工商局服務(wù)發(fā)展工作總結(jié)
時間:2022-09-20 09:00:48
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2012年,全市工商系統(tǒng)堅持以“五個更加、五個決不讓”為統(tǒng)領(lǐng),以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手,在服務(wù)發(fā)展中主動作為,在市場監(jiān)管中盡職盡責,在機制創(chuàng)新中不懈努力,團結(jié)奮斗、奮力拼搏、齊心協(xié)力、扎實工作,圓滿完成了國家工商總局、省局和市委、市政府下達的各項目標任務(wù),全面建設(shè)取得了較大的進步,各項工作取得了較好的成績,突出體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、服務(wù)發(fā)展工作得到各方肯定。緊緊圍繞市委、市政府實施創(chuàng)新驅(qū)動、打造中國科技創(chuàng)新名城的總體部署,牢固樹立“服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)”的基本理念,先后制定出臺《服務(wù)我市開發(fā)園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的若干意見》等政策措施,鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);在重點園區(qū)建設(shè)工作站,為園區(qū)企業(yè)提供一體化、集約化服務(wù);全面推廣網(wǎng)上年檢、上門年檢和預(yù)約年檢,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);加大馳著名商標培育力度,全年新增15件中國馳名商標,全省排名第一,在全國十五個副省級城市排名從去年的13位躍升到第5位,創(chuàng)歷史之最。2012年,全市新增內(nèi)資、私營企業(yè)2.3萬戶,新增注冊資本561.24億元,同比增長27.9%;新增農(nóng)民專業(yè)合作社990戶,同比增長63.4%,新增出資總額34.82億元,同比增長87.3%。建立合同指導站65家,充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記職能,辦理動產(chǎn)抵押登記511件,幫助企業(yè)融資59.24億元。秦淮分局積極探索登記體制“集中注冊”改革,得到市局肯定推廣;分局科技工商所工作得到總局、等領(lǐng)導高度評價;分局出臺服務(wù)中國軟件谷發(fā)展意見,受到區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導書面批示表揚;建鄴分局推動區(qū)政府完善商標戰(zhàn)略獎勵機制,在全市率先實現(xiàn)商標獎勵從注冊到爭創(chuàng)全覆蓋;新港、高新分局加大對區(qū)內(nèi)企業(yè)幫促力度。市委楊衛(wèi)澤書記先后3次批示,對工商系統(tǒng)服務(wù)發(fā)展工作給予充分肯定;全系統(tǒng)全年共獲得各級黨委、政府領(lǐng)導肯定性和表揚性批示30多次。
2、市場監(jiān)管執(zhí)法得到強力推進。通過“三級聯(lián)辦”、“掛牌督辦”、“組織專案組”等措施,努力提高行政執(zhí)法組織化、規(guī)范化程度,市局榮獲全省工商系統(tǒng)“經(jīng)濟衛(wèi)士杯”執(zhí)法競賽優(yōu)勝單位;出臺《市廣播電視報刊廣告刊播審查辦法》、《市特定場所廣告?zhèn)浒皋k法》等,發(fā)揮廣告監(jiān)管部門聯(lián)席會議作用,實現(xiàn)中央和省市屬媒體監(jiān)測標準、監(jiān)管方式、執(zhí)法標準“三統(tǒng)一”。2012年,全系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟違法案件4979件,以工程建設(shè)、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域為主攻方向,查處商業(yè)賄賂案件87件,罰沒入庫648萬元;加大對供電、供水、供氣、有線電視、交通運輸?shù)葔艛嘈孕袠I(yè)監(jiān)管力度,組織開展汽車4S店專項執(zhí)法行動,先后查處特大經(jīng)銷假酒案、互聯(lián)網(wǎng)銷售假冒國內(nèi)外知名品牌皮鞋案等,查處關(guān)閉非法網(wǎng)店105個,搗毀傳銷窩點57個,解救被騙被困人員44人,移送司法機關(guān)追究刑事責任73人。