導(dǎo)語：社保局工作總結(jié)及工作安排一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2011年，是我縣人力資源和社會(huì)保障工作職能整合的第一年，也是謀劃今后五年人力資源和社會(huì)保障工作的重要之年。一年來，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹總書記“七一”講話和十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人才優(yōu)先、民生為本為主線，創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化管理服務(wù)，狠抓工作落實(shí)，人力資源和社會(huì)保障職能作用得到充分發(fā)揮，較圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、2011年主要工作情況

（一）抓牢“民生”二字，全面推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作

1、全面完成年度參保擴(kuò)面任務(wù)

截至10月底，養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為177587人，新增參保人數(shù)為18502人，完成市指標(biāo)18000人的102.8%；其中凈增繳費(fèi)人數(shù)9280人，完成凈增指標(biāo)3700人的250.8%；城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為147339，新增12288人，完成新增指標(biāo)11000人的111.7%。本地戶籍人口各類養(yǎng)老保險(xiǎn)（障）參保人數(shù)為258182人（其中城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)94000人，被征地人員養(yǎng)老保障16783人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)147399人）參保率為60.5%，完成市目標(biāo)率57%的106.1%，本地戶籍人口新增各類養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為38974人，完成市新增指標(biāo)25583人的152%。醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為128872人，新增參保人數(shù)為9600人，完成新增指標(biāo)6200人的154.8%；失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為77300人，其中新增繳費(fèi)人數(shù)6575人，完成新增指標(biāo)4000人的164.4%。工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為156462人，其中新增繳費(fèi)人數(shù)12396人，完成新增指標(biāo)7000人的177.1%。生育保險(xiǎn)參保人數(shù)為79664人，其中新增繳費(fèi)人數(shù)4886人，完成新增指標(biāo)4000人的122.2%。

2、全面提升社保參保待遇

（1）城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇提升

自今年1月1日起對(duì)我縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等相關(guān)待遇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)從每月60元調(diào)整為每月80元;對(duì)寧政發(fā)〔2009〕51號(hào)規(guī)定參保繳費(fèi)的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇享受人員，未疊加享受被征地人員養(yǎng)老保障待遇、遺屬等其他養(yǎng)老保障待遇人員，另予增發(fā)每月15元;對(duì)年未滿60周歲原城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保障和新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇享受人員，參照上述對(duì)象提高幅度調(diào)增每月35元（其中每月15元為增發(fā)部分）。截止11月累計(jì)已有147339人參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。

（2）醫(yī)療保障水平得到新的提升

一是立足于保障和改善民生，順利完成醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌和“一卡通”工作任務(wù)。為加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系建設(shè)，不斷提升醫(yī)療保障服務(wù)能力和保障水平，進(jìn)一步方便醫(yī)保參保人員就醫(yī)，提高統(tǒng)籌層次。2011年，我縣醫(yī)保中心根據(jù)省、市相關(guān)政策，順利于5月1日完成了基本醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作任務(wù)；10月1日實(shí)現(xiàn)了市域范圍的“一卡通”。前期共投入770萬元初步完成了醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌的軟、硬件開發(fā)、升級(jí)；完成了疾病、藥品、診療三大目錄庫的對(duì)照；完成定點(diǎn)單位接口改造，測試、調(diào)試。通過專項(xiàng)培訓(xùn)、報(bào)紙分期刊登政策問答、電視流動(dòng)播放等方式使參保人員盡早熟悉城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌的政策。

同時(shí)，根據(jù)市醫(yī)?！耙豢ㄍā惫ぷ魅蝿?wù)，我局積極配合完成了社?？ǖ陌l(fā)放對(duì)象確認(rèn)、信息登記、核對(duì)、發(fā)放等基礎(chǔ)性工作，順利發(fā)放第一批629張社?？?，并計(jì)劃于年內(nèi)發(fā)放8000張社保卡。10月份，首批社?？ㄔ诳h內(nèi)就醫(yī)93人次。同時(shí)，為更好的實(shí)行社?？ㄖ瓶āl(fā)卡工作任務(wù)，縣醫(yī)保中心重新整合、裝修辦事大廳，啟動(dòng)制卡新大廳。市級(jí)統(tǒng)籌和“一卡通”工作的順利進(jìn)行，大大方便了參保人員異地就醫(yī)，有效減輕參保人員的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。

二是施行綜合減負(fù)，開展健康體檢，關(guān)心離休干部待遇，全方位提高醫(yī)保待遇水平。為較好解決參保病人因病致貧，減輕重病患者的藥費(fèi)負(fù)擔(dān)，醫(yī)保中心施行醫(yī)療費(fèi)綜合減負(fù)政策。2011年共有1502名參保人員享受綜合減負(fù)政策，減負(fù)金額達(dá)505.55萬元。同時(shí)針對(duì)企業(yè)退休人員和居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員開展了第二輪健康體檢工作，對(duì)于異地安置人員中心全部發(fā)送信件到戶，確保無一遺漏，做到應(yīng)檢盡檢，受到參保人員一致好評(píng)。截止10月底，我縣參保人員參加健康體檢已預(yù)約3181人，已參加5083人，共計(jì)83.50萬元。

