府辦公室印制了《*市創(chuàng)建國家4A、3A級景區(qū)工作實施方案》，及時分發(fā)到相關(guān)部門和旅游景區(qū)，以便組織和實施，該《方案》對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和目標，組織領(lǐng)導(dǎo)及機構(gòu)，創(chuàng)建工作的具體安排和要求規(guī)定明確，并將任務(wù)分解到具體的單位，工作責(zé)任細化到人，明確了落實時限，做到了“四個明確”。即：創(chuàng)建計劃明確、目標明確、任務(wù)明確、責(zé)任明確。為全市A級景區(qū)創(chuàng)建工作提供了依據(jù)。

三是堅持標準嚴格，補缺補差到位。全市A級景區(qū)創(chuàng)建工作主要是依據(jù)“一個標準，三個細則”。即：中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定》，服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境評價細則，景觀質(zhì)量評價細則，游客意見評分細則。尤其是對《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源環(huán)境保護等8個方面、56項、216個得分點，各專項創(chuàng)建小組逐項細化，反復(fù)對照檢查，逐一整改落實。為確保成功率，創(chuàng)建辦先后3次組織了模擬檢查和初查，并將各景區(qū)存在的問題，及時反饋，逐一進行補缺補差，確保創(chuàng)建工作扎實有效。

四是部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成創(chuàng)建合力。全市A級景區(qū)創(chuàng)建工作點多面廣，涉及到三縣一區(qū)的10余個景區(qū)，牽涉到市直和縣區(qū)的30多個部門，且景區(qū)的體制多元，管理多類，認識多樣，情況較為復(fù)雜，必須依靠各相關(guān)部門的大力支持與密切配合。在領(lǐng)導(dǎo)組的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，*縣、繁昌縣、南陵縣、鏡湖區(qū)政府和建委、宗教、教育、旅游等6個專項創(chuàng)建小組，各景區(qū)及其主管部門和相關(guān)單位，均能圍繞創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組的要求，圍繞標準，圍繞工作目標，抽調(diào)人員，搭建班子，密切配合，上下聯(lián)動，形成合力，實現(xiàn)了“五個統(tǒng)一”。即：統(tǒng)一目標、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動。確保了創(chuàng)建工作有序地向前推進。

五是輿論造勢引導(dǎo)，營造良好氛圍。市政府把景區(qū)創(chuàng)建工作擺到了重要議事日程，召開了動員大會，使景區(qū)創(chuàng)建工作有了良好的開端。旅游管理部門把景區(qū)創(chuàng)建工作當(dāng)作中心任務(wù)來完成，做到工作重心向創(chuàng)建轉(zhuǎn)移，業(yè)務(wù)指導(dǎo)向創(chuàng)建緊靠，細致服務(wù)向創(chuàng)建貼近，積極適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題。*日報、大江晚報和*電視臺等新聞媒體，利用各自的宣傳平臺和優(yōu)勢，開展了有效地跟蹤宣傳和報道，為景區(qū)創(chuàng)建工作營造了良好的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，在景區(qū)創(chuàng)建工作中，播放電視新聞近20次，*日報、大江晚報刊用創(chuàng)建工作新聞報到道30余篇，各級旅游網(wǎng)站創(chuàng)建工作信息近40篇，其中國家和省旅游網(wǎng)站分別轉(zhuǎn)發(fā)了6篇和8篇。與此同時創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組還印發(fā)會議紀要2份，編印創(chuàng)建工作簡報5期，使景區(qū)創(chuàng)建工作在*掀起了熱潮。

六是建立獎懲機制，表彰激勵先進。為鼓勵先進，調(diào)動積極因素，經(jīng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組研究決定，給予在*年圓滿完成4A創(chuàng)建目標任務(wù)的王稼祥紀念園、赭山風(fēng)景區(qū)和馬仁奇峰各獎人民幣1萬元，給完成3A景區(qū)創(chuàng)建任務(wù)的汀棠公園、陶辛水韻景區(qū)各獎人民幣5000元。給予在創(chuàng)建工作中取得突出成績的鄭金蘭等11名先進個人各獎人民幣1000元。獎金雖有限，但它卻表明了政府對景區(qū)創(chuàng)建工作的高度重視和推進決心，更是對大家的鞭策和激勵。

