導(dǎo)語：市糧食局服務(wù)工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一年來，在市委、市政府和主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)習型機關(guān)、積累型企業(yè)、服務(wù)型行業(yè)“三大創(chuàng)建”活動為主線，圍繞服務(wù)發(fā)展、服務(wù)改革、服務(wù)群眾的總體目標，與時俱進，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實，不斷進取，以機關(guān)作風建設(shè)為契機，全面推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，努力塑造“為民、務(wù)實、高效、清廉”的機關(guān)作風新形象，行業(yè)經(jīng)濟保持了穩(wěn)定的發(fā)展勢頭，較好地完成了年初確定的目標任務(wù)。回顧一年來的服務(wù)工作，我們主要抓了以下幾方面：

一、統(tǒng)一思想，明確職責，增強部門服務(wù)意識

根據(jù)國務(wù)院《糧食流通管理條例》精神，糧食行政管理部門承擔著對全社會糧食管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能。在糧食流通體制改革不斷深化的新形勢下，保障社會糧食供給，保持糧食市場秩序的穩(wěn)定，服務(wù)農(nóng)民增收，較好地履行部門的職責，對我們的服務(wù)工作提出了更高、更新的要求，必須適應(yīng)形勢，更新觀念，準確定位，形成共識。我們通過廣泛學(xué)習宣傳，事事講服務(wù)，時時講服務(wù)，使全體工作人員充分認識進一步改進服務(wù)的目的和重要性，從踐行“三個代表”重要思想、落實科學(xué)發(fā)展觀、實現(xiàn)“兩個率先”與“兩個提前”的奮斗目標高度來增強服務(wù)的意識，在系統(tǒng)上下營造濃郁的服務(wù)氛圍，著重在三個方面有所突破：一是提高服務(wù)的廣度。糧食部門作為涉農(nóng)單位，糧食工作與種糧農(nóng)民息息相關(guān)，直接關(guān)系到農(nóng)民種糧收益，關(guān)系到社會主義新農(nóng)村建設(shè)，我們把服務(wù)“三農(nóng)”助農(nóng)增收作為工作的出發(fā)點，想方設(shè)法解決農(nóng)民賣糧難，充分發(fā)揮國有糧食部門的主渠道作用。按照《糧食流通管理條例》的精神，制定了糧食應(yīng)急保供預(yù)案，加強各級儲備糧的管理，確保儲備糧保得住、調(diào)得動、用得上，切實增強政府宏觀調(diào)控能力，服務(wù)于社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。把依法行政規(guī)范市場秩序作為工作的著力點，實現(xiàn)從過去注重糧食行業(yè)內(nèi)管理向全社會大糧食宏觀調(diào)控的轉(zhuǎn)變，由過去的企業(yè)化管理方式向依法行政轉(zhuǎn)變，加強對糧食市場的監(jiān)督檢查，依法審核辦理《糧食收購許可證》，建立完善入市收購糧食準入機制，加強對市場的監(jiān)督檢查，有力地維護了糧食收購市場秩序。二是提高服務(wù)的深度。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、爭創(chuàng)文明科室活動為載體，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，凝心聚力，攻堅克難，為經(jīng)濟發(fā)展提供堅實的思想基礎(chǔ)，進一步擴大服務(wù)的內(nèi)涵與外延，力戒形式主義，大興求真務(wù)實之風，為農(nóng)民增收、經(jīng)濟發(fā)展提供實實在在的服務(wù)舉措，辦實事，求實效。三是加大服務(wù)的力度。以市機關(guān)作風建設(shè)月和省糧食局開展的為農(nóng)服務(wù)月活動為契機，努力排查在服務(wù)發(fā)展意識上的差距、在機關(guān)建設(shè)上的不足，以轉(zhuǎn)換職能強化服務(wù)為基礎(chǔ)，全面提升局機關(guān)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展、協(xié)調(diào)經(jīng)濟活動、監(jiān)督主體運作、服務(wù)地方經(jīng)濟的水平，實現(xiàn)在行風建設(shè)上的突破，明確工作方向，進一步增強大家服務(wù)發(fā)展重于一切、服務(wù)經(jīng)濟高于一切的共識，進一步增強服務(wù)意識、責任意識、大局意識。在服務(wù)方式上，生產(chǎn)者側(cè)重于引導(dǎo)式服務(wù)，抓好產(chǎn)前信息、產(chǎn)中參與、產(chǎn)后各環(huán)節(jié)的跟蹤指導(dǎo)；對經(jīng)營企業(yè)區(qū)分國有與多種經(jīng)濟成分，前者以督導(dǎo)式管理為主，后者則側(cè)重于指導(dǎo)式服務(wù)，對消費者以貼進式服務(wù)為主，提供消費趨勢和導(dǎo)向等全方位信息指導(dǎo)。我們把服務(wù)宗旨貫穿于工作的始終，時刻牢記宗旨，自覺履行自己的崗位職責，團結(jié)一心，勤奮敬業(yè)，精心打造糧食部門新形象。