三是加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)審核管理，不斷提升醫(yī)療保障服務(wù)能力和保障水平。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全縣統(tǒng)籌范圍到10月底醫(yī)保就醫(yī)人數(shù)達(dá)到6.9萬人，就醫(yī)人次為76.5萬人次，其中上傳門診74.64萬人次，報(bào)銷費(fèi)用10057.21萬元，醫(yī)保支付9006萬元；上傳住院3670人次，報(bào)銷費(fèi)用3379.85萬元，醫(yī)保支付2765.14萬元；零星報(bào)銷門診11311人次，報(bào)銷費(fèi)用1504.8萬元，醫(yī)保支付1181.06萬元；零星報(bào)銷住院3616人次，報(bào)銷費(fèi)用5360.29萬元，醫(yī)保支付3707.93萬元。已受理異地定居在的縣外參保人員零星報(bào)銷783人次，涉及報(bào)銷費(fèi)用66.97萬元。我縣參保人員的異地定居人員縣外共有662人次在海曙醫(yī)保中心結(jié)算，涉及報(bào)銷費(fèi)用121.39萬元，實(shí)際支付105.04萬元。

（3）提高養(yǎng)老、失業(yè)人員待遇

今年增加被征地養(yǎng)老保障人員待遇每人每月15元，參保人員達(dá)到16783名；將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障基本養(yǎng)老金待遇每人每月也增加15元；企業(yè)退休人員月人均養(yǎng)老金提高到1900元，另外，自1月份開始，給予退休人員每月100元的生活補(bǔ)貼；失業(yè)非農(nóng)人員失業(yè)金提高到1048元，失業(yè)農(nóng)業(yè)戶口人員提高到524元。

（二）突出“優(yōu)先”二字，大力實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略

1、把好政策導(dǎo)向關(guān)，進(jìn)一步優(yōu)化人才工作環(huán)境

一是制定完善人才政策。編制《縣“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》，出臺(tái)《進(jìn)一步加快創(chuàng)新型緊缺型人才引進(jìn)培養(yǎng)的若干意見》、《關(guān)于加快高技能人才隊(duì)伍建設(shè)若干意見》、《縣人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等一批力度大、符合我縣實(shí)際、前瞻性強(qiáng)的人才政策，并通過全縣人才工作會(huì)議、《今日》人才特刊等進(jìn)行廣泛宣傳。二是加快落實(shí)人才公寓建設(shè)、管理。完成上東國際100套人才公寓建設(shè)，并初步擬定管理辦法。三是積極創(chuàng)建綠色通道。對(duì)我縣引進(jìn)的各類高層次創(chuàng)新型緊缺型人才，隨報(bào)隨批，及時(shí)辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)；對(duì)引進(jìn)的高層次創(chuàng)新型緊缺型人才家屬，按規(guī)定優(yōu)先安置或推薦就業(yè)，并重點(diǎn)解決好子女入學(xué)問題，免除人才的后顧之憂。四是大力開展人才工作先進(jìn)單位和個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。在全縣人才大會(huì)中，表彰了重才愛才先進(jìn)單位10家、優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2家、優(yōu)秀創(chuàng)新型人才12個(gè)、優(yōu)秀高技能人才5名、優(yōu)秀人力資源經(jīng)理5名、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之星5名、科技進(jìn)步獎(jiǎng)和科技創(chuàng)新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)項(xiàng)目5個(gè)，共下發(fā)獎(jiǎng)金47萬元。

2、把好引進(jìn)培養(yǎng)關(guān)，不斷提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì)

一是逐步建立完善與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的人才培養(yǎng)引進(jìn)方式。積極開展人才招聘活動(dòng)，組團(tuán)到上海、成都、青島、南寧、?？?、東莞、南昌、武漢等地舉行了專場招聘會(huì)13場，全年引進(jìn)各類人才累計(jì)達(dá)4500余人。深入推進(jìn)校企合作，和湖北、吉林等5所高校簽訂人才引進(jìn)合作培養(yǎng)協(xié)議。推進(jìn)訂單式培養(yǎng)，東方日升新能源股份有限公司與貴州商業(yè)高等?？茖W(xué)校合作，建立第一個(gè)訂單班，50名學(xué)生畢業(yè)后將到東方日升頂崗實(shí)習(xí)。二是全力做好企業(yè)引進(jìn)“海外工程師”年薪資助計(jì)劃申報(bào)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府大力引進(jìn)海外高層次人才工作精神，積極組織發(fā)動(dòng)企業(yè)開展申報(bào)引進(jìn)“海外工程師”年薪資助工作，今年全縣共有6家企業(yè)11人申報(bào)“海外工程師”年薪資助。三是深入實(shí)施企業(yè)人才優(yōu)先開發(fā)戰(zhàn)略。以提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力為核心，實(shí)施“企業(yè)家素質(zhì)提升工程”，組織全縣規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)行輪訓(xùn)，通過舉辦培訓(xùn)班，開設(shè)講座、論壇等方式，培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營管理人員700余人次。組織建新趙氏集團(tuán)有限公司趙肇豐、雙林汽車部件股份有限公司鄔建斌參加市局組織的全市部分企業(yè)高管赴美國斯坦福大學(xué)企業(yè)高管創(chuàng)新管理培訓(xùn)班，著力提高大型企業(yè)高管能力水平。四是加快創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)。今年雙林汽車部件股份有限公司汽車座椅研發(fā)團(tuán)隊(duì)和衛(wèi)信生物藥業(yè)有限公司疫苗研發(fā)團(tuán)隊(duì)成為縣級(jí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，科強(qiáng)電池有限公司創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成為市級(jí)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。五是強(qiáng)化人力資源經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。聯(lián)合市人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì)舉辦“如何營造企業(yè)學(xué)習(xí)文化”專場沙龍等活動(dòng)3次，培訓(xùn)人事經(jīng)理150余人次。此外，還專門成立HR經(jīng)理俱樂部，為人事經(jīng)理之間經(jīng)驗(yàn)交流、資源共享搭建一個(gè)有效平臺(tái)。

