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第一篇

一、加強組織領導，明確工作責任

為了抓好公司的綜治維穩(wěn)信訪既平安建設工作，確保廣大市民用水安全，維護社會和諧穩(wěn)定，公司高度重視綜治維穩(wěn)信訪暨平安建設工作，將綜治維穩(wěn)信訪暨平安建設工作擺上重要的議事日程，加強領導，健全機構，建立了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導齊心協(xié)力配合抓的領導機制，形成了“有人抓、有人管、有人干”的工作格局，形成了一個從上到下，齊抓共管、人人有責的綜治維穩(wěn)信訪暨平安建設工作體系，為促進全我縣供水系統(tǒng)社會治安綜合治理暨平安建設工作的順利開展提供了有力組織保障。

為推動全公司社會綜治維穩(wěn)信訪暨平安建設工作扎實有效地開展，我公司對全年的綜治維穩(wěn)信訪暨平安建設工作目標和工作重點進行明確，并將綜治信訪維穩(wěn)工作及安全生產(chǎn)工作納入各科室年度考核的重要內容，與各科室逐一簽訂《責任狀》，將各項工作任務及責任落實到科室，并與經(jīng)濟責任掛鉤，建立與供水業(yè)務工作“同部署、同檢查、同落實、同考核”的工作機制。

二、加強宣傳教育，統(tǒng)一思想認識

一是及時傳達全縣政法信訪會議精神。我縣召開全縣政法信訪工作會議會后，公司高度重視，于3月8日召開了公司綜治維穩(wěn)信訪專題行政會議。會上傳達了縣政法信訪會議精神，組織學習了縣政法信訪等有關會議文件精神。把貫徹落實會議精神作為當前和今后一個時期的工作重點，統(tǒng)一了全體干部職工思想認識，進一步增強了全體干部職工做好綜治維穩(wěn)工作的責任感和使命感。

二是加強教育培訓，提高綜合素質。我公司堅持“打防結合、預防為主”的方針，大力加強防范工作，認真落實各項安全防范措施，加強對綜合治理相關知識以及法制和道德等方面的宣傳教育，及時傳達、貫徹上級關于綜治文件及會議精神，統(tǒng)一思想，提高認識，高度重視，提高警惕，切實增強做好綜治工作的責任感和使命感。

三是大力開展綜治宣傳月活動。今年3月份，大力開展了綜合治理宣傳月活動，通過召開專題會議、簽訂目標責任狀，進一步動員公司全體干部職工積極參與了社會管理綜合治理活動，形成了齊抓共管，人人參與、相互支持、相互配合的良好局面。在開展綜合治理宣傳月活動期間在公司臨街辦公樓上懸掛了“堅持‘以人為本、服務為先’不斷提升社會管理效率和水平”橫幅。大力宣傳以“平安”“法治”為主題的綜治維穩(wěn)宣傳活動，努力擴大宣傳實效。

四是認真開展談心提醒和關愛教育活動。為促進黨員干部樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想防線，在公司范圍內開展了警示教育活動工作。通過對黨員干部進行經(jīng)常性、針對性的警示教育，充分發(fā)揮警示、警醒、警戒作用，不斷提高公司干部、職工的工作水平和拒腐防變的能力，創(chuàng)建清正廉潔、優(yōu)質服務的文明行業(yè)新風。

五是積極開展提升公眾安全感工作。為貫徹落實上級提高公眾安全感的文件精神要求，凝聚人心，整合力量，引導廣大群眾積極參與群防群治、綜合治理，在公司營造“提升公眾安全感”的濃厚氛圍，全面提升群眾對我公司工作滿意度，公司加大正面宣傳力度，利用座談會等方式，廣泛深入地宣傳黨的政策、法律法規(guī)、政府惠民舉措、社會發(fā)展成就，全面展示我縣經(jīng)濟社會發(fā)展及政法工作成效，把群眾的目光更多地引向社會的光明面、積極面，增強其主流意識。

三、加強創(chuàng)新管理，夯實企業(yè)基礎

結合供水工作，在去年開展“服務質量年”活動的基礎上不斷推陳創(chuàng)新，今年著力開展“服務質量提升年”活動，進一步加強廣大干部職工特別是窗口工作人員的作風和效能建設，提高辦事效率，提升服務質量和水平。各科室及窗口圍繞服務意識、工作態(tài)度等內容，開展窗口文明創(chuàng)建活動，真正做到“五心”(接待群眾要熱心、聽取意見要細心、解釋政策要耐心、解決問題要真心、幫助群眾要誠心)和“六服務”（微笑服務、熱情服務、主動服務、限時延時服務、誠信服務、電話跟蹤服務），樹立供水企業(yè)的良好形象，大力推進社會和諧穩(wěn)定。

