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2008年是民政系統(tǒng)全面貫徹黨的十七大精神，大力推進社會福利事業(yè)的一年，是社會福利中心深化改革、拓展業(yè)務、落實三年發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵年。全年工作的總體要求是：

在部黨組的領(lǐng)導下，全面貫徹黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀指導工作全局，落實職能抓重點，拓展社會福利業(yè)務；建章立制帶隊伍，加強基礎(chǔ)建設(shè)；抓住機遇迎奧運，積極開拓市場；嚴格管理促服務，爭創(chuàng)兩個效益；進一步發(fā)揮社會福利中心在推進社會福利事業(yè)中的作用。

一、落實工作職能，積極拓展社會福利業(yè)務

2008年在部黨組和福利中心理事會的領(lǐng)導下，在社會福利和社會事務司的指導下，圍繞“大力推進社會福利社會化，逐步發(fā)展適度普惠型社會福利”的工作目標，積極參與社會福利事業(yè)的建設(shè)，使社會福利中心的工作在2008年出現(xiàn)一個嶄新的局面。

（一）建好“中國社會福利網(wǎng)站”，利用信息化的手段為社會福利事業(yè)的建設(shè)搭建業(yè)務拓展和交流合作平臺。

根據(jù)社會福利中心的職能設(shè)置，建立中國社會福利網(wǎng)是2008年一項重要工作。我們將以中國社會福利網(wǎng)站為載體，向全社會展示我國社會福利事業(yè)的發(fā)展狀況，滿足社會公眾在社會福利信息交流方面的需求。我們要高起點、高標準的建設(shè)好網(wǎng)站，管理好網(wǎng)站，為領(lǐng)導決策、理論研究、政策解讀、專家論證、行業(yè)管理、公眾參與、資源共享，提供信息服務，搭建交流合作平臺，創(chuàng)建良好社會效益。

（二）籌備并舉辦中國社會福利理論政策研討會。

舉辦社會福利理論政策研討會，是加強社會福利政策理論研究、用先進理論指導社會福利事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要舉措。下半年積極配合社會福利和社會事務司和部政研中心組織籌辦“中國第三屆社會福利理論政策研討會”，針對社會福利事業(yè)建設(shè)推進中的現(xiàn)實問題，擬定研討會的專題，做好課題確定、論文征集評審、研討會組織等各個環(huán)節(jié)的工作，確保研討會準備充分細致、研討活動參與廣泛、論文評審公平公正，社會效益良好。

2008年社會福利中心成立十周年，結(jié)合第三屆“中國社會福利理論政策研討會”的召開，我們將對社會福利中心的十年歷程進行回顧，總結(jié)過去，面向未來，鼓舞干勁，奮力向前。

（三）參與組織業(yè)務培訓，提高行業(yè)管理人員的管理水平。

1、加強與社會福利和社會事務司業(yè)務處室的聯(lián)系，配合做好各項培訓工作。在前兩年合作的基礎(chǔ)上與聯(lián)合國老齡所簽訂合作協(xié)議，會同中國老年學學會在北京和馬耳他舉辦養(yǎng)老高級管理人員培訓班。

2、與民政部培訓中心合作，承辦社會福利司主辦的養(yǎng)老機構(gòu)管理人員社會工作專業(yè)培訓班。

3、配合福利司組織接待好地方救助站站長研修班。

4、在兒童福利方面，配合福利司與英國救助基金會等國際組織積極溝通，配合完成艾滋孤兒關(guān)愛教育的業(yè)務培訓，開辟兒童福利培訓的新領(lǐng)域；在新的一年里，我們將加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營造良好的培訓環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務，保證各類培訓順利實施。

（四）拓展業(yè)務，積極開發(fā)合作項目，有效開展項目管理工作。

1、協(xié)助民政部社會福利和社會事務司搞好“民政部/李嘉誠基金會合作‘重生行動’項目”（以下簡稱“重生行動”）。在2月底前組建項目辦公室，并積極籌劃“重生行動”啟動儀式，做好前期策劃和后期宣傳推廣、項目管理工作。

2、積極參與“中國反對拐賣婦女兒童行動計劃”項目管理，配合社會福利和社會事務司完成《中國反對拐賣婦女兒童行動計劃（2008－2012年）》中提出的08年度工作目標。

3、按社會福利和社會事務司的要求，努力完成其他合作項目的管理工作。

（五）做好全國老年康復護理培訓示范基地的前期準備工作。

按照部領(lǐng)導的要求，在部有關(guān)司局的領(lǐng)導下，組織專門力量做好全國老年康復護理培訓示范基地建設(shè)的前期準備。

（六）開展與部屬社團組織的交流與合作，共同搭建社會福利事業(yè)的服務平臺。

中國老齡協(xié)會、社會工作協(xié)會、中華慈善總會等部屬社團組織在推進社會福利工作方面積累了豐富的經(jīng)驗，福利中心在2008年將加強與各協(xié)會的溝通與合作，通過聯(lián)手舉辦宣傳、培訓、理論研討活動為各協(xié)會提供服務平臺，共同推進福利事業(yè)的全面拓展。

二、優(yōu)質(zhì)服務，科學管理，進一步提高服務效益

按照新的職能定位，社會福利中心將繼續(xù)為民政系統(tǒng)會議、公務接待提供服務，同時承擔部國有資產(chǎn)的經(jīng)營管理和收益的分配。履行這一職能就要求各級管理人員必須把科學管理、規(guī)范服務貫穿工作的始終。

