導語：鄉(xiāng)機關效能建設工作計劃一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，按照區(qū)機關效能建設領導小組的部署和要求，在區(qū)效能辦的具體指導下，立足我鄉(xiāng)機關實際，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，在抓督查、抓落實、抓深化、抓實效上下功夫，加大建設力度，努力形成"行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效"的管理體制和運行機制，使機關各站辦所和機關干部在改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量、辦事效率和人民群眾滿意度上有新的提高，以優(yōu)異的成績回饋社會和迎接20*北京奧運會。

二、主要工作

(一)強化組織領導，明確效能建設工作職責

機關效能建設是一項牽涉站辦所多、影響深遠的系統(tǒng)工程。為確保機關效能建設工作扎實深入開展，鄉(xiāng)機關建立了“黨委統(tǒng)一領導，部門組織協(xié)調、紀檢監(jiān)察監(jiān)督檢查、站辦所各負其責，群眾積極參與”的機關效能建設領導機制和工作機制。鄉(xiāng)長楊志華任鄉(xiāng)效能建設領導小組副組長，鄉(xiāng)黨委組織委員葉茂財同志任副組長，黨政辦、效能辦工作人員為組員，負責對鄉(xiāng)機關效能建設的領導。機關效能建設領導小組下設辦公室，由葉茂財同志任辦公室主任（兼），林禎衡同志任辦公室副主任。

（二）加大學習和宣傳力度，營造效能建設的濃厚氛圍

1．加強學習，提高認識，進一步增強領導干部和工作人員的效能建設責任感和自覺性。動員廣大黨員干部深入學習黨的十七大等重要會議和區(qū)機關效能建設有關文件精神。通過學習教育，使機關全體干部認識到，開展機關效能建設，有利于機關保持良好精神狀態(tài)，轉變工作作風，提高工作效率；有利于自身強化素質，提高工作能力；有利于密切黨群干群關系，更好地實現(xiàn)黨的教育宗旨。

2．堅持"周一集體學習"和中心組學習制度。制定學習計劃，以創(chuàng)建學習型機關活動為載體，加強對行政紀律規(guī)章等內容的學習、宣傳和培訓，引導廣大機關干部牢固樹立"求真務實、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進發(fā)展"的理念，進一步增強黨性修養(yǎng)和服務意識。每周一下午組織開展機關干部集中學習活動，年內組織12次中心組學習活動。加強對學習記錄、出勤情況以及個人學習筆記的檢查，并向機關效能建設領導小組領導反饋檢查結果。

3．充分利用鄉(xiāng)機關效能建設平臺，創(chuàng)新學習形式，不斷充實學習內容，以學習為載體，進一步提高廣大機關干部對機關效能建設的認識，逐步形成"講效能"的良好氛圍。做好機關行政效能建設信息和經(jīng)驗交流材料的報送工作。

（三）加強制度建設和落實，確保效能建設取得實效

1．按照創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理的要求，以規(guī)范管理、提高效率、優(yōu)化服務為目標，認真落實掛牌上崗制度、簽到制度、去向告知制度、首問責任制等制度。貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)國家公務員、機關工作人員明確提出的"十不準"要求。進一步完善機關考勤、車輛管理和崗位責任制等項制度，構建較為科學的制度體系，著力規(guī)范機關行為。

2．制定并實施《*鄉(xiāng)督促檢查工作規(guī)則》，建立健全督查督辦制度，加大對實事、項目建設等的督辦力度，進一步完善督辦事項的"臺帳式"管理，確保工作目標高質量按時完成。

3．通過召開政風行風監(jiān)督員座談會、發(fā)放機關效能建設征求意見表等形式，向基層單位和社會群眾征求機關效能建設意見、建議。設置了"*鄉(xiāng)機關行政效能建設意見箱"主動接受社會各界的監(jiān)督，虛心聽取和采納合理化意見和建議。