3、把好載體建設(shè)關(guān)，全力搭建人才創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

一是著力搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。對(duì)人才網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改版，開辟了個(gè)人和企業(yè)電子注冊(cè)、信息、網(wǎng)上交流、自動(dòng)搜索等欄目，現(xiàn)已有1600余家企業(yè)成為人才網(wǎng)會(huì)員單位。二是著手開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)。確定大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園場所，總面積為3400平方米，前期裝修即將開始。三是深化大中專畢業(yè)生實(shí)踐基地建設(shè)。繼續(xù)開展大中專畢業(yè)生實(shí)踐基地建設(shè)，新命名縣級(jí)大中專畢業(yè)生實(shí)踐基地6家，全縣目前累計(jì)有縣級(jí)基地16家、市級(jí)基地3家、國家級(jí)基地1家。四是大力扶持博士后科研工作站建設(shè)。協(xié)助雙林汽車股份有限公司做好企業(yè)博士后科研工作站博士后研究人員課題結(jié)題和出站工作，劉立君成為我縣第一位順利出站博士后。

4、把好服務(wù)指導(dǎo)關(guān)，切實(shí)推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)

一是開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。分別與團(tuán)縣委、縣職教中心合作，分別舉辦大學(xué)生SYB培訓(xùn)班、創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)班，分4期7個(gè)班次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到300余名。二是啟動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園選定在縣職教中心創(chuàng)業(yè)大樓，建筑面積6800平方米，第一期面積約2000平方米，建成后將安排第一批30家企業(yè)入住。目前，工程立項(xiàng)已經(jīng)完成，裝修工作正在開展。三是出臺(tái)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)激勵(lì)政策。凡是普通高校畢業(yè)生、普通高校在校生，以本人名義到辦企業(yè)并擔(dān)任該企業(yè)的法定代表人，且出資總額不低于注冊(cè)資本的30%，縣政府將采取租金免費(fèi)、創(chuàng)業(yè)資金資助、貸款貼息、住房補(bǔ)助、社保補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才服務(wù)等多種優(yōu)惠政策給予支持。四是開展畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)行動(dòng)。年初舉行針對(duì)尚未就業(yè)的大中專畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，推出2場專場招聘會(huì)，提供1500余個(gè)適合應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)崗位，預(yù)計(jì)有1100多人達(dá)成了就業(yè)或者實(shí)習(xí)意向。聯(lián)合奉化、象山組織南三縣夏季大中專畢業(yè)生網(wǎng)上專場招聘會(huì)，取得了很好的效果。

5、把好品牌引領(lǐng)關(guān)，著力推進(jìn)模具人才聚集

一是建立模具院士工作站。通過對(duì)國內(nèi)各所知名院校的走訪，在我縣企業(yè)的支持和配合下，鄭州大學(xué)校長申長雨院士已在我縣建立模具行業(yè)院士工作站，屆時(shí)將全面提升模具設(shè)計(jì)與研發(fā)水平，并進(jìn)一步推動(dòng)模具產(chǎn)業(yè)和人才的發(fā)展。二是開展模具人才現(xiàn)狀調(diào)研。專門委托上海的中國企業(yè)管理問題解決中心對(duì)我縣模具企業(yè)人才現(xiàn)狀、人才需求、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)需求進(jìn)行全面調(diào)研。目前調(diào)研工作已進(jìn)入尾聲，白皮書和主報(bào)告基本完成。三是積極打造中國（）模具人才網(wǎng)。結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極打造模具人才高地，擬和廣東智通長安模具人才網(wǎng)合作，建立中國（）模具人才網(wǎng)。

6、把好對(duì)接互動(dòng)關(guān)，深入開展校企合作

一是開展校企互進(jìn)活動(dòng)。通過“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方式，安排企業(yè)進(jìn)高校、知名高校行等活動(dòng)。今年，我縣橡膠與汽車零部件協(xié)會(huì)的20家企業(yè)與海南大學(xué)進(jìn)行專題對(duì)接；南昌航空大學(xué)等學(xué)校也到我縣企業(yè)互訪。目前，我縣與華中科技大學(xué)、湖南大學(xué)等22所高校建立了長期人才智力合作關(guān)系。二是推進(jìn)訂單式培養(yǎng)。東方日升新能源股份有限公司與貴州商業(yè)高等專科學(xué)校合作，建立第一個(gè)訂單班，50名學(xué)生畢業(yè)后將到東方日升頂崗實(shí)習(xí)。此外，貴州商專、東方日升公司在縣大學(xué)生流動(dòng)黨員支部的支持下，成立了第一個(gè)大學(xué)生聯(lián)合黨支部，為實(shí)學(xué)生過上正常的組織生活進(jìn)行有益的嘗試。