二、強化領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，健全系統(tǒng)服務(wù)體系

為確保部門職責的有效履行，保持糧食經(jīng)濟健康發(fā)展，我們重點圍繞機關(guān)作風建設(shè)、宣傳學(xué)習、平安創(chuàng)建和社會治安綜合治理、依法行政等方面，適應(yīng)形勢的變化，按照相關(guān)部門的要求，緊密聯(lián)系系統(tǒng)實際，更新觀念，開拓創(chuàng)新，力求完善，做到組織、制度、措施三落實，推進各項活動正常開展。一是擺上位置，健全組織。一年來，局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)對“三個代表”重要思想和十七大精神的學(xué)習貫徹、黨風廉政建設(shè)、信訪以及支部建設(shè)等工作都十分重視，擺上議事日程，軟件建設(shè)與經(jīng)濟工作并重，整體推進，奪取三個文明建設(shè)全面勝利。分別成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)職能科室負責人及重點單位負責人參加的全系統(tǒng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、平安創(chuàng)建和社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪處置工作小組等組織，并且還根據(jù)不同階段的工作任務(wù)相繼成立了維穩(wěn)、拆遷、反邪教等工作小組，建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子，完善網(wǎng)絡(luò)，實行一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，部門人員具體抓，明確了工作職責，切實加強領(lǐng)導(dǎo)力量，特別是軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作，建立上下互動聯(lián)系機制，及時掌握信息動態(tài)，做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有職責。全系統(tǒng)安全工作、平安創(chuàng)建和社會治安綜合治理以及計劃生育等納入年度工作目標，并與各相關(guān)單位簽定了目標責任狀，剛性考核，實行一票否決，獎懲掛鉤，做到獎罰分明。按照市委、市政府的統(tǒng)一要求，與上海良友（*）糧油有限公司結(jié)對掛鉤服務(wù)，成立了專門的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，并建立了正常的聯(lián)絡(luò)機制，定期了解項目的進展動態(tài)，幫助協(xié)調(diào)解決好項目建設(shè)過程中遇到的矛盾和困難，為使項目早日開工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是注重學(xué)習，提高素質(zhì)。積極創(chuàng)建學(xué)習型機關(guān)，組織好機關(guān)黨員干部的政治理論、法律法規(guī)及先進人物事跡的學(xué)習教育活動，做到有計劃、有組織、有記錄。黨組中心組成員帶頭學(xué)習，發(fā)揮模范表率作用。在學(xué)習方式上，既有通讀原文，也有收看電教片，還邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作專題講座，做到形式多樣，生動活潑，注重實效。邀請市勞動和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)為全系統(tǒng)各企業(yè)法人代表和全體機關(guān)人員作《勞動合同法》輔導(dǎo)講座，組織集體收看十七大實況，組織人員參加《糧食流通管理條例》三周年知識競賽，結(jié)合市政府開展的“法治推進月”活動，以“依法經(jīng)營糧食，保障消費安全”為宣傳主題進行廣泛宣傳，朱家平局長撰寫的題為《當前糧食行政執(zhí)法存在的問題及對策》論文被“2007年*法治論壇”論文集收藏，評為二等獎，通過一系列的活動，進一步增強了廣大干部職工貫徹實施各項法律法規(guī)的責任感和自覺性，對于領(lǐng)會和把握精神實質(zhì)，加強和改善黨的執(zhí)政能力，改革行政管理方式，規(guī)范行政行為，堅持執(zhí)政為民、依法行政等都具有重要的意義。三是建章立制，規(guī)范行為。為使各項工作有章可循，有條不紊地進行，建立健全相關(guān)的工作制度或規(guī)定，不斷規(guī)范行政行為。將局機關(guān)各項管理制度進行了重新修訂，匯編成冊，人手一冊。向社會公示了服務(wù)承諾，對服務(wù)不到位、辦事拖拉推諉的行為制訂了獎懲制度，促進機關(guān)辦事效率的提高。為了切實加強國有資產(chǎn)的管理，防止國有資產(chǎn)流失，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合系統(tǒng)實際，完善了《關(guān)于進一步規(guī)范企業(yè)資產(chǎn)置換管理的意見》，明確了資產(chǎn)置換的實施程序、管理辦法等，出臺了加強國有資產(chǎn)租賃管理的規(guī)定，使系統(tǒng)資產(chǎn)置換管理工作更加規(guī)范化、制度化。