分局探索“智慧農(nóng)貿(mào)市場”建設(shè),以信息化手段實現(xiàn)市場管理科學化;建鄴分局深入推進示范街、示范樓宇創(chuàng)建以及“星級網(wǎng)格員”評定工作,推動監(jiān)管網(wǎng)格化、精細化、信息化;棲霞分局查處利用淘寶網(wǎng)銷售假冒名牌皮鞋案,被省局評為全省“雙打”十大典型案例第一案;高淳縣局著力規(guī)范螃蟹市場交易秩序;溧水縣局與企業(yè)簽訂聯(lián)合打假框架協(xié)議,探索了政企合作打假新途徑。
3、保障流通領(lǐng)域食品安全取得新成效。實施食品質(zhì)量準入管理,強化流通環(huán)節(jié)食品源頭整治,加強對食品批發(fā)商票據(jù)規(guī)范管理,建立健全食品安全追溯機制;以批發(fā)商、市場內(nèi)經(jīng)營者、食雜店為對象,組織開展了一系列食品安全執(zhí)法行動,圍繞食品安全熱點事件,成功處置了“瘦肉精”、“燃燒面條”、“染色血燕”、“塑化劑”、“問題水餃”等20余次食品安全突發(fā)事件,全系統(tǒng)共立案查處食品違法案件285件,罰沒入庫540萬元;組建了包括新聞工作者、人大代表、政協(xié)委員、專家學者等在內(nèi)的“食品安全行風監(jiān)督員”隊伍,對流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作進行監(jiān)督;制定《流通環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》,制作“應(yīng)對突發(fā)事故,確保食品安全”演練光盤,組織開展應(yīng)急演練工作,提高了應(yīng)對食品安全突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。白下分局建立食品安全監(jiān)管失察追究制,有效處置五芳齋霉變粽子事件,妥善應(yīng)對媒體,維護了工商形象;全國人大常委會執(zhí)法檢查組視察進香河農(nóng)貿(mào)市場后,對工商系統(tǒng)抓好市場內(nèi)食品安全工作給予了充分肯定。
4、消費維權(quán)工作開創(chuàng)新的局面。積極開展創(chuàng)建“紅盾消費維權(quán)示范崗”活動,推進12315“五進”工作,全市建立12315消費維權(quán)服務(wù)站600個,與20多家商業(yè)企業(yè)、銷售賣場建立節(jié)日維權(quán)綠色通道,通過公布2010年度十大申投訴熱點,接受媒體采訪等形式,引導消費者科學理性消費;以3·15活動為重點,組織開展各類消費教育宣傳活動;深入開展“放心消費進社區(qū)”活動,努力打造“消費大講堂”等消費教育品牌,積極推進《地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)保護金融消費者權(quán)益公約》出臺,和“誠信經(jīng)營放心消費”承諾企業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)建,組織“百家企業(yè)放心消費體驗行”系列活動;及時向被投訴較多或處理申訴能力較弱的企業(yè)及行業(yè)協(xié)會發(fā)出整改建議函,指導做好消費糾紛處理工作。秦淮消協(xié)利用行政指導建議書的形式,規(guī)范4S店銷售行為;分局積極做好南站開通后的消費申投訴處置工作;下關(guān)分局妥善處置“香精和豬肉制成‘羊肉卷’”事件,得到國家民委和穆斯林群眾的好評。2012年,全市12315共受理群眾各類信息13.5萬件,受理消費者申(投)訴、舉報2.6萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失1664萬元。