7、把好報(bào)名審核關(guān)，認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員考試培訓(xùn)工作

組織計(jì)算機(jī)模塊考試，今年來共參考5000余人次。完成大學(xué)生首次定職110人。組織全國職稱外語考試工作，共有118余人參加。做好市級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)資格和各類職（執(zhí)）業(yè)資格考試報(bào)名條件確認(rèn)工作，全縣通過現(xiàn)場確認(rèn)人數(shù)為1886人，涉及一級(jí)建造師、二級(jí)建造師、質(zhì)量工程師、建工城建、機(jī)械、社會(huì)工作者等34個(gè)專業(yè)。組織建工城建專業(yè)技術(shù)人員1079人參加初級(jí)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，推動(dòng)建筑領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才資源開發(fā)。做好省、市人才培訓(xùn)工程人選推薦申報(bào)工作，共推薦申報(bào)省151人才工程第三層次培養(yǎng)人員1人、省市有突出貢獻(xiàn)專家4人。聯(lián)合縣委組織部舉辦以“十二五規(guī)劃與政府改革”為主題的公務(wù)員綜合素質(zhì)專題講座，共有827人參加專題講座培訓(xùn)。舉辦2011年新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)班，共有65人參加培訓(xùn)。

（三）堅(jiān)持“規(guī)范”二字，切實(shí)抓好人事制度改革

1、著力公平公正，考錄各環(huán)節(jié)進(jìn)一步完善

充分考慮各界提出的建議和意見，重點(diǎn)在招聘條件設(shè)定、報(bào)名、面試、體檢等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行完善和改進(jìn)，不斷提高考錄工作的透明度，使各項(xiàng)考錄做到了公開、平等、競爭、擇優(yōu)。一年來，共為用人單位公開招聘人才900余名，其中2010年縣各級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員81名；西店鎮(zhèn)下屬事業(yè)單位公開招聘工作人員8名；教育系統(tǒng)在應(yīng)屆師范類全日制普通高校畢業(yè)生中公開招聘中小學(xué)教師249人，面向社會(huì)招聘132人；衛(wèi)生系統(tǒng)面向社會(huì)招聘醫(yī)技人員30人，在應(yīng)屆高校本科畢業(yè)生中簽訂協(xié)議221人；2011年全縣公開選聘高校畢業(yè)生到村任職29人，面向碩士及以上學(xué)歷學(xué)位人員公開招聘工作人員20名，全縣其他事業(yè)單位面向全省（含縣內(nèi)）招聘工作人員131名。同時(shí)，配合縣委組織部開展全縣競爭性選拔干部和公開遴選工作，推出7個(gè)崗位，共318人報(bào)名考試。

2、著力綜合調(diào)控，收入分配制度改革穩(wěn)步實(shí)施

全面完成“兩衛(wèi)”績效工資實(shí)施工作，涉及公共衛(wèi)生事業(yè)單位共2家75人，基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位共19家935人，實(shí)施后公共衛(wèi)生事業(yè)單位人均增加173元/年，基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位人均增加19456元/年；退休人員增加生活補(bǔ)貼工作也于春節(jié)前兌現(xiàn)到位，人均增加10008元/年。穩(wěn)步推進(jìn)其他事業(yè)單位績效工資實(shí)施工作，以座談會(huì)、隨機(jī)走訪等形式，對(duì)其他事業(yè)單位收入情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)甬人薪〔2010〕12號(hào)文件精神，及時(shí)增發(fā)退休人員生活補(bǔ)貼費(fèi)，人均增發(fā)420元，時(shí)間自2010年1月1日起。

3、著力規(guī)范流程，“參公”工作有序落實(shí)

按照上級(jí)文件精神，對(duì)農(nóng)機(jī)管理站、殯葬管理所、就業(yè)與失業(yè)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心、票據(jù)管理中心、林業(yè)有害生物防治檢疫站等5個(gè)事業(yè)單位上報(bào)的資料和涉及的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范辦理各項(xiàng)程序，為45名工作人員進(jìn)行了人員過渡和公務(wù)員登記，確保了整個(gè)“參公”工作的平穩(wěn)開展。

4、著力安全運(yùn)行，社?；鸸芾砀叺轿?/p>

認(rèn)真做好繳費(fèi)基數(shù)年度調(diào)整工作，積極開展二級(jí)預(yù)算事業(yè)單位公務(wù)卡結(jié)算托收工作。加大養(yǎng)老金收繳力度，做好養(yǎng)老金收繳、撥付工作。截止11月，全縣投保單位295家，在職投保人員9110人，離退休人員3364人（其中離休31人）；2011年110月收繳養(yǎng)老金9218萬元，支付養(yǎng)老金10400萬元；社?；饸v年滾存積累9142萬元。