四、加強排查調處，化解矛盾糾紛

一是實行了供水服務熱線24小時值守，隨時接報客戶要求及相關情況，及時化解矛盾糾紛，將穩(wěn)定工作做在基層。二是完善供水信訪隱患排查調處機制，堅持月月排查，建立臺帳，實行動態(tài)管理；完善供水信訪疏導教育制度，分析、掌握來訪群眾的思想動向，有針對性地進行說服、解釋，防止矛盾激化；三是健全供水信訪事項辦理制度，落實供水信訪事項告知、受理、承辦及辦理情況查詢、辦理結果書面告知、面復回訪等制度，切實做好綜治信訪維穩(wěn)工作。四是抓好職工隊伍建設。公司領導及各科室負責人能及時掌握職工思想動態(tài)，妥善處理職工訴求，維護職工合法權益，確保了職工思想穩(wěn)定。

五、加強水質保障，力保供水安全

一是加強制水現(xiàn)場管理。認真搞好水源點及其他重點部位的日常巡視檢查，抓好制水設備、管網(wǎng)設施的維護保養(yǎng)力度，嚴格制水各環(huán)節(jié)操作規(guī)程、流程，加強對水源水、反映水、管網(wǎng)水全程水質檢測、監(jiān)管，確保全縣居民飲上優(yōu)質的健康水、用上安全的放心水。

二是加強水質檢測建設。公司籌措資金購置了水質檢驗設備，成立了專項水質檢驗科，目前，每半月定期在政府網(wǎng)水質檢測報告，接受社會監(jiān)督，為用戶用上放心水、優(yōu)質水提供了有力保障。

三是加強應急工作管理。建立和完善生產(chǎn)、供水各環(huán)節(jié)的應急處理預案，加強應急物資管理，確保公司能夠應對各種供水突發(fā)事件，保障供水任務全面的完成。

四是加強廠區(qū)環(huán)境整治綠化。年初聘請有資質人員對公司大院進行了園林規(guī)劃設計，添種花草樹木，大面積增加廠區(qū)綠化面積，使我們的辦公生產(chǎn)環(huán)境進一步綠化、美化、凈化，為安全優(yōu)質供水提供了優(yōu)美的生產(chǎn)、生活保障。

五是加強廠區(qū)安全管理。完成了廠區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝，在公司大院重點區(qū)域重要崗位安裝了32個視頻攝像頭，實行了24小時動態(tài)監(jiān)控。制水車間、安裝維修隊實行晚上值班制度，加強夜班巡邏的工作強度與密度，保障了制水設施和制水生產(chǎn)安全。

六、加強安全保障，維護社會穩(wěn)定

1、強化安全生產(chǎn)保障措施。公司投入20多萬元，為供水維修部門購置了1部專用搶修車輛、每一個施工、搶修分隊配齊、配足警示牌等安全設施等。在管網(wǎng)安裝搶修中，嚴格執(zhí)行有關施工安全規(guī)范，堅持文明施工、安全施工，在施工現(xiàn)場設置圍檔和醒目的警示牌，確保道路暢通和行人人身安全，以我們的實際行動，樹立了供水對外服務品牌。

2、加大安全監(jiān)督檢查力度。公司綜治領導工作小組全面落實安全督查專項行動工作，堅持每月一次的安全生產(chǎn)大檢查，對安裝維修隊外出作業(yè)、制水車間制水規(guī)程等各種隱患進行了地毯式排查，對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題及時進行處理，進一步增大了安全保障系數(shù)。

3、進一步健全完善制度機制。進一步健全和完善了《停送電安全管理制度》、《廠區(qū)安全管理制度》、《氧氣焊割、電焊安全操作規(guī)程》等一系列安全管理制度，并張掛上墻，用制度管人、管事，全面落實安全責任制，進一步提升全體職工的安全意識，提高企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。

4、加強信訪工作，全面落實服務承諾制度。為做好信訪接待工作，實行供水服務熱線24小時值守，隨時接報客戶要求及相關情況，對群眾的合理訴求，按照服務承諾的要求及時給予答復、調處、解決。及時化解矛盾糾紛，將穩(wěn)定工作做在基層。完善供水信訪隱患排查調處機制，堅持月月排查，建立臺帳，實行動態(tài)管理；完善供水信訪疏導教育制度，分析、掌握來訪群眾的思想動向，有針對性地進行說服、解釋，防止矛盾激化；健全供水信訪事項辦理制度，落實供水信訪事項告知、受理、承辦及辦理情況查詢、辦理結果書面告知、面復回訪等制度，切實做好綜治信訪維穩(wěn)工作。

