導(dǎo)語(yǔ)：教育局標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年活動(dòng)總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

政務(wù)公開(kāi)是勢(shì)在逼行，勢(shì)在逼做，特別是省教育廳下發(fā)“關(guān)于做好政務(wù)公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年活動(dòng)方案”及市政府等一系列要求，我局予以高度重視，及時(shí)召開(kāi)班子會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件的精神，并結(jié)合我局的實(shí)際，制定方案，成立組織、明確職責(zé)，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，一件一件的找載體，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)我市教育事業(yè)的發(fā)展，辦人民滿(mǎn)意的教育，起到了十分重要的作用。

一、成立組織加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們成立了一把手為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的“市教育系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠局辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)局政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究制定計(jì)劃、目標(biāo)等工作措施，組織、指導(dǎo)、督促局機(jī)關(guān)各科室和市屬31所學(xué)校。通過(guò)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年活動(dòng)，局機(jī)關(guān)工作人員依法行政和學(xué)校依法治教意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，為基層服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步提升，教育環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。

二、完善制度切實(shí)促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的實(shí)施

1、推進(jìn)權(quán)力公開(kāi)透明制度運(yùn)行機(jī)制。我局在2010年市政府編制的《市人民政府部門(mén)和機(jī)構(gòu)行政執(zhí)法實(shí)施意見(jiàn)》所賦予教育行政部門(mén)職權(quán)的基礎(chǔ)上，結(jié)合近幾年法律法規(guī)的變化和調(diào)整，按照市政府對(duì)政務(wù)公開(kāi)提出的目標(biāo)要求，及時(shí)制定和出臺(tái)了《市教育局行政職權(quán)目錄》、《市教育局行政職權(quán)流程圖》。先后規(guī)定了4項(xiàng)行政許可和6項(xiàng)非行政許可，37項(xiàng)行政許可審批和非行政許可審批流程圖，6個(gè)行政處罰流程圖，10個(gè)其它行政行為流程圖。經(jīng)市政府法制辦的審批后向社會(huì)。

2、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。一是增加電子經(jīng)費(fèi)投入。今年我局投入近20萬(wàn)元，為局機(jī)關(guān)干部更換和添置了20余臺(tái)微機(jī)等辦公設(shè)備，重點(diǎn)確定了專(zhuān)人，有力地保障了我局電子政務(wù)工作。二是網(wǎng)站建設(shè)。在教育信息網(wǎng)站上建了市屬學(xué)校和縣區(qū)教育局的信息報(bào)送平臺(tái)和網(wǎng)上辦事平臺(tái)；建立網(wǎng)上的局長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上咨詢(xún)、留言中心、微博等欄目。建立市教育局政府信息公開(kāi)網(wǎng)，及時(shí)更新內(nèi)容，完善我局在信息公開(kāi)等方面的工作；在教育網(wǎng)上的市縣頻道建立頻道，組織縣區(qū)及市屬學(xué)校信息；建立與省廳聯(lián)網(wǎng)的教育電子政務(wù)平臺(tái)，及時(shí)溝通信息，確保政務(wù)信息暢通。

3、提高政務(wù)公開(kāi)服務(wù)質(zhì)量。一是印發(fā)了《市教育局政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)承諾制的具體辦法》；二是要求局機(jī)關(guān)全體工作人員牢固樹(shù)立“無(wú)服務(wù)門(mén)檻，提高辦事效率，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，直面廣大群眾，方便辦事群眾”的辦事宗旨。熱情接待來(lái)人來(lái)訪，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)信接待及登記工作；三是對(duì)服務(wù)對(duì)象所問(wèn)之事，能辦不推，能快不慢，同時(shí)對(duì)報(bào)送的材料不齊，當(dāng)場(chǎng)指出需所補(bǔ)充的材料，盡量減少他們的勞頓。自覺(jué)搞好“六個(gè)服務(wù)”，即為市直機(jī)關(guān)服務(wù)，為全市大局服務(wù)，為基層學(xué)校服務(wù)，為學(xué)生及考生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)，為社會(huì)群眾服務(wù)。努力實(shí)現(xiàn)“零距離、零障礙、零差距、零投訴”，以良好的服務(wù)態(tài)度，展示教育的新形象。

