導(dǎo)語：工商所所長履職工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

論語云“居之不倦行之以忠?！币馑际菄夜毴藛T在自己的工作崗位上應(yīng)當履職盡責(zé)，永不懈怠；在行使管理職權(quán)、履行義務(wù)時應(yīng)當出自對國家和人民的忠心。作為所長，我常以此自勉，在區(qū)局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮、廉潔、高效的帶領(lǐng)全所同志開展各項工作。

今天，通過博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具，我將一年來工作開展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶和消費者報告如下。

首先，向大家做一個簡短的自我介紹，我是今年二月從市局法制科調(diào)區(qū)工商局工商所工作的，38歲，所長職務(wù)。

以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神動力，以群眾更加滿意為工作的出發(fā)點，以“四個創(chuàng)建”為載體開展各項業(yè)務(wù)工作。

一、打造學(xué)習(xí)型工商所，通過“四個到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力

將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設(shè)立了行政效能監(jiān)督崗，公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話，由所長負責(zé)對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責(zé)。并在大廳外設(shè)置行政效能問責(zé)情況通報欄，對一月內(nèi)連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務(wù)能力的學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用，今年無一起行政效能方面投訴。

將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在執(zhí)行力上。為了通過學(xué)習(xí)真正提高素質(zhì)能力，該所從執(zhí)行力的考核上促使職工自覺加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。對于所內(nèi)安排的工作，執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵；反之，則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中，該所夏俊同志獨自高效的完成了20余戶守重企業(yè)的升級評定基礎(chǔ)工作，獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評，該所據(jù)此對夏俊同志進行了單項獎勵。

將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在責(zé)任追究上。責(zé)任感是干好工作的內(nèi)在動力，責(zé)任追究是干好工作的外在力量。承擔所分配任務(wù)的職工是該項工作的第一責(zé)任人，每一位職工必須對自己所承擔的工作負責(zé)，對各項報表的真實性、準確性，對案件的合法性，對登記、驗照和年檢工作的審查把關(guān)負責(zé)，如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應(yīng)的責(zé)任。今年8月，區(qū)局對所內(nèi)食品流通許可證發(fā)放工作進行了抽查，在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現(xiàn)了四處錯誤，該所在所務(wù)會議上對此進行了通報，對相關(guān)責(zé)任人進行了嚴厲批評，并要求對所有檔案進行一次梳理，找出問題及時完善。

將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標的工作任務(wù)，年終將對該職工進行精確考核，并根據(jù)所完成任務(wù)的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列；在評選優(yōu)秀和先進時對未完成指標任務(wù)的一票否決。如所長和副所長未完成工作指標，則該項利益直接清零，以此來激勵職工將提升素質(zhì)能力內(nèi)化為自身需要。

這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯，目前該所已全面完成年初區(qū)局下達的任務(wù)，宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結(jié)合工作實際，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內(nèi)涵，全面開花，在《中國工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章1篇，《中國工商報》上發(fā)表文章3篇，《四川工商》上發(fā)表文章2篇，《四川日報》上發(fā)表文章2篇、《西南商報》上發(fā)表文章1篇、《德陽日報》上發(fā)表文章4篇、《德陽晚報》上發(fā)表文章5篇，被總局采用調(diào)研文章1篇、市局采用信息24篇，調(diào)研文章5篇，市局簡報采用信息4篇，市紀委簡報采用信息1篇、區(qū)局簡報采用信息10篇，德陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體采用信息3篇。

二、建設(shè)服務(wù)型工商所，通過提高工作效能為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)

(一)、把握寬嚴相濟的市場準入原則增加轄區(qū)經(jīng)濟總量。

個體工商戶是非公有制經(jīng)濟的重要組成部分，它對解決就業(yè)，方便群眾，維護社會和諧穩(wěn)定有重要作用。為了增加非公經(jīng)濟的總量，活躍繁榮市場經(jīng)濟，所深化三滿意內(nèi)涵，不斷提高服務(wù)效率，推行“三無四要”服務(wù)，“三無”即無推諉拖延，無刁難刻薄，無冷言冷語，“四要”即人要精神,物要整潔,說話要和氣,辦事要公道，要求受理人員對該辦的事不拖，能辦的事不等，難辦的事不推，在接待群眾時“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱，不讓辦事群眾在我的接待中冷落，不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn)，不讓工商機關(guān)形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標。為此，所以“三化”為標準對綜合服務(wù)大廳進行了升級改造，著力擦亮為創(chuàng)業(yè)人士服務(wù)的窗口形象。