（四）圍繞“統(tǒng)籌”二字，不斷擴(kuò)大和鞏固充分就業(yè)縣創(chuàng)建成果

1、全面完成各項(xiàng)就業(yè)培訓(xùn)指標(biāo)

截止目前，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員9291人，完成年度指標(biāo)7000人的132.7%。公益性崗位開發(fā)305個(gè)，完成年度指標(biāo)230個(gè)的132.6%。城鎮(zhèn)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)4979人，完成市指標(biāo)3500人的142.3%；其中就業(yè)困難人員再就業(yè)860人，完成市指標(biāo)620人的138.7%?！傲憔蜆I(yè)家庭”動(dòng)態(tài)消除，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.01%，控制在市政府要求的4%以內(nèi)。

城鄉(xiāng)勞動(dòng)力培訓(xùn)10259人。其中再就業(yè)培訓(xùn)458人，完成市指標(biāo)400人的114.5%；農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)4601人，外來務(wù)工人員培訓(xùn)3936人；高技能人才培訓(xùn)425人，完成市指標(biāo)350人的121.4%；其中培養(yǎng)技師148人，完成市指標(biāo)80人的185%。職業(yè)技能鑒定5576人，完成市指標(biāo)4500人的123.9%。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)839人，完成市指標(biāo)200人的419.5%。

2、以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)為抓手，全面推進(jìn)大就業(yè)體系

為進(jìn)一步推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作，我局以提高基層平臺(tái)服務(wù)效能為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)為抓手，以加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，以加快高技能人才培訓(xùn)為補(bǔ)充，多方面、多層次地開展就業(yè)促進(jìn)工作，我縣已被評(píng)為市充分就業(yè)縣。

一是打造服務(wù)平臺(tái)，提升就業(yè)服務(wù)的質(zhì)與量。我局根據(jù)“六到位”要求（機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場地、制度、工作），以“六個(gè)一”（一間房、一塊牌、一個(gè)人、一臺(tái)電腦、一臺(tái)打印機(jī)、一條線）為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)村級(jí)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，截止目前，已建立村級(jí)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)351個(gè)，覆蓋率95%，為群眾提供就近便捷服務(wù)。同時(shí)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障服務(wù)所開設(shè)勞動(dòng)力分市場（目前已開發(fā)4個(gè)），設(shè)置就業(yè)信息電子屏；軟件上，開展就業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，把平臺(tái)服務(wù)與上門服務(wù)相結(jié)合，使得許多勞動(dòng)者足不出戶、足不出村就能找到工作。縣中心人力資源市場通過開辦人才交流會(huì)，積極促進(jìn)就業(yè)工作，2011年共舉辦交流洽談會(huì)51場，有3610家次單位進(jìn)場招聘，提供用工崗位100626個(gè)，有49815人（次）進(jìn)場應(yīng)聘，初步達(dá)成意向10597人。一年來開通視頻網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)達(dá)22家，成功人數(shù)100多人。

二是出臺(tái)就業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。首先，在政策層面上，出臺(tái)《縣使用失業(yè)保險(xiǎn)基金促進(jìn)就業(yè)部分補(bǔ)貼項(xiàng)目實(shí)施辦法》，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)勞動(dòng)力就業(yè)的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)5000元；其次，通過成立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，給創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供組織保障，目前有市級(jí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩家，縣級(jí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5家；通過舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，主要是農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，全年年共對(duì)839人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，完成市指標(biāo)200人的419.5%，培訓(xùn)后自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)率為81%，通過培訓(xùn)，新發(fā)展農(nóng)村來料加工點(diǎn)20個(gè)，從業(yè)人員增加500余人。

三是發(fā)展來料加工，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。鼓勵(lì)扶持來料加工業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)，我縣目前已建立力洋石碾、前童塔山、西店香石、桃源冠莊等220個(gè)來料加工點(diǎn)，覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道。目前為全國農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作示范縣、全國農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)先進(jìn)單位、市農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作優(yōu)秀單位，擁有“力洋縫紉”和“長街?jǐn)?shù)控”兩大市級(jí)培訓(xùn)品牌。截止目前，已實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)5000人。

四是加快高技能人才培訓(xùn)，適應(yīng)企業(yè)用工需求。根據(jù)《關(guān)于加快高技能人才隊(duì)伍建設(shè)若干意見》的文件精神，我局明確工作目標(biāo)，構(gòu)筑職前、職后相銜接的高技能人才培養(yǎng)體系，通過組織高技能人才培訓(xùn)、協(xié)調(diào)社會(huì)各部門人才工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助，為建立起一支以中級(jí)工為主體、高技能人才為龍頭的結(jié)構(gòu)相對(duì)合理、能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的技術(shù)工人隊(duì)伍打下基礎(chǔ)，今年，我縣完成高技能人才培訓(xùn)425，完成市指標(biāo)350人的121.4%。

（五）強(qiáng)化“穩(wěn)定”二字，進(jìn)一步促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧發(fā)展。