5、多措并舉，維護社會穩(wěn)定。加強公司安全保衛(wèi)工作，嚴防火災、偷盜事件的發(fā)生；對車輛安全、財會票據(jù)和資金管理、印章管理、保密工作等都要求做到萬無一失；對重大節(jié)假日、重大活動、重要敏感時期，開展集中排查，引導公司全體干部職工本著喜慶、熱烈、安全、節(jié)儉的原則文明過節(jié)，杜絕黃賭毒和邪教、封建迷信現(xiàn)象，做好維穩(wěn)工作，抓安全，促穩(wěn)定，創(chuàng)平安。

七、齊抓共管，整體聯(lián)動

公司把綜合治理、平安建設工作與精神文明建設、黨風廉政建設、信訪工作、計劃生育、工青婦活動、開展文化活動等工作結合起來，整體聯(lián)動，群防群治，注重實效，齊抓共管。同時，不斷總結創(chuàng)建工作經(jīng)驗，分析存在的問題，糾正不足，健全檔案，促進綜合治理暨平安建設工作順利進行。

通過全體同志的不懈努力，我們在綜治工作方面，取得了較好的成績，確保了公司的安定和團結，確保了安全供水，為維護社會穩(wěn)定，營造和諧氛圍做出了積極貢獻。但我們也清醒地看到工作中還存在著一些差距和不足，我們決心在今后的工作中加以克服和改進，努力為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展和建設物欲清風、和諧幸福的新做出應有的貢獻。

第二篇

2014年，我公司安全生產(chǎn)工作在上級有關部門的正確領導下，認真解決存在的突出問題，排查和整改了安全生產(chǎn)中的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，確保了全年安全優(yōu)質供水?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、加強領導，廣泛發(fā)動，周密部署

公司領導班子對安全生產(chǎn)工作高度重視，年初便制訂了安全生產(chǎn)工作計劃。按照“誰主管、誰負責”的原則，形成了一把手全面抓、分管領導重點抓、職能科室具體抓的管理模式，并把安全生產(chǎn)納入考核內容。制定完善了《停送電安全管理制度》、《停送電聯(lián)系制度和程序》、《氧氣焊割、電焊安全操作規(guī)程》等相關制度，專門研究制定下發(fā)了《縣自來水公司開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案》，明確了工作目標、排點、治理內容、實施步驟以及工作要求。

公司堅持領導帶班制度，不定期地組織安全生產(chǎn)檢查，及時排除安全隱患，為全年的安全生產(chǎn)打下了牢固基礎。今年6月，公司組織全體駕駛員參加了交通安全學習會，重點對搶修、安裝等工程車駕駛員敲響安全駕駛的警鐘；8月，公司邀請消防專員到公司舉行消防安全知識講座，提高員工們對火患的認識和防范。

二、加強防范，完善措施，確保安全優(yōu)質供水

1．加強水質檢測力度。公司檢驗科加大每天水質檢測密度，加強與制水車間的銜接溝通，確?？赡艹霈F(xiàn)的不穩(wěn)定水質情況及早發(fā)現(xiàn)，及時研究解決措施。同時，每半月定期在政府網(wǎng)水質檢測報告，接受社會監(jiān)督。公司11月初再次派遣人員到天津深造學習水質檢測技術，充實檢驗人員，提高檢驗技術。

2．加強制水現(xiàn)場管理。嚴格制水生產(chǎn)各環(huán)節(jié)操作規(guī)程、流程，加強了對水源水、反應水、出廠水、管網(wǎng)水的全程水質檢測、監(jiān)管，及時調整、合理投放制水反應劑，密切監(jiān)測各項水質指標變化情況。6月初，公司在大門、廠房、周界圍墻、制水設施等重點區(qū)域，裝設了監(jiān)控設施及報警裝置，保障了廠區(qū)及制水環(huán)節(jié)安全。11月初對5000噸老制水流程進行過濾工藝改造，徹底更換各類濾料，全面更新過濾管件，有效提升了制水質量。通過以上措施的落實，確保了全縣居民飲上優(yōu)質的健康水，用上安全的放心水。

3、加大搶修保障力度。對城區(qū)供水管網(wǎng)進行不間斷巡查，實行24小時值班制度，備足搶修物資、維護好搶修設備，發(fā)現(xiàn)危情能夠快速及時出動，保證隨叫隨到，及時搶修，為用戶提供優(yōu)質服務，全力保障安全正常供水。