一是標準化。實行所有對外服務(wù)類業(yè)務(wù)“一體化”受理，將原來分散的食品流通許可、消費糾紛投訴、企業(yè)年檢和個體登記受理統(tǒng)一集中在大廳，并按省局的標識規(guī)范制作指示吊牌，方便辦事群眾快捷的找到受理窗口；實行工商登記事務(wù)公開，將收費標準及依據(jù)、辦事指南等制作成立牌對外公示，并對各項工作進行了操作標準的分類細化，在執(zhí)行中只允許“規(guī)定動作”，禁止“自由動作”，從而提高登記效率和做到同一事項服務(wù)無差別化。

二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾，在窗口設(shè)置了內(nèi)容為“您好、請坐、請喝水”，“您走好，請?zhí)釋氋F意見”的問候語標牌；為了讓急于辦事的群眾在排隊等待時不焦躁，將90%的綠化費集中用于大廳內(nèi)鮮花、綠色植物和魚缸的擺放，讓群眾在植物綠色的“靜”和金魚優(yōu)雅的“動”中消除緊張和焦慮感。

三是滿意化。為了讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”和爭創(chuàng)“三滿意”活動深入人心，在大廳設(shè)置了“黨員示范崗”，懸掛了“熱情服務(wù)溫暖人心，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)造價值”和“創(chuàng)先爭優(yōu)，讓群眾滿意”的標語，明確一切形式上活動的目的和檢驗標準都是為了讓人民群眾滿意，要求登記人員換位思考，做到“我心似君心，但求滿意歸”。

通過一系列積極的服務(wù)措施，所上半年共新增市場主體332戶，同比增長19%，環(huán)比增長3%，新增就業(yè)崗位1000余個，吸納社會投資1000余萬元。

(二)、采取科學(xué)靈活的便利措施為企業(yè)發(fā)展服務(wù)

年檢是企業(yè)必經(jīng)的一道程序，其效率的高低直接影響企業(yè)融資、資質(zhì)升級、重大業(yè)務(wù)合同的簽訂等。因此，所重點在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務(wù)上創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)新“四舉措”體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)涵。一是制定了企業(yè)分時分類分批年檢方案，通過電話、短信、電子郵件等方式通知不同類型企業(yè)分時段參加年檢，將年檢工作量細化分解到每月、每周，避免企業(yè)年檢扎推現(xiàn)象。同時，簡化內(nèi)部審批流程，同一崗位均有兩個業(yè)務(wù)熟練備用人員，堅決杜絕讓企業(yè)“明天來”現(xiàn)象。二是對2010年度新辦企業(yè)在領(lǐng)取年檢密碼時一次性詳細告知網(wǎng)上年檢流程和須知，對在操作過程中有疑難問題的進行在線解答，極大的提高了新辦企業(yè)參檢的熱情和一次通過預(yù)審率。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動跟進，對企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項的，按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理工作程序》執(zhí)行，并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理通知單》溝通信息，從而有力的督促了登記事項實際已變動企業(yè)及時進行變更登記，防止復(fù)雜民事糾紛出現(xiàn)，減少企業(yè)將來訟爭煩累。四是根據(jù)2010年度區(qū)局查辦的登記違法行為類型進行梳理，在對受處罰企業(yè)違法行為進行分類統(tǒng)計和分析基礎(chǔ)上設(shè)計了內(nèi)容不同的行政指導(dǎo)意見書，對參檢企業(yè)進行分類指導(dǎo)。

通過采取以上措施，目前已年檢企業(yè)725戶，參檢率85.8%，去年同期參檢企業(yè)672戶，增長了7.8%，年檢中簽訂分類指導(dǎo)意見書110份。