二、主要成效

*年全市創(chuàng)建國家A級景區(qū)工作成效主要體現(xiàn)在以下五個方面。

（一）完善了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。各級政府和景區(qū)通過不同的渠道爭取資金，積極改善景區(qū)環(huán)境。如市委、市政府投入近2000萬元，進行了王稼祥紀念園改擴建工程，新增了建筑面積600M2，新建廣場3000M2，改造景區(qū)綠化景觀1萬M2，在此基礎(chǔ)上新建并裝飾了游客中心，統(tǒng)一了景區(qū)標識，改造了旅游公廁，設(shè)置了導(dǎo)覽系統(tǒng)，使掩映在蒼松翠柏中的王稼祥紀念園以嶄新的面貌迎接前來瞻仰的市民和游客，向王稼祥誕辰100周年獻了一份厚禮。其他景區(qū)的設(shè)施也得到了完善。

（二）創(chuàng)新了管理模式。將赭山公園（2A）、陸和村茶藝博物館（3A）、廣濟寺（2A）三處各具特色分屬不同體制的景區(qū)打捆為赭山風(fēng)景區(qū)統(tǒng)一申報國家4A級景區(qū)，這是一項新的舉措。經(jīng)過大家的共同努力，實現(xiàn)了“七個統(tǒng)一”。即：統(tǒng)一管理機構(gòu)，統(tǒng)一景區(qū)標志，統(tǒng)一規(guī)章制度，統(tǒng)一安全管理，統(tǒng)一對外宣傳，統(tǒng)一上報數(shù)據(jù)，統(tǒng)一處理投訴。有效地整合了旅游資源，彰顯了赭山風(fēng)景區(qū)的特色，提升了品位。

（三）打造了新的亮點。繁昌縣與馬仁奇峰景區(qū)聯(lián)合投入4000萬元，改造了由縣城通往景區(qū)的道路，使景區(qū)的可進入性大大增強。馬仁奇峰景區(qū)裝飾了游客中心，鋪設(shè)了游客步道1500余米，按3星級標準新建了一座旅游公廁，統(tǒng)一了員工服飾、景區(qū)標識，新建了環(huán)保型停車場和購物一條街。還特邀香港建筑協(xié)會主席蔣匡文先生等知名專家來景區(qū)考察并設(shè)計建造了高9.9米，重99噸的“祈福天下第一香爐”，充滿視覺沖力，為景區(qū)增添了一道靚麗的風(fēng)景。汀棠公園和陶辛水韻的創(chuàng)建工作成效也十分明顯。

（四）規(guī)范了資料建設(shè)。各創(chuàng)建景區(qū)均按照標準和細則要求，結(jié)合自身實際，收集、整理、規(guī)范和完善了景區(qū)各類資料。達到了內(nèi)容齊全，整理規(guī)范，圖文并茂，分類清楚，放置有序，便于工作的要求。國家和省驗收組認為：*市4A景區(qū)創(chuàng)建工作在市委、市政府重視下，力度大、效果好，景區(qū)規(guī)模顯現(xiàn)，各具特色。景區(qū)游客服務(wù)設(shè)施和管理上了新臺階，尤其是馬仁奇峰景區(qū)創(chuàng)建資料規(guī)范質(zhì)量高，堪稱范本，赭山風(fēng)景區(qū)以公園為依托，以廣濟寺和陸和村茶藝博物館為特色的資源整合模式，及王稼祥紀念園通過圖片、實物、影像資料及聲、光、電等手段生動展示了一個杰出的革命家的光輝形象給予高度評價。