一是構(gòu)建促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的“大調(diào)解”體系

我局仲裁院立足調(diào)解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時(shí)處理各類勞動(dòng)爭議時(shí)，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對(duì)符合勞動(dòng)爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實(shí)、分辨是非的基礎(chǔ)上，針對(duì)雙方存在分歧較大的爭議進(jìn)行前探調(diào)解，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開庭前，使?fàn)幾h在平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動(dòng)關(guān)系趨于緩和。截止10月底，共受理勞動(dòng)爭議481件；結(jié)案420件，結(jié)案率87%。處置工資爭議案件104件，涉及1026人385萬元；其中群體性（10人以上）案件28件906人213萬元。通過成立縣勞動(dòng)爭議聯(lián)合調(diào)解中心，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全縣勞動(dòng)爭議調(diào)解和預(yù)警工作。共接待群眾來訪125件次，調(diào)解98件（其中工傷82起，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金11起），不予受理0件；調(diào)解成功率100%，共涉及金額635萬元。

二是構(gòu)建維護(hù)基層穩(wěn)定的“大維權(quán)”體系

“網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)格化”建設(shè)，妥善處理各類勞動(dòng)糾紛

我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)，把全縣劃分為36個(gè)網(wǎng)格，通過在城關(guān)、力洋、岔路、西店設(shè)置4個(gè)監(jiān)察中隊(duì)，實(shí)現(xiàn)全縣勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)化管理。該模式的投入運(yùn)行，使得目標(biāo)任務(wù)更加細(xì)化、執(zhí)法力度強(qiáng)化至各崗各人，大幅提高效率，例如在突發(fā)性群體案件發(fā)生后，抵達(dá)現(xiàn)場調(diào)查時(shí)間已由原先的1小時(shí)縮短為10分鐘，提速83.3%。今年共受理各類投訴案件754件，涉及3524人，金額1466.96萬元，已辦結(jié)729件，未結(jié)25件,結(jié)案率為96.7%（市局規(guī)定95%以上）。其中處理10人以上群體性欠薪案件79件，涉及2315人，金額1147.1萬元。行政處罰10件，罰款金額31000元，清退童工10名。

各類專項(xiàng)檢查，積極幫助員工維權(quán)

為加大勞動(dòng)維權(quán)工作力度，我縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)全年共進(jìn)行6次專項(xiàng)檢查，內(nèi)容包括工資發(fā)放、合同簽訂、社保繳納等方面，涉及3500多家企業(yè)，近3萬名員工，補(bǔ)簽合同6000余份，補(bǔ)辦保險(xiǎn)約3000人，指導(dǎo)企業(yè)建立合理勞動(dòng)用工制度3000余件，有800多家租賃場地企業(yè)進(jìn)行工資備案登記，從源頭上預(yù)防拖欠工資案件發(fā)生，從實(shí)質(zhì)上保護(hù)員工合法權(quán)益。

（六）緊扣“形象”二字，著力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

按照“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求，結(jié)合本單位實(shí)際，制定實(shí)施方案，組織“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，號(hào)召全體黨員干部“轉(zhuǎn)思路、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)一流”。組織解放思想“省視自我談發(fā)展”活動(dòng)，對(duì)照“四大誤區(qū)八大差距”，尋找自身存在的問題，就服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率等方面提出今后的改進(jìn)措施。成立局反腐倡廉領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)反腐倡廉建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工和局領(lǐng)導(dǎo)反腐倡廉建設(shè)責(zé)任范圍。組織學(xué)習(xí)《嚴(yán)肅換屆紀(jì)律宣傳手冊(cè)》，牢記“5個(gè)嚴(yán)禁”、“17個(gè)不準(zhǔn)”、“5個(gè)一律”等內(nèi)容，并組織自測。全面開展黨風(fēng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，召開動(dòng)員會(huì)議，深入查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（共查找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)607個(gè)，其中一級(jí)229個(gè)，二級(jí)195個(gè)，三級(jí)183個(gè)），科學(xué)評(píng)估廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，出臺(tái)防控管理辦法，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)信息檔案。建立健全內(nèi)部督查機(jī)制，著力解決黨員干部中存在的視野不寬、作風(fēng)不實(shí)、激情不足、效率不高等問題，堅(jiān)決杜絕違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)的現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，在今年“機(jī)關(guān)作風(fēng)大家評(píng)”活動(dòng)中，我局與2009年相比，全縣排名明顯上升。高度重視建議提案辦理工作，及時(shí)成立建議提案辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開展主辦建議提案的答復(fù)工作，按時(shí)完成建議提案辦理工作，且見面率、領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)率、代表委員滿意率均達(dá)到了100%。

二、2012年主要工作思路

2012年，是推進(jìn)人力社保工作科學(xué)發(fā)展的重要之年。我縣人力社保工作將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)我縣第十三次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，大力推進(jìn)政舉創(chuàng)新，全力破解當(dāng)前存在的瓶頸問題，使全縣人力社保工作邁上新臺(tái)階。

（一）打響一個(gè)品牌

一個(gè)品牌即是模具人才品牌，要充分利用我縣模具產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力推進(jìn)中國（）模具人才專項(xiàng)建設(shè)，搶占模具人才高地。具體要做到“四個(gè)一”：