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，促進中小企業(yè)健康發(fā)展，既是關(guān)系民生就業(yè)和社會穩(wěn)定的長期戰(zhàn)略任務(wù)，也是當前保增長，擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展，惠民生的緊迫任務(wù)。為此，省局制定并下發(fā)了《關(guān)于支持我省中小企業(yè)加快發(fā)展的實施意見》。為了盡快將這一利好政策傳達到轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，所組織部分企業(yè)集中傳達了該意見的主要內(nèi)容和精神。企業(yè)代表們對省局支持中小企業(yè)發(fā)展的惠企政策中一些共同的興奮點進行了熱烈的討論；尤其對支持民間資本進入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行，個體工商戶轉(zhuǎn)型升級、公司注冊資本分期繳付等內(nèi)容表現(xiàn)出濃厚的興趣。目前，已有十多戶個體經(jīng)營者有意愿轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)，一戶農(nóng)家樂已經(jīng)成功升級為公司，一戶企業(yè)提速進入擔保投資領(lǐng)域。

三、創(chuàng)建務(wù)實型工商所，在依法行政和高效監(jiān)管上扎實開展工作

(一)、嚴格依法行政，既懲戒違法行為又尊重當事人的基本權(quán)利

不突破法律的邊界執(zhí)法，尊重人民群眾的權(quán)利，重視當事人的救濟途徑，追求執(zhí)法的社會效果，這些都是執(zhí)法人員觀念的進步。為此，所在執(zhí)法辦案中主動實踐創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)涵。

所在短短五個月的時間辦理了20余個行政處罰案件，罰沒入庫30余萬元，案件類型涉及廣告、商標、合同、登記、食品安全、不正當競爭等多個領(lǐng)域。為了保證案件質(zhì)量，保障當事人的合法權(quán)益，所率先在全市系統(tǒng)嘗試工商所執(zhí)法辦案全員審核制度，將執(zhí)法辦案的過程、違法事實、法律適用理由、自由裁量的依據(jù)等進行公開，接受全所干部的監(jiān)督，實行陽光辦案和透明辦案，有效的提高了辦案質(zhì)量和防范了執(zhí)法風(fēng)險。

在執(zhí)法中，所更新理念，以罰款為不得已手段，目的是糾正、規(guī)范和教育，努力達到“三性”，即對已發(fā)現(xiàn)的違法行為消除社會危害性，用適當?shù)男姓幜P額度達到警示性，避免類似違法行為再發(fā)生的可能性。今年三月，四川四杰房地產(chǎn)公司了“20米，我與旌湖的距離；德陽少有，黃河片區(qū)不再有。”等違法內(nèi)容的巨幅墻體廣告。所在調(diào)查、聽取陳述申辯中始終堅持進行全程普法宣傳，曉以利害。在處罰前，當事人意識到其行為的違法性和社會危害性，主動對廣告內(nèi)容進行了全面更換，所據(jù)此對其從輕處罰了5萬元，取得了較好的法律效果和社會效果。

(二)、以民生為重，在市場監(jiān)管上推陳出新

市場監(jiān)管包括市場主體的監(jiān)管和市場主體經(jīng)營行為的監(jiān)管，以往在市場主體監(jiān)管方面均是登記后監(jiān)管，為了將監(jiān)管關(guān)口前移，所在創(chuàng)先爭優(yōu)精神的引領(lǐng)下創(chuàng)新監(jiān)管方式，率先在全市系統(tǒng)制定并實施個體工商戶設(shè)立登記實質(zhì)審查制度，對大型餐飲、超市、娛樂、?；蜂N售等高危行業(yè)進行設(shè)立前實地勘查，對其填寫的內(nèi)容進行核實，對其提交的前置許可證件進行審慎審查，以掌握規(guī)模大小、確定風(fēng)險等級和避免空殼個體工商戶出現(xiàn)。