三、加強督查，落實責任，提高整體服務(wù)質(zhì)量

為嚴格執(zhí)行制度，狠抓各項措施的落實，我們以市級機關(guān)作風建設(shè)為重點，以強化督查考核整改機制為著力點，以增強服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)“能力為根本點，努力提高我們的服務(wù)水平。工作中，我們做到三個結(jié)合：一是日常管理與階段性工作相結(jié)合。根據(jù)市級機關(guān)作風建設(shè)的統(tǒng)一部署，集中主要精力突出抓好機關(guān)作風建設(shè)。積極開展機關(guān)作風建設(shè)月活動，成立局機關(guān)作風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了工作意見，明確了指導(dǎo)思想、工作要求與主要任務(wù)、實施方法步驟、工作責任和考核獎懲辦法。在深刻排查服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，研究制訂了整改措施，作風建設(shè)取得了明顯的成效。同時創(chuàng)新機制，在實施長效管理上下功夫，不斷完善制度，促進機關(guān)作風建設(shè)規(guī)范化、制度化，并逐步落實行政過錯和承諾追究制，以切實加強執(zhí)政能力建設(shè)，強化服務(wù)理念，自覺接受社會的監(jiān)督，在監(jiān)督之中查找問題，全身心地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，改進工作，優(yōu)化服務(wù)，為糧食行業(yè)發(fā)展與改革目標順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。二是重點檢查與長效管理相結(jié)合，為確保國家財產(chǎn)和人民群眾的生命安全，今年，我們根據(jù)不同時期不同要求突出工作重點，除每月辦公會議紀要對安全工作提出明確要求外，簽訂各種安全責任書136份，共組織各項安全檢查12次，其中重大節(jié)日檢查4次，重大活動檢查2次，安全監(jiān)督檢查5次，藥劑庫檢查1次。我們組織所有企業(yè)積極參加了“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)百日賽”、“安康杯競賽”等多項活動，全系統(tǒng)共舉辦各項安全知識學(xué)習班10期，參培人數(shù)400多人次，出黑板報、專欄等90期，特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。同時我們把落實安全隱患整改措施作為關(guān)鍵抓緊抓好，明確單位一把手為整改的第一責任人，落實整改責任制，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，整改隱患8項，保證了系統(tǒng)安全的良好局面。積極開展法治合格縣市創(chuàng)建活動，完善好各項軟件資料，做好宣傳工作，制作了宣傳戧牌，參加了龍川廣場圖片展覽，努力確保系統(tǒng)不失分。先后制訂完善了《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度》、《行政執(zhí)法評議考核制度》，編印了《*市糧食局行政職權(quán)目錄及流程》，制訂了《自由裁量權(quán)實施細則》，規(guī)范了執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。三是事前防范與教育懲處相結(jié)合。我們不斷改進工作作風，關(guān)口前移，從源頭上遏制上訪和違紀案件的發(fā)現(xiàn)。做到事前參與、事中監(jiān)控、事后檢查。注重對干部職工平常的法律法規(guī)學(xué)習教育，收看警示教育片，防微杜漸。拓寬和暢通信訪渠道，切實推進全系統(tǒng)行風廉政建設(shè)，局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作方式，改變了過去信訪工作的被動局面，帶頭深入基層，變坐等上訪為主動下訪，對改制后的企業(yè)，職工比較敏感的事作深入的調(diào)查了解，同時對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀現(xiàn)象進行嚴肅查處，促進企業(yè)健康發(fā)展。局主要領(lǐng)導(dǎo)對每一封群眾來信認真閱批，同時還親自接待了50%的的上訪者，對來信所提出的問題95%作出了妥善處理。我們還加強審計監(jiān)察工作，做到三個堅持：堅持干部離任必須審計，堅持企改前必須審計，堅持“有問題”審計，完成審計項目12個，及時掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況。

