導(dǎo)語：工商局政務(wù)公開工作總結(jié)范文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、政務(wù)公開軟件建設(shè)得到進(jìn)一步完善

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。加強(qiáng)和完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記、局長程云偉任組長，副局長王國立、紀(jì)檢組長白冬生任副組長，有關(guān)處室（單位）負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，統(tǒng)一負(fù)責(zé)市局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。并為了進(jìn)一步加強(qiáng)全局的政務(wù)公開工作，充分發(fā)揮市局辦公室的綜合組織和協(xié)調(diào)作用，從20*年5月份開始，日常政務(wù)公開工作由辦公室負(fù)責(zé)（原由市局監(jiān)察處負(fù)責(zé)），做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，各相關(guān)部門（處室）按照職能由一把手負(fù)責(zé)、具體人員落實(shí)的工作制度，進(jìn)一步理順工作機(jī)制，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范政務(wù)公開工作程序。為了按照上級部門要求，盡快實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化，依據(jù)國務(wù)院《政府信息公開條例》、市政務(wù)公開辦的有關(guān)文件精神，專門起草制定了《*市工商行政管理局政務(wù)公開工作辦法》，對政府信息公開的原則、內(nèi)容、形式以及組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)和監(jiān)督考核辦法進(jìn)行進(jìn)一步明確，并以文件的形式下發(fā)全系統(tǒng)各部門。同時，按照政務(wù)公開工作的要求，建立并完善了九項(xiàng)工作制度，即政務(wù)公開主動公開制度、依申請公開制度、保密審查制度、舉報調(diào)查制度、年度報告制度、監(jiān)督保障制度、社會評議制度、新聞制度、聽政論證制度，制定了年度政務(wù)公開工作計劃和考評細(xì)則，為實(shí)現(xiàn)促進(jìn)政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，積極推進(jìn)“三個轉(zhuǎn)變”。按照市政務(wù)公開辦的要求，結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)了政務(wù)公開網(wǎng)站建設(shè)，在“四清理四公開”的基礎(chǔ)上，編制了市工商局政務(wù)公開目錄和政府信息指南，設(shè)立了12個欄目，網(wǎng)上記載650余條信息。日常工作中，積極推進(jìn)“三個轉(zhuǎn)變”，做到“三個更加”。“三個轉(zhuǎn)變”即重點(diǎn)事項(xiàng)公開向一般事項(xiàng)公開轉(zhuǎn)變、結(jié)果公開向全過程公開轉(zhuǎn)變、依申請公開向主動公開轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量?！叭齻€更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)，對照政府政務(wù)公開網(wǎng)站上信息公開目錄，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行填補(bǔ)和修改，做到了沒有公開的及時公開，已經(jīng)公開的進(jìn)一步完善，政務(wù)公開的內(nèi)容更加豐富和全面。二是公開的時間更加及時。針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心的、最需要了解的等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。

二、政務(wù)公開硬件建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)

一是按照上級要求，及時設(shè)立政務(wù)信息查詢室，專人負(fù)責(zé)。查詢室設(shè)在市局一樓，門牌醒目，配備了檔案柜、復(fù)印機(jī)、辦公桌椅和文具用品等必要的硬件設(shè)施，而且注重信息的及時更新以及與市檔案館、圖書館的信息協(xié)調(diào)與備案。

二是在市局一樓大廳設(shè)立了電子觸摸屏，方便群眾及時了解工商局政務(wù)信息。

三是重新購置了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，在市經(jīng)濟(jì)信息中心的大力協(xié)助下，強(qiáng)化了政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。服務(wù)器設(shè)置在市經(jīng)濟(jì)信息中心，政務(wù)公開辦公室更新了電腦和打印機(jī)，為政務(wù)公開工作的順利開展提供了良好的外部條件。

四是統(tǒng)一制作了辦公桌牌，深化政務(wù)公開。年初，推行了辦公桌牌政務(wù)公示，共制作了近400個桌牌，將工作人員照片、工號公示印在辦公桌牌上，即方便了群眾辦事，又增強(qiáng)了自身的責(zé)任意識。

三、政務(wù)公開活動開展得有聲有色

一是認(rèn)真開展了“5•15”政務(wù)公開日主題宣傳活動。政務(wù)公開日，市局共出動32名干部參加了現(xiàn)場啟動儀式。全系統(tǒng)共懸掛宣傳條幅14幅，樹立彩旗58面，制作宣傳板23塊，印制工商職能宣傳單850張，政務(wù)公開指南宣傳冊410本，積極宣傳政務(wù)公開日主題。當(dāng)天，全系統(tǒng)共受理政策咨詢140余人次。在參加現(xiàn)場啟動儀式過程中，市工商局黨組成員、紀(jì)檢組長白冬生參加活動，并親自為消費(fèi)者答疑解難。