4、積極推進(jìn)辦事公開(kāi)。為全面貫徹省、市政府“關(guān)于推進(jìn)公共事業(yè)單位辦事公開(kāi)的意見(jiàn)”，我們?cè)谡猩?、招聘教師、職稱(chēng)評(píng)審、義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障等熱點(diǎn)工作，做到有部署、有計(jì)劃、有措施、有監(jiān)督。在單位財(cái)務(wù)方面有相應(yīng)的管理制度，并定期向全局干部職工通報(bào)經(jīng)費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。在物資采購(gòu)等方面嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)規(guī)定。對(duì)干部提拔、評(píng)先評(píng)優(yōu)，考核獎(jiǎng)懲等一律實(shí)行民主評(píng)議，班子集體研究，及時(shí)進(jìn)行公示，接受群眾的監(jiān)督。

5、注重示范點(diǎn)建設(shè)。多年來(lái)，在全市教育系統(tǒng)內(nèi)積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)及校務(wù)公開(kāi)工作，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真檢查評(píng)比，創(chuàng)建示范點(diǎn)，使之更規(guī)范，層次更高，要求更嚴(yán)。我們制定出臺(tái)了《市校務(wù)公開(kāi)考核細(xì)則》、《市教育系統(tǒng)校務(wù)公開(kāi)示范單位標(biāo)準(zhǔn)》、《市中小學(xué)校務(wù)公開(kāi)責(zé)任分工表》，要求各級(jí)學(xué)校均要有明確規(guī)范的《校務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》。為了強(qiáng)化“教代會(huì)”的建設(shè)，我們又制定了《市中小學(xué)教職工代表大會(huì)章程》。為了規(guī)范學(xué)校的民主政治建設(shè)，印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展教代會(huì)民主評(píng)議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子工作的通知》、《市中小學(xué)校民主管理工作評(píng)價(jià)方案》等一系列文件，有力地推動(dòng)了全市中、小學(xué)校民主管理及校務(wù)公開(kāi)的正?；⒅贫然?、規(guī)范化。一中，淮師附小等校先后受到省、市的表彰。市教育局連續(xù)三年被市政府評(píng)為“政務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位”。

三、緊跟步伐積極推進(jìn)信息公開(kāi)工作

我局從有利于群眾知情、辦事和便于監(jiān)督出發(fā)，按照實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的要求，采取多種形式，因地制宜、因事制宜地進(jìn)行公開(kāi)，使政務(wù)信息公開(kāi)達(dá)到“看得到、看得實(shí)、看得清、看得全、看得懂”的要求。

在局辦公一樓大廳開(kāi)設(shè)了政務(wù)公開(kāi)欄及電子屏，將我局職能范圍的一些政策法規(guī)、辦事指南、組織機(jī)構(gòu)等信息對(duì)外公布；在局辦公樓道內(nèi)，通過(guò)制作政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、板報(bào)、設(shè)立意見(jiàn)箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)、辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果向來(lái)辦事的工作對(duì)象廣泛公開(kāi)，在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。此外，我局還印制了服務(wù)告知單，將辦理項(xiàng)目、所需的基本材料及文件、登記程序、辦理時(shí)間、辦理時(shí)限、注意事項(xiàng)、承辦單位、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)電話(huà)、投訴電話(huà)等印制在告知單上，放在市政務(wù)服務(wù)大廳窗口便于服務(wù)對(duì)象了解辦事程序。

堅(jiān)持以市教育局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和局政務(wù)公開(kāi)欄櫥窗、新聞會(huì)并重，主動(dòng)公開(kāi)局務(wù)信息。充分利用相關(guān)媒體，加大對(duì)政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)的通報(bào)力度，將部門(mén)相關(guān)信息廣泛向社會(huì)公布。發(fā)揮市教育局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的作用，在網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置開(kāi)設(shè)政務(wù)信息公開(kāi)大欄目，并按市政府文件一級(jí)分類(lèi)要求開(kāi)設(shè)小欄目，錄入相關(guān)信息460余條，加大原有的公告、公示欄目、公開(kāi)信息的力度，基本覆蓋了政府信息公開(kāi)的所有類(lèi)別。對(duì)涉及群眾的熱點(diǎn)問(wèn)題，如中、高考，小學(xué)升初中、初中升高中、陽(yáng)光分班等，積極拓展信息公開(kāi)渠道，主動(dòng)公開(kāi)信息。