“一網(wǎng)”，即精心打造專業(yè)模具人才網(wǎng)。模具人才網(wǎng)將著重建立以下功能：一是管理和服務(wù)功能。通過搭建模具人才網(wǎng)吸引模具企業(yè)和模具人才加入，建立企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員雙重機(jī)制，為會(huì)員提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是交流引導(dǎo)功能。設(shè)立招聘“窗口”，建立模具人才交流通道，為全國各地模具人才提供即時(shí)了解模具人才需求的機(jī)會(huì)。同時(shí)，適時(shí)有關(guān)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策和不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等方面的信息，引導(dǎo)模具企業(yè)經(jīng)營者轉(zhuǎn)換思路、調(diào)整策略。三是人才培養(yǎng)功能。整合各類培訓(xùn)和教育資源，開發(fā)在線課程，使模具人才網(wǎng)不只成為簡單的招聘和人才中介網(wǎng)站，更成為模具人才學(xué)習(xí)和教育的網(wǎng)站。

“一市”，即有效運(yùn)行專業(yè)模具人才市場。對(duì)原人才市場進(jìn)行改造，將其打造成模具專業(yè)人才市場，重點(diǎn)在市場管理、服務(wù)方式、合作協(xié)調(diào)、人才評(píng)估、硬件設(shè)施建設(shè)等方面進(jìn)行探索和完善，運(yùn)用市場機(jī)制，促進(jìn)模具專業(yè)人才的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)模具產(chǎn)業(yè)開發(fā)與模具人才資源開發(fā)互為促進(jìn)、共同發(fā)展，使模具專業(yè)人才市場成為模具人才的集散地和信息中心。

“一站”，即引領(lǐng)我縣院士工作站、博士后扶持站建設(shè)。經(jīng)過努力，鄭州大學(xué)校長申長雨院士已于今年在我縣建立模具行業(yè)院士工作站。2012年，我縣模具產(chǎn)業(yè)將依托工作站，攻克技術(shù)難題，推動(dòng)自主創(chuàng)新，全面提升模具設(shè)計(jì)與研發(fā)水平，促使模具企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升模具企業(yè)核心競爭力，帶動(dòng)模具產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施、基地建設(shè)、成果轉(zhuǎn)化、人才培養(yǎng)等工作。

“一基地”，即建設(shè)模具人才培養(yǎng)基地。一是充分發(fā)揮職業(yè)教育的基礎(chǔ)性作用。通過“訂單式”的培養(yǎng)方式，培養(yǎng)一大批本土模具高技能人才，滿足我縣模具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。二是進(jìn)一步強(qiáng)化大中專畢業(yè)生實(shí)踐基地建設(shè)，不斷規(guī)范縣內(nèi)規(guī)模模具企業(yè)大中專畢業(yè)生實(shí)踐管理，加快培養(yǎng)模具人才。三是進(jìn)一步推動(dòng)交流培訓(xùn)。依托模具產(chǎn)業(yè)園、模具城等模具產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)基地，聘請(qǐng)全國模具行業(yè)專家來交流輔導(dǎo)，促進(jìn)模具走高端化、精密化道路。四是建立體現(xiàn)模具人才價(jià)值的激勵(lì)保障機(jī)制。鼓勵(lì)企業(yè)探索建立一套科學(xué)、客觀、公正的模具人才價(jià)值評(píng)價(jià)體系，做到“一流人才，一流業(yè)績，一流工資”，特殊貢獻(xiàn)，特殊獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)充分發(fā)揮政府宏觀管理作用，建立實(shí)施規(guī)范有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策。

（二）擴(kuò)大兩項(xiàng)成果

一是擴(kuò)大充分就業(yè)縣創(chuàng)建成果。圍繞鞏固充分就業(yè)縣創(chuàng)建成果，不斷創(chuàng)造條件，通過檢測和增加線路接口等工作，努力實(shí)現(xiàn)全縣行政村就業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)全覆蓋。實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，切實(shí)加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等工作，讓就業(yè)者穩(wěn)定就業(yè)、素質(zhì)就業(yè)、體面就業(yè)。繼續(xù)想方設(shè)法破解企業(yè)“招工難”問題，幫助企業(yè)解決用工緊張的矛盾。

二是擴(kuò)大人事制度改革成果。進(jìn)一步優(yōu)化考錄流程，避免出現(xiàn)不公正、不規(guī)范現(xiàn)象，為全縣用人單位考錄優(yōu)秀人才。扎實(shí)推進(jìn)收入分配制度改革，全力完成其他事業(yè)單位績效工資實(shí)施工作。嚴(yán)把材料上報(bào)、人員資格條件審核、人員過渡和分流三個(gè)環(huán)節(jié)，確?！皡⒐惫ぷ髌椒€(wěn)過渡。

（三）實(shí)施三大工程

一是社?；菝窆こ獭Ｒ曰攫B(yǎng)老保障和基本醫(yī)療保障為重點(diǎn)，圍繞實(shí)現(xiàn)人群全覆蓋的目標(biāo)，繼續(xù)鞏固和提高已參保人群的社保參保率，著力攻堅(jiān)未參保群體參保，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。進(jìn)一步完善各類養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接辦法，實(shí)現(xiàn)社保制度的可持續(xù)發(fā)展。圍繞醫(yī)療保險(xiǎn)“一卡通”建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)硬件設(shè)施配備、信息維護(hù)等工作，不斷拓展社會(huì)保障卡使用功能，確保異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。按照國家和省市有關(guān)規(guī)定，著力提高企業(yè)退休人員、醫(yī)保參保人員和其他相關(guān)群體養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。加強(qiáng)社?；鸸芾砗捅O(jiān)督，確?；鸢踩?guī)范運(yùn)作。加快養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)政策的落實(shí)，著力解決歷史遺留問題人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題。