工商所專項整治多，監(jiān)管任務(wù)重，為了提速增效，履職盡責(zé)，所在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提煉出普遍適用的“三段式”專項檢查法，即研判并確定重點巡查范圍和對象，分組分片分項目進行針對性檢查和處置，匯總分析數(shù)據(jù)找出問題。以食品添加劑專項檢查為例，在《國務(wù)院辦公廳關(guān)于嚴厲打擊食品非法添加行為切實加強食品添加劑監(jiān)管的通知》下發(fā)后，所即根據(jù)“三段式”檢查法擬定了具體行動方案。首先通過精細化監(jiān)管軟件，快速對轄區(qū)經(jīng)營戶進行篩查，列出重點查檢對象和項目。其次是分組落實行動方案。分別同時對專業(yè)性食品添加劑生產(chǎn)和銷售企業(yè)進行實地走訪、對大型超市進行針對性檢查、聯(lián)系質(zhì)檢機構(gòu)對大專院校的食堂和小賣部進行抽檢、對綜合市場的食品加工作坊進行添加劑使用情況登記。最后，分析檢查結(jié)果，找出食品添加劑監(jiān)管中存在的主要問題并及時上報。三段式檢查法在日本大地震核泄漏引發(fā)的食鹽危機，石橋新村眾多無證歌廳的查處，塑化劑風(fēng)波、瘦肉精問題等專項整治上都發(fā)揮了重要作用，

食品安全涉及民生，所在流通領(lǐng)域食品安全檢查中緊抓“三個重點”來體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)：一是在檢查的范圍上重點檢查大型超市、餐飲經(jīng)營戶和學(xué)校食堂，做到抓大不放??；二是在檢查的種類上重點查奶、乳制品、保質(zhì)期較短的糕點類食品，兒童食品和調(diào)味品等；三是在檢查的項目上重點查驗許可證、營業(yè)執(zhí)照、購進臺帳、過期食品的退市臺帳、食堂的原材料采購臺帳、從業(yè)人員的健康證明等。

市場監(jiān)管關(guān)系到和諧穩(wěn)定。上半年國際政治局勢動蕩，為了避免國內(nèi)反動勢力制造矛盾破壞穩(wěn)定，所防患于未然，對轄區(qū)內(nèi)所有的廣告從業(yè)者進行了一次梳理和守法經(jīng)營指導(dǎo)。通過電話聯(lián)系和上門走訪等形式，對在冊的150余戶廣告、印刷、打字復(fù)印經(jīng)營者進行了政策法規(guī)宣傳，要求經(jīng)營者不得承接反動及不利于和諧穩(wěn)定的廣告、標語、傳單，并與經(jīng)營者簽訂了維穩(wěn)守法經(jīng)營承諾書。通過專項清查，徹底摸清了轄區(qū)內(nèi)廣告從業(yè)者的基本情況，一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，即可迅速出擊，全面掌控行業(yè)動態(tài)和進行宣傳動員。

四、塑造親民型工商所，通過保護消費者合法權(quán)益不斷促進社會和諧

切實維護消費者的合法權(quán)益是工商所立足社會的根基，工商所通過“一會三站”這一平臺，緊密聯(lián)系人民群眾，并經(jīng)由這一平臺在推進和諧社會建設(shè)中發(fā)揮積極作用，成為與廣大消費者和人民群眾信息互動的平臺，暢通民意的平臺，接受社會監(jiān)督和聽取群眾意見的平臺，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的平臺。為了避免脫離群眾的風(fēng)險，筑牢立足于群眾的根基，所積極在消保維權(quán)方面創(chuàng)先爭優(yōu)。為此，在轄區(qū)三鎮(zhèn)一鄉(xiāng)建立了四個消協(xié)分會，在49個居委會和行政村建立了消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站和行政調(diào)解站。在健全維權(quán)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的同時，還積極完善“一會三站”的硬件設(shè)施，努力達到省局提出的“具備八個基本條件”和做到“四個統(tǒng)一”。