4、建立健全供水應急預案。公司制訂了供水突發(fā)事件應急預案，以及汛期供水應急預案、節(jié)假日供水應急預案等應急體系，并且堅持每季做到應急物資準備充分，對應急設施進行安檢，遇有突發(fā)情況，能做到及時妥善處理。

進一步健全完善快速有效的供水應急搶修預案，增加維修人員，增設各類安裝搶修設備及工具，保障了供水應急搶修需要。

三、加強排查，重在治理

公司按照統(tǒng)籌兼顧、點面結合、突出重點，全面深入的原則，堅持從供水源頭到出廠水水質，從?；锲饭芾硎褂玫綉鳖A案演練，從各項安全管理制度的建設到安全生產(chǎn)法律法規(guī)的執(zhí)行情況，開展了深入細致的隱患排查，不留死角。在公司領導的重視和支持下，按照安全工作要求，對排查出來的隱患已全部進行了整改。

在今后的工作中，我公司將時刻把安全供水放在首要位置，確保安全生產(chǎn)、優(yōu)質供水的穩(wěn)定局面，為供水事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的保證，為蘇區(qū)經(jīng)濟建設提供有力保障。

第三篇

一、工作開展情況

1、認真學習，健全機構。我公司高度重視，及時組織召開了全體職工大會，傳達縣紀委《全縣企業(yè)發(fā)展環(huán)境和行業(yè)不正之風突出問題集中整治工作方案》文件精神，對開展整治企業(yè)發(fā)展環(huán)境和行業(yè)不正之風突出問題活動進行全面的安排部署。公司成立了行業(yè)不正之風整治工作領導小組和工作機構，為集中整治企業(yè)發(fā)展環(huán)境和行業(yè)不正之風活動的學習動員有序開展提供了有力的組織保證。

2、豐富載體，廣泛征求意見。我公司通過召開座談會、實地走訪用水大戶等方式，廣泛征求群眾對我公司各方面的意見和建議，制定出切實可行的解決方案，并深入查找我公司在作風、效率、服務等方面存在的突出問題，努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。另外，公司還組織召開以“整治吃拿卡要、創(chuàng)優(yōu)企業(yè)發(fā)展環(huán)境”為主題的述職述廉分析評議會，全體員工對照整治內容進行自我剖析，切實提高干部職工“優(yōu)質供水，服務群眾”意識。

二、對照文件要求，積極開展自查自糾。

我公司組織各科室按照縣委縣政府印發(fā)《全縣企業(yè)發(fā)展環(huán)境和行業(yè)不正之風突出問題集中整治工作方案》的要求和有關政策規(guī)定，積極對照整治內容認真查找在用水報裝、安裝維修、文明服務、監(jiān)督管理方面存在的漏洞和不足，找準存在問題的癥結所在，并研究制定相應的整改措施。通過深入自查，主要存在以下問題和不足：一是有時維修點太多導致維修不夠及時，影響用戶供水；二是個別員工在對外服務時態(tài)度不夠誠懇，服務不夠周到，有時表現(xiàn)出不耐煩情緒；三是工作人員對本職外的其他供水業(yè)務還不夠熟悉。

三、下一步努力方向。

我公司將在集中整治活動組織實施階段的工作中，重點圍繞加快業(yè)務水平發(fā)展、組織開展以“服務質量提升年”為平臺的各項優(yōu)質服務創(chuàng)建活動，推進下一階段工作：

1、提升辦事效率和服務水平。為提升公司的能力和水平，我們首先強化內部管理、規(guī)范規(guī)章制度。實行一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制和倒查問責制；加強監(jiān)督檢查,提升公司對外形象。

2、提高工作人員的綜合水平。結合《全縣企業(yè)發(fā)展環(huán)境和行業(yè)不正之風突出問題集中整治工作方案》的具體要求，我公司將著重在提高工作人員的綜合水平上下功夫。一是加大學習培訓的力度，開展業(yè)務技術和管理培訓；二是積極開展黨風廉政和反腐敗教育活動，增強拒腐防變的能力。

3、進一步做好宣傳工作。集中整治活動要取得實效，宣傳要先行。我公司在下一階段的活動中將進一步做好宣傳工作，按宣傳計劃逐項落實，有效宣傳集中整治活動的措施與成效，營造良好的工作氛圍。

我公司集中整治活動第一階段取得了一定的成效，但離上級部門的要求還有一定差距。在下階段的集中整治活動中，我們將繼續(xù)狠抓落實，制定科學合理的整治方案，加強監(jiān)督檢查，保質保量地完成整治任務，確保供水事業(yè)的順利和有序發(fā)展。