二是人才優(yōu)先工程。加強(qiáng)《進(jìn)一步加快創(chuàng)新型緊缺型人才引進(jìn)培養(yǎng)的若干意見》、《關(guān)于加快高技能人才隊(duì)伍建設(shè)若干意見》、《縣人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等人才政策的宣傳，引導(dǎo)企業(yè)熟悉人才政策，用好人才政策。加快人才公寓建設(shè)，出臺(tái)并落實(shí)《人才公寓管理辦法》。暢通綠色通道，積極引進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型科技人才、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才、高層次管理人才、社會(huì)事業(yè)人才和各類急需專業(yè)技術(shù)人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。大力推進(jìn)中國（）模具人才市場和模具（數(shù)控）專業(yè)人才網(wǎng)建設(shè)，確保打造模具人才高地工作取得實(shí)效。深化校企合作，加強(qiáng)校企對(duì)接，實(shí)現(xiàn)校企共贏。加快大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園（留創(chuàng)園）建設(shè)步伐，出臺(tái)《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園管理辦法》，為企業(yè)培養(yǎng)開發(fā)高層次、創(chuàng)新型人才，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)開辟新途徑。著手建立籍外出人才專家?guī)?，舉行外出人才故鄉(xiāng)行活動(dòng)。繼續(xù)組織“海外工程師”引進(jìn)工作，及時(shí)落實(shí)“海外工程師”年薪資助。認(rèn)真貫徹促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)各項(xiàng)措施，切實(shí)保障高校畢業(yè)生充分就業(yè)。做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘、各類資格考試工作，建立完善各類培訓(xùn)基地，高質(zhì)量開展“培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，著力培養(yǎng)各類實(shí)用專業(yè)技術(shù)人才。

三是和諧穩(wěn)定工程。繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察“網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)格化”建設(shè)，最大限度整合企業(yè)內(nèi)部調(diào)解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織調(diào)解、行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解等勞動(dòng)爭議調(diào)解資源，進(jìn)一步構(gòu)筑“六位一體”的勞動(dòng)爭議大調(diào)解格局。不斷完善兩金（工資支付保證金、應(yīng)急周轉(zhuǎn)金）保障、兩卡（工資考勤卡、工資發(fā)放登記卡）監(jiān)督、一牌（民工維權(quán)告示牌）告示等清薪機(jī)制，快速協(xié)調(diào)處理各類工資拖欠問題，預(yù)防和處置因欠薪等引發(fā)的群體性事件。加強(qiáng)12333咨詢服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步完善工作制度和服務(wù)規(guī)范，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提高咨詢員隊(duì)伍素質(zhì)，切實(shí)提高群眾滿意度。健全群體性和突發(fā)性事件處理工作預(yù)案制度，創(chuàng)新信訪工作方法，化積案、解難案，降低重復(fù)上訪率和惡性信訪案件上訪率，提高信訪處理矛盾的針對(duì)性和有效性，進(jìn)一步降低信訪案件發(fā)案率，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（四）抓好四大建設(shè)

一是能力建設(shè)。我局將圍繞“素質(zhì)、合作、創(chuàng)新、干事”四項(xiàng)能力建設(shè)，提升我局工作人員整體工作能力。通過自我學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升；加強(qiáng)部門間聯(lián)系協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)各部門工作項(xiàng)目融合，形成全局工作合力；通過創(chuàng)新，推陳出新，用創(chuàng)新的方法解決工作中現(xiàn)實(shí)問題，用創(chuàng)新的理念來謀劃和開展各項(xiàng)工作。

二是制度建設(shè)。即做到制度“個(gè)性化、程序化”建設(shè)，首先，通過調(diào)研，建立面向民生，面向提高效能的各項(xiàng)制度，要在提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律上創(chuàng)新制度建設(shè)。其次，建立細(xì)化調(diào)研、集中拍板和跟蹤落實(shí)制度，確保各項(xiàng)制度出臺(tái)都行之有效、落實(shí)到位。

三是基礎(chǔ)建設(shè)。主要是信息化平臺(tái)建設(shè)和基層人力社保平臺(tái)建設(shè)。著力建設(shè)縣人力社保信息服務(wù)中心，落實(shí)人員編制，主要負(fù)責(zé)全縣人力社保信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃和組織實(shí)施工作，為各業(yè)務(wù)部門提供信息，指導(dǎo)基層勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并組織相關(guān)培訓(xùn)；加強(qiáng)基層人力社保服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在硬件上加大投入，軟件上，進(jìn)一步下放權(quán)限，落實(shí)人員培訓(xùn)。

四是勤政廉政建設(shè)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)大家評(píng)活動(dòng)，建立健全各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的情況。完善廉政防控機(jī)制，促進(jìn)落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。深入推進(jìn)政務(wù)公開，簡化辦事程序，提升服務(wù)質(zhì)量。