四、陽(yáng)光政務(wù)積極拓展政務(wù)公開(kāi)渠道

一是規(guī)范政務(wù)公開(kāi)欄建設(shè)。市教育局機(jī)關(guān)積極，建立政務(wù)公開(kāi)欄，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期對(duì)政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)容進(jìn)行版面更新，豐富公開(kāi)內(nèi)容，對(duì)局機(jī)關(guān)各科室工作職能、辦事流程、政務(wù)公開(kāi)基本目錄和群眾關(guān)心熱點(diǎn)問(wèn)題等內(nèi)容全面公開(kāi)，設(shè)立舉報(bào)信箱，公布舉報(bào)電話(huà)，充分尊重群眾知情權(quán)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的透明度。

二是積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)建設(shè)。結(jié)合按照“政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”要求，制定活動(dòng)方案，深化行政決策公開(kāi)，加強(qiáng)政策措施落實(shí)情況公開(kāi)力度，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)建設(shè)，在教育網(wǎng)上開(kāi)通局長(zhǎng)信箱，每月接收教育信件量均在百余件。涉及群眾舉報(bào)，咨詢(xún)及意見(jiàn)、建設(shè)，努力做到件件有回音、事事有著落，回復(fù)率達(dá)100%。及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注，收集整理群眾意見(jiàn)，保障群眾對(duì)全市教育事業(yè)發(fā)展的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三是規(guī)范校務(wù)公開(kāi)行為。在做好局機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)的同時(shí)，我們積極指導(dǎo)學(xué)校，做好校務(wù)公開(kāi)工作。市屬學(xué)校普遍建立了“一箱、二欄、三會(huì)議、四制度”。即：“一箱”校長(zhǎng)信箱（含校園網(wǎng)上的電子信箱）；“二欄”對(duì)內(nèi)和對(duì)外公開(kāi)欄；“三會(huì)議”定期召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)、校情會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)，即時(shí)通報(bào)教育改革發(fā)展的重大事項(xiàng)；“四制度”校務(wù)公開(kāi)工作制度、教代會(huì)通過(guò)會(huì)制度、財(cái)務(wù)經(jīng)審制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。近兩年來(lái)，我局政務(wù)公開(kāi)工作先后受到省教育工會(huì)表彰。

五、強(qiáng)化監(jiān)督建立信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制

我局加大監(jiān)督檢查和考核力度，實(shí)行責(zé)任追究制，著力提高制度的執(zhí)行力、公信力。嚴(yán)格實(shí)行民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，增強(qiáng)群眾的民主參政、議政意識(shí)。為便于社會(huì)的廣泛監(jiān)督，我局公開(kāi)教育局局長(zhǎng)電話(huà)，便于社會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)直接聯(lián)系，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日，主動(dòng)為社會(huì)、家長(zhǎng)、群眾排憂(yōu)解難，答問(wèn)解疑，及時(shí)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題；設(shè)立網(wǎng)上局長(zhǎng)信箱和投訴信箱，嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為；利用市民心聲欄目，在線解答咨詢(xún)問(wèn)題，受理教育系統(tǒng)網(wǎng)上投訴。

通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)民主監(jiān)督，主動(dòng)接受人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，提高了部門(mén)工作效率和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作制度化、常態(tài)化。通過(guò)網(wǎng)友座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等反饋情況表明，社會(huì)各界對(duì)教育系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量更加滿(mǎn)意。

近年來(lái)，我局政務(wù)信息公開(kāi)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和差距。如政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督考評(píng)激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)配套制度尚未完善，宣傳教育培訓(xùn)亟待加強(qiáng)等問(wèn)題。我局將在總結(jié)工作的同時(shí)，找出差距，采取措施，不斷完善政務(wù)信息公開(kāi)工作，不斷提升依法行政的能力和水平，不斷修正和完善相關(guān)制度，狠抓落實(shí)，迎難而上，努力使我市教育系統(tǒng)政務(wù)信息公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。