為了讓“一會三站”這部新機器運轉(zhuǎn)起來，切實發(fā)揮作用，同時實施三項指導(dǎo)措施進行磨合：一是實行消費糾紛分級處理，場鎮(zhèn)發(fā)生的糾紛由分會調(diào)處，各村小賣部、流動商販引發(fā)的糾紛由村級站調(diào)處；二是指導(dǎo)文書規(guī)范使用，從文書填寫和調(diào)解程序上加強對分會和站點的指導(dǎo)；三是通過典型案例示范引導(dǎo)，以案例方式培訓(xùn)基層調(diào)解員，使其掌握基本調(diào)解方法。

通過“一會三站”這個平臺，半年來共指導(dǎo)調(diào)解投訴案件11起，直接調(diào)解申訴案件7起，為消費者挽回經(jīng)濟損失三萬余元。調(diào)解糾紛的類型涉及房地產(chǎn)合同糾紛、保健消費糾紛、農(nóng)資糾紛等。共收到錦旗三面，感謝信兩封，有力的維護了消費者的合法權(quán)益，促進了社會和諧穩(wěn)定。

通過對眾多調(diào)解案例的總結(jié)分析，所在實踐中還總結(jié)出“兩分一合”調(diào)解法：“兩分”是指在程序上根據(jù)糾紛性質(zhì)不同將投訴與申訴調(diào)解分開，在查找違法經(jīng)營者時與派出所分工協(xié)作。即消費者與有固定經(jīng)營場所的經(jīng)營者之間的普通糾紛以消協(xié)分會的名義進行溫和的投訴調(diào)解，消費者與無固定經(jīng)營場所的違法經(jīng)營者間的消費糾紛則以工商所的名義進行強硬的申訴調(diào)解；“一合”是指將調(diào)解與行政處罰相結(jié)合，以行政處罰的強制力迫使違法經(jīng)營者先行賠付消費者的損失，并將調(diào)解協(xié)議的履行情況作為后續(xù)處罰裁量的依據(jù)之一。

以廉潔自律為內(nèi)在約束，以克己奉公為立身處世之本，通過以身作則身體力行來加強自身廉潔從政建設(shè)。

論語云：“政者，正也。子率以正，孰敢不正”。孔子說的是行使公權(quán)力者的自身修養(yǎng)、自律精神對依法行政、廉潔奉公的積極促進和示范引領(lǐng)作用。

如何在新的崗位上更好地履行職責(zé)，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系，這不僅考量我們的黨性，同時也考量著我們作為一名人民公仆的良心和職業(yè)道德。作為所長，我主要從以下幾方面加強自身廉潔從政建設(shè)：

1．加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

學(xué)然后知不足，學(xué)然后知該如何做。為了加強自律性，我首先從儒家文化經(jīng)典中接受傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)普世價值觀的熏陶，認真研讀了《論語》和《道德經(jīng)》。只有思想根源上認同真、善、美和廉、潔、勤的傳統(tǒng)價值，行為方式上才能自覺的為人民服務(wù)，才能帶著良好的愿望去工作，才能以積極健康的方式去生活，才能避免急功近利的浮躁作風(fēng)對公共利益的不良影響，才能自覺抵制各種聲色犬馬的不良生活方式侵蝕。其次，認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、總局的“六項禁令”、省局的“六條禁令”。通過學(xué)習(xí)，明確了什么能做，什么不能做，便于自己在工作中判斷職業(yè)風(fēng)險，保護自己的職業(yè)安全。第三，全方位接受廉政文化的熏陶。今年到綿陽參觀了檢察系統(tǒng)主辦的重大瀆職、腐敗案例展覽，接受廉政教育，組織所內(nèi)同志收看中央電視臺今日說法欄目播出的《一個女人的七本日記》等職務(wù)違法案例，接受警示教育，在電腦上安裝廉政屏保，時時警醒自己。有了傳統(tǒng)文件的根基、對具體規(guī)定的了解和廉政文化氛圍，我腦海中已自動的生成了若干的禁令，從而指導(dǎo)我在行為上遠離那些不能觸碰的紅線。