（一）維護“民政之家”的良好品牌，為民政系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)服務。

為民政系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)服務，是社會福利中心的立身之本。經(jīng)過四年不懈的努力，我們在全國民政系統(tǒng)樹立了服務窗口形象，在全國民政系統(tǒng)享有“民政之家”的美譽。2008年在繼續(xù)施行《民政系統(tǒng)優(yōu)惠辦法》的基礎(chǔ)上，認真實施民政系統(tǒng)重要活動、重要客人的接待服務細則和工作流程，充分利用民政系統(tǒng)現(xiàn)有的平面媒體和網(wǎng)絡媒體宣傳社會福利中心，通過為民政系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)服務，使其社會影響力不斷增強，以帶動經(jīng)濟效益的提升。

（二）抓住奧運機遇，全力開拓市場，完成年度經(jīng)營指標。

2008年北京召開奧運會，為我們增收創(chuàng)收提供了很好的契機，做好奧運前及奧運期間的客房、餐飲的銷售工作，將是大廈完成今年經(jīng)營指標的突破點。2008年預計完成營業(yè)收入3560萬元，其中：客房收入2350萬元，餐飲收入1000萬元，其他收入100萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤1169萬元。

面對新的機遇、經(jīng)營部門進一步樹立全員銷售理念，積極探索新的銷售渠道和手段，利用現(xiàn)代化的方式特別是網(wǎng)絡、媒體加大銷售力度，不斷提高應對市場競爭的能力，確保完成年度各項經(jīng)營指標，力爭超額完成經(jīng)營指標。

（三）強化內(nèi)部管理，堅持規(guī)范服務，提高專業(yè)水平，增強行業(yè)競爭力。

2008年要在經(jīng)營部門認真組織員工學習、貫徹《中民大廈管理規(guī)范》，以“嚴格管理、規(guī)范服務、提高技能”為重點進行全方位培訓，抓好服務質(zhì)量管理和運行質(zhì)量管理，完善服務設(shè)施，嚴格控制費用支出，保證服務質(zhì)量、管理水平的穩(wěn)定和提高，確保管理效益和管理目標的實現(xiàn)。

（四）廈門接待站

加強對廈門軍隊離退休干部接待站的指導和管理，幫助拓展經(jīng)營渠道，提高服務水平，確保全年完成營業(yè)收入510萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤110萬元。

三、抓好和諧團隊建設(shè)，為事業(yè)發(fā)展提供有力保障

社會福利中心承擔著參與福利事業(yè)發(fā)展和對部國有資產(chǎn)的經(jīng)營管理兩大任務，我們必須堅持以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，打造一個和諧向上的團隊，才能完成部黨組交給我們的任務，才能真正履行所賦予的職責。

（一）著力于和諧團隊建設(shè)，積極探索新形勢下黨組織建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導作用，切實抓好黨員干部理論學習，不斷提高黨員干部的政治素質(zhì)；加強領(lǐng)導班子的思想作風建設(shè)，嚴格黨內(nèi)民主生活制度，建立和完善黨風廉政制度，加強黨組織的規(guī)范化建設(shè)；圍繞中心的改革發(fā)展大局，做好改制期的思想政治工作，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，統(tǒng)一認識，開闊思路、形成合力、迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造奮發(fā)向上的工作局面。

進一步發(fā)揮工會、團委的橋梁紐帶作用。上半年完成工會、團委改選，充實和加強工會、團委工作骨干，提高工會、團委的工作水平。工會要從尊重員工、關(guān)愛員工、切實維護員工的合法權(quán)益為出發(fā)點，通過組織各類培訓、文體活動和勞動法知識講座，提高干部職工的自我管理能力，促進隊伍的和諧建設(shè)，增加凝聚力，創(chuàng)造團結(jié)和諧的工作氛圍；團組織根據(jù)青年同志的特點，結(jié)合中心建設(shè)發(fā)展需求，通過開展各種活動增強青年同志的責任感和事業(yè)心，為他們提供發(fā)展和向上的空間。

（二）著眼于制度建設(shè)，結(jié)合部事業(yè)單位人事制度改革，實施崗位設(shè)置管理的工作要求，組織力量研究制定福利中心新的管理模式（管理理念、運行機制、管理制度、崗位設(shè)置及標準、工作程序、工作質(zhì)量考核標準），形成一套規(guī)范的管理體系，為科學管理夯實基礎(chǔ)。

（三）著重抓業(yè)務能力建設(shè)，按照新的工作職能引進專業(yè)人才，建立嚴格的考核聘用制度和上崗資格認證制度；對現(xiàn)有的轉(zhuǎn)崗人員，建立前瞻性的管理和業(yè)務骨干培養(yǎng)制度，形成梯形人才結(jié)構(gòu)，通過強化培訓和業(yè)務實踐的鍛煉，不斷提高全體人員的業(yè)務能力和服務水平，建立一支政治素質(zhì)強、專業(yè)水平高的管理服務骨干隊伍，為可持續(xù)發(fā)展提供人才保證。

2008年，社會福利中心將借助大力發(fā)展社會福利事業(yè)的東風，按照部黨組的部署，在主管部長的領(lǐng)導和理事會的指導下，在各相關(guān)部門的大力幫助下，凝智聚力，扎實工作，帶領(lǐng)全體干部職工團結(jié)奮進，在發(fā)展社會福利事業(yè)的進程中有所作為，開創(chuàng)社會福利中心建設(shè)發(fā)展的新局面。