導(dǎo)語：政務(wù)環(huán)境整治工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2014年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，公開面向社會承諾，推行首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，苦干實干，銳意進(jìn)取，打造務(wù)實和高效的政務(wù)環(huán)境。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和效能意識，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，為全鎮(zhèn)各類事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍?，F(xiàn)將工作開展的情況總結(jié)如下：

一是扎實推進(jìn)，集中開展干部作風(fēng)專項整治活動

我鎮(zhèn)將集中開展干部作風(fēng)專項整治活動與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，分自查自糾、整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)，重點解決作風(fēng)建設(shè)上黨性不強(qiáng)，脫離群眾的問題，政令不暢，組織紀(jì)律觀念淡薄的問題，作風(fēng)不實，庸懶散浮的問題，辦事不公，行政亂作為的問題，為政不廉，以權(quán)謀私的問題等五個方面的問題。通過開展專項整治，著力解決了干部隊伍在政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等作風(fēng)方面存在的突出問題，對作風(fēng)之弊、行為之垢進(jìn)行了一次大排查、大檢修、大掃除，全鎮(zhèn)干部工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，人民群眾對我鎮(zhèn)工作評價全面提升，干部為企業(yè)、群眾和服務(wù)對象的服務(wù)水平有了普遍提高。

二是提高效率，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

從學(xué)習(xí)入手：加強(qiáng)理論中心組學(xué)習(xí)，提高干部的黨性修養(yǎng)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)系列重要講話精神，筑牢干部拒腐防變的思想線，營造更加有利于提高辦事效率、工作水平和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)良政務(wù)環(huán)境。

從制度入手：進(jìn)一步健全機(jī)關(guān)管理制度，完善機(jī)關(guān)簽到、值班、用餐等各項后勤管理制度，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范化，提高機(jī)關(guān)工作效率；開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部走讀”問題專項整治，組織全體干部簽訂《嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律杜絕“走讀”行為的承諾》承諾書，嚴(yán)格落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部住鎮(zhèn)制度。

從服務(wù)入手：加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理和建設(shè)，堅持首問負(fù)責(zé)制，限時辦結(jié)、一次性告知、承諾服務(wù)等制度。明確崗位職責(zé)，制定工作規(guī)范，公開工作流程，做到工作人員“人有其崗”、“崗有其責(zé)”。同時，細(xì)化、落實各辦公室工作人員的崗位職責(zé)，制訂完善每個崗位的“工作職責(zé)”和“工作流程”，促進(jìn)工作人員不斷提高業(yè)務(wù)水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

從監(jiān)督入手：不定期組織工作人員對全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位及村組干部考勤、辦公時間上網(wǎng)、賭博等情況進(jìn)行暗訪，組織專業(yè)人員對電腦里的炒股、游戲等軟件全部清除；把握重要節(jié)點，對重點工作進(jìn)行督促檢查，將督查情況進(jìn)行全鎮(zhèn)通報。

三是公開政務(wù)，營造透明便捷辦事環(huán)境

堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合工作實際，拓寬公開渠道，豐富公開內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范和深化政務(wù)公開工作。

公開辦事流程，印制辦事流程手冊和宣傳單，供群眾參閱；制作懸掛宣傳牌，做到辦事流程上墻公開。

公開辦事人員，根據(jù)人員調(diào)整，及時跟新干部監(jiān)督崗，公開干部照片、姓名、工作職責(zé)，聯(lián)系電話等，方便群眾辦事和監(jiān)督。

公開熱點焦點事務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、宣傳橫幅、宣傳手冊等多種形式，把事關(guān)干部職工切身利益，把群眾關(guān)心的熱點問題納入公開范疇。

四是立足實際，改進(jìn)工作作風(fēng)

結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實踐活動和“干部下基層，排憂解難促和諧”活動，以及干部大走訪活動等一系列活動，組織全體干部聽民聲、訪民情、解民憂。結(jié)合工作實際，以實實在在的行動，落實便民、利民、為民等措施，解決了一批群眾關(guān)心的熱點問題，建設(shè)了一批民生工程，辦好了一批民生實事。在服務(wù)方式，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量等方面都有了新舉措，對老百姓的救助、來訪做到件件有著落，事事有回音，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。