2．以身作則，樹好形象

有道是：其身正，不令則行，其身不正，雖令不從。在工作中我一方面嚴格要求自己，自覺的遵守區(qū)局制定的各項規(guī)章制度，要求所內(nèi)同志做到的，自己先做到，并且要比所內(nèi)同志做得更好。比如按時上下班，嚴格著裝等。另一方面，敢于接受所內(nèi)同志的監(jiān)督。為此，我在全市系統(tǒng)內(nèi)做到了兩個率先，一是率先實施了基層工商所違紀公示制度，對所有的違紀行為對內(nèi)對外公示，讓所長承擔更大的違紀責(zé)任；二是率先實施地所內(nèi)財務(wù)公開制度，對所內(nèi)的財務(wù)開支進行詳細的公開，敢于面對所內(nèi)同志的質(zhì)詢，發(fā)揚民主，重大財務(wù)支出由所內(nèi)同志民主決策。通過將財務(wù)暴露在陽光下徹底切斷了所長公款私用、公款濫用的途徑。

3．簡樸生活、淡泊名利

“儉以廉之本，奢為貪之源”。要做到廉潔奉公，生活上應(yīng)當簡樸，要做到拒腐防變，在個人享受上應(yīng)當?shù)种聘鞣N物質(zhì)利益的誘惑。

在這方面，我基本上能做到將上班時間和下班時間區(qū)分開，上班時認真工作，下班后積極健康的生活。一年來，多次婉言謝絕管理對象和被處罰對象的吃請，多次態(tài)度堅決的拒絕服務(wù)對象送來的禮金、物品和購物券。廉潔自律產(chǎn)生的效果是積極的，第一，我體會到無欲則剛對工作的促進，正因為拒絕，所以得到了管理對象內(nèi)心的認可，為處理一些復(fù)雜的工作打下了良好的基礎(chǔ)。第二、我收獲了為人正直帶來的快樂，正因為拒絕，內(nèi)心能得到安寧，工作上和生活上都能輕松和坦蕩。第三，感受到了自我約束的成就感，正因為拒絕，檢驗了我抵制誘惑的毅力，讓自己更有信心在60歲時能全身而退。

我手中的權(quán)力雖不大，但這是人民賦予的，只能用來為人民謀利益。行使權(quán)力就必須為人民服務(wù)、對人民負責(zé)并自覺接受人民監(jiān)督，決不能把權(quán)力變成牟取個人私利的工具。無論現(xiàn)在，還是今后，我都會自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、作表率，做到立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權(quán)不謀一己之私，永葆共產(chǎn)黨人政治本色。

以不怕自揭其短的勇氣發(fā)現(xiàn)自身的缺點和不足，以開門納柬的真誠和有過必糾的態(tài)度歡迎各種批評和意見。

曾子曰：“吾日三省吾身——為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”

通過反思和反省，發(fā)現(xiàn)自身還存在以下問題：一是個人學(xué)習(xí)的深度還不夠，一知半解的現(xiàn)象時有發(fā)生；二是在業(yè)務(wù)知識上還不夠全面，工商所工作比較雜，僅限于法律知識是遠遠不夠的；三是由于管理不到位、要求不嚴格等原因，所內(nèi)食品流通許可辦理的效率低、質(zhì)量不高，甚至有一兩個月沒有辦結(jié)的現(xiàn)象。

針對以上問題，將及時采取措施予以彌補和完善：一是加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向所內(nèi)老同志學(xué)；二是加強業(yè)務(wù)技能的完善，所長不能只動口，不動手，作為所長應(yīng)當有指導(dǎo)所內(nèi)同志高效開展工作的各項業(yè)務(wù)能力；三是加強管理和指導(dǎo)，下一步將在所內(nèi)實行對外辦事行政效能考核，限定辦結(jié)期限，對于效率低下的，不管服務(wù)對象是否投訴，均進行效能考核。

以上是我的述職述廉報告，請轄區(qū)內(nèi)的廣大企業(yè)、個體工商戶和消費者通過博客、微博留言或其他方式對我的工作提出寶貴意見，對我的不足之處提出批評，我將根據(jù)您的意見提出針對性的整改措施并將整改情況在博客上公開。