（五）提升了景區(qū)形象。具體表現(xiàn)：一是A級景區(qū)數(shù)量明顯增加。目前，全市新增4A級景區(qū)3處，實現(xiàn)了*歷史上零的突破；創(chuàng)建3A級景區(qū)2處，創(chuàng)建2A級景區(qū)5處。是*創(chuàng)建A級景區(qū)以來，增長最快，成效最大的一年。極大地豐富了*的旅游資源。二是景區(qū)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。新增的A級景區(qū)分布在全市的三縣一區(qū)，其中有三分之二的景區(qū)分布在縣域，這對改善全市旅游產(chǎn)品分布，尤其是對推動新農(nóng)村建設(shè)有重要意義。新增的A級景區(qū)種類多樣，既有城市觀光和休閑度假旅游產(chǎn)品，又有工業(yè)旅游和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，還有紅色旅游和宗教旅游產(chǎn)品，大大地豐富了*景區(qū)內(nèi)涵。三是景區(qū)的影響力有了提升。在*年全省“魅力安徽，精彩假日”旅游線路評選中，我市推薦的科教文化之城魚米之鄉(xiāng)合巢蕪之旅、安徽美食之旅和皖江黃金水道之旅3條線路，分別被評為“安徽最佳旅游線路”、“安徽最具特色旅游線路”和“安徽最具潛力旅游線路”稱號，馬仁奇峰景區(qū)去年年底被評為全省20家魅力景區(qū)之一，較好地展示了*旅游形象。

三、主要體會

總結(jié)*年全市A級景區(qū)創(chuàng)建工作，我們有以下三個方面體會。

（一）必須堅持政府主導(dǎo)的旅游發(fā)展戰(zhàn)略。提升景區(qū)形象，加快旅游業(yè)發(fā)展，既要發(fā)揮市場的作用，更需要政府引導(dǎo)?；仡檮?chuàng)建工作，我們所取得的每一個成績都離不開市委、市政府堅強的組織領(lǐng)導(dǎo)，有力的政策扶持，有效的經(jīng)費保證。否則要取得成功是難以想象的。因此，我們必須一如既往地堅持政府主導(dǎo)型的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮市場的作用，加大景區(qū)開發(fā)建設(shè)的力度，實現(xiàn)*旅游又好又快地發(fā)展。

（二）必須形成上下聯(lián)動，橫向互動的發(fā)展合力。景區(qū)創(chuàng)建是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。任何一個環(huán)節(jié)的脫節(jié)，都將直接影響創(chuàng)建工作的成效。從A級景區(qū)創(chuàng)建的實踐看，如果沒有上級的支持，沒有市、縣區(qū)各相關(guān)部門的直接參與和協(xié)作，沒有各景區(qū)的全力以赴，要想取得這樣的成果，也是不可能的。因此，我們要加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)的步伐，就必須形成上下聯(lián)動，橫向互動的合力。

（三）必須牢固樹立艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。強烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感是我們做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。在A級景區(qū)創(chuàng)建工作中，許多同志立足本職，吃苦耐勞，任勞任怨，艱苦創(chuàng)業(yè)，作出了貢獻。今天會上將要表彰的鄭金蘭等11名創(chuàng)建工作先進個人，就是其中的典型代表。正是因為他們和許許多多的旅游人的共同創(chuàng)業(yè)，我們的景區(qū)建設(shè)才顯得多姿多彩。因此，我們一定要保持和發(fā)揚這種精神，立足本職，艱苦創(chuàng)業(yè)，加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，有所作為，為*景區(qū)建設(shè)，為*旅游發(fā)展再立新功。

*年全市A級景區(qū)創(chuàng)建工作雖初戰(zhàn)告捷，但并未到此終止，在景區(qū)建設(shè)和各項工作中，仍有很多困難和問題需要我們?nèi)ッ鎸?，需要我們?nèi)ソ鉀Q，*旅游業(yè)的振興崛起，任重而道遠。因此，我們要緊緊圍繞市委、市政府確定的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新工作思路，振奮精神，奮力拼搏，在各自的工作崗位上做出新的更大成績。