5、創(chuàng)先爭優(yōu)活動贏得各級贊譽。以四個示范崗創(chuàng)建為載體,在全系統(tǒng)組織公開承諾,叫響“五個更加、五個決不讓”口號,組織“平凡崗位不平凡,我為黨旗添光彩”大討論,總結(jié)宣傳了一大批典型,創(chuàng)先爭優(yōu)成果得到各級領(lǐng)導充分肯定,中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室副主任,省委副書記,省工商局局長,市委組織部部長等領(lǐng)導,都先后來視察調(diào)研;省委組織部副部長和省創(chuàng)先爭優(yōu)辦副主任帶全省各市創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導小組辦公室和省直機關(guān)的創(chuàng)先辦主任組成80余人的觀摩團到我局觀摩;省創(chuàng)先爭優(yōu)暗訪組到區(qū)局的工商所暗訪,對工商系統(tǒng)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動給予了充分肯定;我們組織國佳聯(lián)合黨支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)的做法,受到省和全國非公有制經(jīng)濟組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導小組的肯定。
6、文明城市迎查工作收到明顯成效。積極領(lǐng)命,勇?lián)熑?,認真做好農(nóng)貿(mào)市場管理、流通領(lǐng)域食品安全、登記窗口服務(wù)、校園周邊環(huán)境整治、無證照網(wǎng)吧查處等迎查任務(wù);市局專門組成13個檢查組赴各區(qū)縣進行督查,會同各區(qū)縣局著力解決無照經(jīng)營問題,引導辦照8000余戶,檢查各類網(wǎng)吧1070戶次,取締無證無照經(jīng)營者253戶,排除了潛在監(jiān)管風險,為通過全國文明城市復(fù)查做出了貢獻。
7、基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了新的改觀。按照“科學設(shè)計,功能齊全,量力而行,逐步完善”原則,共安排新建和維修立項30個,建筑面積32491平方米,投入經(jīng)費4282萬元(其中市局下?lián)芙?jīng)費2772萬元),已完成項目25個,完成建筑面積20121平方米,在建項目2個,尚處在前期工作的項目有3個;按照總局制定的標準,統(tǒng)一外觀標識工作全面完成,除規(guī)劃改建、新建的工商所外,其余工商所已基本實現(xiàn)了外觀標識的統(tǒng)一。區(qū)局加大工商所建設(shè)力度,年內(nèi)6個工商所全部搬入新的辦公場所辦公,基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上了一個新臺階。
8、系統(tǒng)自身建設(shè)得到一定加強。大力加強全系統(tǒng)宣傳調(diào)研工作,工商對外宣傳有起色;圓滿完成了全國工商系統(tǒng)法治工商建設(shè)座談會、全系統(tǒng)慶祝建黨90周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動表彰大會等一系列重大活動組織保障工作,受到上級領(lǐng)導和外省市單位好評;修訂出臺《市局機關(guān)財務(wù)經(jīng)費管理辦法》、《市工商系統(tǒng)票據(jù)管理和核算辦法》,資金使用制度進一步健全;以慶祝建黨90周年為契機,機關(guān)黨建和群團組織活動比較活躍;貼近服務(wù),增強溝通,老干部工作受到市委組織部和市委老干部局的聯(lián)合表彰;認真抓好黨風廉政建設(shè)責任制落實,和民主評議政風行風活動開展,2012年行風作風評議達到98.39分,在參與評議的10個部門中排名第四;認真組織開展工商管理理論和學術(shù)交流,被中國工商學會評為宣傳普及一等獎;咨詢服務(wù)創(chuàng)新運作模式,全年創(chuàng)收又創(chuàng)新高;加強信息安全服務(wù)保障,按時按質(zhì)完成入駐市政務(wù)大廳系統(tǒng)安裝和聯(lián)網(wǎng)調(diào)試工作,保證了窗口服務(wù)的正常運行;積極做好服務(wù)民營經(jīng)濟協(xié)會會員工作,受到會員企業(yè)的好評。玄武分局與農(nóng)業(yè)大學人文學院簽署共建合作協(xié)議,在全市工商系統(tǒng)設(shè)立高校教學實習基地,在龍虎網(wǎng)設(shè)立《玄武紅盾微博》,開全系統(tǒng)先河;江寧區(qū)局創(chuàng)新績效管理機制,建立“標準化管理績效考核系統(tǒng)”;浦口區(qū)局提出“五不讓”的工作標準和要求,受到市局肯定。