四、明確目標，務(wù)求實效，提升行業(yè)服務(wù)水平

我們以強化服務(wù)為宗旨，圍繞年初制訂的目標，創(chuàng)新思路，踏實工作，在推進企業(yè)改革、保持行業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展方面都取得了一定成效。1、執(zhí)行托市政策，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。各收購庫點認真執(zhí)行國家政策，強化政策宣傳，加大政策宣傳力度，全市統(tǒng)一制作了政策宣傳戧牌，將中儲糧公司下發(fā)的宣傳資料翻印張貼，讓農(nóng)民對收購政策一目了然；強化準備工作，制訂完善了夏糧收購工作預(yù)案，做好倉庫的準備；強化政策意識，嚴格執(zhí)行質(zhì)價政策，維護售糧農(nóng)民的利益；強化服務(wù)舉措，針對大橋沿江地區(qū)收購庫點倉容爆滿的嚴峻形勢，將臨時露天收購的托市小麥市內(nèi)集并轉(zhuǎn)移，并與公交、交通等部門協(xié)調(diào)開辟運輸車輛綠色通道，有效地鈍化了倉容不足的矛盾，敞開收購農(nóng)民余糧。在服務(wù)方式上創(chuàng)新思路，與郵政、農(nóng)發(fā)行密切協(xié)作，將售糧款由郵政代付，方便農(nóng)民售糧。全市共收購?fù)惺行←?6萬噸，實現(xiàn)了政府、農(nóng)民、企業(yè)三滿意的效果，切實把國家的惠農(nóng)政策落到了實處。2、培植龍頭企業(yè)，推進產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。我們把加快龍頭企業(yè)的發(fā)展步伐，推進產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，提高產(chǎn)業(yè)化帶動、輻射作用作為服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的有效載體來抓。對各加工企業(yè)逐個調(diào)研分析，幫助企業(yè)制訂發(fā)展措施，排找經(jīng)濟新的增長點，制訂了糧辦工業(yè)經(jīng)濟整體的發(fā)展計劃；指導(dǎo)企業(yè)采取靈活的經(jīng)營策略，穩(wěn)定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。各加工企業(yè)一手抓加工原料的組織，保證生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)，一手抓成品銷售市場的拓展，擴大經(jīng)營規(guī)模；不斷優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)做大做強，積極發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)服務(wù)職能，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決收購信貸資金，保證入市收購需要，為企業(yè)加工儲備了原料。天一公司的都友牌食用油脂、揚仙公司的陽先牌面粉均通過了全國“放心糧油”產(chǎn)品復(fù)檢。年初的各項經(jīng)濟指標全面完成，行業(yè)經(jīng)濟保持了較好的發(fā)展勢頭。3、把握改革重點，推進改革進程。堅持以改革保穩(wěn)定，以穩(wěn)定促改革，通過深化改革增強發(fā)展的內(nèi)在動力。購銷企業(yè)改革以穩(wěn)定為主，讓企業(yè)改善運行質(zhì)態(tài)，為下一步的深層次改革創(chuàng)造條件；工業(yè)企業(yè)以徹底改革為主。為盤活存量資產(chǎn)，整合資源優(yōu)勢，對原金寶來米業(yè)公司的剩余有效資產(chǎn)進行整合，徹底明晰了產(chǎn)權(quán)，優(yōu)化了資本結(jié)構(gòu)，為該龍頭企業(yè)更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；附營企業(yè)以掃尾為主，制訂出臺了附營企業(yè)總體改革方案，明確了改革的目標與要求，成立了*市糧食局人員與資產(chǎn)托管中心，加快掃尾的進程。4、加強市場監(jiān)管，推進依法治糧。加大《條例》的宣傳力度，不斷提高社會知曉率，結(jié)合《條例》頒布實施三周年的契機，利用懸掛橫幅、張貼宣傳標語，開展了以“加強市場監(jiān)管，確保消費安全”為主題的宣傳活動，配合市食品安全委員會做好成品糧油的市場監(jiān)管工作；完善長效管理機制。在及時做好《糧食收購許可證》審核辦理工作的基礎(chǔ)上，注重平時的市場監(jiān)管，在夏糧收購前組織執(zhí)法人員，對全市45家企業(yè)或其他組織的收購經(jīng)營行為進行了檢查70余批次，共下達整改通知書21份，移交工商部門處理2起，立案調(diào)查1起，行政處罰1起，從而進一步增強各類收購主體遵守、執(zhí)行《條例》的自覺性，規(guī)范各類主體的經(jīng)營行為。市糧油質(zhì)監(jiān)中心完成了計量認證，在國慶、中秋節(jié)與工商部門聯(lián)手對節(jié)日市場進行了專項檢查，重點檢查了邵伯、大橋等集鎮(zhèn)的超市和6家“放心糧油店”，積極開展放心消費創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建食品安全消費示范鎮(zhèn)和示范店活動為契機，積極開展創(chuàng)建“放心糧店”活動，扎實推進“放心糧油”工程建設(shè)，目前已在全市授予“放心糧店”8個，確保人民群眾放心消費。

2008年，我們將以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指針，圍繞“兩個率先”、“兩個提前”的總目標，整合資源求突破，以人為本謀發(fā)展，在服務(wù)工作上，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，加強機關(guān)作風建設(shè)，不斷改進工作作風，努力提高辦事效率，服務(wù)質(zhì)量再上新臺階，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)于廣大群眾，為糧食經(jīng)濟又好又快發(fā)展而努力。