二是積極參與《連心橋政務(wù)公開熱線》、“民生連線”等活動。尤其是4月7日至11日的《連心橋政務(wù)公開熱線》欄目，市工商局黨組成員、副局長張國賓親自帶隊(duì)，企管、個私、市場、商標(biāo)、廣告、合同等處室領(lǐng)導(dǎo)積極參與，收到了良好的社會效果。3月26日、9月24日我局注冊、企管、個私、消保、消協(xié)、12315指揮中心等處室領(lǐng)導(dǎo)兩次做客*日報參加了“民生連線”，與廣大讀者朋友近距離接觸。

三是積極參與政務(wù)公開進(jìn)社區(qū)活動。針對社區(qū)居民反映的塑料袋有償使用、大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策、購置房產(chǎn)、飯店擾民等問題，耐心給予解答，并向市政務(wù)公開辦及時反饋。

四是利用12315語音服務(wù)，通過工商事務(wù)語音導(dǎo)航、消費(fèi)者咨詢、申訴及舉報等功能，加快工商行政管理職能信息在人民群眾與工商機(jī)關(guān)之間的快速傳遞，及時解決消費(fèi)者在生活中遇到的煩心事和煩惱事。

五是依托114信息服務(wù)平臺，打造陽光工商政務(wù)。20*年共受理電話咨詢1305人次，平均日接聽電話5.22人次，解答滿意率為100%。

六是及時召開新聞會，促進(jìn)政務(wù)公開工作的社會影響。在“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日前夕，*市工商局召開新聞會，公布2007年查處侵害消費(fèi)者權(quán)益10起典型案件。2007年，全市工商系統(tǒng)共依法立案查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)濟(jì)違法案件371件，罰沒款193萬元。20*年，我局緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”這一主題，不斷提高依法行政能力，促進(jìn)*經(jīng)濟(jì)和社會又好又快發(fā)展。

七是適時召開公開政務(wù)公開工作部署會、培訓(xùn)會。今年共召開政務(wù)公開工作專題局長辦公會議1次，主管局長參加的政務(wù)公開工作會議2次，每季度召開一次政務(wù)公開工作例會，全年共4次。召開政務(wù)公開培訓(xùn)會議2次。通過政務(wù)公開工作的部署和培訓(xùn)，加強(qiáng)了整個系統(tǒng)對政務(wù)公開的重視程度，使政務(wù)公開工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

八是利用多種形式，宣傳和推進(jìn)政務(wù)公開。一年來，我局有效探索了媒體、網(wǎng)絡(luò)、走訪企業(yè)、群眾接待日等政務(wù)公開的新形式和載體，使政務(wù)公開工作進(jìn)一步貼近群眾，貼近企業(yè)、更好地宣傳了*工商，體現(xiàn)了時代特色。充分利用行政審批辦事大廳、年檢辦事大廳等場所，通過印發(fā)5000余冊辦事手冊和近萬份一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。為了更好地宣傳政務(wù)公開工作，市局及所屬各分局、（縣）市局共設(shè)立電子觸摸屏7臺，設(shè)立電子顯示屏14塊，設(shè)立公示板211塊。

四、努力打造政務(wù)公開工作亮點(diǎn)

20*年我們打造出工商局政務(wù)公開信息員和特邀監(jiān)督員隊(duì)伍，把政務(wù)公開工作進(jìn)一步引向深入。為了建立一支過硬的工商局政務(wù)公開隊(duì)伍，我們針對全系統(tǒng)13個分局、縣（市）局，33個市局機(jī)關(guān)處室，根據(jù)工作實(shí)際，每個單位申報1名信息員。同時，聘請了31名特邀監(jiān)督員，認(rèn)真聽取特邀監(jiān)督員反映有關(guān)政務(wù)公開情況，強(qiáng)化了針對我局政務(wù)公開工作的外部監(jiān)督。實(shí)際工作中，我們注重加強(qiáng)對政務(wù)公開信息員和“特邀監(jiān)督員”的培訓(xùn)，使他們盡快步入政務(wù)公開工作崗位。從而使我局的政務(wù)公開工作形成制度化和規(guī)范化。

下一步我局政務(wù)公開工作的主要設(shè)想：

一是全面貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，進(jìn)一步完善政務(wù)公開的事項(xiàng)和有關(guān)內(nèi)容，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，做到依法公開、全面公開、及時公開，豐富兩個網(wǎng)站（即工商局政務(wù)公開網(wǎng)頁:*和*市工商行政管理*）的內(nèi)容。

二是按照便民的原則，進(jìn)一步完善公開形式和渠道，在做好網(wǎng)站公開的同時，充分發(fā)揮公示欄、新聞會、12315工商咨詢熱線、辦事指南等便民渠道作用，提高政務(wù)公開與服務(wù)的水平和質(zhì)量。

三是加強(qiáng)分局、縣（市）和基層工商所的政務(wù)公開工作，對在硬件建設(shè)和軟件建設(shè)上不夠完備的基層單位，給予一定的政策傾斜，進(jìn)一步深化和提高全系統(tǒng)的政務(wù)公開工作水平。

四是在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。

五是將涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度和廣度，努力使我局政務(wù)公開工作達(dá)到政府滿意、人民滿意。