（四）規(guī)范政務公開工作，增強行政透明度。

1．依法實行政務公開，按照"公開是原則，不公開是例外"的要求，繼續(xù)對政務公開內容、公開時間、公開程序、公開方法進行規(guī)范。通過政務公開欄等途徑，增進政務公開的實效，為群眾提供公開、透明、高效的服務。及時調整、更新《政務公開目錄》并做到真實有效。完善"機關政務信息審批制度"，規(guī)范政務信息審批程序。提高行文質量，保證公文規(guī)范、有序、高效運轉。

2．完善行政許可、審批事項、服務事項的受理、承辦、回復的環(huán)節(jié)，嚴格按照限時辦結制、服務承諾制、一次性告知等相關制度要求，做好全程代辦服務各項工作。做好行政許可、審批事項相關材料的整理歸檔工作，迎接區(qū)機關效能建設領導小組辦公室效能檢查。開辟代辦服務意見征集，征求群眾對事務代辦制工作的意見和建議，并接受群眾的監(jiān)督。

3．規(guī)范行政事業(yè)性收費，加大治理亂收費力度。進一步完善治理亂收費的領導體制和工作機制，加強收費治理，規(guī)范收費行為，維護人民群眾的切身利益。

4．加強信訪工作，認真對待群眾投訴，本著"有訴必理、有理必果"的原則，做到"件件有回音、事事有著落"，提高投訴件的辦理時效和質量。充分發(fā)揮投訴箱和投訴電話的作用，及時、公正地予以處理，努力為群眾排憂解難。

（五）著力抓好服務，切實改進機關作風。

1．堅持依法行政，認真執(zhí)行黨和國家的方針政策，狠抓區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署和政策法規(guī)措施的落實，確保政令暢通。制定依法行政培訓計劃，明確培訓任務。加大科級領導、機關干部和行政執(zhí)法人員的法規(guī)知識培訓力度，提高依法決策、依法管理的能力，增強知法、守法意識，使依法行政工作真正代表廣大人民的根本利益。

2．以"優(yōu)質服務，群眾滿意"為目標，切實轉變機關作風，增強服務意識和大局觀念，對關系經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和群眾切身利益的事項，做到及時辦理，確保辦結質量。嚴格控制會議次數(shù)和規(guī)模，嚴格會議制度，端正會風，做到準時參會，不遲到，不早退，重要精神及時傳達并部署貫徹，增強會議實效。集中精力抓大事、抓中心工作，提倡各站辦所圍繞“夯實基礎、突出三業(yè)”的目標進行深入調研，探索規(guī)律，推動工作。

3．繼續(xù)完善并規(guī)范機關文明公約，抓好機關衛(wèi)生，保持辦公室內外整潔，搞好辦公大樓的"綠化、美化、凈化"，強調愛護公物，安全用電，節(jié)約用水。制定鄉(xiāng)機關接待禮儀標準，并抓好落實。在日常工作中正確使用"請"、"您好"、"謝謝"、"對不起"、"不客氣"、"這是我們應該做的"等禮貌用語。值班人員認真填寫鄉(xiāng)值班室《值班記錄》，做到不脫崗，嚴格執(zhí)行交接班手續(xù)。

（六）加強效能建設考評，鞏固效能建設成果

1．進一步完善《*鄉(xiāng)機關行政效能建設考核辦法》，機關效能建設督查組依據(jù)量化考核標準，定期對掛牌上崗制度、首問負責制、服務承諾制、去向告知、公務員"十不準"等項制度和要求的落實情況進行監(jiān)督檢查，做好檢查、處理、反饋的詳細記錄。

2．認真抓好機關效能建設績效考評工作，將效能考核與崗位責任制、黨風廉政建設、機關干部年度考核結合起來，通過自我評價、組織考評、社會評議等多種形式，組織好效能建設的年度考評工作。探索績效考評工作同公務員年度考核相結合的新路子，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。